京都グランベルホテル　ｈａｎａｒｅｙａのよくあるお問合せ

特に決まってはおりません。 早期割引などお得な料金プランもございますのでホテルのプラン詳細をご確認ください。

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可能です。ご予約の際にお申し付けください。空室状況に応じてお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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未成年の方でもご宿泊いただけます。 ただし、未成年（16歳以上18歳未満）の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は 「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分が必要となります。

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当館は全室禁煙となっております。（喫煙は1F喫煙所をご利用ください） 尚、喫煙及び吸殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代、及び客室損害賠償料金を請求させていただきますのでご了承ください。

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ご到着が遅くなる場合は、チェックイン予定時間を事前にホテルへご連絡ください。

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空室状況により、有料にて承ります。詳細はホテルにお問合せください。

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可能です。ご希望の際は、事前にフロントまでお問合せください。 ※チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります。 ※満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。

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特にございません。フロントスタッフが24時間対応致します。

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キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ですが、随時お電話もしくはインターネットで空室確認をお願いいたします。

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承っております。当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊基本料金から 前日20％、当日80％、不泊100％のキャンセルチャージを申し受けます。但し、プランによってキャンセル規定が異なる場合がございます。ホテルのプラン詳...

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はい。表示料金には、サービス料および消費税が含まれております。

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宿泊料金は、チェックインの際にフロントでお支払いください。宿泊者以外の方がお支払いいただく場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。 必ず事前にホテルまでご連絡ください。

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VISA / JCB / マスター / AMEX / UC / DC / NICOS / ダイナース / 銀聯 がご利用いただけます。 その他のカードについては、ホテルまでお問合せください。

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ベッド1つにつき5歳までのお子様、1名までが無料で添い寝可能でございます。6歳以上のお子様につきましては、別途料金を頂戴いたします。

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完全バリアフリーではございませんが、車椅子の方もご安心してご利用いただける設計となっております。 車椅子でご来館予定のお客様は、事前にご連絡ください。 ※ユニバーサルルームはございません。

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お預かりにつきましては、フロントにて承ります。ご到着・ご出発時にお申し付け下さい。また、宅配便（有料）の手配も承っております。

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可能です。着払いは承っておりませんので、発送時のお支払をお願いします。

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可能です。着払いは承っておりませんので、発送時のお支払をお願いします。 伝票には必ず「ご予約名（ご宿泊者様）」「ご宿泊日」「予約番号」を明記の上、フロント気付でお送りください。 また、お送りになられた...

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海外への発送はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

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ご用意がございません。あらかじめご了承ください

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ご用意がございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。

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外国語放送のご用意はございません。

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お忘れ物、遺失物についての保管期間は1ヶ月以内とさせていただき、 1ヶ月を超過したお忘れ物、遺失物は処分させていただきます。 尚、現金・有価証券 ・貴金属類の貴重品についての遺失物は法令に 基づいてお取り...

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