宿番号:319435
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/27
リニューアルしたお部屋も綺麗で清潔で、朝食、夕食も量も適量で美味しくて、とても良い宿だと思います。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/28
くまさんさん
投稿日:2024/5/26
諏訪湖を眺めながらのんびりできました、お風呂もゆったりしていて良かたです。料理もインスタント物ではなく、手をかけたボリュウムのある美味しい料理でした。また夏に伺いたいと思います。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
夏は7月26日より8月25日まで諏訪湖にて毎日、花火が打ちあがります。
当館の目の前よりご覧頂く花火は圧巻ですので是非、またのお越しをお待ちしております。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/23
30年ぶりに諏訪の地に訪れました。
若い時の事を思いつつのんびりとした気分で、湖畔を眺めていりました。
源泉も熱くとても良いお湯でした。
創作料理もとても美味しかったです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は30年ぶりの大切なご旅行について、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
30年前とは街並みもだいぶ変わった事とお察しします。
当館も30年後も変わらぬおもてなしを心掛けて参ります。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/20
部屋は広く、利便性は言う事なし。食事は朝夕とも質・量ともに満足、特に夕食は質・量ともに高く、おなか一杯になる。お風呂は広さ、設備などは言う事なし、ただ、加水のためか、泉質は普通。女性スタッフは明るく、親切で居心地が良い。さすが老舗旅館だけあり、概ね満足。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
大浴場につきましては源泉の温度が非常に高い為、お察しの通り、加水をさせて頂いておりますが、温泉の成分は充分にお身体へ浸透して頂いているかと思われます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/18
ずっと泊まりたかった宿です。
一番ベーシックなプランでしたが、食事も大変美味しくいただきました。
スタッフの対応も良かったです。
残念な点は、洗面所がユニットバスタイプだったことと、
お風呂がかけ流しではなかったことですかね。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
洗面所、お風呂につきましては申し訳ございません。
洗面所につきましては次回の改装計画の際に参考にさせて頂きます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/15
いつも布半に泊まりたくなり時間を作って利用します。
今回は、二人旅だったので湖畔側でなく山側のお部屋でしたが…温泉に近くお部屋もキレイで外の景色も良かったです。
肌触りが柔らかい温泉で疲れをとって、お楽しみのご馳走をいただきました。
毎回、本当に美味しく味噌のお鍋はお汁を飲み干したくなるほど美味しいです。
ご馳走と共に日本酒三種の飲み比べを楽しみました。
帰りに下の売店で美味しかった麗人の辛口と朝食で食べる辛子茸を買って帰りました〜。
また、秋には母も連れて伺います〜
ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年10月に続きまして度々のご利用を頂戴し大変、嬉しく感じております。
今回のご旅行におかれましても存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。。
心が温まるたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/14
広めの和室で、諏訪湖が目の前に広がっていて、申し分ないお部屋でした。
温泉のお湯も柔らかくて、温度も私には最適でしたので、ついつい長湯をしてしまいました。夕食も美味しく頂きましたが、我々夫婦には少し量が多かったです。残すのは大変忍びないので、何か工夫をしてもらえると嬉しいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中、お部屋もお風呂もお料理も存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。。
お料理につきましては美食少量プランという量を抑えめのプランをご用意しております。
次回はぜひ、こちらのプランにてお申込み頂けたら幸いでございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/13
高遠の桜を観て帰りに宿泊しました。
接客、料理ともとても良く快適に過ごす事ができました。特に料理は美味しく、ボリュームもあり最高でした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
高遠の桜はちょうど満開の時期でしっかりとお楽しみいただけたのではないでしょうか?
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/5
お風呂の雰囲気がよかった。それぞれ趣がちがい、入れ替えがあるのでどちらにも入れて満足です。マッサージ器あるコーナーも庭園が見えるところでリラックスできました。夕食はいろいろ凝ったものがありお酒が進みました。酒粕の鍋は酒粕の味が勝って素材の味があまり生かされてなかったように感じました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
上諏訪温泉を充分にご堪能いただけたご様子で大変うれしく感じております。
酒蔵鍋につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
早速、調理部のスタッフ全員で検証し改善させて頂きます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/11
ミミィさん
投稿日:2024/5/5
GWの家族旅行に口コミを読んでこちらの宿に。お料理に期待して伺いました。駐車場に着いた瞬間から出迎えて下さった従業員の方々の温かい対応に気持ちがほっこり。お部屋は諏訪湖を目の前にした明るくて清潔で広々とした和室でした。息子がお茶を飲んだ際にお水(湯)が美味しいと言っていました。温泉も脱衣場、お湯もキレイでとても気持ち良く入れました。ドライヤーの風量もすごくてすぐに乾きました。長髪には助かります。またお夕食がとっても素晴らしくて感激しました。彩りも素敵でオシャレで細かなこだわりがあり、高原野菜の冷スープも美味しくてチーズ豆腐は初めてでしたがクリーミーでとても美味しかったです。酒蔵鍋も美味しい!と娘も気に入っていました。炊きたての釜飯が全部食べられなくて本当に残念でした…息子がおかずを白米としか食べられなくて予約の際にご相談させていただいてお食事の最初におひつに白米を用意して下さり大変助かりました。その他、館内で会う方皆さまが声を掛けて下さって温かいおもてなしに嬉しくなりました。20時半からのサックスの生演奏も素敵な音色でした。朝食のお豆腐も出来立てを頂けてこちらもまた美味しかったです。本当にお食事全て美味しくいただきました! 目の前の諏訪湖の散策も良かったです。夕焼けもきれいでした。宿のすぐ近くにコンビニがありました。何か足りない物があった際には便利だと思います。お部屋のカーテンが遮光1級でしょうか?朝日の光が全く入らなかったので寝坊してしまいました笑 ひとつ、難があった事と言えばお部屋の便座のフタが自動なのですが座ろうとするとしまってしまい家族皆、格闘しました。全体的に素敵な宿で今回こちらに家族旅行が出来てとっても大満足です。お土産のかりん飴も嬉しかったです。皆さま本当にありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は大切な家族旅行において、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
全スタッフの励みとなります
ご滞在中、お部屋もお風呂もお料理も存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。。
便座のフタにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早速、点検をさせて頂き調整をいたしました。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
清潔でいい宿でした。
食事は大変手の込んだ物で、美味しかった。
部屋(湖畔側 4階)は、リニューアルされていて案外綺麗だった。
宿泊費は、オトク感があります。
1点いただけないのが、お出迎えとお見送りです。 口コミでも見受けられますが、お爺さん一人でやられていて、全然手が足りていません。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋もお料理も存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
お出迎え、お見送りにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
当館のベテランスタッフがお客様へ感謝の気持ちを持って担当させて頂いております。
お客様のご到着が重なってしまった時にお待たせしてしまう事もございますが、どうか温かい目で
見守って頂けたらありがたく存じます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/11
けんいちさん
投稿日:2024/5/2
雨の日にお邪魔しましたが、入り口にいたスタッフが、こちらの持っていた傘に対して問いかけをしてくるなど、フロントの対応も不親切でした。食事は普通、お風呂はよかったですけれど、あまり気分のよい滞在とはなりませんでした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
スタッフの対応につきましてはご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事に関してもご期待に沿えなかったご様子で申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後のサービスの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/29
震災前に組合の旅行で来て以来の訪問でした。流石に当時の記憶はなく、じゃらんの写真や、クチコミからの選択。
諏訪湖畔に数多くの旅館、ホテルが並ぶ中、チョット地味目の外観、看板が第一印象。フロントから客室案内はとても丁寧でスムーズ。
疲れていたので早速のお風呂は、単純泉なのでのんびりゆっくり入れます。
で、お待ちかねの食事ですが・・もういうことなし!個室に案内されると、テーブルに料理が並べてあり、肉、魚野菜のバランスにワカサギの花梨等やタラの芽の天ぷらなど、特産物に季節ものを出してくれました。
朝食も典型的な和朝食ですが、厳選された食材に舌鼓を打つことができます。
食事メインの旅行を楽しむ派なので、とても満足させていただきました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
再びのご来訪ということで大変うれしく感じております。
お風呂もお料理も存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/24
初めて利用させていただきました。
お部屋もきれいで、食事も美味しくいただきました。この辺りのお宿はかなり宿泊していますが、布半さんはダントツに良いと思います。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
初めてのご利用ということで、曲がり角が多く迷路の様に感じさせてしまう館内は
ご不便ございませんでしたでしょうか?
お食事は季節の食材を使って調理し四季を感じて頂ける様に工夫をしております。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/16
後期高齢者に入った、高校の同級会でした。高遠の桜を楽しみ、お宿に入りました。マッタリとした温泉で身体もほぐれ、沢山の信州の幸でお酒もお喋りも進みに進みました、仲居さんの対応も楽しく、本当に楽しい記念の旅になりました。只お食事の量が多く心ならず、完食できなくて、残念でした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
大切な会にご利用を頂き大変うれしく感じております。
お部屋もお風呂もお料理も存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
お食事の量を減らした美食少量プランというのもございますので次回はぜひ、お試しくださいませ。
是非、またのお越しをお待ちしております。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/14
老舗の旅館で、敷地が広く迷子になりそうになった。お部屋は、新しくとてもゆっくり出来ました。お風呂もとても気持ちよく、特に露天風呂が、良かった。お食事が、何を食べても美味しかったです(私の口に合った)私達は、桜の時期に泊まったのですが、夏は、旅館の前の諏訪湖で、花火が打ち上げられるそうです。また行きたいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋もお風呂もお料理も存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
夏休みの期間は諏訪湖で毎日10分ほどの花火が打ち上げられます。
是非、またのお越しをお待ちしております。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/13
大規模では無いので落ち着いた感じが良く、個室で食べられる料理も美味しい。また接客が素晴らしく、あえば挨拶してくれる。お布団の書き込みがあったのでどうかと思っていたがふかふかでした。近くだったらまた泊まりたいと思える宿でした
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お料理を存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
またお布団につきましてもご満足頂けたご様子で安心しました。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/6
ベットがある和洋室で子どもが大変喜びました。お食事は質も量共に申し分なく、やはり子どもが「とっても美味しかった!」と喜んでおりました。更に仲居さんがとても親切で食事中心地よく過ごすことができました。
脱衣所にはアメニティが充実していましたが、お部屋にはお化粧品類が全く無かったので(きっとお部屋に置かないのは今の主流なのですよね…)置いてある方が女子には優しいのかな、と思いサービスだけ☆4にさせて頂きました。
本当に素敵なお宿でした。ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お料理を存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
お部屋へのお化粧品類の設置は早速、検討させて頂きます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/3
小6連れて宿泊
諏訪湖の真ん前にあってロケーションも素晴らしい旅館です
受付も済ませてお部屋に入ると、外観からは想像出来ないくらい、モダンな和と洋の融合が大変素晴らしいお部屋でした。
めちゃくちゃ綺麗で、旅館ってよりホテルやん!って思えます。
すぐさま夕飯食べたんですが、めっっっちゃ美味しかった!
旅館あるあるの量が多すぎるってのがありましたが
全部の味付けが好み過ぎる。年配の人向けの薄味ではなく、若者向けの濃い味付けじゃない、めちゃくちゃ丁度いい素材のおいしさにびっくりしますよ!!
朝ごはんも量が多いような気がするから気合いを入れてペロリしてみて!
オススメは夜遅くに湖まで行って星を見上げると結構見えました
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お料理を存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/26
広めの温泉、男女入れ替わり制ですが、それぞれ個性があり、内湯の片方は奥の方が水深1m以上だったり、外湯にはボートのオールらしきものが置かれてと、温泉のお湯自体以外も楽しめました。
夕食の釜飯や一人鍋の火を着けるタイミングアドバイスもあり、勝手に着火することもなく、こちらの食事進捗具合見ながらの揚げたて天婦羅給仕など、美味しく食べられるサービスや地酒呑み比べセット@¥800、大変素敵でした。
朝食の焼き魚がちょっと冷めてましたが、一人鍋での豆乳湯豆腐は液体が固まっていく様を見ながら、熱々で食べることが出来、他の料理も美味しく楽しめました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
温泉にお料理を存分にお楽しみ頂けたご様子で安心しました。
焼魚については寒い季節のため冷めてしまった様で大変失礼いたしました。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/14
老舗で有名なお宿で昔から気になっていたのですが、今回初めて利用させていただきました。お風呂はちょっと熱めで長湯はできなかったけど、諏訪はそれが売りですし、なにしろ岩風呂で雰囲気最高。食事については、今回少なめのプランで予約したので、宿泊前は足りるか不安だったのですが、量も質も大満足でした。あれで少な目って、通常プランは一体…。帰る日に朝から雪が降りましたが、出発する際にホテルの方が一緒に車の雪下ろしをしてくれました。ありがたかったです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お風呂は狭めですが泉質、雰囲気をお楽しみ頂けた様で安心しました。
翌朝は雪が積もって大変でございましたがよい雪景色をお楽しみ頂けたのではないでしょうか?
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/2/27
Nicely located in front of lake Suwa. Hotel is really nice with friendly and helpful staff. We really enjoyed breakfast served.
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
Thanks for your stay.
I was relieved to see your massege.
Did you enjoy the hot spring as well?
In summer,you can see fireworks at lakeside.
I,m looking forward to seeing you again.
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/22
初めての宿泊でした。
諏訪湖が真正面に見られる清潔感のある部屋で大満足でした。
夕食が大変美味しく、久しぶりに残すことなく完食しました。
スタッフの方の対応も良く、諏訪湖に来た時にはまた宿泊したいと思いました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/9
軽い気持ちで予約を入れたのですが…
建物も大きく、風呂も部屋もとても良く、料理は最高でした! また 料理長さん、スタッフの方々がとても良い対応で気持ち良く過ごせました
またそちらに行った時は利用させて頂きます
お世話になりました ありがとうでした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/9
夕飯祝いで、利用させていただきました、15年ぐらい前に、従兄弟会で利用して又もう一度泊まりたいと思っていたので、今回利用させていただきました、夕食美味しかったです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はお祝いの大切なご宿泊に際しまして当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また長い時間の経過の中、覚えていて頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/23
高齢の母と伯母を連れての温泉旅。上諏訪の温泉では、ぬのはんさんのお料理は特に定評があるとは聞いていましたが、一つひとつの味付けが本当に美味しい。90歳を超える2人の高齢者が残さず食べました。
2人とも、こんなに美味しいお料理は食べたことがないと大喜び。
数々の旅館やホテルに泊まって来た人たちなので、接待をした私も鼻高々になりました。心より感謝申し上げます。
もちろん温泉も良かったです。
ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
またたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。
お料理に関しては皆様のご推薦のおかげで昨年もプロが選ぶホテル旅館100選において料理部門で受賞させていただきました。
今後もお客様にお喜び頂ける様、料理長他一同より一層の料理の腕前やサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/22
大満足
料理担当スタッフさんが素晴らしい対応でした。
食事大満足
お風呂も入った後いつまでも冷めずに凄く気持ちが良かったです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご親族のお集まりになる大切なご旅行に当館をご利用頂き心より感謝いたします。
またたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
よい思い出として頂けたご様子で私共は大変、嬉しく感じております。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層、お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/22
兎に角お部屋は大満足で料理担当の接客スタッフさんが凄く親切丁寧で
素晴らしかったです。
又行きたくなる様な対応で行かせていただきます。
お世話になりました。
ありがとうございました。
料理も食べきれないくらいの質量で大変満足でした。
ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
またたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もお客様にお喜び頂ける様、より一層のサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/16
受付の方は不慣れなのか、いつもそうなのか分かりませんが、説明等が辿々しかったです。不快まではいきませんが、フロントの方はお店の看板でもあると思うのでもう少し改善してもいいのではと感じました。
部屋はリニューアルしたので割ときれいでしたが、押し入れに布団が敷き詰められていたり、細かな部分でいまいちでした。お風呂はごく普通な印象です。
夕食、朝食のスタッフさんは気さくな感じで良かったですが、朝食時にはアレルギー食材が分かりやすく出てきたりと少し残念です。
途中気付いてくださり対応いただけましたが、代替品もアレルギーの物で、そこが1番残念でした。
朝食なので料理長は不在だったかもしれませんが、調理人として、サービス人として、意識が低いと感じました。
アレルギーは命に関わる事ですので、今一度意識を高めていただいた方が良いかと思います。
ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
受付時には不慣れフタッフのご対応でご迷惑をおかけしました。
ご朝食時のアレルギーの対応に関しましては配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を全スタッフに共有させて頂き、今後、より一層注意を払いお客様にご安心してお過ごし頂ける旅館を目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/14
かなり昔に子供連れで泊めて戴いた思い出の宿です。若干雰囲気は変わってましたが、コスパに優れた宿です。温泉・食事・スタッフのレベルの高さは見事です。苦手な食材が有るとメールしておいたら完璧に対応して戴いて助かりました。(*´ω`)(´ω`*)これからの諏訪湖の宿として利用させて戴きます。有難う御座いました。
ぬのはんからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
また長い時間の経過の中、覚えていて頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
返信日:2024/1/20
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