リッチモンドホテル札幌大通のよくあるお問合せ

予約時のクレジットカード決済のお客様以外は、 チェックインの際に自動精算機にてお支払いをお願いしております。 一度、フロントへお立ち寄りいただき、 チェックイン手続きの後、フロントスタッフがご案内さ...

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10室未満のご予約ですと、当日18時からキャンセル料が発生いたします。 18時以降のご連絡・・・50％ 23時以降のご連絡・・・80％ ご連絡が無かった場合・・・100％ なお、サイト上での取消可能期限はプラン...

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通常のチェックインは14時からでございます。 14時前にご到着された際にも、お荷物をフロントでお預かりいたします。 ご予約時設定された到着予定時間より2時間以上前後する場合は、 お手数ですがホテルまでご...

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追加料金のお支払いでお受けできます。 通常14時のチェックインのところ 11時以降から1時間1,000円の追加のご料金でご利用いただけます。 お部屋のご準備の関係上、前日までにご連絡ください。 当日急なご変...

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予定時刻よりも２時間以上前後する場合、 お手数ではございますが、ホテルまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡がなく、２時間以上遅れた場合には、キャンセル扱いにさせていただくことがございます。ご注意い...

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チェックアウトは通常11時まででございます。 フロント横の自動精算機でチェックアウトのお手続きができます。 自動精算機にご利用いただいたルームキーをお戻しいただき、チェックアウト手続きができます。チェ...

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通常のチェックアウトは、午前11時まででございます。 11時以降のご延長は1時間1,000円で、最大14時まで承れます。 14時以降のご延長は、ご宿泊代1泊分の延長料金がかかりますのでご了承くださいませ。 延長ご...

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ご滞在期間中は、チェックアウトのお時間まで いつでもお好きな時間にご出発いただけます。 深夜や早朝のご出発でも、 自動精算機でチェックアウトのお手続きができます。 また、24時間フロントのスタッフも...

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深夜24時以降は防犯のため、玄関に鍵をかけておりますが、24時間フロントスタッフがおりますので門限はございません。 またチェックイン手続きがお済ではないお客様は、入り口のインターホンでお呼び出しください...

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ホテルで直接お支払いのご予約につきましては、 精算機から出てくる領収書の宛名を会社名に変更することが出来ます。 ご要望のお宛名をフロントスタッフまでお伝えくださいませ。 また、精算機から発行されるレ...

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ご宿泊のお客様の人数分のスペアキーをご用意することができます。 チェックインの際、精算機でお支払い時に、ご希望の枚数をお選びいただけます。またご滞在中も、フロントにてスペアキーのご用意もいたします。...

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チェックイン前やチェックアウト後、またご滞在中も 24時間いつでもお預かりいたします。 ※チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日のみ ※次回ご宿泊のご予約がある方は次のご宿泊までお預かり可能 フロ...

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宅急便の伝票に、 （1）宿泊日 （2）ご宿泊代表者様のお名前をフルネーム をご記入いただき、お荷物を下記住所までお送りください。 着払いのお荷物はお受け出来ませんので、元払いでの発送をお願いいたします...

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フロントにて承っております。 クロネコヤマトと提携しております。 ダンボール箱が必要な場合には、フロントにて販売しております。 伝票は元払(ホテルでのお支払い)伝票をお部屋に1枚ご用意致しております...

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ホテル周辺に、いくつかの提携駐車場をご紹介しております。 【1泊 1,200円】 大きい種類のお車以外、駐車場のご予約は必要ございません。 チェックインのお手続き前に、駐車場の場所を地図でご案内してお...

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マイクロバスやトラック、ハイエーススーパーロング・ワイドやグランドキャビンなどの大きいお車をお停めいただく提携駐車場は、数に限りがございます。万が一、満車の場合にはお客様ご自身で駐車場をお探しいただく...

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バイクや自転車でお越しいただいた場合、ホテル敷地内に置く場所がございません。 自転車でお越しの場合は、市営の駐輪所にご案内させていただきます。 ホテルの斜め向かい側の駐輪所をご活用くださいませ。 ...

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申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はお断りさせていただいております。 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申しいたします。

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禁煙室・喫煙室のどちらのお部屋タイプもご用意しております。 ご予約の際は、よくお確かめいただきお選びくださいませ。 なお、喫煙部屋のご予約の際に、タバコの臭いが気になる場合には、 機械にて消臭する...

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1階ロビーのエレベーター横に喫煙スペースがございます。 喫煙ルームが既に満室の際は、こちらの喫煙場所をご活用ください。

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ご連泊のお客様のために、 コインランドリーをご用意しております。 ※洗剤は自動的に出てきます※ ●ドラム式タイプ● 洗濯と乾燥　120分500円(標準3kg以下） 洗濯と乾燥　 90分400円(少量1kg以下） 洗濯...

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大浴場はあいにくご用意しておりません。 ホテル周辺の銭湯や、入浴施設をご案内致しますのでお気軽にフロントにお声がけ下さいませ。

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館内の8階にございます。 ご宿泊のお客様はご滞在中は24時間ご利用いただけます。 製氷機すぐ近くに氷をいれるカップもご用意しております。 ぜひ、ご活用くださいませ。

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館内の8階にご用意しております。 ご宿泊のお客様はご滞在中24時間ご利用いただけます。 お弁当など温めの際に、ご利用くださいませ。

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館内に自動販売機がございます。 お水やお茶、ジュースにアルコール類 のご用意もございます。 無料でご利用頂ける製氷機もございます。

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申し訳ございませんが、 あいにくご用意がございません。 お近くのコンビニエンスストアーをご案内いたしますので、 ご希望のお客様はフロントスタッフまで、 お気軽にお声がけくださいませ。

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あいにく館内には、売店はございません。 お役に立てず申し訳ございません。 ホテル周辺には、コンビニエンスストアやお土産店など、 お買い物をお楽しみいただける場所が多くございます。 フロントでお店...

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館内WiFi無料♪ 全室にLANケーブルをご用意しております。 常時接続無料です 【パソコンをお持ちのお客様】 お部屋のLANケーブルをお使いください。 【ちょっとの　調べものなら・・・】 1階ロビーに...

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