宿番号:318762
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
むねりんさん
投稿日:2015/10/27
美ヶ原のほぼ山頂に位置する宿、眺めは最高でした。
料理も素晴らしく、期待以上のボリュームと味!今までにない満足感でした。
スタッフの方々も愛想の良く、また朝晩のイベントも楽しいものでした。
あいにく夜は霧で見たかった星は見れませんでしたが、ゲーム楽しかったです。
クロスゲームリベンジしたいです。(そうなると夜の星が見れない!?)
また利用したいと思います。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊後早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
クロスゲームのリベンジとなると星が出てないケースになるかと思います(笑)しかし、天気が良くてもむねりん様のご要望があればクロスゲーム大会を行うことは可能ですのでその際は是非チェックイン時にでもお教え下さい♪
また、このように“ゲーム大会楽しかった”などのお言葉を頂けるとスタッフ一同本当に励みになります。ご投稿はスタッフみんなで共有しており、感謝の気持ちを持ちながらもより良いサービスはないかと常に思案しています。ありがたいお言葉に身が引き締まる想いでございます。これからもたくさんの“笑顔と思い出”を作っていけるよう頑張りますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
えいじさん
投稿日:2015/10/27
2008年から10回目の宿泊です。昨年は、お邪魔できませんでしたが、毎度宿泊する度に少しずつサービスがバージョンアップしていることに気が付きます。社長曰く、お客さんのご意見を伺いながら、毎年少しずつ改善しているとか。これも、お邪魔する時の楽しみです。
夕食時、スタッフの方がなかなかフレンドリーで良かったです。皆さん、一生懸命働いていて、自分も旅から帰ったら、頑張らなきゃと思いました。ふる里館にはいつも感心させられます。
今回は、天候が悪かったのと遅くなってのチェックインで、慌ただしかったので、チェックインは次回から早くしたいと思います。宿周辺の景色やお風呂など、もう少しゆっくりしたかったです。
それと、一緒に来ていた知り合いが、大浴場に新しく設置してあったマッサージ器、すごく気に入っていて、良かったそうです。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
えいじ様にはいつも貴重なご意見を頂き、スタッフ一同本当に感謝しています。書かれていることにもあるように“どこのポイントを修正するか”というのはお客様のアンケートや口コミ、口頭で伝えて頂いたことをベースに話し合いが行われます。少しずつでも進んでいければと思っておりますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
マッサージチェアも気に入って頂けたようで何よりでございます。今年一番の目玉補強と言っていたところなので凄く安心しています。
また来年お会い出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。
これからますます寒くなっていきますがお身体ご自愛なさってお過ごし下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
asukaさん
投稿日:2015/10/24
毎年「ここだったら台風が来ないのでは・・・雲海や星が見えるのでは・・・」と考えて予約をさせて貰って今回で5回目になりました。
今回は、友達(初めて)と宿泊させていただいたのですが、山全体が霞んだ状態なのと雲が多く楽しみにしていた流星群は望遠鏡では余り見えなくて・・・何とか粘っていたら11時半頃から星空に出会えました。流星も1つ2つですが見えて大満足でした。お客を喜ばせようというオーナーさんの接客精神に感服しました。気持ちだけでみんな満足だったと思います。朝は霞んだ状態で思った程、雲海が見れなくて残念でしたが、晴天だったので良かったです。
夜席に付いてくれたスタッフの方が明るく話し掛けて貰えて楽しい食事をする事が出来ました。友達もまた行きたいと言っていました。ありがとうございました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊後早速の投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ナイトツアーの時間には見えなくても夜中や朝方に見えることは確かにありますが、寒かったのにそこまで粘ったことに星空も微笑んだのでしょうね!流れ星にはなにかお願い事はしましたか?僕も含めスタッフはみな、見ることに夢中でいつもお願い事を忘れてしまいます(笑)
5回目の利用ということで感謝してもし尽くせない想いで一杯です。何かお気づきの点などございましたら遠慮なくご指摘頂ければ幸いです。
まだまだ美ケ原の大自然にはたくさんの感動が詰まっています。またいつか遊びに来て下さいね☆
これからますます寒くなりますがお身体ご自愛下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
keiさん
投稿日:2015/10/20
娘が美ヶ原高原美術館へ行きたいと言うので、私は前から泊まってみたかったふる里館さんを予約しました。
3時にチェックインして、すぐにお風呂に入りました。大浴場と貸切り風呂両方に入りました。景色が良くて気持ちいいのですが、外を歩いている人が見えているので、明るいうちはちょっとヒヤヒヤしました。
楽しみにしていた夜と朝のツアーも、お天気が良くて、星空も雲海もみれました。鹿さんが少なくなっていましたね。
従業員の方もとても親切で、翌日の予定を決めていないと知ると、観光の本を貸してくれました。
食事は全て美味しかったです。無理やりな食材は使われてなく、地場産の物ばかりのようでした。
お宿にいる間ずっとワクワクしてた感じです。
また季節を変えて行きたいです。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊後早速の返信に重ねて感謝申し上げます。また、返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
お風呂へのご指摘ありがとうございます。貸切風呂にはスモークが貼ってあるのですが、大浴場では眺望を大切にするべくそのままの状態でkei様がヒヤッとしたというのも頷けます。半分だけスモークを貼ってみようかなどといくつかスタッフ内でも意見が上がっていますので、何か改善策を見つけてよりよいサービスにしていきたいと考えております。
料理に関しては料理長が地元の味、地元の食材を大切にしたいと考えており、派手なものはございませんが優しい、どこか懐かしい味を楽しんで頂きたいと話しておりました。
この先も皆様にワクワク感を届けていける宿であり続ける為に勉強してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
smallworldさん
投稿日:2015/10/16
運良く、満天の星空も雲海も見る事ができました!鹿も牛も見ました!ここは景色も流れて行く時間も地上とは別世界です。それ以上に宿のサービスとスタッフの接客が最高です。自分が何度でも行きたくなるだけでなく、自身を持って友人に勧めたくなる宿です。星空と雲海の2種類のオプショナルツアーに参加するには、遅く寝て早起きする必要がありますが、たとえ4時間しか寝なくても絶対に参加する価値のあるツアーも無料で参加できます!貸切風呂も追加料金なしで利用可能です。写真を撮ってCDに焼いてくれたり、夜食用のおにぎりをくれたり、細かい所にまで行き届いていて嬉しくなります。それらサービスも、スタッフの爽やかな笑顔も全て、追加料金無しです!!サービス業の理想形です。文章では書き切れません。行って感じて下さい。必ず再び行きたくなります!
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊後、早速の返信重ねてお礼申し上げます。ただ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ありません。
たくさんのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。朝・夜のツアーは皆様に美ケ原を知って頂きたい、たくさんの笑顔と思い出を作りたいとの想いでやっているものでございます。“短時間睡眠でも参加する価値”があるというお言葉にガイドのスタッフが笑顔で喜んでおりましたよ(笑)
これまでに生まれたサービスの数々は皆様のご意見やご提案、ご指摘を参考に生まれたものがほとんどでございます。これからも一層皆様に楽しんでもらえるよう一生懸命頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また次回お会いできる事をスタッフ一同心よりお待ちしています。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
花さん
投稿日:2015/10/13
A Great Hotel, all the staffs are super friendly. They have night and morning tours which you could see stars, wild animals in the night and they will let you feed cows and ponies in the morning. Great activities for kids. Onsen is also super duper good, they even have massage chairs with great view. I wish I can go again in another season.
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
Thank you for coming our hotel!!
The explanation of a dish is difficult. There were many things difficult to understand.
But,you always look smile and asked something by smiling face.
We're looking forward to see you again.
Hope your hapiness.
FURUSATOKAN Nishizawa
返信日:2015/11/23
タコさん
投稿日:2015/10/7
今回は牧場側にしてみましたが、歩いている人が見えるのでカーテンを開ける事が出来ませんでしたが、牛がいる時期や、牧草の緑がカーテン越しに見えるのは良いのかなぁ。献立は前とあまり変わりませんがどれも美味しいのでOK。それに、土瓶蒸しの松茸は国産とか!凄いですよね。スタッフの方々、皆さん機敏に行動されていて気持ちが良いですよね。気さくに話しかけてくださったり、写真を撮りましょうか?と声を掛けてくださったり。ちょっとした会話を覚えてくださり、朝食時にはサプライズがありビックリしました。本当に皆さん凄いですね〜。朝のツアーは霧の中で残念でしたが楽しめましたよ。ただ一つ、朝のツアーに参加し朝食を食べて部屋に戻り、ゆっくりしたい所ですが10時のチェックアウトなので慌ただしくなるのが残念です!せめて後、30分あると嬉しいですが。 後、3時チェックインですが、時間前に着いても鍵が開いていないので注意。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。返信が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
チェックイン時刻とチェックアウト時刻に関しましてはもう少し柔軟に対応していけたらとスタッフ内でも話し合いになっておりました。皆様にゆっくりして頂きたいという想いと美ケ原の自然をたくさん紹介したいという想いは時間の使い方を難しくさせます・・・ですが、その二つの想いを交えた上で皆様の満足感を達成するべくこれからも一生懸命勉強していきたいと考えています。まだまだ未熟な私達にお褒めのお言葉を下さり、本当に感謝しています。
人通りが気になるとは思いますが、牛がいる牧場の景色というのは本当にのどかで時間がまったり過ぎていきます。そういった景色に癒されにまた美ケ原高原に遊びに来て下さい♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
でめりんさん
投稿日:2015/10/4
あいにくの雨の中、近くの観光ができずに、早めにいったら部屋へ通してもらえるかと期待して行きましたが、3時にならないと入れないそうで、コーヒーを頂き(今まで利用したホテルではなかった)部屋へ各自で行きました。部屋はちょっと狭く、荷物の置き場に困りました。貸切風呂は2箇所あり、清潔でテラスもありましたが、あいにくの雨で外には出られませんでした。清掃時間がなかったので、清潔面でどうかと思いましたが、足ふきマットが用意されてあり、あまり気になりませんでした。夕食の岩魚は骨まで食べ切れなかったです。朝食はピザが二人で大皿一枚分、おなかいっぱいになり、おいしかったパンは食べ切れずに持ち帰りました。朝のツアーに参加させてもらい楽しい時間を過ごしました。馬のにんじんやりとか、子供が喜ぶツアーだと思います。スタッフの方たちがほとんどアルバイトなのにとっても素晴らしいもてなしをしてくれる宿だと思いました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ただ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
温かいご指摘とお褒めのお言葉ありがとうございます!チェックイン時間に関しましては話し合いの結果、でめりん様のおっしゃられたように雨の日や天気の悪い日に早めにお部屋に通すことを考えており、もう少し柔軟な対応を心掛けるということでまとまりました。お部屋の荷物置きの件、岩魚の骨の件、こちらも改善出来るよう検討します。
こういった皆様のお言葉により私達も一歩一歩進んでいけるのだと思います。まだまだ至らぬ点も多数あるとは思いますがこれからも精進してまいりますのでよろしくお願い致します。
またお時間ございましたら美ケ原高原に遊びにおいで下さいませ。天気の良い日の景色は本当に日頃の疲れを忘れさせるものですから・・・♪
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
コラナさん
投稿日:2015/10/4
今回は生憎の空模様で星空も雲海もあまり見る事が出来ませんでしたが
それを忘れるくらい楽しい時間を過ごす事が出来ました!
夜と朝のツアーやビンゴ大会等本当に良い思い出になりました。
何よりもスタッフの皆さんが本当にスゴいです!
これはきっと泊まった人にしかわからないですよね!
本当にありがとうございました!
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
生憎の天気でしたが、少しでも思い出になったようでホッとしています。朝や夜のツアー、ビンゴ大会、チェックインからチェックアウトまでの対応、ふる里館のモットー“お客様の笑顔と思い出”に沿って動ければと常にみんなで話し合っておりました。私達スタッフへのお褒めのお言葉本当にありがたく、来シーズンに向けての強力なエネルギーになります!
来シーズンは今年働いていたスタッフ達が何人か戻ってくるということで、より一層良い思い出になるサービスを考案し、実践していきたいと目論んでおります。
いつかお会いする機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしています。
是非、天気に恵まれた美ケ原の景色も見に来て下さいね♪
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
タ-ちゃんさん
投稿日:2015/10/1
去年は台風でキャンセル。
2年越しの宿です。あいにくまた天気が悪く、楽しみにしていたスタ−ウォッチングは中止になりましたが、それに代わるビンゴ大会で盛り上がりました。
そして期待通り料理、接客はいうことはありません。
また訪れたい宿の一つです。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊より早速の投稿重ねて感謝申し上げます。ただ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
今回2年越しのご来館ということで本当にありがとうございます。
現在、スターウォッチングが中止になった際どうするか?というのは来シーズンの大きな課題になっており、スタッフみんなで話し合っております。もちろん皆様に星空を楽しんで頂くのが一番ですが、どうしても天気に左右される美ケ原。必死に知恵を出し合って考えておりますので、より良いサービス・イベントになるよう努めてまいります。
若いスタッフばかりで至らぬ所も多かったかとは思いますが、お褒めのお言葉本当に嬉しく思います。皆様の期待に応えられるように一生懸命努力しますので、またの機会がございましたら美ケ原に来てくださることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
ていおーさん
投稿日:2015/9/30
4度目になりますが何度来ても最高に良かったです。初めて行くメンバーは全員大絶賛していました。今回雲海が見られて凄い感動しました。またぜひお邪魔したい宿です。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊より早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
ていおー様ご自身が4度目ということで嬉しい限りでございます。また、初めて来られたメンバーの方たちが満足して頂いたようで心底ホッとしています(笑)
9月の後半ということもあり、肌寒いなかだったかとは思いますが雲海がしっかりご覧になれたようで良かったです♪美ケ原の朝の眺め、綺麗な雲海や朝日を見ながら大自然の空気を深く吸うだけで疲れがスーッと抜けていくような感覚になりますよね!
私達スタッフも美ケ原の自然にはたくさんの感動を頂いております。山で働く者として少しでも皆様に感動を伝えられるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたら美ケ原にお越し下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/23
おべきょんさん
投稿日:2015/9/20
子供が来年小学校ということもあり、家族旅行の思い出にと7月に満点の星空を期待して八ヶ岳エリアの宿に宿泊しましたがあいにくの雨でした。その宿も良かったのですが今回リベンジで、標高が高い山本小屋ふる里館さんに宿泊しました。美ヶ原の標高と景色を楽しみを期待して行きましたが、あいにくの雨と霧でやっとの思いで宿にたどり着きました。子供の作ったテルテル坊主が功を奏したのか翌朝4:00時ごろにはオリオン座を中心に雲が晴れ目的を達成できました。また、このコメントを見られた方にお伝えしますが、食事(味・量)・もてなしはとても良いと思います。こんな標高の高いところでこの料金でよくやってくれると感心します。妻も思い出に残ったと言っていますのでまた利用させていただこうと思います。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿重ねてお礼申し上げます。ただ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
お子様が小学生になる前にと選んで頂いた美ケ原旅行が少しでも思い出なったようでホッとしています。お子様の作ったテルテル坊主への願いが届いたのでしょうね♪やはり、美ケ原の大自然を体験して頂くのが一番の思い出になりますので・・・。
これから忙しくなるとは思いますが、また機会がありましたら日頃の疲れを癒しに美ケ原まで足をお運び下さい。美ケ原を含め、信州にはまだまだたくさんの自然、美味しい食べ物、感動するような景色がございます。
スタッフ一同おべきょん様のご来訪を心よりお待ちしております。
これからますます冷え込みが厳しくなっていくと思いますが、お身体に気をつけてお過ごし下さい。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
レイさん
投稿日:2015/9/19
2回目の利用です。
一番の目的が星空ウオッチングたっだんですが、あいにくの霧で見ることが出来ませんでした。。。次回またチャレンジしたいです。
雲海ツアーでは、眺めの良い場所でバスを停めていただいて、たくさん良い景色を撮ることが出来ました。一面の雲海にとても感動しました。
夕食は、どれも美味しかったです。岩魚サイコーでした。
朝食は、ピザが特に美味しかった!食べきれないと思っていたのですが、食べきりました!!
お風呂は、清潔で何と言っても眺めが最高です。明るいうちに景色を眺めながら入浴するのがおすすめです。
スタッフの方々はとても親切&お話上手で楽しませてくれます。ビンゴゲーム楽しかった!
色々とありがとうございました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊より早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
“岩魚サイコーでした”のお言葉ありがとうございます!皆様の前に来るまでに自家養殖で3年。水は美ケ原の綺麗な湧き水、餌にもこだわり、焼き加減に細心の注意を払い、皆様の前にやっと登場致します。そういった全ての苦労がその一言で本当に報われます☆夕食も朝食もご期待に応えられるようこれからますます精進してまいります。
レイ様がおっしゃられているようにお風呂からの眺めは明るいうち、特に朝日を見ながらの入浴なんか最高ですね!時間の流れを忘れて、本当にゆったりと過ごす事が出来ます♪
機会がございましたらまた美ケ原に寄っていって下さいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
さっちゃんさん
投稿日:2015/9/17
もう10回近く行きました。いつも違う面を見せてくれる大自然の素晴らしさと、いつも変わらぬスタッフの人たちの温かさ。
広大な牧場、真っ青な青空、雲海、清々しい高原の風、昇る朝日沈む夕日、美しい山々、時として霧、生かされている自分に気付きます。
おいしい食事に清潔な部屋、ナイトツアーに早朝ツアー、寝る間もないほど楽しませてくれます。
本当は内緒にしたい宿です。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
私たちスタッフの共通の想いとしては、“美ヶ原の自然を楽しんで頂きたい”ということが第一にあげられます。標高2000メートルからの景色、都会では感じることが難しいであろう自然の優雅さ・・・。もちろん天気に左右されることは非常に多いですが、悪天候の日でも相応に自然の強大さを感じられます。
ただ、何よりお二人と美ヶ原の自然との相性がばっちりな気がします!(笑)“生かされている”という表現、とても素敵でよほど美ヶ原の空気や雰囲気がお二人に染み込み、溶け込んでいるのでしょう♪
今年も本当にありがとうございました。また、お二人の優しい笑顔にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからますます寒くなりますがお身体ご自愛下さいね。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
あせなさん
投稿日:2015/9/8
当日は残念ながら雨で星は見られませんでしたが、お部屋、お料理、お風呂とも大変満足しました。強いて言えば、十分な量の朝食なのにピザは多すぎたこと、お風呂に行くときにビニール手提げがあれば、濡れたタオル等を入れられること、お料理の説明が長すぎることですかね。星を見られるようリベンジしたいと思います。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊よりさっそくのご投稿重ね重ねお礼申し上げます。また、返信が遅くなってしまい大変申し訳ありません。
天気が悪い中はるばるこんな山奥までお疲れ様でございました。様々なご指摘本当にありがとうございます!
朝食に関してはボリュームの適量化・メニュー内容の見直しを検討しております。
夕飯に関しては料理長の想いやその料理の特徴などをわかりやすくかつ短文で伝えられるよう、文章の省略化と明瞭化を念頭に試行錯誤してまいります。
まだまだ未熟な部分があるとは思いますが、一歩一歩より良いサービスに向けて成長していこうと話しており、これからも温かい目で見守って頂ければ幸いです。
もし機会がございましたらあせな様のリベンジ旅行をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
はっちさん
投稿日:2015/9/7
毎年2〜3回行って居ます。訪れる季節ごとにそして天候ごとに見所も変わり、それが自然のおもてなし。そして何より宿のスタッフさんがみんなキラキラしてます。気取った対応ではなく、温かなおもてなしをしてくれます。それから食事も見た目良し!味良し!ボリューム満点です。
何度行っても飽きることなくいつも良い気持ちで帰って来られます。是非オススメです。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊後さっそくの投稿重ねてお礼申し上げます。ただ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
はっち様には何度もご利用頂きスタッフ一同本当に感謝しております。はっち様のおかげで成長を感じたというスタッフも数名おり、ふる里館全体としてもお二人からの“飽きない”というお言葉にとてもホッとした気持ちになります。
これからも慢心せず、“一人一人のお客様の笑顔と思い出を大切に”をテーマに変わらないふる里館であり続けたいと思っております。何かお気づきの点などございましたらその際はご指導よろしくお願いいたします。
今年も本当にありがとうございました。
PS.お土産の手作りマドレーヌスタッフ一同とても美味しく頂きました!ごちそうさまです♪
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
カクさんさん
投稿日:2015/8/26
大変人気の宿ということで夏休みの家族旅行に是非行ってみたいと思い予約しました。
行く前は正直妻と子どもは「信州旅行って何しに行くの?」「虫が出るとイヤだ!」と低テンションでした。
あいにく当日天候は濃霧の為、期待していた星空と早朝ツアーは残念でした。
それでも今回「ふる里館」での一泊(約18H滞在)は今まで自分が泊まった中で最高のおもてなしを受けたと感動しました。
チェックイン時にスタッフの方が車までお出迎えしてくれて荷物を運んでくれたことから始まり、その後の丁寧な説明〜部屋・風呂・食事・フリーツアー・ゲームなどなど、短い滞在時間を全てのスタッフ皆さんが最高のおもてなしをしてくれて、妻も「凄い!」と驚いていました。
おかげさまでお土産もたくさん買ってしまいました。もう子供も大きくなって一緒に行かなくなると思いますが、来年も妻と2人で星空と景色のリベンジに行こうと考えております。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉頂きながら返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
奥様やお子様の期待を良い意味で裏切ることが出来て良かったです(笑)ただ、最高のおもてなしなんてもったいないお言葉で恐縮でございます。カク様ご一家の雰囲気の良さがスタッフを巻き込んで楽しい時間になっていったのだと感じており、私共のサービスにはまだまだ改善点や未熟な点も多く反省続きの日々でございます。ですが、そういったお言葉を頂けると身が引き締まりより一層頑張っていこうというエネルギーにもなります。これからもお客様の笑顔と思い出を大切にしながら一生懸命精進してまいります。
今回は残念でしたが、もし次回来られる際は天気に恵まれ、感動的な星空・景色をご覧になることを願っております!
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
パパさん
投稿日:2015/8/23
暑い夏に癒されるいい宿でした。景色、料理、サービスにクチコミの高さを実感しました。ホテルからの眺めは勿論ですが、貸し切り風呂からの眺めもよく、癒されました。料理は高級そうな素材ではなく、1つ1つ手をかけたのが伺えるおいしいものばかりでした。そしてサービスがまた最高です。朝の雲海見学、王ケ鼻からの大パノラマ、夜の星見学、野生鹿見学と普段には経験出来ない飽きさせない宿でした。感動しました。ありがとうございました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊後さっそくの投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今年の夏の暑さはとても厳しいものがあったかと思いますが、標高2000メートルの美ヶ原ですと暑くても25度前後ととても過ごしやすい日が続きます。働いてるスタッフは皆、山の下には降りられないと嘆いておりました。
料理へのお褒めのお言葉もありがとうございます。料理長が地元の食材にこだわり、皆様に信州の良さやふるさとの優しい味を伝えたいと話しております。スタッフのサービスに関してはまだまだ至らぬ部分も多かったかと思いますが、笑顔と思い出をモットーにより一層皆様に楽しんで頂けるよう頑張ってまいります。
またいつかお会い出来る日を心よりお待ちしております。
この度はたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
ミケミケラブリーさん
投稿日:2015/8/17
前回も星空を見たくて泊まったのに雨降りでした。今回も星空を見たくて泊まったけれど雨降りでした。運が無いんでしょうね。でも、それでも、お食事やスタッフの心づくしのお陰で楽しい思いでが残っています。又、是非行って泊まりたい宿です。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。返信が大変遅れてしまい、申し訳ございません。
前回、今回と天気に恵まれずに残念でしたね。天気が良い日には満天の星空、綺麗な月明かりなどをご覧になることが出来ます。新月と重なれば本当に降ってくるような星空、いくつもの流れ星が顔を出すことも・・・。遠くから聞こえる動物たちの鳴き声や心地よい風の音、いつの日かミケミケラブリー様にはそういった景色や時間を楽しんで頂きたいと願っております。
食事やサービスに関してもより一層皆様に楽しんで頂けるよう、料理長やスタッフ共々話し合いながらこれからも進んでまいります。なにかお気づきの点などございましたら今後ご指摘頂ければ幸いです。
また、いつの日かお会いできること心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
ドリームさん
投稿日:2015/8/16
スタッフの皆さんが若々しくきびきびとしていてとても気持ちが良い宿です。夜の天体観測ツアーに早朝の美ヶ原周遊ツアーなど、盛りだくさんに楽しませてくれます。案内のスタッフの方は終始喋りまくりで、よく続くなあと感心することしきり。立派な芸だと思います。
食事はとても美味しく量も充分で大満足。特に朝の焼きたてパンは秀逸で、その上に焼きたてピッツァまで出て来るわで満腹を通り越してお腹が裂けそうになりました。パンは食べきれず添えられた袋に入れて持ち帰りました。夕食も凝っていて、山上の宿とは思えないほど。都会の一流レストランを彷彿とさせる内容です。
真夏でも朝夕は涼しく湿度も低くて快適です。夜の星空は素晴らしく、降るような星と天の川や望遠鏡で見た土星、幾つもの流星は忘れられない想い出となりました。
一度泊まると必ずリピーターになってしまいそうな魅力がある宿です。次回は違う季節に訪れたいと思います。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊後さっそくの投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ツアー案内のスタッフに関しては本人も喋ることが生きがいと申しており、スタッフ同士で話しているときも常にトークリーダーでございます(笑)
都会の一流レストランなんてもったいないお言葉を頂き恐縮でございます!料理長が朝から仕込みをしており、少しでも皆様に信州の味を伝えられたらと話しておりました。ドリーム様からのお言葉は今後の活力になります!
今回の旅行は天気にも恵まれたようで大変嬉しく思います。機会がございましたら新緑や紅葉の季節の美ヶ原にも訪れて下さい。また違った景色を見ることができ、違った感動を得られるはずです!
この度はご来館本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/22
よしひこさん
投稿日:2015/8/9
7月30-31日で行ってきました。名前は小屋ですがサービスが良さげな情報でふるさと館を選びました。
夜になると天気が悪化し、満天の星は残念ながら見れませんでしたが、その代わりいろんなゲームで盛り上がっていました。
あと、風呂は大浴場が若干狭いのですが、脱衣所の横のマッサージチェアが気に入ってしまいました。
辻井さんのピアノが流れる中、長々とマッサージに癒されてしまいました。
食事もイワナの塩焼き、頭から香ばしく、おいしく頂けました。
いろんな所におもてなしの仕掛けがあり、楽しめました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊よりさっそくのご投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
マッサージチェアを気に入って頂き大変喜ばしく思います。今シーズンから導入されたもので不安も大きくありましたが、こういったお言葉を伺えると自信を持って来シーズンを迎えられます。
大浴場の広さに関しては至らないところもあるかと思いますが、前向きに検討し改善出来るよう努力してまいります。
今回の旅行は生憎の天気でしたが、天気の恵まれた日の星空は本当に美しいものでございます。またいつかご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからますます寒くなっていくとは思いますがお身体ご自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/20
コスモスさんさん
投稿日:2015/8/1
偶然にも土曜日に空室が出て、1週間前の予約で泊まることができました。
残念ながら濃い霧で周りの景色を楽しむことはあきらめ、すぐ15時にチェックイン。7月だというのに肌寒く、館内では暖房が使われていました。
さすがに標高2000bですね。
さっそく貸切風呂へ。45分毎で2カ所あります。また大浴場にはマッサージチェアがあり、妻は気に入ってました。
夕食は18時から。2度目の宿泊でしたが、今回も大変おいしくいただきました。
他のお客様で誕生日の方がいらして、スタッフ全員でハッピーバースデーの大合唱。ご本人はちょっとはずかしそうそうでしたが、記念になりますね。
朝食にピザが出たのにはびっくり。でもおいしかったです。パンは食べきれずお持ち帰りして、お昼にいただきました。
リピーターの方が多いのもわかります。
星空は、次回行くときに期待したいと思います。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館にお越し頂き誠にありがとうございました。さっそくのご投稿重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。
お食事に対してお褒めのお言葉頂き、料理長も大変喜んでおりました。料理でふる里の味や優しさを少しでも伝えられたらといつも話しており、これからもこういったお言葉や期待に添えるようスタッフ共々精進して参ります。
誕生日の合唱にもご協力頂いたようで恐縮です。皆様のご協力があってこそ思い出になることだと思っておりますのでとても感謝しています。
今回は生憎のお天気でしたが、天気の良い日には本当に星が降ってきそうな星空、天の川、流れ星をご覧になることが出来ますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/20
harukitiさん
投稿日:2015/7/28
母と中学生の娘と3人、久しぶりの旅行でお伺いしました。私と娘が以前宿泊し、とても楽しかったので、母にも満点の星空と雲海をと思いましたが、夜、朝ともに霧と強風に小雨も降ったりで、残念ながら景色を楽しむ事は出来ませんでした。
霧の中でしたが鹿は見る事が出来良かったです。
景色が見れなくても、ゲームや美味しい食事、スタッフさんの楽しく、心のこもった接客に大満足です。母が景色が見れなかったから、また来なくっちゃねっと。娘は一人、こんな霧を見る事はないと視界がないのを楽しんでましたよ。
また予定を合わして家族で宿泊したいと思います。
お世話になりました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
この度は山本小屋ふる里館へお越し頂き誠にありがとうございました。さっそくのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。また、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回は久々のご旅行に美ヶ原を選んで頂き、しかもお母様もお誘いの3世代旅行。お食事の席も窓側で、笑顔でお食事をする皆様の姿が今でも思い出せます。天気に恵まれないなか、それすらも楽しんで頂ける娘様には脱帽ですね!
また、機会がございましたら天気に恵まれた美ヶ原の景色もお母様に楽しんで頂きたく思っておりますので、次回のご来館心よりお待ちしております。
これからますます寒い季節になりますが、何卒お身体に気をつけてお過ごし下さい。
この度はありがとうございました。
ふる里館 西澤
返信日:2015/11/20
ありちゃんさん
投稿日:2015/7/20
なかなか予約が取れず、念願かなって初めて利用しました。
山小屋的な施設だろうと思っていましたが、案外しっかりしていて驚きました。掃除も行き届いていて清潔感もあります。
夜の星空ツアー、朝の雲海ツアーともに好天に恵まれどちらもその魅力を体験できて幸せな時間でした!
両ツアーではオーナー自ら積極的に写真を撮ってくださるし、話も面白く移動中も飽きずに楽しく過ごせました。
星空ツアーでは三脚を貸していただきありがとうございました。カメラの設定も細かく教えてくださり、いい写真が撮れてたのでもっといい写真が撮りたくなりました。
そして何より感心したのが、スタッフの皆様が活き活きと楽しそうに働いている事でした。皆さんが美ヶ原、山本小屋を愛しているんだなと思いましたし、オーナーの人望も相当なものでしょうね。
宿ひとつでここまで感動したのは初めてです。楽しい時間ありがとうございました!
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
ありちゃん様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂きながら、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。見た目は完全に売店。毎日1〜2組のお客様はどこがふる里館なのか、ふる里館のフロントでお聞きになります。笑 朝、晩とツアーではどちらもご覧いただけたようで、こちらとしても嬉しい限りです。笑顔と思いでをテーマに、普段恥ずかしいからと自ら写真を撮ることはない方たちにも、思い出を提供出来れば、という思いから、こちらからドンドン写真を撮らせていただいております。オーナーが自ら現場に出て、あのスタイルなので従業員もドンドン感化されていき、私たちも笑顔、皆様も笑顔でお帰りいただければこれ以上の事はございません。また日々の生活に疲れたら、いつでもお山へ遊びに来てくださいね。この度は山本小屋ふる里館へお越しいただき誠にありがとうございました。 山本小屋ふる里館 見立
返信日:2015/12/21
YuYunさん
投稿日:2015/7/20
I like this hotel very much. Every service persons are full of smile and sincere. The dinner are delicious. I will be there again one day.
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
YuYun様
Thank you so much for staying our hotel. and praising for many things. We will try to get more skills and make you more happy and feel comfortable. We are looking forward to see you again. Take care of yourself. Thanks regards Furusatokan Mitate.
返信日:2015/10/18
junさん
投稿日:2015/7/19
食事は本当に美味しく、部屋は綺麗で清潔、風呂は温泉ではないものの大浴場と貸切風呂共にとても清潔でした。建物の外観は古い(一見、ただのドライブインという感じ)ですが、館内はとても綺麗で古さなんて全く感じません。
そして特筆すべきはスタッフの方々の素晴しさ。私はサービス業の管理職ですが、「ゲストに気持ちよく過ごしていただく」という意識をスタッフ全員が共通で持たれていると感じとても感動してしまいました。
若い従業員の方々も明るく接してくれ、夕食の際、妻が「牛乳が大好き」と話していたのをお世話してくれていた女性のスタッフの方が覚えてくれていて、朝食では牛乳をジョッキで持ってきてくれました(笑)
些細なことでもとても嬉しく感じ思い出に残ります。
悪天候で星空・鹿・雲海、共に見ることが出来ず残念でしたが、またお世話になりに行きます。
夜・早朝のバスツアー、社長のアクティブさにも感動です(笑)
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
jun様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。建物の外観はごめんなさい。少しずつですが良くしていきたいとは思っているのですが、なかなか。。何とか館内とのギャップもお楽しみいただければ何よりです。サービス業の管理者様でございましたか!さすが細かいところにもお気づきになられて、たくさんの温かいお言葉いただき恐縮です。最初に知らなくて良かったです。分かっていれば緊張して空回りしていたでしょう。笑今回は天候に恵まれず残念ではございましたが、また季節を変えてもお越しいただければと思います。今時期は紅葉がいいですし、ここ数日晴れた日が続いておりますから、10月はオススメですよ。少し寒いですが。。それでは、お忙しいとは思いますがご自愛ください。この度は山本小屋ふる里館にお越しいただきましてありがとうございました。 山本小屋ふる里館 見立
返信日:2015/10/18
タカさん
投稿日:2015/7/16
今回で4回目になりますが毎回大満足させて頂いてます。
スタッフの方々の素晴らしい対応、朝晩の無料ツアーどれをとっても文句のいいようが有りません。また来年もお世話になりたいと思っています。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
タカ様
いつも当館のご利用誠にありがとうございます。もうこれ以上ないお褒めの言葉、光栄に存じます。これからもいただいたお言葉に負けないよう、精進したいと思っておりますので応援の程よろしくお願い致します。さらに少しずつ設備等も改装し、なんとか飽きずに滞在してもらえるよう頑張りますよ!返信が遅くなり申し訳ございませんでした。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。 山本小屋ふる里館 見立
返信日:2015/10/11
ゆうさん
投稿日:2015/7/14
先日お世話になりました。本来夏真っ盛りにいきたかったのが予約が満杯過ぎてどうにもならず、ちょいちょいサイト確認してキャンセルあった日に伺いました。天気も良かったが星空は少しだけ、朝も御来光も微妙に見えた程度でしたが満足です。タイトルの通り混んでるには訳がありスタッフの教育が素晴らしいの一言、常にお客さま第一をモットーにしてるといった感じで感服いたしました。またチャンスあれば伺います。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
ゆう様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。混んでいるのは皆様のおかげでございますよ。笑。夏の予約は早くに埋まってしまい、お子様連れで賑わいます。日が近づいてからご連絡いただければ空いていることもよくあります。キャンセル待ちでも承ります。いつでもお気軽にお電話ください。やはり夏は涼しく過ごし易いですから、避暑地として山は人気になりますね。今年の7月は台風等の影響で天候の悪い日が続きました。例年そんなことはないのですが。。本日10月11日ですがもう気温は氷点下、霜が降りる日もあります。寒いですが天候は安定しやすく星空や雲海が見れる確率もあがりますので、是非また季節を変えてお越しいただければと思います。道中紅葉も綺麗ですよ!それでは返信が遅くなり申し訳ございませんでした。この度は山本小屋ふる里館にお越し頂き、誠にありがとうございます。 山本小屋ふる里館 見立
返信日:2015/12/21
おかますさん
投稿日:2015/7/12
お世話になりました、どうしても天の川がみたく、山本小屋さんに決めました。
大人気で予約の際も、1部屋しか空いてなく、夏休み期間はもう空き部屋がないほどで期待が膨らんでいました。
前々日まで天候に恵まれず…しかしいざ夜になると満天の星空。感動しました。
料理も他の方の口コミと同様、全てが美味しかったです。量も、ちょうどよい。お代わりについても本当に何度も聞いてくれるので恥ずかしい気持ちにもならない。
スタッフさん達の事はここでは書ききれないくらい感謝しております。対応してくれたスタッフ全員が素晴らしかったです。イケメンの方から、可愛らしいスタッフさん、ツアー案内の方、元パティシエさん。本当に全員のおもてなしが素晴らしかった。これは、行った人にしか分からないですね。
どういった教育をしたら、あのような素晴らしい接客を全員が出来るのでしょう。見習いたいと思いました。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
おかます様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。土曜や夏休みは確かに早く予約は埋まってしまいますが、日が近づくとキャンセル続出ですのでご安心ください。天の川、見たいですよね。特に天候が悪かった後というのは澄んだ夜空をお楽しみいただけるので、期待に添える事が出来て何よりです。誕生日のお祝いも兼ねてのご旅行ということで良い思いでになっていれば幸いです。従業員は特にこれといった教育はしておらず、笑顔と思い出、という目指すところだけを皆に理解していただいております。あと、強いて言えばツアー案内の方、彼が当館の長ですので、その姿勢を見ていると自然とそうなってしまうようです。たくさんのお褒めお言葉をいただき光栄です。更に皆様に喜んでいただけるよう精進しますので、応援よろしくお願い致します。そしてまたのお越しを心よりお待ちしております。 山本小屋ふる里間 見立
返信日:2015/10/4
サムさん
投稿日:2015/7/9
美ヶ原高原美術館に娘夫婦の作品が展示しているとのことで、近辺の宿を探した所、山本小屋「ふるさと館」が有ったので予約を入れました。
小屋と言う位なので、施設等期待していなかったのですが、プチホテル並みで清潔感も有り、貸切風呂あり、朝夜のツアー有りとたっぷり楽しめました!
食事は各食材が美味しく量的にも満足でした。また、スタッフの方々がフレンドリーで食事の時など楽しく談話しながらいただきました。
是非、また行きたい宿です。
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館からの返信
サム様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。美術館に娘様ご夫婦の作品があるとは。。凄いですね!山本小屋という名前は当時のままで、当館よりももう少し奥にも、もう一軒山本小屋さんがありややこしい上、見た目は売店で申し訳ございません。見た目のギャップもお楽しみいただければ幸いです。笑。食事の量ですが、そこは山小屋を意識しておりまして、とにかくお腹一杯にしていただき、少しでも体内に蓄えてまた山を降りていただこうといった趣旨でございます。車で上がってこれますので山を下る方はほとんどいないですが。。たまたま当館へお泊りいただけたのも何かの縁。季節を変えていただければまた全然違う表情をみせるここ美ヶ原。また娘様ご夫婦もお誘いして当館へ遊びにお越しいただければと思います。この度は山本小屋ふる里館へお越しいただきましてありがとうございました。 山本小屋ふる里館 見立
返信日:2015/10/4