大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ・評価

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。大阪での滞在はおくつろぎいただけましたでしょうか。
数あるホテルのなかから当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思っております。
またご宿泊当日は予約状況に余裕がございましたため、少しでも快適にお過ごしいただければとの思いでツインルームのお部屋へアップグレードさせていただきました。ご案内が不足しておりましたようで、大変失礼いたしました。
次回ご利用の際にはなりますが、お部屋へのご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
当館は大川沿いに面しており、四季折々の景色をご覧いただけるだけでなく、夜景は1年を通してお楽しみいただけます。これからの季節は、紅葉が色づきだし、秋らしい景色に癒されることと存じます。ぜひ次回ご来館のご機会がございましたら、当館おすすめのリバーサイドのお部屋もご利用、ご検討ください。末筆にはなりますが、この度のご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/9/23

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋や立地、ご朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、
満足にご滞在いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
しかしながら、空調設備に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当館の空調は一部、一括管理の設備のため、冷暖の個別切り替え機能が
備わっておらず、風量調整も3段階となっております。
設備の関係上、直ちに改善とはまいりませんがご利用いただくすべての皆様に
心地よくお過ごしいただくための工夫を引き続きしていく必要があると存じており、
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改良に努めてまいります。
時を重ねても皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またご機会がございましたら、お気軽にお立ちよりくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/23

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルのなかから大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。
立地面や朝食サービスにつきましてお褒めいただきましたにも関わらず、客室ドライヤーに関しまして、ご不便をおかけしましたこと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした
ドライヤーは館内の電気設備の関係上、直ちに変更が難しいのですが持ち運びタイプのドライヤーを数量限定でフロントでお貸出ししておりますので、もし次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。いただきましたご意見を参考に、改めて検討してまいります。
当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点やご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。
末筆ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2026/9/17

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿にお時間を割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角のご滞在ではございましたが、大きなお荷物をお持ちのお客様へのアクセスが十分に案内できずに
ご不便をおかけしましたこと、また客室のドライヤーにつきまして、ご不安な思いを
させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お怪我はされておりませんでしょうか。
改めてアクセスにつきましては、道順は多数あるものの、最短でお越しいただける方法を
各種案内しておりましたが、お越しいただく皆様がご不便に思うことなく、スムーズにご来館いただけますよう、柔軟かつきめ細やかなご案内方法を再検討してまいります。
ドライヤーにつきましては、安全確認を再度徹底してまいるとともに、館内の電気設備の関係上、直ちに仕様の変更が難しいところではございますが、今後の最優先課題とさせていただきます。
お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
大変勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、
その際は心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、精一杯努めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/9/17

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご意見いただきました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関となっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。また、京阪線だけでなく地下鉄谷町線がも最寄りである為、2路線のアクセスが可能な場所に位置しており、当館の魅力の一つであると存じております。
頂いきましたご意見に甘んじる事なく、今後もなお一層、精進してまります。
当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点や
ご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。
お客様をまたお目見え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2026/9/17

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地面や朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、レトロ感のあるホテルと言っていただけましたこと、大変光栄でございます。
数々のお褒めの言葉をいただきましたにも関わらず、周囲の音や館内設備の案内が不足しておりましたようで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
周囲の音につきましては、お客様のおっしゃる通り、客室階と同フロアーに宴会場が配置されているお部屋もあり、大人数での宴会場ご参加が見込まれる場合につきましては、外のお声が響いてしまう場合がございます。
ご宴会等でお集まりのお客様に楽しいひとときをお過ごしいただきたいのも本心ではございますが、ご宿泊利用でゆっくりと静かにお過ごしいただくお客様につきましても、おくつろぎいただきたいと思っており、双方のお気持ちに寄り添った対応ができればと考えております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は大人数のご宴会が予定されている時間帯やフロアーにおきましては、移動時や催しの終了時等、お声が響く場合は、スタッフによるお声かけなどの配慮をより一層強化してまいります。
ときを重ねても皆様に愛され、選ばれるホテルであり続け、今後もお一人お一人のお客様にご満足いただけますよう精一杯のおもてなしをしていく所存でございますので
また大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/17

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。
アクセスやお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもありました通り、当館は京阪線と地下鉄谷町線の天満橋駅より徒歩5分以内の場所にございまして、屋外に出ることなく雨の日も濡れずにアクセスできることから多くのお客様にお喜びいただいております。
また、京阪シティモールと７階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に大変便利である点も当館の魅力であると存じております。
今後も真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々忘れず努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回大阪へお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

返信日：2026/9/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。朝食サービスや
客室につきましてあたたかいお言葉をかけて頂きました事、光栄であるとともに身が引き締まる思いでございます。
お声をいただきました当館の朝食は、約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しております。
朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も一緒にお楽しみいただき
素敵なひと時をお過ごしいただきたいとの思いで、日々創意工夫しながらスタッフ一同従事しております。今後は当館をお選びいただく、きっかけとなるようなサービスとなりますよう、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
いただきましたご感想に甘んじることなく、時を重ねても皆様に
愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
この度はお忙しいなかご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2026/8/16

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルのなかから大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
アクセスやお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
当館の目の前を流れる大川の景色は、都会の喧騒の中にありながら、
ふと心が凪ぐような安心感をあたえてくれる、私共にとっても自慢の風景でございます。
水の都を肌で感じながら、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
さらには安心できる素晴らしいホテルと感じていただけたこと、そして微力ながらご家族でのご滞在において大切な思い出づくりのお手伝いができましたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。今後も真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々忘れず努めて参りますので、また大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/8/16

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
大阪でのご滞在はおくつろぎいただきましたでしょうか。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
お部屋のご提案は、当日の空き状況によるものですべてのご要望にお応えできかねる場合もありますが、ご満足いただけたのなら、これ以上の喜びはございません。今後も快適に安心してお過ごしいただけるよう、きめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持って今後も丁寧な対応に努めてまいります。
時を重ねても、これからも皆様に愛され選ばれるホテルであるよう尽力して
まいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
また大阪へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

返信日：2026/8/16

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
リバービューの眺望や、大川に面した朝食会場の雰囲気をお気に召していただけたとのことで
大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のロケーションを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご感想にもありました通り、当館は京阪シティーモールと７階フロントの連絡通路で繋がっており、お食事処も充実している為、ビジネスやご旅行等、様々なシーンにおいて活用いただけ、気軽に立ち寄りいただける点も魅力の一つであると存じております。
いただきましたご感想に甘んじることなく、今後も引き続き皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう精進してまいります。お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食サービス、客室につきましても、お褒めのご意見を賜りまして大変嬉しく思っております。
ご感想をいただきましたご朝食は、約40種類以上の和洋・中華のバイキングをご用意しており、清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色もお楽しみいただける事から多くのお客様よりご好評いただいております。当館は開館して半世紀以上経つホテルではございますが、いつの日も変わらずこの場所に在り、時を重ねても心地よくご滞在いただけるようきめ細やかなサービスの提供に、より一層努めて参る所存でございます。末筆ではございますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお客様にお目見えできますことを心待ちにしております。ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきまして、お褒めいただき大変光栄であると共に身が引き締まる思いでございます。
不慣れな土地でのお車でのご移動は、想像以上に緊張やご不安が大きかったこととお察しいたします。心身ともにお疲れを癒していただけ、快適にお過ごしいただけたのならこれ以上の喜びはございません。この度のご感想に満足する事なく、尚一層お客様が安心してご滞在いただける
空間の提供とあたたかみのある接客を通して素敵なひと時となりますよう従業員一同、
誠心誠意努めて参ります。
また大阪へお越しのご機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたようで安心していたしました。
また、周辺の観光もお楽しみいただけましたことそして微力ながら
大切な思い出づくりの手伝いができましたことは、これ以上の喜びはございません。
当館は決して新しいホテルとは言えないものの、良き部分は残しながら素敵なひと時を
お過ごしいただけるよう今後もなお一層、尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大阪でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館周辺の施設および、お部屋のアップグレード、朝食サービスにつきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お荷物を持ちながらのご来館につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。エレベーターにつきましては京阪電車、天満橋駅の東改札口側の18番出口にエレベーターがございます。そこから、一度屋外を経由するかたちになり、遠回りにはなりますが、
階段を使わずにお越しいただけます。
今後はアクセス表示につきまして、いただきましたお客様のご意見を参考に、
見直しに努めてまいる所存です。時を重ねても心地よくご滞在いただき、
きめ細やかなサービスを提供できますよう、より一層努めて参る所存でございます。
末筆ではございますが、お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/6/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスやフロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室内の環境やドライヤーや枕元のコンセント等設備につきまして、ご不便をおかけし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ゆっくりおくつろぎいただき安心してお過ごしいただくことが私共の努めであり、こうしてご意見を投稿いただく流れとなり、誠に恥ずかしく弁解の余地もございません。
ユニットバスのシャワーカーテンは早急に全部屋、確認及び交換をさせていただきます。
また、客室のドライヤーにつきましては、館内の電気設備の関係上、変更が難しいのですが別のタイプのドライヤーを数量限定でフロントでお貸出ししておりますので、もし次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
枕元の充電設備につきましても、見直しもしくはヘッドボードの新調も視野にいれながら検討してまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様にゆっくりお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
大変勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、
その際は心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、精一杯努めさせていただきます。
末筆ではございますが、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/6/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋の眺望につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
また、水上ショーにつきましてもお喜びいただけましたようで安心いたしました。
ホテル前を流れる大川にて光と噴水を使った水上ショー「ＯＳＡＫＡリバーファンタジー」が
お楽しみいただけるのも一つの魅力でございます。楽曲に合わせて、水が繊細に演出され、
八軒家浜の水辺がさらに華やぎ、水都を感じる美しいアートに魅了され、その日しか味わうことの
できない景色をご覧いただけることから、多くのお客様にご好評いただいております。
いただきましたご感想に甘んじることなく、なお一層、皆様に愛され選ばれる
ホテルであり続けられるよう精進してまいります。
お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。大阪へお越しのご機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。　ありがとうございました。

返信日：2026/6/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。
折角、客室からの眺望につきましてお褒めいただきましたにも関わらず、
水回りにつきまして、管理が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室の管理と抜かりない清掃及び確認を再徹底するとともに、いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。勝手なお願いではございますが
信頼をとりもどせますよう、今後より一層精進してまいりますので、大阪へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。末筆ではございますがこの度は貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2026/6/18

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。大阪でのご滞在はおくつろぎいただきましたでしょうか。
お客様の仰る通りホテル周辺は飲食店やコンビニ、スーパーはもちろんのこと、隣接している京阪シティーモールはお店も充実しており、多くのお客様にご好評いただいております。また観光やビジネスの拠点にして頂ける点も魅力であると存じております。
折角、お褒めの言葉をいただきましたにもかかわらず、客室の鏡につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。貸し出し用に手鏡を用意する、もしくは全部屋に準備あるいは設置する等、検討いたします。
いただきましたご意見を参考にお客様のお気持ちに寄り添った空間づくりができますよう、尚一層努めて参ります。時を重ねても良い部分は残しながらも、変化していくお客様のご要望にお応えできるよう、精進してまいりますので今後ともご愛顧の程、何卒よろしくおねがいいたします。ありがとうございました。

返信日：2026/6/18

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いて、口コミのご投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきましてお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
ご投稿いただきました通り、当館は大阪の中心部に位置しており、北は梅田や新大阪、南は難波から天王寺といった主要観光地へのアクセスはもちろん、京都や神戸へも足を運ぶことができる点も魅力のひとつであると存じております。
また、スタンダードシングルルームのヘッドボードやベッドマット等は
昨年9月にすべて新しいものに新調いたしました。コンセント位置が増え、枕元でも電子機器類の充電が可能になり、より快適にお過ごしいただきたいとの思いで実現いたしました。
その点も含め、このようにメンテナンスが行き届いており、快適にお過ごいただけた、
とのご感想を賜りましたことは大変ありがたく光栄なことでございます。
お客様のご意見に甘んじることなく、今後もお客様お一人、お一人の気持ちに寄り添った
丁寧であたたかみのある接客、あるいは快適な空間づくりへの創意工夫を絶えず継続する事で、
安心してご滞在いただけるよう、引き続き尽力して参ります。
末筆ではございますがお客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/5/26

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や周辺施設、客室につきましてお褒めをいただき、また最高評価を賜りました事、大変光栄に思っております。
お客様がご利用いただきましたお部屋タイプは、当館おすすめのリバービューの
眺望の望める、広さも十分なタイプのお部屋でございます。
また期間限定で、ホテル前を流れる大川にて光と噴水を使った
水上ショー「ＯＳＡＫＡリバーファンタジー」が客室内よりお楽しみいただけるのも一つの魅力ございます。
折角のお褒めの言葉をいただきましたにも関わらず、ドライヤーに関しまして
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。館内の電気設備の関係上、変更が難しいのですが、別のタイプのドライヤーを数量限定でフロントでお貸出ししておりますのでもし、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後も変わらず様々なお客様のニーズにお応えすることはもちろんですが、少しでも疲れをいやしていただき、ご満足いただける空間の提供とおもてなしの心を忘れず従業員一同、努めてまいります。また大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。末筆にはなりますが、この度のご投稿心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2026/5/26

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角のご宿泊ではございましたが、ホテルの入口が分かりずらく、ご不便をおかけしました様で
申し訳ございませんでした。
周辺施設様の兼ね合いもある為、直ぐに改善とは参りませんが、駅や近隣のシティーモールのアクセス掲示を見直す、もしくは表示を増やすなど、検討して参りたいと存じます。
予約サイトやホームページの表示につきましても同様に見直してまいります。
また、お電話でも当館への道順を案内をしておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。信頼をとりもどせますよう、今後より一層精進してまいりますので、大阪へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。ありがとうございました。

返信日：2026/5/26

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。立地や周辺施設につきまして、お褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
当館へのご滞在が特別なひと時となっていただけたのなら、これ以上の喜びはございません。
お客様のご旅行や日々の生活に寄りそった丁寧で温かみのあるホテルを今後とも追及してまいりたいと存じます。また開館して半世紀以上経っており、決して新しいホテルとは言えないものの、
ときを重ねても皆様に愛され、選ばれるホテルであり続け、今後もお一人お一人のお客様にご満足いただけますよう精一杯のおもてなしをしていく所存でございます。また大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

返信日：2026/5/26

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
立地やお部屋に関しまして、あたたかいお褒めのお言葉と最高評価をしていただき、大変光栄でございます。ご意見いただきましたように当館は隣接する京阪シティーモールと７階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に便利と多くのお客様よりご好評いただいております。
尚、ご利用いただきましたリバーサイドのお部屋は広い造りになっているのに加え、
これからの季節は瑞々しい新緑の景色をお楽しみいただけ、初夏らしい景色に癒されることと存じますので、ぜひご来館のご機会がございましたら、ご検討くださいませ。
また大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

返信日：2026/5/26

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お声をいただきました当館の朝食は、約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しております。
朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も一緒にお楽しみいただけますと幸いです。一日の始まりでもある大切な食事を、みなさまに美味しくお召し上がりいただけますよう、
今後共サービス向上並びに創意工夫に努めて参る所存でございます。
いただきましたご感想に甘んじることなく、時を重ねても皆様に
愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、精進してまいりますので
変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2026/5/14