(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 2.9 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
K0SEIさん
投稿日:2016/7/21
島原の中心で近くにコンビニもあり、便利が良いです。
スタッフさんの対応も良く、また利用させていただきたいと思います。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応お褒めいただきありがとうございます。
大変うれしく拝読させていただきました。
立地もご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもサービス充実に努めてまいります。
またお越しの際はぜひお寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/7/22
パパキチさん
投稿日:2016/7/21
出張で利用しました。ここしかなかったのですが、ツインでゆっくり、できました。外の温泉も利用でき、島原城も、近く、ロケーションは、良かったです。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お仕事でご利用とのこと、ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
立地の面では島原城に近くコンビニもすぐ隣にありますので、お客様には
大変ご好評いただいております。ご満足いただけてなによりです。
また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日:2016/7/22
YHさん
投稿日:2016/6/25
朝食は、バイキングでした。
そこに女性が一人おられましたが、料理を取るのを一品一品確認しています。
あそこまで、確認するくらいなら落ち着いて食事も出来なかったし、おかわりもする事が
出来ない雰囲気を作り出していました。
金は払っているのに不満が残る朝食でした。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
朝食時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無いよう、従業員への教育を徹底いたします。
貴重なご意見を有難うございました。
島原へお越しの際はぜひまた御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2016/6/27
YHさん
投稿日:2016/6/25
島原のアーケードの近くにあり、飲み屋街にも近くタクシーを利用しなくても良い
立地条件のホテルなので出張時は毎回利用しています。
又、目の前は島原城があり眺めもいいと思います。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
出張時に毎回ご利用頂いているというお言葉大変嬉しく思っております。
当ホテルは、市内の中心部にあり、観光にもビジネスにも便利な立地条件です。
お城側の客室からは島原城を眺めることができ、お客様からも好評を頂いております。
また出張の際にはご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/6/26
いけすーさん
投稿日:2016/6/6
子供と二人旅でしたが、ホテル自体は古いものの、フロント女性スタッフの対応に好感でした。
窓からは島原城が見え、子供は大喜び。
のんびり夜を過ごしました。
構造上、仕方ないのでしょうが、あのテレビ位置だけは?ですが、お掃除も行き届いてましたし、良かったです。
また、御世話になりたいですね。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や清掃をお褒めいただき大変嬉しく思います。
お部屋からの景色もご満足いただけたようでよかったです。
お子様にも喜んでいただけましてなによりでございます。
建物はレトロな感じがいたしますが、館内は清掃清潔を徹底しておりますので、
お部屋に入ると皆様、安心していただけるようです。
今後もお客様のお言葉を励みにサービスに努めてまいります。
また島原にお寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/6/8
たいかなさん
投稿日:2016/5/21
フロントの男性の方も礼儀正しくかつフレンドリーでとっても宿泊に安心できました。また、ホテルの窓からは島原城の天守閣が綺麗に見え記念写真撮影も部屋からバッチリ撮れました。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントの対応を褒めていただき、従業員も大変喜んでおりました。
格安だが安心して泊まれると言っていただき有難うございます。
当ホテルは、コストパフォーマンスの向上に日々努めておりますので、
このようなお言葉は大変嬉しく思います。
またぜひ御利用下さいませ。お待ちしております。
返信日:2016/5/22
ヘビースモーカーさん
投稿日:2016/5/8
一度は宿泊しようと思っていたので、今回宿泊しました。
繁華街に近い点だけが良かったです。
食券を買うように宿泊券を求めるのは、いい気がしない。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきまして大変光栄に思います。
お支払いの際はお手数をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテルで現金お支払いのお客様は券売機方式となっております。
慣れない方式で戸惑われたかと思いますがご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。
商店街、島原城も近くにございますので、また島原にお寄りの際は
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/5/11
okabeさん
投稿日:2016/4/17
町の中心部にあり、やや古いが朝食の品数が多くよかったです。またフロントの対応もよく、駐車場もとめやすくよかったです。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食やフロントの対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
駐車場も停めやすかったとの事、安心いたしました。
商店街やコンビニエンスストア、島原城と島原駅等アクセスの利便がいいですので
気軽に御宿泊いただければ幸いです。
また島原にお寄りの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/5/11
Kennyさん
投稿日:2016/4/13
見かけは少し古いが、お部屋から島原城が目の前に見えたうえ、お部屋もとても広くて気持ちよかった。来るときはまた利用したい。
島原ステーションホテルからの返信
Kenny様
この度は島原ステーションホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
窓から見える島原城の景色を堪能頂いたようで、たいへん嬉しく思います。
島原城が見える側のお部屋はお客様に好評いただいております。
また島原へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/4/14
トモリンさん
投稿日:2016/3/4
まず、3/1の18:00頃にフロントにいらしたスタッフさんが大変親切でした。他の方もよかったです。朝食は手作り感があり落ち着きました。部屋はTVが見にくい位置にあること、入りませんでしたか風呂が小さいことを除けば過ごしやすかったです。島原城側ではないのかと思っていて、でも起きて見たら有明海が見えて朝日がキレイでした!
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食は真心こめて料理しております、満足していただけたようで嬉しく思います。
今回は、島原城側のお部屋が空いておらず申し訳ございません。
朝日がキレイにみえたとの事でチェックアウト前に気持良くお過ごししていただけて
安心いたしました。
また島原にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
返信日:2016/3/5
きょんきょんさん
投稿日:2016/3/2
駐車場が狭く、駐車したら、出れなくなりました。仕方ないので、 整備されていない砂利の駐車場へ…。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様に台数を確保するために少し狭い駐車場がございます。
駐車場は3箇所ございまして、広めの駐車場もございますので
ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
その他の価格、サービス等で一層の充実を図ってまいりますので、今後も
当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2016/3/4
まなっこさん
投稿日:2015/10/9
ウェルカムドリンク、アメニティエレベーター前にあり、フロントの方は愛想も良く良かったです。
建物は年季が入っているのでお風呂などは強いですが、ベッドのサイズが大きくて清潔。
お風呂の換気扇を消せばホテルでは驚きの静かさ。
冷蔵庫の音も小さくてよく眠れました。
空調も新しそうで、良く効いて静かだった。
値段も安いし、大きめの窓からの島原城はライトアップもされてとても綺麗でした。
検索して歩いていけるところにある居酒屋も美味しくて愛想良かった。
おかげで良い旅行になりました。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントを初め、設備面・景観に至るまで
沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただける
サービスを心掛けて参ります。
島原にお越しの際はご宿泊お待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2015/10/10
エレミヤさん
投稿日:2015/8/13
禁煙が取れなかったため喫煙の部屋にしたのですが、タバコの匂いが非常に強かったのが唯一の難点でした。(しかしこれはホテル側の責任ではなく、分かっていながらそれを選んだ本人にあるのですが。。。)タバコを吸う人は気にならないのかもしれませんが、吸わない者に取っては荷物の全てに匂いが染み付いた感じになりかなりきついものがありました。
朝食を料金を支払って8時頃に取りましたが、味噌汁を含む全てのおかずが冷え切っていました。味はとても美味しかったので、もっと温かければと残念でした。スタッフの方はとても丁寧に感じよく気持ちよく接して下さり大変良かったです。場所も便利なところにあります。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
禁煙室が満室のためご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
又、朝食に関しましても冷えきっていたとのことで、せっかく「とても美味しかった」とお褒め頂いたのに申し訳なく思います。
朝食担当と相談しながら改善に努めてまいります。
「スタッフの方はとても丁寧に感じ」「大変よかった」とのお言葉を拝読しまして、感激いたしました。
又、島原にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2015/8/14
コポマロさん
投稿日:2015/7/26
一番良かった事は、部屋の窓からの景色です。
正面に島原城、遠くに有明海という景色には満足しました。
又、立地環境も良かったです。隣がコンビニで、島原城や武家屋敷、
水屋敷といった代表的な観光スポットからも程良い距離にあったからです。
残念だったのは、入室してエアコンのスイッチを入れたら、なぜか水を吹き
出した事、そのエアコン内に時々水が流れるような音がしてうるさかった事、
そして清掃が細かくは行き届いていなかった事(枕に毛が落ちてた)です。
島原ステーションホテルからの返信
コポマロ様
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃やエアコンの不具合等で不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
メイク担当と話し合い清掃を徹底いたします。
設備も快適にお過ごし出来るよう改善に努めて参ります。
又、島原にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
返信日:2015/7/27
あっきーさん
投稿日:2015/6/30
リーズナブルな料金で部屋もキレイでホテルの方の接客も親切、丁寧で大変気持ちよく宿泊する事ができました。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルへのご宿泊有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
今後も更なるコストパフォーマンスの向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
返信日:2015/7/4
せりをさん
投稿日:2015/6/24
とにかく、窓から島原城が見えるのが、素晴らしかったです。見てて飽きませんでした。お城好きな方には、かなりおススメです。近所の温泉付きのプランでしたが、これは良いアイデアだと思いました。温泉に入りたいけど、安く抑えたい、というわがままにはピッタリだったと思います。島原城やアーケードに近いので、その辺りの散策にも便利でした。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
窓から見える島原城の景色を堪能頂いたようで、大変嬉しく思います。
他にも立地や温泉プラン等もお褒め頂き、従業員一同大変喜んでおります。
お客様の言葉を励みに更にご満足頂けるよう、接客・サービスの向上を目指し
日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
返信日:2015/6/25
たくさん
投稿日:2015/3/1
目の前に島原城、隣にコンビニ、近く(歩いて5分)に温泉浴場があり立地よし!
部屋のドアが勢いよく開くためドン!と音がフロア中に響くのが気になった。
風呂は近くの温泉浴場に入りに行った。フロントで入浴券を割安で売っているのでお得。
朝食は和洋色んな種類があって良かったし美味しかったが、おかず類が冷えていて残念だった。
島原ステーションホテルからの返信
この度は、島原ステーションホテルをご利用頂き有難うございました。
島原城・隣にコンビニ等、立地をお褒め頂き誠に有難うございます。
近隣の温泉「ゆとろぎの湯」はご宿泊の皆様にご好評をいただいており
この度もご利用して頂けたようで、大変嬉しくおもいます。
建物が古く、ドアの音などご不便をおかけします。
朝食のおかずが冷えていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
出来るだけ出来立ての温かい朝食をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中投稿頂き有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2015/4/6
まやちゃんさん
投稿日:2015/1/15
古さは否めないホテルです。
ただ、ウェルカムドリンクが入り口で選べもらえたり近隣飲食店の割引券がもらえたりします。
フロントの方の接客も問題なく、丁寧でした。
部屋はかなり狭いですが、真正面に島原城が見えます。
ホテルを出て左側のコンビニの横の魚屋?さんの料理を食べましたがおいしかったです。
島原ステーションホテルからの返信
まやちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや、割引券お喜びいただけてよかったです。
夜は島原城がライトアップされていて、とても綺麗ですよね。
又、是非ご利用下さいませ。
返信日:2015/1/24
chiさん
投稿日:2014/12/18
島原観光にて利用しました。
はじめて島原を訪れたので土地勘のない中、立地がとても良かったので、観光に最適でした。
島原城や武家屋敷、商店街などがとても近くにあったので、歩いて廻ることができてよかったです。
お部屋も清潔感がありよかったです。
島原ステーションホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
島原ステーションホテルはコンビニ、アーケード、
島原城、武家屋敷が近くにございますので、観光には最適かと思います。
楽しんでいただけてよかったです。
又のご利用おまちしております。
返信日:2015/1/24
ゴルファーさん
投稿日:2014/11/28
仕事での利用だったけど、窓から正面に島原城が見え絶景でした。商店街に近い場所にあるのと、隣にファミリーマートがあるので食事や買い物には便利です。
島原ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用との事で、快適に過ごされたご様子で嬉しく思います。
是非、観光の際もご宿泊下さいませ。
又のご利用お待ちしております。
返信日:2015/1/24
りんちゃん18さん
投稿日:2014/11/25
窓からは島原城が中央に見え、商店街にも近く、観光にはとても良い立地条件です。隣にはコンビニもあります。
ツインのお部屋でしたが、広くて快適でした。
難を言えば、シャワールームが狭いこと。あと、浴槽の流れが悪かったので、それが困りました。
それを除けば、よかったと思います。
島原ステーションホテルからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワールームの流れが悪かったとの事、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に改善いたします。
ツインルームはご満足いただけたようで、よかったです。
又のご利用お待ちしております。
返信日:2015/1/24
みっぺさん
投稿日:2014/11/17
親戚の法事時に夫婦で利用したため素泊まりでしたが、お部屋もベッドも広めで総合的には快適に過ごせました。接客も一生懸命で、隣にはコンビニもあってとても便利でした。ただマイナス要素としては下記を挙げます。
◎お風呂がかなり狭めで男性は苦労します。またもう少し細部までの清掃を希望します。湯垢が気になり入れませんでした…。
◎宿泊は11月中旬でしたが、季節の割にお布団が薄く、夜中寒くて目が覚めました。お部屋に予備の毛布があればよかったと思います。
◎冷蔵庫のスイッチを入れると冷凍庫になるほどキンキンに冷えて困りました。注意書き等があればよかったです。
また利用させていただきます。
お世話になりました。
島原ステーションホテルからの返信
みっぺ様、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂が狭くご迷惑をおかけして、申しわけございません。
ツインのお部屋の広さには満足いただけたようで、よかったです。
毛布はフロントで貸出しておりますが、案内がいき届かなく
寒い思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
又の、ご利用おまちしております。
返信日:2015/1/26
やまなつさん
投稿日:2014/10/7
友人との旅行で利用しました。
夜遅くに到着したのですが、翌日の朝カーテンを開けると目の前に島原城が見え素晴らしかったです。コンビニが隣にあり、とても便利です。
近隣の提携のお店のクーポンもいただき、活用させていただきました!
島原ステーションホテルからの返信
やまなつ様
ご宿泊ありがとうございます。
この度のご旅行、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
立地条件は観光に最適でございますので、是非、又お越しくださいませ。
返信日:2015/1/26
洒落船長さん
投稿日:2014/10/6
スタッフの方々が、爽やかです、
婆ちゃん、朝ご飯ありがとうございました。
ビジネスだから晩飯探しが必要です、
自分は、山に向い、2つ目の信号を右に行き、城の前、姫松屋に行きました、凄く凄く美味しかった!。
島原ステーションホテルからの返信
酒落船長様
ご宿泊ありがとうございます。
姫松屋は具雑煮が有名な名店でございますね。
朝ごはんもご満足頂けたようで嬉しく思います。
又のご利用お待ちしております。
返信日:2015/1/26
エンジェルリップさん
投稿日:2014/10/2
初めて宿泊しました。コンビニは隣り、居酒屋も近辺に有り。お風呂が少々狭いですが、シャワー利用なら、○。 アメニティ説明と、預けた荷物を部屋へ運んで頂ければ、さらに◎。 次回も利用予定です。
島原ステーションホテルからの返信
エンジェルリップ様
ご宿泊ありがとうございます。
アメニティの説明が不足しておりまして、申しわけございません。
初めてご宿泊頂いた方への説明を徹底いたします。
ご指摘ありがとうございました。
又の、ご利用おまちしております。
返信日:2015/1/26
空さん
投稿日:2014/9/8
駅・商店街に近く立地条件はバッチリです。近くの温泉の割引チケットがありうれしかったです。隣はコンビニで、便利でした。
島原ステーションホテルからの返信
空様
ご宿泊ありがとうございます。
駅、コンビニ、アーケードが近く
快適に過ごせて頂けたようで嬉しく思います。
又のご利用おまちしております。
返信日:2015/1/26
らびとさん
投稿日:2014/8/10
徒歩圏内に用事があり宿泊。7階のツイン。
島原城、島原駅、アーケード街の全てが徒歩圏内で便利な立地。隣はファミリーマート。部屋は最低限の設備で、最新のビジネスホテルには設備面で見劣りするが、島原城がよく見える景色はなかなか。朝食も充実しており、価格相応。
島原ステーションホテルからの返信
この度は、島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様満足の為に努力いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2014/8/12
りょうさん
投稿日:2014/8/8
出張先、コンビニ、居酒屋街に近くとても便利な場所にあります。風呂が若干狭いものの男一人の出張には特に問題ありません。フロントの接客も丁寧でよかったです。洗濯も無料でできるのが良いですね。
島原ステーションホテルからの返信
この度は、島原ステーションホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
『フロントの接客も丁寧でよかった』とのお言葉もいただき、
スタッフ一同ありがたく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
日々努力して参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2014/8/9
いちろーさん
投稿日:2014/8/7
島原城見学の際に利用しました。
島原駅から徒歩5分ほどですし、お城からでもホテル建物が見えていて場所が分かりやすかったです。
夕食が付いてなかったですが、ホテル周辺には深夜まで営業している飲食店が多数あり、不便に感じることはなかったです。
朝食は、もう少し料理が多いとなお良かったかと思います。
こちらの方面に行く際には、また利用したいです。
島原ステーションホテルからの返信
この度は、島原ステーションホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
『また利用したい』とのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食の品数については検討させていただきたいと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2014/8/9
憲さまさん
投稿日:2014/7/22
出張で2名で宿泊しました。
予約の段階で1名を喫煙ルームと入力してしまい、チェックインの際、1名は禁煙、私は喫煙ルームとなってしまいました。こちらのミスだったので、止む無く喫煙ルームに入ったのですがとても一晩我慢できる煙草の臭いではありません。
フロントの方にとても無理だと伝えると、禁煙ルームは既に満室とのこと。たまたま当日入室されたツインルームがキャンセルになり、その部屋で良ければ如何でしょうとの回答で喜んで変更をお願いしました。快適な宿泊となりました。
また朝食は野菜が多く、健康に気をつけている私には満足できる朝食でした。ホテルそのものは新しくなく普通でしたが、飲み物サービス(ペットボトルや缶コーヒーなど)は嬉しい心配りです。
島原ステーションホテルからの返信
この度は島原ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋の空きがあり快適に宿泊していただきホッとしています。
また、朝食・ウェルカムドリンクなどお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様がごゆっくりしていただけるホテル作りに努力してまいります。
次回島原に来られる際は当ホテルのご予約を宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2014/7/23