ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−のクチコミ・評価

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

おさまま　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食会場にてご案内が足りずに申し訳ございませんでした。カートは通常入口に置いてありご入場時におみ足の悪いお客様にはお声がけを行っておりますが、数に限りがあるためどうしてもすべてのお客様にご利用いただくことができかねます。ご利用日当日は土曜日で混み合っていたこともあり全て出払ってしまっていた可能性もございますが、返却がされたあとにおさまま様にお声がけをしたり何かお手伝いできることがあったことかと存じます。スタッフがお客様への配慮が足りていなかった結果であり弁解の余地もございません。レストラン責任者にはおさまま様からのご意見を申し伝え、いまいちどお客様への心配りを忘れぬよう教育を行ってまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、タイトルにはお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ご滞在を通してご満足してお過ごしいただけるよう部署の垣根を越えてスタッフが一丸となり邁進してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
おさまま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/5/31

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ぶたさん　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また評価も全て5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに余りあるお言葉をいただきありがとうございます。旅行がお好きで各地で様々なお食事を召し上がっていらっしゃる方に、このようにお褒めいただきまして大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足していただけるホテルステイを目指してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
ぶたさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/5/31

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ほ〜さん　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や、大浴場、朝食と嬉しいお言葉をいただき大変恐縮しております。至らない点もあったことかと存じますが ほ〜さん様のありがたいお言葉に感謝し、今後も皆様にご満足していただけるよう邁進してまいります。
またご朝食につきましても、ホテルステイの最後の思い出としてご満足いただけて幸いです。信州・地元の食材を用いて、美味しく召し上がって頂けるようにと調理のスタッフが試行錯誤をしながら、提供しております。
お越しいただいたお客様にお喜びいただけることが何より励みになります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ほ〜さん様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/31

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ケンチ 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
評価も全ての項目で満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
このような評価をいただけてとても光栄に存じます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。
朝食につきましても地元の食材や信州の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら何より嬉しい限りです。
皆さまの旅の目的地となるようなホテルであり続けられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
ケンチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/31

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

おじちゃん　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインからお時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお並びいただいている状況によってチェックイン時のご案内を最低限に減らしておりますが、ご利用いただいたお日にちはゴールデンウィークで混雑していたことに加え、観光情報のお問い合わせ等が多くお時間がかかってしまっていた状況でございました。繁忙日には別カウンターを設けたりと対策を検討してまいります。
そんな中でも食事にはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
ご滞在を通してご満足していただけるホテルとなれるよう精進してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
おじちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/5/26

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ミユ　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
朝夕のバイキングにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
旅行の醍醐味であるお食事をホテルで楽しんでいただけるようバイキングには最も力を入れております。ディナーバイキングの海老の串焼き、牛タン、ステーキ、朝食ではさまざまな内容をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、ご満足いただけましたようで私共もとても嬉しく存じます。
クチコミでご評価いただいているメニューに関してはなるべく変更せずに通年でご用意できるよう努めております。
これから先も何度お越しいただいても飽きさせない工夫と、ご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。
ミユ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/23

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

マンゴー　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、ホテル敷地内に約270台分の駐車スペースをご用意しておりますので、お車でご移動のお客様には大変便利にご利用いただけることかと存じます。近隣には地元のスーパーやコンビニもありお気軽にお立ち寄りいただけます。
お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。
当ホテルは大浴場は沸かし湯、露天風呂のみ松代温泉となっております。大浴場ではシャンプーバーも設置しており、日頃お使いのものやお試しになりたいものなど色々お選びいただけます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マンゴー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/22

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ダミエ　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
評価も全ての項目で満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。ご満足いただけ幸いです。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
大浴場は改善のためにホテル内で専門チームを組んでおり、いろいろな種類がお試しいただけるシャンプーバーや、DAKARAのドリンクサーバーなど、お湯以外にもお楽しみいただけるよう趣向を凝らしております。
今後もお客様のお声をもとに常に進化し続けられるよう、これからも努力してまいります。
これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
ダミエ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご利用並びに嬉しいクチコミの数々をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/19

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

よっこいしょういち　様
この度は3度目のロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの評価につきましても、総合5点という最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは長野ICより降りてすぐの立地にあり、駐車場も無料でご利用いただけますのでお車でご移動の場合はとても便利でございます。
高速道路からも望める白い建物でとても目立ちます。
朝食バイキングに大満足とお言葉をいただきありがとうございます。信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。お子様にとっても素敵な思いでとなりましたら幸いでございます。
次回も素敵なご旅行のお力添えとなれるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますのでよっこいしょういち様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
お忙しいところ口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/18

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

パブコ 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの窓からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか？
お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。
ご夕食で更科の里をご利用いただき、お褒めのお言葉をお書きくださりありがとうございます。
朝食バイキングに関しましても品数が充実していたとお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルにとって朝食バイキングは今後もより良いもの、よりご満足していただけるものを目指しておりますので、また機会がございましたらお試しいただき率直なご意見をお寄せいただけたら幸いでございます。
エレベーターの混雑につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。団体のお客様にも階段のご案内をしたり、混み合うお時間には一般のお客様と団体のお客様をエレベーターで分けたりと対策を検討してまいります。
改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。パブコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/18

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ろくいち君
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの評価に関しましても、総合5点という最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
このような評価をいただけてとても光栄に存じます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。
朝食につきましても、ご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。様々なニーズの方にも美味しく召し上がって頂けるように、季節ごとに地元の旬の食材を用いて、調理部のスタッフが日々工夫をしております。またご利用の際はぜひ朝食バイキングをお試しいただき、またご感想をお寄せください。
これからもご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。
またお目にかかれます日を心から楽しみにしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/15

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

バキ　様
この度は2度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
今回のご滞在につきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺え、私共もとても嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り今後のモチベーションにつながります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
バキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/13

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

大明神くん 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝夕のバイキングにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。旅行の醍醐味であるお食事をホテルで楽しんでいただけるようバイキングには最も力を入れております。
朝食バイキングでの小松菜とりんごのスムージをお気に召していただけ光栄です。
大浴場に関しましては、広い内湯と松代温泉の露天風呂、そしてサウナもございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけることと存じます。シャンプーバーも設置しており、日頃お使いのものやお試しになりたいものなど色々お選びいただけます。
お部屋に関しては、エアコンの不具合がありご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今後も皆様に喜んでいただけるお料理、ご滞在を通してホテルのご利用をご満喫していただけるよう精進してまいりますのでまた機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。
大明神くん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/13

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

Yoshihiro 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やバイキングにお褒めのお言葉をお寄せいただきとても嬉しく存じます。
朝食バイキングもご出発前の最後のサービスの場として大切にしている場でございます。なるべく地産地消を心掛け、長野の郷土料理や朝食の定番メニューまでご用意をしております。料理長をはじめサービススタッフもお客様からお寄せいただくクチコミを拝見しておりますので、Yoshihiro様からのお言葉も今後の糧とさせていただきます。
バイキング会場では、料理がとりづらくなってしまった事、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。混雑時の対応、会場のレイアウトは今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
Yoshihiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/13

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ukon 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
朝食バイキングが良かったとお言葉をいただきありがとうございます。良かったというお言葉は今後の励みにつながります。
信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。また朝食バイキング専用のアンケートにご協力をいただいており、そちらの内容をもとに新しいメニューや会場内の問題点の改善に取り組んでおります。
またご利用の際はぜひ朝食バイキングをお試しいただき、またご感想をお寄せください。
ukon様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/11

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ねね　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの窓からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか？
お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。
バイキングに関しましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。
レストラン責任者にも申し伝え、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。
お客様のお声を第一に、良い点はさらに伸ばせるよう、悪い点は改善できるよう努めてまいります。
今後お越しいただいた際にはお食事を含めご満足してお帰りいただけるよう、スタッフが一丸となり邁進してまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ねね様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/9

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

クミ　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの評価に関しましても、総合5点という最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
アメニティーはSDGsの観点で、必要な分だけをお持ちいただくアメニティバイキング形式になっており、まだ試行錯誤を繰り返している段階で、クミ様より貴重な意見をいただくことができ大変嬉しく存じます。今後もお客様からの貴重なご意見を参考にし、検討を重ねてまいります。
朝夕のバイキングにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
旅行の醍醐味であるお食事をホテルで楽しんでいただけるようバイキングには最も力を入れております。
接客についても、お褒めのお言葉をいただき、今後の励みにつながります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回も素敵なご旅行のお力添えとなれるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
クミ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/9

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

remon　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や夕食にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。
４月と5月は通常のバイキングに飲み放題をつけており、お得にお食事をお召し上がりいただける期間でございます。期間ごとにテーマを変え、ご旅行の思い出の一つになるよう内容を検討しております。
ご自宅とは違う非日常な空間ではありますが、ごゆっくりとお休みいただけた様子が伺えて何よりでございます。
大浴場は露天風呂は小ぶりではありますが松代温泉をひいており、日ごろの疲れをいやしていただけたら幸いでございます。
また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
remon様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/9

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

KAMI　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き朝夕のバイキングにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ディナーバイキングの海老の串焼き、牛タン、朝食ではさまざまな内容をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、今回のご滞在もご満足いただけましたようで私共もとても嬉しく存じます。
クチコミでご評価いただいているメニューに関してはなるべく変更せずに通年でご用意できるよう努めております。
これから先も何度お越しいただいても飽きさせない工夫と、ご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。
KAMI様の７月のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　浅沼

返信日：2023/5/9

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ケンケン　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全ての項目で満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場、朝食バイキングも全て大満足とご感想をお寄せいただき大変恐縮しておりますが、ケンケン様の温かいお気持ちに感謝しありがたく受け止めさせていただきます。
今後もリピーターのお客様にご満足していただけるよう、良いホテルとなれるよう努めてまいります。
また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ケンケン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/4/29

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

るびーぽっぽ　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。コスパが素晴らしいともお書きいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
今後もお食事を通して皆様にご満足していただけるホテルでいれるよう邁進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
るびーぽっぽ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/4/27

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

会長　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただくことができず残念に存じます。お食事とご一緒にアルコールを楽しんでいただくよう、4月と5月は通常のバイキングに飲み放題をつけております。あまりアルコールをお飲みいただけない方にも飲み放題はついておりますが通常のバイキングとご料金は変わりませんので、お得にお食事をお召し上がりいただける期間でございます。
また、更科の里も品数が少ないとご指摘を賜りありがとうございます。品数に関しては今後のメニュー編成の際の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
会長様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/4/18

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ｋｉｙｏｋｉｙｏ　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
領収書の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。チェックイン時に領収書のお宛名を確認していたにもかかわらず、お時間をとらせてしまい重ねてお詫び申し上げます。フロント責任者にも申し伝え、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。
不手際があったにもかかわらず高い点数でご評価いただき、感謝するとともに大変恐縮しております。お客様に気持ちよくご出発していただけるよう改善してまいりますので、またこちらにお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用ください。
ｋｉｙｏｋｉｙｏ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/4/22

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ともっきー　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やホテルに対して過ごしやすいとお書きいただきありがとうございます。客室は全室35平米以上の広さがありますので、長野市内のホテルと比較しましても広々とお過ごしいただけることかと存じます。
バイキングに関してご期待にそえず申し訳ございませんでした。牛タンやステーキはご提供を開始したときから質を下げておらず全て厨房内で事前に確認を行っておりますが、いまいちど確認を徹底してまいります。
至らない点があったにもかかわらず総合的には良いホテルとご評価いただき恐縮しております。今後お越しいただいた際にはお食事を含めご満足してお帰りいただけるよう、スタッフが一丸となり邁進してまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ともっきー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/4/7

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

taka　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様もご一緒にご満足いただけたとお書きくださりありがとうございます。どの年代のお客様もご自分の好きなものを好きなだけ召し上がることができるのがバイキングの醍醐味ですので、皆様で楽しくお食事をすることができたら何よりでございます。
現在は苺や春野菜をテーマとした春のバイキングをご用意しており、6月以降は長野県産のお肉にこだわったバイキングをご用意しますので、また季節を変えて皆様でお越しください。
taka様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/4/7

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

あんな　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
タイトルから内容まで賛辞をいただき大変恐縮しております。ご来館いただく全ての皆様にご満足いただくことは難しいと痛感しておりますが、このようにありがたいお言葉の数々をお書きいただくことは私どもの頑張りの糧となります。改めて御礼申し上げます。
お子様やご家族の皆様もあんな様のように喜んでいただけておりましたら幸いでございます。
次回お越しいただく機会がございましたら、その際もご期待を裏切ることないホテルステイをご提供できるよう励んでまいります。
あんな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/3/31

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

き〜ちゃん　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場や客室、大浴場など全体的にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。
ホテル敷地内に約270台分の駐車スペースをご用意しておりますので、お車でご移動のお客様には大変便利にご利用いただけることかと存じます。
露天風呂の人数制限ですが全国旅行支援の関連で人数制限を設けないといけないため、心苦しいお願いではございますが何卒ご理解賜りたく存じます。
またご利用の際はぜひ朝食バイキングをお試しいただき、またご感想をお寄せください。
き〜ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/3/30

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

りん　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントにて至らない結果となり大変申し訳ございませんでした。該当のスタッフには注意を行い、フロントスタッフ全員に改めて教育を行ってまいります。
今回は厳しいご意見を賜りましたが現状の私どものレベルであると真摯に受け止め、お客様に満足していただけるよう接客・サービスの向上を目指し努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル長野　中澤

返信日：2023/3/28

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

はなちゃんのママ　様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミにお寄せいただきましたご様子から、比較的ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルの空調は一括管理となっており、お部屋ごとに調節いただけないことが難点の一つでございますが、はなちゃんのママ　様ご自身で入れ替えていただいたりと工夫していただきありがたく存じます。
夕食もりんごの天ぷらは多くのお客様に好評を得ており、当ホテルの特徴となっております。
様々なニーズの方にも美味しく召し上がって頂けるように、季節ごとに地元の旬の食材を用いて、調理部のスタッフが日々工夫をしております。
ご満足頂けたようで、安心致しました。会場内調理もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
これから先も何度お越しいただいても飽きさせない工夫と、ご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル長野　清水

返信日：2023/3/15

ロイヤルホテル 長野 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ぽぬじ 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの窓からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか？
朝食につきましてもおいしかったというお言葉をお寄せいただきとても嬉しく存じます。
朝食では、五感でお楽しみいただけるよう取り組んでおります。
楽しめたというお言葉は今後の励みにつながります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用こころよりお待ちしております。
ロイヤルホテル長野　清水

返信日：2023/3/15