エリア:  長野県 >  上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原 >  上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原

宿番号:318762

泊まって良かった宿大賞3年連続受賞♪ 満天の星空と雲上の絶景宿

JR松本駅より無料送迎バス90分 長野自動車道岡谷ICより国道142号、ビーナスライン経由60分

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
5.0
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.6
  • 風呂
    4.5
  • 料理(朝食)
    4.9
  • 料理(夕食)
    5.0
  • 接客・サービス
    5.0
  • 清潔感
    4.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1082件
[並び順]
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評価の高い順 (

あおともさん
女性 / 40代

おもてなし、景色すべてが最高

夏に主人とお世話になり、今回は両親とお世話になりました。父が強欲(!?)でマイペースすぎるためにが大変お手数おかけしたかと思います。申し訳ありませんでした。今回は両親の古希のお祝いに旅行をプレゼントしたのですが皆様のおかげでとても喜んでもらうことができました。本当にありがとうございました。父のマイペースに振り回されていましたがスタッフの方の「お父さんと一緒ならどこに言っても楽しいでしょう?」の一言に救われました。そうなのです、何だか憎めない父なのです(笑)
次はいつか、主人と両親と揃って冬の星空を見に行きたいと考えています。またご面倒をおかけしてしまうかと思いますがどうか宜しくお願いいたします。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ ご家族・グループ向け ♪満天星空☆雲海と美ヶ原の絶景を満喫 ♪ 和洋室 朝・夕

さなゆうさん
男性 / 40代

子どもと一緒に楽しめます!

8月末に行きました。
以前に、両親が宿泊したことがあり、ぜひ!と勧められ念願の宿泊です。
残念ながら、悪天候に見舞われ夜の星空も、動物も、朝の雲海も、何も見られませんでした。(ここまで見られないのはまれだそうです…)
でも、代わりのビンゴ大会で楽しんだり、真夏のはずなのに高い山でしか味わえない涼しさ!?寒さ、濃霧、そのままの自然を体感することが本当に楽しかったです。
小学校低学年の子供たちも、星や雲海が観られなくても十分に山の自然を体験し、大満足でした。
必ずもう一度行くんだ!!と張り切っています。
ここまで楽しめたのも、社長さんを始めスタッフの皆様の努力あってのこと。
本当に頭の下がる思いです。リピーターが多いのも納得です。
必ずまたお邪魔したいと思います。
本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ファミリー応援プラン☆貸切風呂・添い寝無料☆ちびっこ(2名迄) ツイン 朝・夕

みかぶうさん
女性 / 50代

年に一度のお友達との旅行

毎年わたしが企画してお友達が着いてきてくれる旅行です。昨年、他のお宿で星観るツアーをやったんですが、お天気に恵まれず、リベンジです。
今年も今ひとつのお天気でしたが、お宿もスタッフもサイコーで〜す!
素敵なお宿はたくさんありますが、ここまで楽しませてくれるのは初めて!今度は家族とも行ってみたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

サナピさん
女性 / 50代

またまた楽しい旅行になりました

私は今回です2回目ですが、皆様がリピーターになるのが良くわかるお宿です。晩御飯はバラエティに富んでいて私には充分な量です。
朝食もピザとパンが美味しくスープも美味しいです。お風呂の温度も丁度よく気持ちいいです。なんたって接客が素晴らしい!面白いし、皆様満面の笑顔!楽しい!多分従業員の方々は接客が好きなんだなぁと思わせるほど!
楽しかったですよ。いじってくださって!また行きます!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族旅行応援♪ 雲上の宿で過ごす満天星空体験と雲海&絶景展望ツアー☆2食付プラン 和洋室 朝・夕

あまこさん
女性 / 30代

社長!最高っ!!!

初めて口コミどおりのお宿に出会いました。
おもてなしの心意気に感動。社長から多く学ばされました。
天気は残念ながら両日ともに悪く星空も雲海も見れませんでしたが、
社長をはじめ従業員の方々の楽しい会話、対応のおかげでとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
食事も山の上とは思えないクオリティー!!!夕食のきび餅は感動の1品でした。お風呂もゆったりゆっくり楽しむことができ、1日がもっともっと長ければいいのにと思いました。
次回こそは最高の星空と雲海に出会えるよう是非再訪させていただきたく思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族旅行応援♪ 雲上の宿で過ごす満天星空体験と雲海&絶景展望ツアー☆2食付プラン 和洋室 朝・夕

tambass9さん
男性 / 50代

星空旅行

綺麗な星空が見たい!!という事で今回山本小屋ふるさと館さんにお世話になりました。
宿泊の数日前に連絡があり『アレルギーはどうですか?』とか『寒いから暖かくしてお越しください』とか細かいアドレスを頂きました。色々丁寧に教えて頂きました。
さて当日、天気は曇りで星空はダメかもと諦めムード。到着してチェックイン。夕食、朝食の時間、お風呂の説明、ナイトツアーや早朝ツアーがあるとの案内を受けてから部屋へ。ツインの洋室はわりと新しく綺麗でした。到着が少し遅くなってしまったので、少し休んで夕食会場へ。スタッフさん達が笑顔でお出迎えしてくれました。会場の雰囲気もとても良く、地元食材を使った料理が提供されました。どれをとっても美味しかったです。自分としてはイワナの塩焼きが気に入りました。骨まで食べれましたよ。スタッフも若い方が多かったのでが、みなさん笑顔で気持ちよく食事をすることができました。食事終了後、ナイトツアーの案内があり駐車場に向かうと、天体望遠鏡が設置してあり、曇りながらもどうにか月や星座を見る事ができました。そして、バスでナイトツアーに。鹿やタヌキ、キツネなども見れるとの事。運転を担当されていたスタッフのトークも楽しく車内はとても盛り上がりました。外は霧が出てましたが、鹿は沢山見る事ができました。星空はやっぱり残念。でも楽しいひと時でしたよ。帰ってきてお風呂、通常のお風呂は24時間利用可能。貸切風呂は予約制、遅い時間になってしまいましたがのんびり入れました。お風呂から出てラウンジから外を見ると、雲は無くなり空に満点の星が広がっていました。急いで浴衣にジャンバーを着て外へ!念願の星空!!寒さを忘れて見上げていました。大満足の夜でした。朝は早朝ツアー、またバスに乗って色々と廻ってもらいました。昨日と同じくスタッフさんの楽しいトーク炸裂!!またバスは大盛り上がりでした。雲海も少し見られて感動!!帰ってから朝食、ビザや手作りパン、やはり何を食べても全て美味しい!とにかく大満足の宿でした。また機会があればリピートしたいです。ありがとうございました!!
気になったのは1点だけ、部屋の電気を全て消してしまうと真っ暗になってしまうので、足元灯みたいなものがあれば良かったかなと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆夕食グレードUPプラン☆ご夫婦・カップル向け〜信州牛ヒレ肉の溶岩焼き付〜 ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

tambass9様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、暖かいご投稿、そしてお気づきになられた点までご教授頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿にもありますように、ツアー時間に観測が出来なくとも夜中や明け方にとても綺麗に見えることはございます。それもtambass9様のお持ちだった強運だとは思いますが、こうして記載して頂けると非常に助かります。どうしても僕らスタッフは住み込みで勤めているため、なかなか夜中や明け方に起きることはございません。朝食会場で皆様にお話を伺い、“やっぱり出てきてたんだ〜!”と思うのが毎度のことで、僕らの言葉に力はございませんでした。笑
なかなか夜遅くや朝早くに起きることは大変かと思いますが、こうしたご投稿を読んで来られた方々の“今はだめでも夜中には・・・”といった希望になりそうでこれからが非常に楽しみです☆彡
お食事や私達スタッフにも多数のお褒めのお言葉頂き、非常に嬉しい限り!その反面、身が引き締まる想いでいっぱいではありますが・・・笑
まだまだ、未熟な私達ではございますがこれからも日々精進して頑張ってまいります。
足元灯に関しても貴重なご意見本当にありがとうございます。普段、客室に泊まることのない僕等にはなかなか出ないアイディアでした!社長と相談させて頂きます♪
この度は本当にありがとうございました。また、いつの日かお会いできることを心より楽しみにお待ちしております☆彡
寒い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
ふる里館 西澤

PRADOさん
男性 / 40代

リベンジ

前回宿泊した時は天気が悪かったので、今年2回目のチャレンジで宿泊しましたが、夜は晴れていて良かったですが、朝は白くて景色が見えなくて残念でした。
夜の星空イベントは初めてでしたが、分りやすく星を紹介してくれたり、望遠鏡で惑星を見せてくれたり、星をバックに写真を撮ってくれたりして楽しかったです。スタッフさんの「さいこうで〜す!」が超最高でした。笑

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

PRADO様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そしてなんと今年2回目のご来館・・・!重ねて感謝申し上げます。
どうしても最後の一文。
“スタッフさんの「最高で〜す!」が超最高でした。笑”
が気になってうまく返信がまとまりません。笑
そのスタッフというのは僕らの社長です。PRADO様がご宿泊なさった日は僕も覚えており、朝も夜も社長がツアーガイドに出ていたと記憶しています。本当に社長の“最高で〜す”は今年猛威を奮っており、こうした暖かいご投稿、各部屋のアンケート、写真下さいメール、さらにはチェックアウト時に直接・・・場面を上げればキリが無いほど、各方面で見かけます。それくらい、皆様にとって印象的で面白かった出来事なのでしょう☆彡
きっとこのご投稿を読んだ社長は心のなかで“最高で〜す”と唱えてるか、普通に声を出して練習してると思います。笑
まだまだ未熟な私達ですが、これからも一層精進して頑張って参ります。
この度は本当にありがとうございました!
またのご来館心よりお待ちしております。
ふる里館 西澤

pekkle123さん
女性 / 40代

Very good hotel

All staff are very helpful and nice!! Delicious meals.

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

pekkle123様
Thank you for coming our hotel!!
When GEJIPON(my boss) read your comment, he said “SAIKO----DE----SU”♪
Saiko means awesome,best,super,something like that.
We're glad to have met you☆彡
See you next year!!
FURUSATOKAN NISHIZAWA

あきちゃんさん
女性 / 50代

素晴らしい景色とおもてなし最高です。

9月の終わりに友達と2泊3日で旅行に。ふるさと館には、2泊目にお世話になりました。スタッフの方々は、いつ来ても楽しくホッとします。みなさんの笑顔で毎回元気をいただいています。ありがとうございます。
今回の旅は、初日から最終までお天気に恵まれほぼ快晴。(いつもは、雨が降らなくても曇り空とかね…)友達も星を見るのとても楽しみにしていて2人とも天の川に感動。友達は、流れ星も見えて感動倍増だった様です。
広ーい高原に牛の姿、青い空に白い雲、
真っ赤な太陽が登って来る景色、朝のツアーでは、雲海そして社長の楽しい話、写真を撮ってくださっている間「最高でーす」と……あれは、おまじないですかね笑笑?暫くは、あの言葉が残っていて
思い出すと笑顔になり元気になるのです笑笑。夕食も美味しく、お腹いっぱいになります。友達は、岩魚が頭から食べられる事にびっくりしてました。凄く美味しいです。帰り送迎のバスは、お蕎麦コースにしました…とても美味しいお蕎麦で最後まで大満足で、出発の少し前に社長からお話聞けて2人とも「へー」の連続でとても良い思い出の旅になりました。感謝です。
またいつか行きたいと思います。
ありがとうございました。
季節も変わりどんどん寒くなります、お身体に気をつけてお元気で、頑張ってくださいね。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆夕食グレードUPプラン☆ご夫婦・カップル向け〜信州牛ヒレ肉の溶岩焼き付〜 ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

あきちゃん様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。僕自身、あきちゃん様&ご友人様と3階コーヒーメーカー前でお話させて頂いたのが印象的で、僕らの方こそ毎回あきちゃん様の笑顔に親しみと元気を貰っております☆彡
まずは2泊3日、終始天気に恵まれたようで何よりでございました。当館女性スタッフも旅行好きが多く、計画を練った日が近づいてくるとずっと天気予報を見ています。そういった彼女達の姿を見てると、ふる里館にご来館される皆様もきっと似たような状態なんだろうなぁと想像。予報は晴れでも曇りでも雨でも構わないのですが、どんな予報であれ星空が出てくると毎度ホッとするものです。社長の“最高で〜す”の掛け声もそういった気持ちも含め、さらに楽しんでもらおうといったアレンジも加えて始まった様子。今年のレギュラーシーズンは新規様やリピーター様問わず、8月には子供達にも大ウケした社長の掛け声。今年のふる里館流行語大賞間違いなしでございます。笑
記憶が間違ってなければ、今年は2年ぶり(3年ぶり?)のご来館だったかと思います。それでもお顔を見て思い出せるのは、あきちゃん様のお人柄と笑顔のおかげでございます。3階フロアやお食事会場でお話させて頂いた際にそう思いました。
また、いつの日かお会いできることを首をなが〜くしてお待ちしております。
あきちゃん様もお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました☆彡
ふる里館 西澤

まりぼーさん
女性 / 40代

美しい星空に、スタッフの全力のおもてなしが最高でした

友人との遅い夏休み旅行、松本城と黒部ダムに行ってみたいという理由で信州へ。福岡からもFDAが就航しているため大変便利です。広い信州、さてどこへ泊まろうかと旅行誌を眺めていた時にこのお宿が目にとまりました。美しい星空、眼下に広がる雲海、うーん、ステキです。しかも無料ツアーとは。天気次第のため賭けではありましたがとりあえず予約しました。当日、天気は良好のため期待に胸が膨らみます。宿に到着した際、本当にここが宿か?と心配する外観(すみません)でしたが、中は清掃も行き届き清潔感もあり部屋もきれい、スタッフの方々の気持ちのいい挨拶と対応に心配も払拭されました。お風呂は大浴場と貸切風呂、貸切風呂は早い者勝ちの予約制で45分。最初の組だったのできれいな状態でした。大浴場も温泉ではないですが気持ちよく利用できました。お食事はボリュームたっぷり、どれもおいしくお腹パンパンになりました。特にイワナの塩焼き、栗ごはんは最高で、〆の栗のパフェも美味しくて全部平らげてしまいました。朝食のピザとジャガイモのスープも絶品でした。星空は大変美しく、天の川もきれいに見えて、社長の解説も楽しいひと時でした。朝の雲海もみれて大満足です。翌日は黒部ダムへいくため、朝のツアーが途中までの参加になったことが残念でしたが。
社長を筆頭としたおもてなし精神がスタッフの皆様方に浸透していて、とても居心地の良い宿でした。いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。星空の写真もあとでメールで送ってくれて、とてもきれいに映っていて嬉しかったです。(自分ではこんなきれいにとれません。)

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

まりぼー様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
今年は福岡から来たスタッフであったり、お客様であったりと非常に縁が深い。しかも、皆様とても明るく優しい方のおまけ付き。遠路はるばるお疲れ様でございました☆
ふる里館の外観に関しては勤めている僕らスタッフも同じ意見でございます。笑
長野出身のスタッフは少なく、大体県外から集まってきた私達。“さ、頑張るぞ”と気合満々の到着初日に不安にならなかったスタッフはおりませんでした。しかし、中に入ってからの感想はこれまたまりぼー様と同意見。なんでも社長に伺ったところ、毎年外観塗装費用を捻出しようと試みているそうです。ところがマッサージチェアやお部屋の小物、壁紙の張替えなど館内のことに使ってしまうのが恒例行事だそうで・・・。ご宿泊される皆様を考えるとどうしてもそちらが優先されてしまう様子でした。ただ、その姿勢や背中が僕らを引っ張ってくれるのですけどね☆
お料理もお褒め頂き、嬉しい限り。しっかりと厨房組に届けます♪
この度はたくさんの暖かいお言葉本当にありがとうございました。
まだまだ未熟な私達ではありますが日々精進してまいります。今後も機会がございましたら信州そして美ヶ原に是非とも足を運んで下さいませ。
また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております☆彡
ふる里館 西澤

ほしぞらさん
女性 / 40代

ホントに最高でした〜!

結婚20周年&誕生日記念旅行として、念願だった満天の星空を求めて宿泊させていただきました。
最高@ 社長はじめスタッフの方々全員のここまでかと言うほどの細やかな心遣い〜皆さんの明るさや優しさは◎!たいへん心地よく過ごさせていただきました。
最高A 美味しくて綺麗で、食べきれないほどのお料理〜一つ一つ丁寧に作られているなぁと感じるお料理の数々。素材に対しても、料理長やスタッフの方々の思いが詰まっていて、こちらのワガママな希望も全力で対応してくれたスタッフの方々の心遣いにジ〜ンと感動しました。
そして朝食でいただいたピザやパンは絶品〜牛乳も美味しかった〜
最高B 念願の満天の星空〜星空ウォッチング!これは凄いです!楽しい星空解説と天体望遠鏡での観測…土星の輪っかや星雲までバッチリでした。そして念願の天の川までも観ることができました!
コートや毛布、ベットまで貸していただき、時間を忘れて寝転びながらずっと星空を眺めることができました!
星空と記念撮影までしていただき感動の嵐です!
他にも、朝のお散歩ツアーで体験した山々の絶景や、都会では味わえない澄んだ空気と静寂、夜食にとおにぎりまで持たせていただき…眠るのがもったないと感じる程、滞在させていただいた時間全てが最高でした!
是非また伺わせていただきたいです!

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆記念日プラン☆〜貸切風呂無料〜お二人のための4つの特典付♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

ほしぞら様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。驚くほど暖かいご投稿、重ねて感謝申し上げます。
心遣いや明るさ、優しさなどは社長の背中が僕らを引っ張ってくれた賜物です。
それに伴い、ほしぞら様の優しい&柔らかい雰囲気に助けられ、結果的にうまくいったのだと思います。僕ら食事配膳組は基本的にビビリ。お客様から不穏な空気を感じると、普段出来ることもすぐに出来なくなります。そんな中でこういった評価を頂けたのは偏にほしぞら様の“前向きに楽しもう”というお人柄が僕らにも伝わり、スタッフも前向きに細かいところまで見れる(見える?)視野が開けたのだと思います。つまり、ほしぞら様のおかげです。笑
お食事に関しては厨房組の頑張り。必ず、お言葉届けます。料理長と共に20代の男の子達が一生懸命頑張ってますので、励みになること間違いなし♪
ベッドまで出したということは余程天気に恵まれたのでしょう。天気ばかりは融通の利かないことですので、ほしぞら様の天気運に感謝です。
何度読み返してもありがたく、心と身体が震えてきてしまいます。まだまだ、未熟な私達をここまで評価して頂き嬉しい反面、身が引き締まる想いで一杯です。この先、少しずつでも成長していけるよう日々精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
そして結婚20周年&お誕生日本当におめでとうございます☆★☆
また、お会いできる日を心よりお待ちしております。
ふる里館 西澤

ツッチーさん
男性 / 50代

パーフェクトな宿

息子の誕生日に家族旅行で利用しました。
ナイトサファリツアーでは、野生のシカの大群がいました。また、満点の星をバックに家族写真を撮ってもらいました。
翌朝の雲海を望める絶景ツアーでは、美ヶ原高原の景色が最高でした。
ツアーガイド兼運転士さんのお話がとても面白く、バスの中は笑いが絶えず盛り上がり最後は運転士さんへの感謝の大きな拍手が自然に巻き起こりました。
スタッフの女性が、翌日息子が誕生日を迎えることを夕食の会話の中から読み取り、朝食の際、手書きのクレヨンしんちゃんのお祝いケーキプレートをサプライズで作って頂き感動しました。お皿に描かれたお祝いの絵は、洗えば消えてしまいますが、私たちの心には一生消えない思い出となりました。本当にありがとうございました。また利用させて頂きます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族旅行応援♪ 雲上の宿で過ごす満天星空体験と雲海&絶景展望ツアー☆2食付プラン 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

ツッチー様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
文面を拝見する限り、天気にも恵まれたようで何よりです♪ツアーガイドは主に当館の社長が務めるのですが、“最近は温かいお客様が多いな〜”とおっしゃっていたので、ツッチー様がご宿泊された日辺りから調子が良いのかもしれません。笑
しんちゃんプレートは僕らも驚きました。福岡から来た今年の大型新人であるスタッフ。8月までは一杯一杯で頑張っていた様子でしたが、9月になり多少余裕が出てきたのかな?ツッチー様ご家族に描いたプレートが彼女のデビュー作で、このご投稿を読み、こんなにも喜んで頂けたことにスタッフが感動してました。
“パーフェクトな家族や!!”のキメ台詞付きで。笑
彼女の成長に携わって頂き、僕らとしても感謝で一杯です。本当にありがとうございました。
また、いつの日かお会いできることを楽しみにお待ちしております☆
ふる里館 西澤

しばちゃんさん
男性 / 50代

泊まってみたかった

社長はじめ従業員の方々には大変楽しく過ごさせていただきありがとうございます。予約が取りにくく口コミ最高の宿で以前から気になって予約をしようと試みていましたが、ようやく宿泊できました。
目当てのイベントは本州日本一の星空と朝の雲海ツアーでしたが両方とも残念ながら見ることはできませんでした。雲海はチェクアウト後美術館付近で見る事が出来た。最高でーす。
星空ツアーは残念でしたがめっちゃ楽しいゲームを企画して頂いてありがとうございます。最高でーす。
晩御飯は秋バージョンに変わっていて非常に凝った料理で質量共に料理長に最高でーす。
朝御飯もピザや焼きたてパン等量が多くパンは持ち帰りました。
最高でーす。
口コミを見た人は絶対に予約して泊まるべき宿として本当におススメします。最高でーす。
最後に社長最高でーす。〔宿泊中社長の最高でーす何回聴いたかな?)

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

しばちゃん様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、とても暖かいご投稿重ねて感謝申し上げます。最高で〜す。
社長の口癖が至るところに散らばっておりますね。笑
この日は僕も覚えており、チェックアウト後から天気が回復。写真部の団体様もおり、いつも以上に空を見上げていたことを思い出します。ホッとしたのはチェックアウト後に出ていた雲海をしばちゃん様がしっかりご覧になっていたこと。ツアーも生憎の空模様・・・社長が非常に悔しがっておりましたので、その報告を頂けただけで少し心が救われます。
料理に関しても料理長含め厨房組にしっかり報告します。“最高で〜す”頂きましたよ、と。
なんだかしばちゃん様のご投稿はそのまま台本として社長に読ませたいですね。違和感なく読み上げられそうな気がします。笑
この度は本当にありがとうございました。
またいつの日かお会いできる日を楽しみにお待ちしております☆彡
お2人のお人柄・・・最高で〜〜〜す♪
ふる里館 西澤

れいこねこさん
女性 / 50代

ずっとあって欲しい宿

以前、主人と行きとても良い時間を過ごせたので、次回は子供を連れて行こうと思いはや5年。
やっとスケジュールが合って家族4人、何も変わらず高原の上で心地よく楽しませて下さいました。
どうか、このままずっとあって欲しい宿です。
スタッフの方々皆様、元気でいて下さい。
「あの高原にこの宿がある」それだけで、嬉しい気持ちにさせてくれる大切な場所です。
いつか、子供達がそれぞれ家族を持って、この宿に行って欲しいと願ってます。
今回もありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ ご家族・グループ向け ♪満天星空☆雲海と美ヶ原の絶景を満喫 ♪ 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

れいこねこ様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、心が震えるようなご投稿重ねて感謝申し上げます。
れいこねこ様に対する返信がいまひとつ思い浮かびません。本当は僕がご返信するよりも社長が返信したほうが良さそうな内容。ただ、このご投稿を読むと涙もろい当館の社長は泣き過ぎて返せなそうですが・・・。笑
これからふる里館が引き続き頑張っていく為には、“営業する為の施設の補強&宝である人材確保が生命線だ!!”と社長がぶつぶつ独り言を呟いていたのを思い出しました。
これからの時代、宿泊業はどんどん厳しくなっていきそうですがれいこねこ様のご期待に応えられるよう社長と共に精進していきたいと思います。
本当に素敵なクチコミありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ふる里館 西澤

Labraさん
女性 / 40代

いつ行っても大満足!

とにかく楽しい!!
廊下を走りまわるお子さんたちの激しい足音も許せるほどです。
そして何といっても一番最高なのはスタッフさんのおもてなしの精神です。
今度は真冬に行ってみたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ ご家族・グループ向け ♪満天星空☆雲海と美ヶ原の絶景を満喫 ♪ 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

Labra様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました☆彡
皆様(特に奥様かな?)のずっとニコニコなお顔を拝見するとこちらも楽しくなります♪
食事会場で久々に会っても“あ〜〜〜〜!!”となり、テーブルに遊びに行きたくてウズウズしちゃいましたよ。笑
ここでのご宿泊、そして牛との触れ合いが今の大学に繋がった息子様のお話はとても感慨深いもの。食事の配膳を担当していた沖縄出身スタッフが興奮気味にバックヤードで喋ってたのを今でも思い出します。
冬は現状、お部屋が埋まる日が少ないのでとてものんびり。それほど忙しくないので、スタッフがLabra様のテーブルに張り付いて離れないのではないかとちょっと心配。それでも構わなければ是非是非ご来館下さい☆彡
いつもいつも優しい笑顔をありがとうございます。
息子様大学頑張って下さいませ♪
ふる里館 西澤

しんきちさん
男性 / 40代

大満足でした。

星空と雲海が見れれば、と宿の内容には特に気にせず宿泊予約をしましたが、今回本当に大満足な宿でした。
スタッフの方々の気持ちの良い接客、美味しいお料理、コストパフォーマンスが高すぎです。
また、是非宿泊したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

しんきち様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます☆彡
また、ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
短文の中に身が引き締まる言葉が並び過ぎていて・・・。笑
実を言えば長野県出身のスタッフは少なく、今年で言えば“茨城・三重・沖縄・福岡・愛知・福島”などから集まったスタッフで頑張っております。周辺のことも含め、知らないことも山のようにあり、適切なご案内が出来ないことも・・・。社長や数少ない長野出身のスタッフなどに助けられ、なんとかかんとかといった状態でございます。
次回宿泊された際にもなんとかご期待に応えられるよう、日々精進し頑張ってまいります。タイピングしてる手が震えてますが・・・笑
この度は本当にありがとうございました☆彡
ふる里館 西澤

ぴーさん
女性 / 40代

大人の夏休み

スタッフ全員がとても感じがよく、元気があり、気持ちの良いおもてなしを受けました。
お土産やさんの印象が強く、最初は不思議な感じでしたが、客室は清潔感があり、食事は山の上を忘れてしまうほど、美味しく、大満足でした。夕食のイワナの塩焼きや蕎麦、信州牛のヒレ、全部美味しかったです。朝食のピザもビックリでした。夜のイベントは雨で残念でしたが、朝の絶景ツアーは参加でき、曇りなので、絶景とはいえませんでしたが、お兄さんの解説が楽しく、とにかく気持ちがよくなる宿でした。また季節を変えて行きたい宿になりました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆夕食グレードUPプラン☆ご夫婦・カップル向け〜信州牛ヒレ肉の溶岩焼き付〜 ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

ぴー様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。暖かいご投稿、重ねて感謝申し上げます。
褒めてもらいたいものを的確に褒めてもらえてて厨房組と社長がとても喜びそう・・・。笑
イワナの塩焼きは毎日、囲炉裏で炭を起こして焼き始める1発勝負。素材が良いので、なるべく壊さないよう加減を調整しながら焼くのが意外と難しく、こうしてクチコミやアンケートなどに書かれているとイワナをメインで焼いてるスタッフがとてもホッとした表情を見せます。レギュラープランだと信州牛のロースステーキ、お2人のプランはお肉がグレードアップされた信州牛のヒレステーキプラン。とても美味しそうに召し上がってるのが印象的でした♪
スタッフも家族や知人を招待した時は大体、ヒレステーキプランでもてなします。それくらいオススメのプラン。ほとんどのホールスタッフは味を知っているので、心でちょっと羨ましがりながら運んでます。お酒とお肉、そしてお2人のお人柄・・・なんかお腹減りそうで直視出来ませんでした。笑
僕自身、悔いが残るのはデザートが1つお届け出来なかったこと。もう少しペースを見て運べれば食べれてたかな?なんて少々反省してました。
もしもまたご来館された際は天気にも恵まれことを願い、さらに僕ら未熟なスタッフが少しでも成長した姿をご覧頂けるよう日々精進致します。
ツアーガイドのお兄さんもとても喜んでぴー様のご投稿を読んでおりました。スタッフへ自信を与えて下さり、感謝してもしきれない程です。
この度は本当にありがとうございました。
またいつの日かお会いできることを楽しみにお待ちしております☆彡
ふる里館 西澤

だんさん
男性 / 30代

おもてなしがすばらしく大満足

はじめての利用でした。3歳と1歳の子供を連れての旅行でしたが、従業員の皆様にとても親切に対応いただき、快適に過ごせました。
泊まった日は幸運にも天気が良く、夜は満天の星空、朝は雲海、絶景を拝めることができ、牛や鹿をみたり、馬の餌やりも体験できて子供も大喜びでした。こちらの宿から奥の王ヶ頭、王ヶ鼻までは乗用車は入れずに歩いて向かうことになるのですが、子連れではなかなか歩いて奥の方まではいけないのでバスでまわらせていただけたのは本当にありがたかったです。
また料理も美味しくボリューム満点で、お腹いっぱいになりました。さらにさらに夜食におにぎりを提供してくれたり、朝食のパンもあまったものを包んでいただき、至れり尽くせりでした。子供が先に食べ終えたのち塗り絵や絵本などを持ってきていただき親がゆっくりご飯を食べれるよう配慮していただけたのもとても嬉しかったです。
宿滞在中にこれだけいろいろな思い出を刻めたのは初めてですし、ロケーションやツアーの充実度、従業員の皆様のすてきな対応をおもうと宿泊料金以上に満足しています。ぜひまた機会を作って泊まりにいきたいとおもいます。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ファミリー応援プラン☆貸切風呂・添い寝無料☆ちびっこ(2名迄) ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

だん様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
なかなか1度のご宿泊で満天の星空・雲海の両方をご覧になれる方は珍しく、それだけでもとても貴重で素晴らしい幸運をお持ちだなぁと思います☆彡
食事に関しては山育ちの社長が目一杯食べて欲しいとの想いが強すぎて年々増えていく一方。笑
ただ、だん様のご投稿にもありますよう“あまったパンの持ち帰り”が意外にも好評で、少し量を減らしたプランも検討しつつも基本は現状のままでいきそうです。
絵本や塗り絵なんかは担当した女性スタッフが元保育士さんということもあり、他のスタッフもお子様関連は彼女から学ぶことがたくさん。こうして書かれたことで彼女の自信にもなり、また成長していきそうです。僕も含めて互いに良いところを吸収しながら、より良い環境を作れるよう今後も精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております☆彡
ふる里館 西澤

玄さんさん
男性 / 40代

最高の宿

夏の終わりに利用させて頂きました。
まず、社長を筆頭に夕食の担当をして頂いたスタッフ。
他の従業員の方のサービス。パフォーマンス。自然と笑顔になれる宿でした。
星空を見る事が出来ませんでしたが、夜の鹿散策で鹿を発見出来た時の子供の笑顔は忘れられません。
朝の雲海ツアーも天気が悪かったので見れないと諦めていましたが
霧がスーッと晴れて見れた雲海には、鳥肌がたち本当に癒されました。
携帯やゲーム デジタル世代の子供逹が自然の中で色々な発見ができ感動出来るツアーがある宿は素敵だなと思いました。
食事も大満足。夕食の創作懐石コースも満足しましたし 雲海ツアーの後の朝食も本当に美味しかった。
従業員の方曰く 雲海ツアーの後は空腹というスパイスが効いているので美味しいんですと言われた一言に家族全員で納得&爆笑しました。
色々な宿に泊まってきましたが、もう一度泊まりたいと初めて思ったしここの宿を皆さんに紹介したいと思う宿でした。
次回は晴れた日にリベンジしたいです笑
帰る時にありがとうございました…と言われましたが
こちらこそ、楽しく癒されるひと時をありがとうございましたと言いたくなる  そんな宿でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆夕食グレードUPプラン☆ご家族・グループ向け 〜信州牛ヒレ肉の溶岩焼き付〜 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

玄さん様
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます☆彡
皆様のお人柄が大変良かったので、社長含めた全スタッフがリラックスしてました。何気に打たれ弱いスタッフが揃っており、心の力の回復をするときは玄さん様のテーブルへ・・・みたいな日になってましたから。笑
少し前にはポケモンGOなどが流行り、大人も子供もいつでもスマホに夢中。もちろん日帰りの方も増え売店の売上など恩恵もありましたが、接客してる身としては少し寂しい気持ちもありました。
“せっかく百名山のほぼ頂上に来てるのに・・・”
そんな気持ちを落ち着かせてもらえるご投稿、本当に感謝です。
ただ、Free Wi-Fiを強化したりとその辺もちゃっかりしてるのですが・・・。時代の流れには逆らえませんね。笑
お食事もお褒めの言葉が多く、一スタッフの冗談も褒めて頂き嬉しい限り。まだまだこれからも成長していけるよう精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました♪
次回は必ず晴れの日に!
またのご来館心よりお待ちしております☆彡
ふる里館 西澤

おぐちゃんさん
女性 / 40代

アットホームでおもてなし完璧なお宿

お部屋にゴミ箱がもう1つあるといいと思ったのと、マッサージ機の場所を分かりやすく表情してくれればいいと思ったほかは、最高!でした。
社長自らお客様のところで接客をし、社長以下すべてのスタッフの方が親しみやすく、かつ丁寧な仕事ぶりで、社長の考えがスタッフひとりひとりに意識、行動としてあらわれているんだなあ、働きがいがある職場なんだなあ。と思いました。
お食事は、お腹をすかせて行くのが一番!それでも、はちきれちゃいそう!
食べきれない分はおにぎりや、パンを包んでいただいたり、そのほかにも夜食のお声かけや、アレルギー、苦手な食材だけでなく、デザートの好みを聞いていただいたり、お腹いっぱいな子どもの何気ない姿勢を見ておきづかいの声をかけていただいたり、顔の表情だけではない仕草からのサインを見逃さず接客に活かしている姿にとても感動&勉強になりました。
あちこちに行って疲れを癒しにお泊まりするというよりも、早くチェックインしてゆっくり散策や夕食、宿のツアーに参加する、のが、いちばん楽しめるのかも。
また同じ季節や季節を変えて泊まってみたいと初めて思えた場所です。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ ご家族・グループ向け ♪満天星空☆雲海と美ヶ原の絶景を満喫 ♪ 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

おぐちゃん様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、とても暖かいご投稿重ねて感謝申し上げます。貴重なご意見も早速社長にお伝えし、少しでも早く改善出来るよう努力致します。
読んでると恥ずかしくなり、返信文を書く手が止まります。笑
働きがい・・・、確かに僕自身が勤めてきたお宿さんとは少々異なり、自分で考えたことを形に出来ることは各スタッフのモチベーションに繋がってると思います。
“ルールをあまり設けない”
社長自身が全くルールを守れない性格らしく、そんな社長が“みんなに守ってもらうルールを作るなんて出来ない!!だから自由にやっていいよ〜。”とのほほんとしたテンションで伝えてきます。ルールがないことがルールというのは意外と難しいのですが、それを背中で示してくれる社長についていったら勝手にこうなった。僕らはみなそんな感じです。笑
だからこそ他のお宿さんで働くと僕自身窮屈さを感じることもあり、ここに残るスタッフというのは色(タイプ?性格?)が似てくるのかな?今はそれがとても良い方向に出ています。
今後どうなっていくかはわかりませんし、まだまだ未熟な私達。これからも日々精進して“また泊まりたい”と思ってもらえる宿でいれるよう頑張ってまいります。
この度は本当にありがとうございました☆彡
またいつの日かお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ふる里館 西澤

ゆきぼーさん
女性 / 20代

思い出の場所になりました

初めて利用させていただきました。今回行こうと思ったきっかけは、スタッフの方のSNSで星空が綺麗だったことと、クチコミが高評価だったことでした。
当日は付き合って1年記念日だったので、記念日プランを利用しました。夕食時に特別なデザートを出していただき、一緒にお祝いして下さり嬉しかったです。夜食のおにぎりも美味しくて、沢山頂いてしまいました。スタッフの方々もフレンドリーで楽しく、思わず一緒に写真を撮らせて頂きました。ありがとうございます。
星空は梅雨明けしておらず諦めていましたが、ツアーの時間になると奇跡的に晴れて星空を見ることが出来ました。こんなに綺麗な星空を見るのは初めてで、子供のようにはしゃいでしまいました。早朝のツアーも美ヶ原高原をたっぷり堪能できました。記念に沢山写真を撮っていただけたのもすごく嬉しかったです。
実は当日夜に彼氏からプロポーズされました。私たちにとって思い出の場所になりました。スタッフの方々も星空も良くて、最高の思い出の場所になりました。
また絶対に行きます。ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆記念日プラン☆〜貸切風呂無料〜お二人のための4つの特典付♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

ゆきぼー様
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き、誠にありがとうございます。そしてまず初めに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・プロポーズ成功、おめでとうございます!!!!
沖縄出身のスタッフもこちらのご投稿を読んでびっくりするのと同時にとても喜び、彼女も子供のようにはしゃいでおりました。笑
星空もお2人のこれからを祝福しに出てきたのでしょう。彼氏さんが顔を真っ赤にしていたのは、こうして思えばお酒だけではなかったのかもしれませんね。7月は3回か4回しか星空見えておりませんので、本当に素晴らしいタイミングでのご来館でした☆彡
またいつに日かお会いできることを心よりお待ちしております♪
本当におめでとうございます。
ふる里館 西澤

mamaさん
女性 / 60代

山本小屋ふる里館=おもてなし最高の宿

33年前、5歳の息子と2歳の娘の4人で見た美ヶ原高原の 空一面に輝く星をもう一度見たいということで、当時のアルバムを持ち訪れました。
残念ながら、星を見ることはできませんでしたが、館長さんとスタッフの皆さんの明るく美しい笑顔と、細やかな心配りとおもてなしの心満載に大満足の一泊二日でした。
星が見られなかった時に行うという クイズやビンゴで楽しいひと時を過ごさせていただきました。
また、夕食・朝食共に山で出される食事とは思えない美味しさと、工夫を凝らした料理の数々、料理長さんのおもてなしの心を感じることができ大満足。
お酒好きの私たち4人は、丁寧にいろりで焼かれた岩魚の骨酒に感動、おいし料理とお酒に話も弾み、楽しい思い出となりました。
夜と朝の散策は、バスを運転しながらの館長さんの楽しいお話は途切れる事なく続き、その話術に声を出して笑い、とても楽しい時間となり、館長さんのおもてなしの心にこれまた感動。
今回は星を見ることは出来ませんでしたが、窓の外は一面の霧、雨の恵みを受けた木々は緑が濃く、その霧は「緑の霧」という感覚で、東京では決して見ることの出来ない景色でした。
感謝と感動、大満足の宿、山本小屋ふる里館さんの おもてなしの心にリピーターがおおいのも納得、私たちも是非また行かせていただきます。
お世話になりました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ ご家族・グループ向け ♪満天星空☆雲海と美ヶ原の絶景を満喫 ♪ 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

mama様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
mama様がご宿泊された日は僕らにとっても印象深く、思い出に残ってる部分は多少違うかもしれませんがお食事を担当したスタッフも記憶にしっかり残っていました。その日は皆様の到着がとても早く、前半と後半に分けて行うお食事の前半部がチェックインを開始してからものの20分くらいで埋まってしまいあたふたしました。
その上、mama様のグループが確か“骨酒2合×2”。ツアーの時間に間に合わうようにするのが僕らの仕事とはいえ、少々不安を抱えてのスタートでした。
すぐにそんな心配事は吹き飛びましたが。笑
お食事もお酒のペースもなかなか。しかも皆様のお人柄がとても良く、配膳担当スタッフも一緒に飲んだのかな?ってくらい楽しそうに配膳してました♪
天気は残念だったかと思いますが、社長の皆様に楽しんでほしいという心が少しでも伝わって何より。“緑の霧”といったとても素敵な表現まで頂き、社長があたかも自分で考えたかのように使ってしまいそうな様子が目に浮かびます。笑
次は33年前に見た“空一面に輝く星”に出会えるよう微力ながら僕らスタッフも願わせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ふる里館 西澤

サルさん
女性 / 40代

スタッフの方々に感謝

聴覚障がい者の私たちのために、メールで連絡してくれたり、案内と食事の内容を細かく書いてくれたことを本当に感謝です。食事は美味しかった。おにぎりを頂いたり、ピザを包んでくれたり、持ち帰りの袋を頂いて、本当に嬉しかった。霧や雨天のため星空と雲海見れなくて残念。でも、スタッフの方々が親切してくれたおかけで、私たちは楽しく過ごせました。また泊まりたいと思いました。本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

サル様
この度は数ある旅館の中より、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また、暖かいご投稿重ねて感謝申し上げます。
どこまでどうすれば良いのかわからず、迷惑を掛けてしまったこともあったのではないかと思っています。それでもお2人の表情や醸し出す優しい雰囲気にスタッフがリラックス。とても楽しそうにお食事を運んでいたのは覚えています☆彡
各々が勝手に考えて動いてることが多い当館において、各スタッフがどういった対応をとったかわからない部分もありました。サル様のご投稿を拝見し、とても嬉しい限り。
また是非いつでも泊まりに来てくださいませ☆彡
7月は昨日でやっと3回目の星空でした。笑
ふる里館 西澤

みゆきさん
女性 / 30代

最高でした!

今回で3回目の利用です。
誕生日旅行として毎年利用しているため、7月初旬は梅雨も明けておらず、今年も直前まで雨だったので星を見るのは諦めていました。
今回もビンゴ大会頑張るぞーなんて思っていたのですが、なんと!夜になったら雲が切れてきて、初めて星空が見えたのです!
望遠鏡で土星の輪っかも見えました!!
天の川までしっかり見えて、本当に感動しました。
当日4歳になった息子はナイトツアーで鹿を探すのがとても楽しかったようで、次の日も「今日も鹿探そうよ!」とせがんでいました。
朝食時はバースデープレートを用意していただき、息子の大好きな恐竜が描いてあってとても喜んでいました!
一昨年も去年も楽しかったですが今年もとても楽しかったです。
来年もよろしくお願いします。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆ファミリー応援プラン☆貸切風呂・添い寝無料☆ちびっこ(2名迄) ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

みゆき様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます☆彡
朝の恐竜プレート。これは僕もよく覚えており、星が見えて皆様が外で観測会をしてる最中にスタッフさんが携帯でひたすらに調べ、何度か消しながらも頑張って描いていました。朝皆様が食事会場に現れ、プレートを見て喜んでくれた息子さんにスタッフさんもにっこり♪ウィン・ウィンとはこういうことを言うのだと改めて感じました。
ここで勤めて思うのは、“大人と子供の求めるもの”が全然違うときがあることです。みゆき様の息子様もそうであるように、子供達は鹿ツアー好き。さらには天候に恵まれても、星空観測ではなくビンゴなどのゲーム大会をやりたい!!ってお子様も結構多いです。笑
現状プレートはスタッフさん頼みになってるところもございますので、みゆき様の来年のご来館と共に彼女が残ってくれてることを切に願います☆彡
この度は本当にありがとうございました!
ふる里館 西澤

たーぼさん
女性 / 40代

全て最高です!

今回3回目の宿泊になりました。
昨年9月、宿泊予定していた当日に不幸があり突然のキャンセル。朝一番にキャンセルの電話をしたところ、「落ち着いたら、また遊びに来てください。」と。
その後、なかなか都合がつかず、やっと先日遊びに行けました。
前日からの雨も上がり、夜は星空が広がり、望遠鏡からは月のクレーターも見え、母もすごく喜んでいました。
以前と変わらず、スタッフの皆さんのおもてなし、食事、ナイトツアー、全て最高でした。
次回は冬、遊びに行きます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

たーぼ様
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかも3回目・・・。いやいや、本当に感謝で一杯です。
実は予約帳に書いてあったお名前を拝見したときに来たことがあるのは薄々勘付いておりました。ただ、なんで覚えてるのかは把握出来ずにいざお食事。その際にお話をお伺いし、“そういえばそんなこともあったかも!”と色々繋がるものがありました。
最近はほぼほぼ星が見えない美ヶ原。晴天率10%くらいの中で唯一晴れたと言っていい日にお泊まり頂いたこと。それはなんだか様々な解釈が出来そうですね☆彡
“次回は冬、遊びに行きます。”
クチコミにとてもありがたい宣言!!笑
首をなが〜〜〜〜〜くしてお待ちしております♪
ふる里館 西澤

和りんさん
女性 / 60代

楽しいイベント

今回初めて宿泊させていただきました。料理もサービスも満点でスタッフの皆様が生き生きとお仕事をしていらっしゃって対応がとても良かったです。お夕食のお品書きは種類がとても多くて食べきれないほど。一つ一つ丁寧に料理されていて本当に美味しかったです。
 朝食の焼きたてピザも美味しかったです。
 夜の★星空観賞と鹿を見るツアーはホテルのバスで連れて行ってもらいました。
 朝のツアーは王ヶ頭、王ヶ鼻は御天気が良くなかったのでガスがかかって真っ白。でもガイドさん(社長?)のお話が面白くて景色見えなくても一時間以上のツアーはアッという間でした。
又行きたいと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆夕食グレードUPプラン☆ご家族・グループ向け 〜信州牛ヒレ肉の溶岩焼き付〜 和洋室 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

和りん様
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、暖かいご投稿重ねて感謝申し上げます。
ガイドは社長で間違いないかと思います。おそらく1番生き生きと仕事をしているのが社長。笑
僕らはそんな社長を見てるのでいつの間にかみんな生き生きしていくのかな?社長と気が合うスタッフばかりが残っていくので、必然的にそうなっていくのかもしれません。
ただ、こうしてお客様視点でお伝え頂けるのは本当に嬉しく思います。
料理の面もお褒め頂きありがとうございます。なかなかクチコミなどには無頓着な厨房組もこういった投稿を印刷して持っていくと大変喜びます。笑
まだまだ未熟な私達ではございますが、少しづつでも成長していけるようこれからも努力してまいります。
この度は本当にありがとうございました☆彡
ふる里館 西澤

花さん
女性 / 50代

すべてパーフェクトの宿

ようやく、予約が取れ、宿泊させていただきました。予約が取れない理由がよく分かりました。温泉もきれいで、貸切風呂、部屋コンパクトで、センスがいい、食事も美味しく、とても山の上とは思えない程の満足度でした。スタッフの皆さんも気さくで親切。それだけも口コミ評価「5」をつけたいくらいですが、夜と朝のイベントが素晴らしい。本当にこの料金でいいのでしょうか?心配になるほどの低料金です。私の中では、口コミ評価「10」です。星が見えなかったので、また是非、宿泊させて頂たいと思います。お世話になり、ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

花様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
やばいタイトルですね。笑
外観だったり、お食事会場のテーブルだったり、一人一人の応対だったり、足りないものや至らない点はたくさんございます。僕自身がそうなのですが、“好きになった場所”に関しては常に前向きに捉えれるので意外と欠点が見えません、というか見ようとしません。笑
相手が人でもそうかもしれません。ただ、確実に言えるのは花様と僕らは相思相愛だということでしょう☆彡
正直、花様によってふる里館の魅力が最大値まで上げられたのだと思います。花様のお人柄のおかげでスタッフもよく動いたのでしょう。クチコミ評価10点を頂いてますが、そのうちの半分は花様ありきです。笑
いろんな部分で誤解を招きそうな文章になってしまいましたが、とっっっても感謝しています。
また、いつの日かお会いできる日を本当に楽しみにお待ちしております☆彡
この度は暖かいご投稿ありがとうございました。
ふる里館 西澤

サナピさん
女性 / 50代

娘と2人で。

以前から気になって気になっていたお宿です。同僚からも強く勧められていて、やっと予約が取れました。外見はえ?山小屋風?しかもちょっと古い!と思いましたが、お部屋はシンプルでまあまあ!でもお迎えも案内もフロントもホールも全て素敵な笑顔満載の接客でした。同じ接客業の私も改めて勉強になるくらい。
お料理も地元のものなど使っていてお腹いっぱいでとても美味しかったです。お風呂も晴れていれば景色が綺麗に見えます。星空観測や夜の鹿ツアー、朝の雲海ツアーなど どれも面白くて感動の景色でした。
朝食も焼きたてピザはもちろん、じゃがいものポタージュが美味しくて。おかわりしてしまいました。
全てにおいて接客が素晴らしいからだと思います。
また絶対行きます。
ありがとうございましま。
一緒に行ってくれた娘にも感謝。娘も喜んでいました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

サナピ様
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
外見とお部屋のご感想は全くその通りかと思います。笑
僕もスタッフとして勤め始める際には本当に似たような感覚でしたので・・・。外観の塗装もやらないと、なんて社長のお言葉を聞いてはや数年。どうしてもお客様に直接関わりあるものにお金を掛けたくなる性分らしく、マッサージチェアや加湿器などに予算は消えていきます。笑
じゃがいもポタージュもおかわりして頂き何よりです。いっときサラサラにするかちょっとドロっとしたものにするかで揉めに揉めた時期もありました。紆余曲折を経て今のポタージュに行き着いたので厨房組も本当に喜ぶと思います。
どうしても同じ接客業だといろんな所が気になると思います。そんな中でこういったお褒めのお言葉頂き、身が引き締まる想いで一杯。まだまだ未熟な私達ではございますが、少しでも皆様の思い出の手助けになるよう今後も精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
娘様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ☆彡
また絶対来て下さい。笑
ふる里館 西澤

PRADOさん
男性 / 40代

満点宿

星とキレイなアルプスを見ようと思い宿泊しましたが、天気が悪くて見ることができずに残念でしたが、お風呂、料理、サービスいずれも最高でした。
お風呂は無料貸切風呂があり、半露天で晴れていれば山々を見ながら入浴。
料理はどれも美味しく、お夜食用におにぎりをいただき、朝は焼きたてのピザを一枚にパンが数種類もあり、お持ち帰りように袋をいただき、ありがたかったです。
サービスは、夜と朝に無料ツアーがあり、夜は雷雨のためツアーが中止になり、その変わりに楽しいゲーム大会が開催され、朝は普段歩いていくところをスタッフの楽しい話を聞きながらバスで楽々に名所を案内してくれました。
また泊まりに行きたいところです。次は晴れることを祈りつつ。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

PRADO様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き誠にありがとうございました!!
お風呂、料理、サービス、いずれも最高なんて本当にもったいないお言葉です。PRADO様が書いて下さった数々のこと。それはお客様アンケートを参考に今までのスタッフ達による改善の積み重ねでございます。“結果的にそうなった”といった事柄ばかりで、宿としてはまだまだ短いながらもやってきたことは間違ってなかったと励みになります。
山の上ということもあり、天気ばかりはなかなか上手くいかないことも多いです。その分、見えたときの星空や山々の綺麗さやありがたみはひと押しですけどね☆彡
また、いつの日かご来館されることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
本当に暖かいご投稿ありがとうございました。
ふる里館 西澤

くぼちゃんさん
男性 / 40代

山が好きになりました。

夜のツアーも朝のツアーもご飯もお風呂も非日常な感じがする今まで泊まった事のないような思い出の残る宿です。母親は友達とまた行くとのこと。ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆レギュラープラン☆ご夫婦カップル向け 雲海&満天星空ウオッチングと美ヶ原の絶景を満喫♪ ツイン 朝・夕

星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信

くぼちゃん様
この度は山本小屋ふる里館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊日より早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
短い文章の中に“非日常”なんて思いもよらないお言葉。なんだか身が引き締まる思いというかプレッシャーを感じます。笑
社長のお人柄や現スタッフ達。特に今のスタッフ達は歴代の中でもいい子が揃ったと社長がおっしゃっており、その子達が一生懸命頑張ってる結果がちょっとだけ“非日常”を生み出せたのかと思います。まぁ、社長は毎年“今年が1番”っ言うんですけどね。笑
また、お母様がご来館されるとのことで楽しみにお待ちしております☆彡
本当に暖かいご投稿ありがとうございました♪
ふる里館 西澤

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