宿番号:318730

じゃらんアワード!売れた宿大賞&プロフェッショナル大賞W受賞!

下呂温泉
JR下呂駅(高山本線)より車で3分(無料送迎バス有) 中津川IC・富加関ICより車で60〜70分程

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.4
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.3
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

み〜さん☆さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
10月〜3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

期待し過ぎてしまいました

家族旅行で伺いました。
人気ホテルということと子供がディナーバイキングがいいと言うのでこちらに決めました。
お部屋は古くて壁にカビがあったり傷があったり…洗面所の電気も暗かったです。お庭もついていましたが、お手入れされた感じはなかったです。外用のサンダルも穴が空いていました。
大浴場も古いですがお湯がとっても良くて良かったです。2階の露天風呂は葉っぱだらけでした。
夕食は飛騨牛のすき焼きや朴葉味噌の焼き物、お刺身おいしかったです。バイキングもおいしかったのですが、ご当地メニューがなく旅行に来た気分があまり味わえませんでした。テーブルが狭く料理でいっぱいになってしまいましたが、スタッフの方々がこまめに空いたお皿を下げてくださって良かったです。
あとホテルのケーブルカーが遅くて重たい荷物があるときは結構並んで待たないといけませんでした。荷物がないときは基本階段移動でいい運動になりました。

女性/50代 家族旅行

きこさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
10月〜3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

初めての下呂温泉

色々期待して楽しみにして行きましたが、全て普通な感じでした。
朝・夕食バイキングも品数が豊富でもなく、凄く美味しいでもなく、普通に美味しい感じ。
部屋は綺麗に掃除してあったけど、テラス?庭?が蜘蛛の巣と大きな蜘蛛が居て、外には出れず残念でした。
下呂温泉街に行く時のバス送迎は助かりました。
15時チェックイン時は混雑して、部屋に行く為に乗るケーブルカーは順番待ちで時間がかかりました。
部屋にポットに入った水がありましたが、出来ればペットボトルの方が衛生的で良いなと思いました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

きこ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待にお応え出来なかったようで大変残念に思います
お客様から頂きましたご指摘の件は館内でも共有し、今後に役立てれるように真摯に受け止めて
参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました
今後共ご機会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
予約担当 田中

返信日:2024/10/28

女性/40代 家族旅行

ちあきさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしや心遣いが最高でした

主人のご両親の金婚式お祝いで、宿泊させていただきました。チェックインの際に義父母へプレゼントをいただきありがとうございました。大変喜んでおりました。13時頃に到着したのですが、車や荷物を預かって下さり、温泉街まで送迎して下さったので、チェックイン時間まで街散策を楽しめました。8階の展望露天風呂の眺めが良かったです。お風呂の泉質もとても良く、お肌がスベスベになりました。毎日入りたい泉質でした。夕食のブッフェも色々なメニューが沢山ありワクワクしました。ローストビーフや角煮、お寿司、天ぷら、スイーツなどどれも美味しかったです。朝食ブッフェもシェフが目の前で作って下さるバター風味のとろとろオムレツや、地元グルメの鶏ちゃんなど朝食も美味しかったです。オムレツがとても美味しく、2回もいただきました。また宿泊したいとても良いお宿でした。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ちあき様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を戴きまして誠に有難うございました
また各種高評価を頂けました事大変嬉しく思います。
ご両親様の金婚式のお祝いという特別な日に弊館をご利用くださいました事重ねてお礼申し上げます
お食事のバイキングにも高評価を頂けました事、本当に良かったと思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように鋭利努力して参りたい所存でございますので、ご機会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/28

男性/50代 夫婦旅行

らくださん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

初、下呂温泉!

初めての下呂温泉。
なかりの長距離ドライブ、最高の天気でした。
到着したのはずっと気になっていた、くさかべアルメリア。
かなり変わった作りの建物で、温泉から食事に至るまで大満足でした。
また、温泉街まで車で送迎、お迎えは電話一本で直ぐに来ていただきもうわけないくらい。
夜の楽しみ、タイランドアメージングショーも格安にて観る事ができ大満喫、最高の旅行になりました。
素晴らしいの一言、また直ぐにも行きたいです!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

らくだ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂けました事、大変光栄におもいます。
さらに夜のアメージングタイランドショーにもご観覧頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様からまた直ぐにも行きたいですとお声をかけて頂けました事は、大変嬉しい限りでございますし、今後の士気もあがります。
今まで以上にサービス向上に力を入れて、お客様をお迎えしたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中

返信日:2024/10/23

女性/50代 友達旅行

かささん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高。露天風呂からの夜景も素敵

お友達夫婦と一泊旅行でした!夕食のバイキングも食べたいものが沢山でお腹いっぱい。アルコールの種類も沢山あって大満足で温泉も最高。とても楽しい旅になりました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

かさ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また各種高評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様に喜んでお帰り頂ける事はこのサービス業においては大変励みに繋がりますし、士気も上がります。
今後ともサービス向上に取り組みながら、お客様をお迎えして参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/50代 夫婦旅行

suiさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【1日先着3組様→大特価】欲張りパック!ショー付・食べ放題付・飲み放題付・飛騨牛付!まる得バイキング
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり旅

今月2回目の宿泊です。前回お料理もよかったので宿泊を決めましたが今回はニューハーフショー込みプランの為か会場が違いお料理も品数少なく残念でした。それ以外は温泉もショーもお部屋も接客もよかったです。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

sui様
お世話になります。この度はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
お申し込みを頂きましたプランはまる得バイキングプランでございまして、当館には和洋中50種のバイキングプランと会場が2つございます。
まる得バイキングには飛騨牛が含まれている料理が1品とお造りの盛り合わせ1品と、焼き物が1品と会席料理3品が付きその他25種のバイキング料理が食べ放題のハーフバイキングプランのご案内となっております。その為、和洋中50種のバイキングプランとは内容が異なりますため、ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら夜のアメージングタイランドショーにはお楽しみ頂けたご様子で本当良かったと思います。
今後ともご期会ございました際は、どうぞご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/30代 団体旅行

なぎささん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定最大28%OFF!和洋中50種以上のバイキング!飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキングがおすすめ!

とにかくバイキングの種類が多くてオススメです!
和食から洋食、中華まで、子どもが食べれるものもたくさんありとても良かったです!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

なぎさ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関するお褒めのお言葉も頂けました事、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、どうぞご贔屓の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/30代 団体旅行

なぎささん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定最大28%OFF!和洋中50種以上のバイキング!飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ

今回、ニューハーフショーが再開しているとの事で再来しました。
なんとここのニューハーフショー、小さい子どもから楽しめるのです^ ^
最初から最後まで見応えのあるショーでしたので、子どもも最後まで目を離す事なく(笑)
大人も子どももしっかり楽しめました!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

なぎさ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました
また当館でのアメージングタイランドショーもご覧いただき、お子様も含めてお楽しみ頂けたご様子で
本当に良かったと思います。
今後ともご機会ございました際は皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました。
今後共ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/30代 一人旅

みさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【一人旅☆温泉】3種類の夕食からお好みでセレクト(要事前予約)!直前や当日予約も!バイキング・飛騨牛
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ホテル内が充実している

ホテル内が充実しており、とても楽しかったです。
ただ、朝食のビュッフェで、
お皿の片付けが早く、一皿食べ終わるごとに回収に来て、
すごく急かされている気がして、ゆっくりできませんでした。
せめて、おぼんのものが全て無くなってから回収してほしかったです。
あと、ご飯などよそってくれるシステムでしたが、
少なめでと伝えましたが、私には多くて、ご飯も自分でよそる方が無駄にならないのではって思いました。
味も美味しく、種類も豊富で、全体的には満足です。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

み 様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を戴きまして誠に有難うございました。
しかしながらご指摘を頂きましたお皿の下げるタイミングにつきましてご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした
今一度スタッフにも状況判断を徹底するように指導いたします。
その他ご指摘を頂きました件も含めて館内で共有し、今後の営業にいかせるようにして参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました。
又のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

男性/70代 家族旅行

ブシさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早期割引21】最安値の素泊まりで温泉&プール(夏季のみ)満喫☆事前カード決済のみ・返金不可プラン!
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

姉妹館 利用できたことが思い出に!

食事後 すぐに 姉妹館である紅葉館へ マイクロで送迎してもらい、有意義な時間を過ごすことができました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ブシ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
また各所高評価を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
姉妹館の温泉にもご堪能頂けたご様子で本当に良かったと思います。
今後ともご機会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/40代 家族旅行

みほままさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
10月〜3月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

初めての岐阜

初めて岐阜県下呂温泉凄く良かったです。
部屋、食事、温泉今までで1番良かったです。
飛騨牛のすき焼きとても美味しかったです。
温泉もちょうどいいお湯でつるつるになりました。
素晴らしいです!
部屋のドライヤーが壊れて使えなかったですが、全然問題なしです。
また行きたいです!有難うございました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

みほまま様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
また各種お褒めのお言葉も頂けました事、大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きましたドライヤーの件早急に点検させて頂きました。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

男性/70代 家族旅行

めぐさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
ランクアップ【極上のまる得バイキング】飛騨牛・中トロ・本ずわい蟹+25種食べ放題+15種飲み放題!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

屋上の風呂は眺めが最高

家族で、随分前に来て以来の、下呂温泉大きなホテルです。朝食夕食はバイキング蟹+飛騨牛+飲み放題プラン蟹・肉が美味しかった、接客もよくたっぷり食べました。下呂の街中散策に、送り迎えのバスがあり、満足ただ、エレベーターが2機しか無くエレベーターが中々来ない不便です。風呂も大きいホテルの割、に小さい。足の悪い人には不便でした。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

めぐ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
ご指摘を頂きました斜行式のケーブルカーにおいてご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
構造上どうしても待ち時間が生じること、どうかご容赦いただけますと幸いでございます。
しかしながらお食事についてはお褒めのお言葉も頂けました事、大変嬉しく思います。
今後ともご機会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

男性/50代 夫婦旅行

えーんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
近場旅行・東海四県民割り【6F以上+12畳以上確約特典】飲み放題付き和洋中50種のバイキング!!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

とてもお値打ちに宿泊できました

お部屋お任せプランでとてもいやかなりお値打ちに宿泊できました。喫煙可能な部屋でしたのでタバコ臭がなかなかのもので昭和の匂いというかヘビースモーカーのお父さんがいる実家に帰って来たような懐かしい感覚でした。窓からの景色も良く、季節柄、窓を開けて自然の空気を取り入れて心地よく過ごすことができました。ただ、網戸の設置位置が左右逆で隙間が出来てしまっているので、どうしても虫が入ってきてしまいます。虫に落ち度はないのですが、外が暗くなる前に窓は閉めておきました。バイキングの内容、大浴場ともお値段の2倍以上の満足度でした。また機会があれば訪れたいと思います。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

えーん様
お世話になります。
先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
ご予約を頂きましたお部屋が喫煙室でのご用意となりたばこの臭いが残っていますが、逆のイメージを
おっしゃっていただけました事は少しほっとしております。
なるべく毎日の清掃で消臭対応も行っておりますが、すべてを取り除くことは難しいです。
当館も時期をみて禁煙室対策に取り組む方向性で進めておりますので、その節には嫌な臭いはなくなっていると思います。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/30代 子連れ旅行

ryokuさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
最大40%OFF【じゃらんアワード2021!プロフェッショナル大賞】伊勢海老と飛騨牛サーロイン会席!先着3組
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

とても楽しかったです

夏休みに2泊利用しました。
プールに温泉に、子供たちとても楽しんでいました。
夕食の伊勢海老のお造りにみんな驚き、盛り上がりました!
お肉もとてもおいしかったです。
夜の打ち上げ花火に大喜びで、2夜連続見に行かせていただきました!
とてもいい思い出ができました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ryoku様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
またお褒めのお言葉も頂けました事大変嬉しく思います。
ご家族様皆様が楽しんで頂けたご様子で本当に良かったと思います。
今後ともご機会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました
予約担当 田中

返信日:2024/10/22

女性/60代 友達旅行

sakiさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

移動が大変

3組の友達夫婦でゴルフをしてからアルメリアに宿泊しました
お得なプランで予約はしましたが
部屋まで行くのに乗り換えをしないといけない所が不便に感じました

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

saki様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたお部屋までのご移動に関してはご不便がございました事お詫び申し上げます
建物の構造上改善は出来かねますがどうぞご容赦頂ければ幸いでござます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご期会ございました際は又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中

返信日:2024/10/17

女性/60代 夫婦旅行

モモさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

下呂温泉を、楽しもう。

随分前に、上高地へ行く途中で、下呂温泉に寄ってお風呂だけ入った事があって、
良い温泉やね〜。
いつかゆっくり来たいね〜。
って、言いながら、やっと行けました。
2泊お世話になりました。
高山、白川郷行くには、ちょうど下呂温泉は絶好の温泉です。
くさかべアルメリアさんは、駅から電話させてもらったら、直ぐに迎えに来て下さり、
駅で待つ事も無く感謝です。
温泉は、言うまでもなくツルツルで、
本当に良かったです。
ホテルの方々も、みんな笑顔で親切丁寧で、
気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

モモ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
やっと行けましたと、長い間気にかけて頂けた事は本当に嬉しい限りでございます。
またお客様がおっしゃるとおり、下呂は高山や奥飛騨、白川郷へのアクセスにはちょうどいい場所かもしれません。遠からず、近からずの距離感が好まれると思います。
またホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂けました事は大変やりがいに繋がりますし、士気もあがります。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスがご提供できるように鋭利努力して参りたい所存でございますので、ご期会ございました際はどうぞご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/17

男性/50代 恋人旅行

シンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

喫煙者には、ありがたい

前は、よく旅行に行ってたのですが禁煙の部屋ばかりで最近では行かなくなってましたが、こちらは喫煙okで、ゆっくりくつろげました。
部屋も広く、景色夜景も綺麗でお風呂も最高でした。
また、利用したいと思います。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

シン様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
また各所高評価を頂けました事、大変うれしく思います。
お部屋からの景色もご堪能頂けたご様子で本当によかったと思います。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中

返信日:2024/10/17

男性/30代 一人旅

ニケさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【飛騨牛山盛り200g】ブランド和牛肉のステーキセットプラン(スーパーバリュー)
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お一人様

チェックインが遅くなることを連絡した際にも丁寧な対応をしていただき、迎えにも来ていただいたため助かりました。ご飯が美味しかった。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ニケ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また各所高評価を頂けました事、大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように精進して参りたい所存でございますので
ご期会ございました際はどうぞご贔屓の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/14

女性/40代 夫婦旅行

祝子さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
ショー代金が30%以上お得【セット割引+特典付】笑いと感動のニューハーフショー&和洋中バイキング!
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

華やか

露天風呂の屋根が緑のビニールでちょっと変。
木製の東屋っぽければ雰囲気が良いのに。
じゃらんお得な10日間でショーと数の多い方のバイキングと飲み放題まで込み込みで安く済ませられたので良かった。
夕食の味は私たちには合いませんでした。
色々少しずつ取ってみたけど。肉料理も固かった。生ハムサラダの生ハムさえ、昔、子供に与える際に水洗いした失敗を思い出しました。
ゴムゴムグニョグョ。
角切り肉は柔らかくて美味しかったです。
朝食は夕食より美味しかったです。
トロロが欲しかったなー。
アルコールも種類豊富で良かった。
館内飲食店も、夜9時から喫煙になるのでくつろげました。夫は吸わないですが。
部屋も仕切れて、大きなベランダ窓が開けられるので換気出来て夫に安心でした。
次の人の為に、なるべくニオイも残したくないので窓は本当に良かった。
ショーも華やかで綺麗可愛い。もっとお土産グッズがあれば良いなー。あれはあれで皆にウケました。
2階の風呂は夫だけ行きました。
夕食会場から近いそうで、ご飯のついでにタオルを持っていけばすんなり行けそうです。
ゴンドラは遊園地みたいで楽しかったです。
チェックイン時に入り口に居た女の人も、ショーの人みたいにスタイル良くて美人でした。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

祝子様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
またアメージングタイランドショーと宿泊がセットになったプランでのご利用を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご指摘を頂きました件は調理場にも報告し、館内でもお客様から頂きました貴重なご意見として真摯に受け止めて参りたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご期会ございました際はどうぞご贔屓の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
予約担当 田中

返信日:2024/10/14

男性/80代 団体旅行

mikkyさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定最大30%OFF!ニューハーフショー&和洋中バイキング!特典付
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

80歳 中学同級生16名が大満足の宿でした。

80歳になった新潟の中学を卒業した同級生が全国から男女16名下呂温泉に集まりました。あるものは杖を片手に、あるものはおしめでガードし、補聴器に助けられ、友の肩を借りながら…よく集まってくれました。
宿の駅からの送迎対応、温泉街への送迎、高齢グループには実に嬉しいものでした。夕食のバイキングはアルコール類も入りサービス良く、スタッフも笑顔で最高でした。元気で機会があればまた来ます。
仲間で一つだけ気づいたことですが、露天風呂は山水画のような素晴らしい景色を見ながら長風呂してしまいましたが、目の前に景色を隠す小木が植えられており、あれはない方がいいなと思ったのは私だけでなかったので…ごめんなさい。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

mikky様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
皆様遠方より当館までお越しくださいました事大変うれしく思います。
またお褒めのお言葉も頂戴しました事は大変励みにも繋がりますし、今後の仕事にも力が入ります。
是非ご期会ございました際は、どうぞご贔屓の程よろしくお願いいたします。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/10

女性/40代 夫婦旅行

コタさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大30%OFF◆1ランク上の贅沢バイキング!A5飛騨牛サーロイン約50g付
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

料理は良かった!

夕ご飯と朝ご飯付きでとても美味しかったです。
部屋が9階だったんですがショーの音?カラオケの音?が凄くうるさくて残念でした。
防音にして頂きたい

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

コタ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘を頂きましたショーの音の件大変失礼いたしました。
今後は音量調整して上の階に音が漏れないように注意して参りたいと思います。
ご夕食とご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂けました事大変うれしく思います。
今後ともお客様にご贔屓頂けるホテルになれるように鋭利努力して参りますので、ご期会ございました際はどうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/10

男性/40代 夫婦旅行

りんたんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定最大30%OFF!ニューハーフショー&和洋中バイキング!特典付
4ベッド 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

日本三銘泉

湯がなめらかで熱すぎず、ゆっくり入れて展望風呂からの景色も良く日頃の疲れを癒して身体を癒すことができました(^^)

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

りんたん 様
この度はご夫婦でのご利用、誠にありがとうございます。
当館自慢の展望露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、全ての項目に高得点をくださりましたことにも重ねて感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本

返信日:2024/10/10

女性/50代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

バイキングが充実

両親を連れて東京の弟と共に宿泊 ガーデン付き部屋なので狭く感じませんでした お値打ちなのでバイキングは期待していなかったのですが ローストビーフ、ステーキ 天ぷらが出来たてが食べれて美味しかったです 朝食も熱々のスクランブルエッグが良かったしご飯、お味噌汁はスタッフが渡してくれるので良いですね パンもメロンパン、クロワッサンが美味しかった 副菜の種類も豊富でこの値段なら満足出来ます 又来年も行こうと思いました エレベーターの中にエアコンが取り付けてあって涼しく良かった

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

さっちゃん 様
この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
当館一番人気のディナーバイキングをたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。
エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。
乗っている時間が長くなることもあるので、2機ともエアコン設置済みです!
「来年も行こう」とのお言葉はありがたい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本

返信日:2024/10/10

女性/50代 夫婦旅行

ちゅんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【スイートルーム最大40%OFF】Aランク飛騨牛サーロインステーキのアップグレード会席プラン!
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

快適な部屋とおいしい食事

夕食は景色が見えるレストラン。落ち着いて味わうことができました。ステーキも他の料理もとても美味しかったです。大浴場が2か所に分かれているのが少し不便で評価4にしましたが、部屋についている露天風呂は快適でした。景色が大浴場からよりもよく見え、一人で入る分には十分開放感がある浴槽。浴槽の周りのスペースも十分で、開放感がありました。お湯の温度も少し熱めだけどそのまま入れるいい温度。気に入って、夜も朝も入りました。
ありがとうございました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ちゅん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スイートルームの直前割りプランでございますが、お部屋の露天風呂をたっぷりとご堪能いただいた様子が伝わってまいりました!
大変嬉しく思っております。
食事会場の空席状況次第では、スイートルーム×バイキングの組み合わせでプランをご用意する場合もございます。
タイミングが合いましたら、是非こちらもお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本

返信日:2024/10/10

女性/20代 恋人旅行

shionさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルで食事を済ませたい人におすすめです!

ビュッフェのプランで予約しました。お腹いっぱいになるので次の日は観光に集中できます!温泉はいつでも入れる2つのフロアがありご飯の時間を考えて自分で好きに入れるのでとても過ごしやすかったです!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

shion 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点のご評価、心より嬉しく思います。
今回はじゃらんnet限定のスペシャルウィークにて、特別価格でご用意させていただきました。
次回以降のセール企画でも様々なプランを考えております。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本

返信日:2024/10/10

女性/50代 友達旅行

ちぃ〜さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大25%OFF&ポイント10%◆笑いと感動のニューハーフショー&バイキング
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

本当に最高なホテル

今回で4回のくさかべさん…いきゎ台風並みの雨が降り露天風呂に入れ無いのでゎと心配していましたが…到着と同時ぐらいに...雨もやみ、8階の露天風呂に入れて
一安心です。後ショータイムも一回だけでゎ無く2回ステージを見てしまいました。面白さもあり、綺麗さに見とれてしまいます
今回で4回目になりますが
また12月にお邪魔するまでに。バイキングのメニューをそろそろ変えて...欲しいかな…
しかし
何度行っても飽きない、くさかべさん…
本日にお世話になりました。また宜しくお願いいたします

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ちぃ〜様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
また4度もリピートしていただけました事、本当感謝申し上げます。
ご指摘を頂きましたお食事につきましては、飽きがこないように今一度工夫して検討して参りたい所存でございます。
重ねてアメージングタイランドショーも1部と2部両方ご覧頂きました事お礼申し上げます
今後共ご機会ございました際は再度のご利用お待ちしております
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/7

女性/50代 家族旅行

suiさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行

数年振りに家族が集まり下呂温泉に旅行しました。私の誕生日が重なり受付で「おめでとうございます」とプレゼントいただきました嬉しかったです。お部屋もお風呂もお食事も良かったです いい思い出になりました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

sui様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました
また各種高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。
いい思い出になりましたとお言葉を頂けまして本当に良かったと思います。
今後ともお客様にご満足頂けるようにサービス向上に努めて参りますので、ご機会ございました際は再度のご利用お待ちしております
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/7

女性/60代 夫婦旅行

もこままさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
ショー代金が30%以上お得【セット割引+特典付】笑いと感動のニューハーフショー&和洋中バイキング!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

45年ぶりの再訪

タイランドショー、期待以上にたのしかったです。
お部屋はアジアンテイストで落ち着いた色調。ベッドも快適でした。露天のジャグジーはテレビ付き。ゆったりと入れます。食事は、バイキング。バイキングが苦手な主人も納得の品揃えとお味。ショーの時は、チップの券を購入してお渡しするのもこれも楽しみ。皆さんお綺麗で楽しい。経年劣化したところもちょこちょこありましたが、それは見なかった事にして。楽しい時間を過ごす事が出来ました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

もこまま様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
夜のアメージングタイランドショーにつきましてはお褒めのお言葉も頂けました事、大変うれしく思います。ダンサー達もお客様が喜んで頂けるととても励みに繋がります。
またお食事のバイキングにも高評価を頂けました事、感謝申し上げます。
ご指摘を頂きました劣化した箇所は現在順番に改修工事も行っておりますので、どうぞご容赦頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2024/10/4

男性/50代 夫婦旅行

ラブリーさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
期間限定【50歳以上限定シニアプラン】アーリーチェックインの無料特典!飲み放題&和洋中バイキング
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が最高

初めて下呂温泉に入りましたが最高でした。
表現が正しいか分かりませんがトロトロしたお湯でした。
夕食はお肉中心でローストビーフが美味しかったです。
ソースも3種類あり味変出来るのも良かったです。
お部屋も広くて良かったです。
下呂温泉入りたいのでまた利用させていただきます。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ラブリー様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また温泉やお食事にも大変高評価を頂けました事嬉しく思います。
下呂のお湯はアルカリ性単純泉で肌さわりがつるつるとしているのが特徴でございます。
また利用させて頂きますとお言葉を頂けました事は大変励みに繋がります。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスのご提供ができるように鋭利努力して参りたい所存でございますので、ご期会ございました際はどうぞご贔屓の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2024/10/4

女性/50代 家族旅行

くろちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
直前割り【飛騨牛すき焼き・焼き物・お造り】プラス25種食べ放題+15種飲み放題!まる得バイキング
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
4

お風呂もご飯も良かったが ショーはちょっと残念(T . T)

下呂温泉、お風呂もお湯もよく部屋から見える温泉街の灯かりが美しい景色の部屋も良かったです。
夕飯、朝食もビュッフェでたくさん食べて大満足でした。
ニューハーフショーは、席が決まっており、ここに座ってくださいと選べずに
1番前のショーを観るには真横過ぎて(T . T)ダンサーさん達を正面から観たかったです。真横だと何だかよくわからない物もあったのは残念でした。
満席ではなかったので、正面とか、せめて斜めから観える席に案内いただくか、自由に選べるようにして欲しい。
その他では、売店の方がとても親切で、子供が何回もクレーンゲームをしたら 取りやすくしてくれて、優しい人だね。と話していました。
行きはバスを利用せずに車で乗せて貰ってきたので
帰りは電車でチェックアウトしたあとに、バスで駅に送って貰えますか?と聞いたら、チェックイン中のお客様はバスに乗れますがチェックアウトしたら バスには乗れませんと、入り口の従業員さんに言われてガッカリしました。
あとは、全体に
とても良かったです(^^)

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

くろちゃん様
この度はホテルくさかべアルメリアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事・ショー等館内をお楽しみいただけたようで何よりです。
ショーの席は配慮が足らず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は正面でお取りさせていただきますのでご予約時に申しつけください。
お帰りの際の送迎に関しましては弊社スタッフによる勘違いで誤ったご案内をしてしまったようで申し訳ございませんでした。
基本的にお車でお越しのお客様にはチェックアウト後の駐車場利用をお断りしているため、送迎をお断りさせていただいております。
くろちゃん様のように、お帰りがJRやバス利用のお客様は必ず送迎をさせていただいております。
今後同じ事が起らぬよう、全従業員に伝達させていただきます。
また飛騨にお越しになることがございましたら、是非おたちよりください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田

返信日:2024/10/4

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