クチコミ・評価(8/28)

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様
この度は、コテージ・ヒムカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは、折角楽しみにされていたご滞在でございましたのに、大変にご不快なお思いをお掛けいたしました事を、深くお詫びを申しあげます。お客様に寄り添いマニュアルだけに留まらないおもてなしが出来なかった事、サービス業を営む事業者といたしまして、汗顔の至りにございます。私共の従業員教育の至らなさを痛感し、早急に従業員のおもてなし教育や、お部屋清掃のプロセス改善に着手をいたしますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。最後になりますが、ご多忙な中を貴重なご投稿いただきました事に深く感謝を申しあげます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ラグゼ一ツ葉・コテージヒムカ　支配人

返信日：2018/9/6

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

まきろば様
いつもラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行をお愉しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。
一方で朝食に関しましてはご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。
次回はご期待に添えます様、関係者で改善を重ねて参りますので何卒、ご容赦くださいませ。
最後になりますが、ご多忙の中を当施設へ貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ　支配人

返信日：2018/8/20

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

忍ちゃん様
この度はコテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ずはプールサイドバーベキューのご予約に関しまして大変にご迷惑をお掛けいたしました事、
また、お申し出をいただいたにもかかわりませず、心ないお返事をしてしまいました事、心よりお詫びを申しあげます。
さぞかし不安なお気持ちとなられ、また、憤慨された事と存じます。
サービス業を営む事業者として汗顔の至りでございます。
二度とこの様な対応を行わない様、従業員教育を一から実施いたしますので、何卒、ご容赦を賜りたく伏してお願い申しあげます。
最後になりますが、ご期待に添えなかったにもかかわりませず、当施設へ貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ　支配人

返信日：2018/8/20

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様
いつもラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当施設をお気に召していただき、ご来館を頂いているにも拘わりませず、お部屋の環境に関しましてご不快なお思いをお掛けいたし、大変申し訳ございませんでした。
客室内の臭いに関しましては専門会社による調査を行い、原因になっている部分の対処は行ったのですが、未だ完全に改善されておらず、試行錯誤を繰り返しております。
今後も対策を継続し、一日も早く改善を行う所存でございますので、何卒、これにお見限りなくご愛顧を賜ります様、お願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中を貴重なご意見を賜りました事に深く感謝を申しあげます。
ラグゼ一ツ葉・コテージヒムカ　支配人

返信日：2018/8/16

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

なお様
この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
リゾートライフを満喫されたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご指摘を賜りました朝食の内容につきましては、宮崎の郷土料理などを織り交ぜながら、年３回の見直しを行っておりますが、まだまだ力不足でございました。
秋冬は大人中心の客層に合わせたメニューでご提供をしておりますので、機会がございましたら是非、スポーツキャンプ地で賑わっております秋冬の宮崎にもお出掛けくださいませ。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ　支配人

返信日：2018/8/6

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様
この度はラグゼ一ツ葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご子息様のお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく光栄に存じます。
ラグゼ一ツ葉は、当リゾートの中で最もビーチに近く、黒松林と海を感じる事が出来る施設でございます。
ご感想にいただきました通り、ご自宅の様に長期に滞在されるお客様が大変多い施設でもございます。
次回は、是非、長めのお休みを取られまして、リゾートライフを満喫しにお越しくださいませ。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉・コテージヒムカ支配人

返信日：2018/8/4

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

みーちゃん様
この度はコテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ずは、朝食会場に於いてのお子様用のカトラリーの件では大変ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
朝食会場にはご準備をしていたものの、お皿やコップとは違う場所に置いてあり、お客様には分かりにくいレイアウトになっておりました。
ご指摘を受けまして、さっそく変更させていただきました。
ホームページのティースプーンについては、エグゼクティブタイプにのみ記載をしているのですが、私共のホームページが見辛く、勘違いを生んでしまった様です。
こちらに関しましても、大変、申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、客室備品に関して今一度見直しを実施して参る所存でございますので、何卒ご容赦くださいませ。
最後になりますが、ご多忙の中を大変貴重な投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ　支配人

返信日：2018/7/27

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

いつも当施設をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
観光とご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、滞在中のお楽しみとされていました売店を廃止いたしました件、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご感想にお寄せいただきました通り、系列のシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートに「オーシャンリゾートデパートメント」をリニューアルオープンした事に伴ないまして、誠に勝手ながら統合させていただきました。
勝手を申しまして恐縮ですが、何卒、ご容赦をいただきたくお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中を貴重なご意見を賜りました事に深く感謝を申しあげます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージヒムカ　支配人

返信日：2018/7/4

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

この度はコテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リゾートライフをお楽しみいただけましたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ご指摘の通り今回のお部屋は私どもの鍵の渡し間違いでご予約部屋とは別のお部屋でございました。
本来であれば予約通りのお部屋をご案内すべきところを誤って別のお部屋にお通ししてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような過ちが二度と無きように精進して参りますので何卒、ご容赦くださいませ。
もうすぐ季節は夏となりますが、私共の施設ではガーデンプールやプールサイドでのバーベキューを予定しております。
また、施設から黒松林を5分程歩くとビーチもございましてたくさんのアクティビティがご堪能いただけます。
次回お越しの際には、是非これらもご体験いただきまして今回とは違ったリゾートライフをお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を頂きましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
コテージ・ヒムカ
支配人

返信日：2018/5/17

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

この度はコテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご期待に沿えなかったとの事、先ずは深くお詫びを申しあげます。
当施設はフェニックス・シーガイア・リゾート内で最もビーチに近い場所に位置しており、レンタサイクルを利用いただきますと約5分程度でビーチに到着いたします。
ビーチにはSNS映えするとの事で大人気の、2017年8月にOPENさせました「THE BEACH BURGER HOUSE」もございます。
私共のご案内が不足したようで、リゾート気分を味わっていただけなかった事を重ねてお詫び申しあげます。
最後になりますが、ご期待に沿えなかったにもかかわりませず、当施設へ投稿をたまわりまして厚く御礼を申しあげます。
機会がございましたら、是非、今一度のご来館を賜れれば幸いに存じます。
ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカ支配人

返信日：2018/5/7

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

今回は多くのホテルの中からラグゼ一ツ葉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
ラグゼ一ツ葉は、全てのお部屋にキッチンが備わっており、レンタル自転車にて散歩がてら、
近くのお店をめぐり宮崎の旬な野菜や新鮮なお肉、お魚を購入し、調理し味わうことの出来る場所です。
夏には海まで歩いて10分の立地にもなっておりますので是非次回は夏のラグゼ一ツ葉にお越しください。
最後になりますが、ご多忙な中を貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカ支配人

返信日：2018/5/3

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

白ぽん様
この度はコテージ・ヒムカにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずは、お部屋のカビ臭にてご不快なお思いをお掛け致しました事、深くお詫びを申しあげます。
せっかくお部屋をお気に召していただけましただけに残念でなりません。
現在カビ臭の根本原因の根絶に取り組んでおりますので、どうかこれにてお見限りなく、次の機会にも当ホテルをご指名賜ります様、お願い申しあげます。
さて、昨年8月に当ホテルに隣接いたします「サンビーチ一ツ葉」に大人のビーチスタイルを提案する新たなスポット「THE BEACH BURGER HOUSE」をオープンさせました。
カルフォルニアビーチスタイルをコンセプトとしましたSNS映えする新たなスポットとなっております。
次回ご来館の際にお時間がございましたら、徒歩・レンタサイクルで是非、お出掛けいただけますと幸いに存じます。
最後になりますが、今回は貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラグゼ一ツ葉/コテージヒムカ　支配人

返信日：2018/2/2

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

アクビちゃん様
この度は、ラグゼ一ツ葉にご宿泊頂き心から御礼申し上げます。
ご滞在中は宮崎の郷土料理を取り入れたバイキングの朝食をご満喫頂けたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食については、連泊されるお客様の為に、お魚やお鍋等を日によって違う素材を提供させていただいております。
しかしながら、お布団の件では清掃時のチェックが出来ておらず、大変ご不快をお掛けいたしました。早急にチェック方法などの改善を図り、今後もリゾートらしい空間を提供できるよう精進して参ります。最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ラグゼ一ツ葉　支配人

返信日：2018/1/15

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

ともきち様
いつもコテージ・ヒムカをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角、冬のコテージ・ヒムカにて滞在をしていただいたにも拘らず、今回の清掃不備では大変なご不快をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に向けて日々の清掃業務及び点検をより一層強化して参ります。 ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、次回はご期待に沿えるよう精進して参ります。
昨年夏より、コテージ・ヒムカに隣接する一ツ葉ビーチにはカリフォルニアビーチスタイルをコンセプトに、大人のビーチスタイルを提案する「THE BEACH BURGER HOUSE」がオープンいたしました。次回コテージ・ヒムカご利用の際は是非チャレンジしてみてください。
最後になりますが、大変にご多用の中を当施設へご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ
支配人

返信日：2018/1/5

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

だい様
この度は、コテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、皆様が環境にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
コテージ・ヒムカは濃緑の松林に囲まれ、遊歩道から歩いて5分にはビーチが広がり、ペットもリフレッシュできる環境が揃ってございます。今後はその自然の恵みを生かし、お客様にさらにご満足頂けるホテルとして発展していけるよう、これからもスタッフ全員にて力を合わせて取り組んで参る所存でございます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
コテージ・ヒムカ/ラグゼ一ツ葉支配人

返信日：2017/11/28

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

まさ様
いつもコテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度の滞在では折角お部屋にておくつろぎのところ、従業員の連携が取れておらず、ご迷惑をお掛けしたことを先ずは深くお詫び申しあげます。
今後はこの素晴らしいロケーションに負けないように、従業員教育にも更に力を入れて行く所存でございますのでこれにてお見限りなく、今後ともご愛顧いただけます様、お願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
コテージ・ヒムカ/ラグゼ一ツ葉支配人

返信日：2017/11/28

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

この度は、コテージ・ヒムカにご宿泊いただきありがとうございます。
また、バーベキューご利用時にはサイドメニューの補充が満足に出来ておらず
寂しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共としては、料理の補充には十分に配慮しているつもりでおりましたが
ご意見をいただき、サービスに従事する者としてまだまだ力不足であると痛感させられました。
今後、より一層のサービスを追求しお客様へご満足いただけるよう精進して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
コテージ・ヒムカ　
支配人

返信日：2017/11/27

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

この度はコテージ・ヒムカをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
毎年、当施設のプールサイドバーベキューを楽しみにしていただきまして、大変光栄に存じます。
しかしながら今回の滞在に際しましては清掃が行き届いておらず、大変にご不快なお思いをお掛けしてしまいました事を先ずは深くお詫びを申しあげます。ご指摘の通り、見える場所も見え辛い場所も、ご利用いただくお客様の立場になってお迎えすべき所を、おもてなしの心が不足しておりました。今回のご指摘を受け、清掃の手順・確認手法などを早急に改善を致しますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。これからもお客様が安心・快適に施設をご利用いただけます様、社員一同精進して参ります。大変に身勝手なお願い事となりますが、これにてお見限りの事無く、今後もご愛顧を賜ります様、お願い申しあげます。最後になりますが、大変にご多用の中を当施設へご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージヒムカ支配人

返信日：2017/10/31

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

みさ様
この度は、コテージ・ヒムカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、皆様がご満足いただけましたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
宮崎の風土と自然の恵みを生かし、お客様にご満足頂けるホテルとしてさらに発展していけるよう、これからもスタッフ一同力を合わせて取り組んで参る所存でございます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
コテージ・ヒムカ/ラグゼ一ツ葉支配人

返信日：2017/11/28

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様
このたびはコテージ・ヒムカにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
折角コテージ・ヒムカをお選びいただいたにも関わりませず快適なご滞在を提供出来なかった事を、先ず持って深くお詫びを申しあげます。
今回のご指摘を受け、客室内の総点検を実施致しました。
ご指摘を賜りました「臭い」に関しまして、消臭作業や清掃直後には無かった臭いが時間が経つにつれ出てきており、私どもがお客様の立場に立った「おもてなし」が出来ていなかった事を痛感致しました。さっそく「臭い」の根本的な解決に向けて、専門会社へ「臭いの元」と「根本的解決策」の調査依頼を致しました。又、合わせてご指摘を頂戴しましたソファ・椅子の張替えを行うべきと判断をし、改善に取り掛かりました。
今後、お客様の立場に立った「おもてなし」が実践出来る様に一から従業員教育に取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りたくお願い申しあげます。
この度の事、誠に申し訳ございませんでした。
　最後になりますが、この様なお受入であったにも関わりませず、当施設へ投稿をいただきました事に厚く御礼を申しあげます。
ラグゼ一ツ葉/コテージヒムカ支配人

返信日：2017/10/17

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様へ
この度はラグゼ一ツ葉をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ラグゼ一ツ葉の客室をお気に召して頂くと共に、朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ラグゼ一ツ葉は当リゾート内の宿泊施設の中で最もビーチに近く、又、スタンダードタイプで72平米と最も広い客室が自慢の施設です。
ご感想に頂きました通り、ご家族連れでの旅行でもコンドミニアム型の客室ですからお隣のお客様を気にせずに伸び伸びとお過ごし頂けます。
もし長期のお休みが取れる機会がございましたらラグゼ一ツ葉を別荘の様にお使い頂き、南九州観光を楽しんだり、太平洋を眺めながら何もしない贅沢な１日を味わったりといったリゾートライフにもチャレンジしてみてください。
最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
皆様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグゼ一ッ葉・コテージヒムカ　支配人

返信日：2017/9/21

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様へ
昨年のご利用に引続き、今年もラグゼ一ツ葉にご宿泊頂きまして、心から御礼申し上げます。
ご滞在に関しては、お仕事仲間の皆様がお部屋から見える、日本の白砂青松100選に入る一ツ葉海岸や広々としたお部屋を満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご指摘を賜りましたプールサイドBBQ関しては、毎年お肉やサイドメニューの見直しを行っており、今年はお肉の仕入れ先を変更しクオリティを上げたつもりでございましたが、お口に合わず大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しても3ヶ月周期で内容の検討と変更を行っており、毎回変ったラグゼ一ツ葉をお楽しみ頂けるよう取り組んでおりますので、是非、次回もお楽しみいただきたく存じます。
最後になりますが、この度は、お忙しい中を貴重な投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ
支配人

返信日：2017/9/7

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

この度はコテージ・ヒムカにご宿泊頂きまして、心から御礼申し上げます。
今回のご滞在では、特にお部屋のタイプ及び、プールのご利用に関してご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
一方で、ご指摘を賜りましたアメニティーに関しましては大変にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。シャンプーの質に関してのご意見が数件重なっております事から、現在、アメニティーの再選定を進めております。近日中に変更を実施し、次回にはご満足をいただけるクオリティーのアメニティーのご提供が出来るかと存じますのでご容赦賜ります様、お願い申しあげます。
最後になりますが、この度は、お忙しい中を貴重な投稿をいただきまして誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
コテージ・ヒムカ
支配人

返信日：2017/9/1

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

お客様へ
この度はコテージ・ヒムカにご宿泊頂きまして、心から御礼申し上げます。
先ず到着早々に、荷物の件に関して大変ご不便をお掛けいたしました。
又、お部屋の臭いについては、滞在中に清掃係りにご連絡をいただいたにもかかわりませず、
対策がしっかり出来ず、大変に不愉快なお思いをされた事と存じます。
快適なご滞在をご提供出来なかった事を深くお詫びを申しあげます。
お部屋の臭いに付きましては私共も色々と試行錯誤を行っておりますが、
天候状況によりその効果が充分で無い場合がありまして、ご朝食やプールなどにご満足頂けただけに大変残念でなりません。
客室の臭い対策に関しましては今後、抜本的な改善も視野に入れ改善を急ぐ所存でございますので、
誠に勝手なお願い事となりますがどうかこれにてお見限りなく、次の機会にも当ホテルをご指名賜ります様、お願い申しあげます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカ支配人

返信日：2017/8/27

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

ミキ様
いつもコテージ・ヒムカにご宿泊頂きまして、心から御礼申し上げます。
今回のご滞在中もご満足をいただけたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋の中は気を使わず大変過ごしやすい空間ですが、例えば早起きをしてコテージ・ヒムカの裏手の黒松林に囲まれた遊歩道を
皆さんで散歩してみるのも、とっても新鮮な滞在になるかも知れません。
ご興味がございましたら、次回の来館の際にチャレンジしてみてください。
この度は、お忙しい中を貴重な投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカ支配人

返信日：2017/8/26

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

るっぴょん様
今年もコテージ・ヒムカにご宿泊頂き心から御礼申し上げます。
皆様がコテージ・ヒムカにて楽しい時間をお過ごしになられた様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様と従業員のふれあいの機会を増やそうと取り組んでおります、ちびっこじゃんけんぽんをお楽しみいただけたとの事、本当に嬉しく感じております。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
来年は朝食も最高だったと言っていただけます様、朝食メニュー開発により一層の情熱を注いで参ります。
この度は、大変にお忙しい中を貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカ支配人

返信日：2017/8/23

ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカからの返信

ｍｙｇ様
この度はラグゼ一ツ葉にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
皆様がフェニックス・シーガイア・リゾートにて楽しい時間をお過ごしになられたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。
又、スタッフのおもてなしや、朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる想いです。
今後もご利用の皆様の期待を少し超えられるリゾートライフを提案・ご提供して参る所存です。
又、お目に掛かれる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  
最後になりますが、ご丁重な投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ラグゼ一ツ葉／コテージヒムカ支配人

返信日：2017/8/23