JR東日本ホテルメッツ 川崎のよくあるお問合せ

連泊時の清掃は、地球環境保全活動の一環のため原則として「エコ清掃」（シーツ交換無し・掃除機掛け無し）となります。「通常清掃」や「清掃不要」をご希望の場合は、翌朝までにご指定いただく必要がございます。 ...

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未成年者（18 歳未満）のみのご宿泊は保護者の許可がない限りお断りいたします。 ご予約時やチェックインの際に、保護者の方の名前・住所・連絡先をご教示いただく必要がございます。 海外在住の外国籍のお子さま...

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「周辺観光」ページをご覧ください。

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ホテルから徒歩2分ほどの距離にセブンイレブンがございます。

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フロントにて近隣飲食店の地図をご用意しております。

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お子さま用の歯ブラシ、スリッパ、ナイトガウン(小学生低学年程度まで）、シャンプー類をフロントにてご用意しております。

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ベッド1台につき未就学のお子さま1名まで無料で添い寝していただけます。(食事・布団無し) 小学生以上のお子さまは大人と同料金になります。 乳幼児をお連れのお客さまにベビーベッドの貸し出しをしております。...

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2階にランドリーコーナーがございます。

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館内に喫煙所はございません。

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公衆電話はございません。

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飲み物の自動販売機・製氷機は4・8階にご用意しております。 4階はソフトドリンクのみの取り扱いの為、アルコール類は8階でお買い求めください。 たばこの自動販売機はございません。 お近くのコンビニエンススト...

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ロビーラウンジにて無料Wi-Fiがご利用いただけます。 24時間無料でご利用いただけます。

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更衣室はございません。 1階の化粧室をご利用ください。

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ATMは館内にはございません。

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バリアフリー化粧室は館内にはございません。

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会議室のご用意はございません。

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外貨両替用のATMなどは館内にはございません。

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ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

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仮予約は承っておりません。

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キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

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キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の100％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

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プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

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リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

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当ホテルは全客室禁煙でございます。

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客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

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客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 4・8階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

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ユニバーサル仕様の備品をご用意しております。 ・入浴補助具(障がい者用) ・シャワーベンチ(障がい者用) ・大型表示電話機(障がい者用) ・ドアノックセンサー(障がい者用) ・ペット用マット(補助犬用) ・ペッ...

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ペット同室はお断りしております。 補助犬の受け入れは行っております。 補助犬用のマットや食器の貸出がございます。

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デラックスツインルームは3名さままでご利用いただけます。 93cm幅のソファーベッド1台をご利用いただくお部屋でございます。 こちらのお部屋は禁煙室のみとなっております。 ご予約はお電話でのみ承っており...

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