クチコミ・評価

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびはベッセルイン博多中洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 ライ

返信日：2024/5/29

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
施設の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力してまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 ライ

返信日：2024/5/28

ベッセルイン博多中洲からの返信

新太郎様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館は博多駅から地下鉄で2駅、天神駅から地下鉄で1駅のところにございます。最寄り駅である中洲川端駅からは、3番出口より徒歩1分の立地に面しております。
近くには屋台だけでなく、居酒屋やコンビニエンスストア、ドン・キホーテなどのお店がございます。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。福岡県の名物であるもつ鍋と水炊きは日替わりでご提供させていただいており、明太子は毎日5種類ご用意しております。
その他には季節メニューもございますので次回ご来館の際にぜひご賞味くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
高木

返信日：2024/5/27

ベッセルイン博多中洲からの返信

ミキ様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
朝食、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフの励みになります。
朝食では福岡の名物だけでなく季節によってメニューも異なります。また食後のデザートとしてプリンを4種類日替わりで提供しております。
当館のサービスは漫画の貸出や和菓子（14：00〜21：00）だけでなく、ウェルカムドリンク（14：00〜23：00）や夜食としてウェルカムお茶漬け（21：00〜23：00）を提供しております。次回ご来館される際にぜひご賞味くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
高木

返信日：2024/5/24

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の広さに関しましてもシングルの部屋は11平方メートルためお荷物が多いお客様やキャリーケースが大きめのお客様などは部屋が狭く感じるかと思います。そのため、キャリーケースなどの大きな荷物はベッドの下などに置いていただく形でご案内しております。
当館の朝食は福岡の名物を多く提供しております。明太子は5種類辛子明太、いか明太、数の子明太、とろろ明太、サーモン明太がございます。明太子以外にも水炊き、もつ鍋も提供しております。パンに関しましては毎日焼き立てのクロワッサン、ショコラなど5種類のパンを提供しております。また、当ホテルはあきがこないように季節によってメニューを取り揃えております。その他にもスタッフ手作りのプリンもございます。いちごプリン・抹茶プリン・キャラメルプリン・マンゴープリンを日替わりでご提供しております。次回ご宿泊時ご賞味ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

返信日：2024/5/21

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数ある福岡のホテルのなかからベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の事で大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ対応を見直し改善をして参ります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン博多中洲 ライ

返信日：2024/5/20

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数ある福岡のホテルのなかからベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食のことに関してお褒めの言葉を賜りましたことと、最高評価である☆5をつけていただき大変ありがたく思っております。
またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
これからもベッセルイン博多中洲をどうぞよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲 ライ

返信日：2024/5/20

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館は中洲川端駅から徒歩1分となっており、周辺には繁華街や屋台などがあり利便性が良いホテルとなっております。コンビニエンスストアを始め、スーパーや薬局も徒歩1分圏内となっております。
博多や天神にも行きやすく歩いて観光もできる良さもございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております
ベッセルイン博多中洲　池田

返信日：2024/5/17

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

返信日：2024/5/15

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館中洲川端駅3番出口からも徒歩1分圏内となっており24時間営業のドン・キホーテやコンビニエンスストア・屋台に華街が近いため立地の良いホテルとなっております。
当館が通常のビジネスホテルよりもお部屋が少し狭い造りになっております。そのため、キャリーケースなどの大きな荷物はベッドの下などに置いていただく形でご案内しております。
コンセントの件ですが、充電の際少し熱くなることもございますが問題はございませんのでご利用いただけます。
ウェルカムサービスにつきまして、ドリンクは14：00〜23：00まで、和菓子が14：00〜21：00、お茶漬けが21：00〜23：00になります。
お茶漬けは梅サバひじきとかしわ飯を日替わりで提供しております。
次回ご宿泊の際もよろしければご賞味ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

返信日：2024/5/16

ベッセルイン博多中洲からの返信

ぶー様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館では朝食を6：00〜9：30までオープンしているためお客様のおっしゃる通り朝早いお客様などにもゆっくりご利用いただけるかと思います。
メニューはイカ明太やとろろ明太など明太子の食べ比べ、水炊きやもつ鍋を日替わりで提供しており、福岡の名物をお召し上がりいただけます。
スタッフのご対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、もっとより良いサービスができるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
小林

返信日：2024/5/15

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

返信日：2024/5/15

ベッセルイン博多中洲からの返信

みーちやん様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館は、中洲川端駅3番出口から徒歩1分となっており、繁華街やキャナルシティ博多などもアクセスしやすい場所となっております。
朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。明太子が5種類の食べ放題に加え日替わりで水炊きともつ鍋を提供しております。またスタッフ手作りのプリンも4種類ございますのでぜひご賞味ください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております
ベッセルイン博多中洲　
池田

返信日：2024/5/14

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
明太子は5種類が食べ放題になっております。また、プリンは毎日スタッフが手作りし4種類を日替わりで提供しておりますので次回ご利用時ご賞味ください。
当ホテルは中洲の中心にあり、地下鉄の中洲川端駅から徒歩1分のところにあります。近くに博多座や天神、飲食店、屋台など歩いていける距離にありとても便利です。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
これからもお客様よりいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
今後ともベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/5/13

ベッセルイン博多中洲からの返信

まんぷく様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン博多中洲
小林

返信日：2024/5/10

ベッセルイン博多中洲からの返信

IKAKUN 様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン博多中洲
小林

返信日：2024/5/10

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分程にあり中洲の繁華街、コンビニも徒歩圏内の立地となっております。ご宿泊におかれましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております
朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。明太子は5種類が食べ放題になっております。プリンは毎日スタッフが手作りし4種類を日替わりで提供しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/5/10

ベッセルイン博多中洲からの返信

えいちゃん様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂き、嬉しく身に余る思いです。
朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。明太子は5種類が食べ放題になっております。プリンは毎日スタッフが手作りし4種類を日替わりで提供しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン博多中洲
池田

返信日：2024/4/26

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館は中洲川端から徒歩1分という立地に加え繁華街からも近くアクセスのしやすいホテルとなっております。朝食についてもお褒めの言葉ありがとうございます。朝食は5種類の明太子をはじめ、水炊きともつ鍋を福岡の名物を日替わりで楽しめるようご提供しております。プリンは毎日手作りしており、4種類をこちらも日替わりでご提供しております。
またのご利用スタッフ一同心お待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
池田

返信日：2024/4/26

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館中洲川端駅3番出口からも徒歩1分圏内となっており24時間営業のドン・キホーテやコンビニエンスストア・屋台に華街が近いため立地の良いホテルとなっております。
当館の朝食は福岡の名物を沢山提供しております。明太子は5種類辛子明太、いか明太、数の子明太、とろろ明太、サーモン明太がございます。明太子以外にも水炊き、もつ鍋も提供しております。パンに関しましては毎日焼き立てのクロワッサン、ショコラなど5種類のパンを提供しております。また、当ホテルはあきがこないように季節によってメニューを取り揃えております。また、スタッフ手作りのプリンもございます。いちごプリン・抹茶プリン・キャラメルプリン・マンゴープリンを日替わりでご提供しております。次回ご宿泊時ご賞味ください。
ベッセルイン博多中洲　栗原

返信日：2024/4/25

ベッセルイン博多中洲からの返信

朗ちゃん様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋のカエルちゃんはお子様がお気に召されたみたいで何よりでございます。
ウェルカムサービスの和菓子やお茶漬けに関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
お茶漬けは鯖梅ひじきとかしわご飯の二種類を日替わりでご提供しております。（21：00〜23：00）
朝食ではお客様のおっしゃる通り当館では福岡名物明太子の食べ比べや水炊き、もつ鍋を日替わりでご提供しております。季節ごとでメニューも変わるためよろしければまたご賞味くださいませ。
プリンのPOPに関しまして、通常POPは朝食時間外に置いているため誤って朝食時間も置いていた可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。
朝食時間内でしたら数関係なくお召し上がりいただいて大丈夫ですので次回また利用ございましたら是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　小林

返信日：2024/4/23

ベッセルイン博多中洲からの返信

うえもと様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のおっしゃる通り当館は中洲川端駅3番出口から1分圏内となっており地下鉄で博多や天神は1・2駅のため行きやすく出張や観光などどちらでも利用がしやすいホテルとなっております。
またお部屋でも快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
次回また宿泊の機会ございましたら高層階希望など事前にお伝えいただければその都度ご対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
小林

返信日：2024/4/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ホテルの近くの飲食店ではチェックインの際にお渡しする館内案内の中にクーポンなどもお付けしております。お時間がございましたら是非そちらもご利用下さい。
朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。日替わりで4種類のプリンをご提供しておりますので次回ご利用時にご賞味ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　金城

返信日：2024/4/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
また、当館地下鉄の中洲川端駅の3番出口より徒歩1分の場所にあり博多座からも近くとても利便性の良い場所になっております。そのため近隣には飲食店・屋台・キャナルシティ博多などもあり歩いて行けるのでとても便利です。ホテル近くの飲食店ではチェックインの際にお渡しする館内案内の中にクーポンなどもお付けしております。よろしければ、次回ご宿泊の際にご利用ください。
朝食についてお褒めの言葉いただきありがとうございます。福岡名物のもつ鍋や明太子はいか明太子・とろろ明太子・数の子明太子・サーモン明太子の計5種類あり食べ比べが可能です。
またスタッフ手作りのプリンもございます。いちごプリン・抹茶プリン・キャラメルプリン・マンゴープリンの4種類あり日替わりで提供しております。
照明の件申し訳ございませんでした。お部屋の照明の件今後改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/4/20

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数ある福岡のホテルのなかからベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
3月10日よりお茶漬けに変更し提供させていただいております。日替わりでサバ梅ひじきとかしわ飯でご用意しておりますのでぜひご賞味ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
池田

返信日：2024/4/16

ベッセルイン博多中洲からの返信

みつる様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
また今回のご宿泊ではあまり快適にお過ごしいただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
部屋の壁に関しましては今度壁クロスと絨毯の張り替えを予定しており今まで以上に綺麗な状態にして参ります。
匂いに関しましても不快感を与えてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にし今後より良いホテルを目指して精進して参ります。
重ねてにはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
ベッセルイン博多中洲　
小林

返信日：2024/4/16

ベッセルイン博多中洲からの返信

チョコ様
このたびはベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申しあげます。お客様のご意見をお聞きし、申し訳ございませんでした。当ホテルの清潔さと金額に関するご不満をお詫び申しあげます。お客様の言葉を真摯に受け止め、より満足していただけるよう、努めてまいります。ベッッセルホテルズでは全店ウォーターサーバーをベンダー室に導入し、ベッセルイン博多中洲では、夜にお茶漬けサービスを開始いたしました。更に満足いただけるように、更なるサービスの充実をはかってまいります。また施設の老朽化につきましては直ぐには改装いたしかねますが、前向きに検討してまいります。
お客様に挽回の機会をいただけるようでしたら幸いです。
ベッセルイン博多中洲
支配人　瀬戸口

返信日：2024/4/13

ベッセルイン博多中洲からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/4/10

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
当館季節によってメニューが異なっており、福岡名物「もつ鍋」「水炊き」「焼きラーメン」などがございます。明太子は「とろろ」「数の子」「いか」などの種類があり食べ比べなどもできます。
またスタッフ手作りのいちごプリンと抹茶プリン、マンゴープリン、キャラメルもございますのでぜひご賞味ください。
お夜食として、お茶漬けのご提供もしております。温かい出汁をかけてお召し上がりください。
またのご利用心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　栗原

返信日：2024/4/9