宿番号:319763
ホテルオークラ神戸のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/3/11
お部屋、ロケーション、お風呂、ベッド、食事、全てにおいてパーフェクトでした!さすがオークラ!といった感じ。
1つだけ言うと、ドライヤーがちょっとショボいのが残念でした・・
他 アメニティグッズ等はとっても良いのに、ドライヤーだけ何故!?というクオリティの商品で、そこだけが残念でした・・
ちょっと焦げたような においがじんわり出てくる安いビジネスホテルにあるようなドライヤーだけが△で、そのほかは完璧!!
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、温かいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、ドライヤーにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ご感想をいただき感謝申し上げますとともに、今後の品質改善につなげてまいりたく存じます。
これからも、おもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/11
部屋からの眺望が良くて感激しました。
スタッフの笑顔や対応も素晴らしく、さすがオークラだと思いました。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの眺望をご堪能いただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一におもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/9
神戸旅行の最終日に宿泊させていただきました。スタッフの対応はもちろん部屋の掃除も行き届いていて大満足です。ルームサービスも充実していて旅の疲れを癒すことが出来ました。
また、三ノ宮駅までのシャトルバスもあったことで楽に移動することもできて快適でした!また利用させていただきたいと思います。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、神戸でのお時間をお愉しみいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/7
母のお誕生日に宿泊。予約時からこちらのリクエストを快く受けて下さり助かりました。
朝食はさすがのクォリティー。プラムのワイン煮やフレンチトーストは絶品です。これが目当てで、毎回お泊まりしていると言っても過言ではありません。
ホテルオークラ神戸からの返信
平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
また過日はお母様のお誕生日祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、ご朝食や伝統のフレンチトーストにつきまして高くご評価くださり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
ホテルオークラ神戸
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/7
お部屋がとても清潔で快適に過ごせました。お部屋からの夜景はとてもキレイ。ホテルからはシャトルバスがでていて、移動も便利。近くにメリケンパークもあり散歩するのにも良し。文句なしの最高のホテルです。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋からの夜景をご堪能いただけましたご様子、快適にお過ごしいただき、私どもを高くご評価くださり大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/2
神戸の宿泊には、ホテルオークラ神戸にします。
朝食もおいしく、気持ちよく、過ごせました。
夜遅くまで、巡回バスがあるので、jazzを聞きに行けてよかったです。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/2
同行の高齢な母が、ロビーに飾ってあったお雛様に気を取られ転けてしまい、ビックリして固まった娘(私)よりも、近くにおられたスタッフの方が母を起こして、ケガの確認や万一に備えての車いすの手配をテキパキとして下さりました。
幸いケガもなく、母と「とっさの出来事に対する対応がさすがにオークラさんね。」と感謝しきり。
翌日の朝食ビュッフェも、フレンチトーストをはじめ美味しく頂きました。
今回ご迷惑をおかけしましたが、楽しい時間を過ごせたこと、ありましたございました。
ホテルオークラ神戸からの返信
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際しまして、ロビーの段差ではお母様にお怪我なく安堵しております。
またご朝食にご満足いただけましたご様子、温かいお言葉やお礼のお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/29
以前から時折お邪魔しているホテルです。今回は予定が多くある滞在でしたがホテルに戻ると落ち着けるのは流石です。良い形で予定を進めていくことが出来ました。ありがとうございました。
ホテルオークラ神戸
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/28
女性3人の神戸有馬旅行の為1泊目はこちらのホテルに泊まらせて頂きました。ホテルはシテイバス亭の前でしたので小雨でしたが傘を使わずチェックインが出来ました。窓からは神戸の街と山が見えて素敵でした。次回は海側のお部屋に泊まりたいと思います。朝食はシェフがその場で焼いてくれるオムレツが(中味も選べて)美味しかったですし種類も多くほんとに美味しかったです。そしてホテルスタッフの方々の接客が優しくとても良い思い出の神戸旅行になりました。また神戸に行く時は泊まりたいと思います。
投稿日:2024/2/27
かなり久しぶりに利用しましたが、最近建てられたお洒落なホテルとは一線を画す圧倒的な重厚感に利用者としても身が引き締まる思いがしました。オープンから35周年だそうで、当時はとてつもなく高級なホテルで20代の自分たちが利用できるところではなかった憧れのホテルだったなぁ…と懐かしく思い出します。そんな私たちもそれなりに年齢も重ね、少し敷居が下がったようにも感じますが、やはり伝統と格式が醸し出す雰囲気は本当に素晴らしいと思います。風呂トイレ一体のユニットバスなど、設備はそれなりに時代を感じるものの、従業員の皆様が誇りをもってお仕事されていることも伝わってきて短い滞在でしたが満足しました。次の機会には夜景の見える高層階でゆっくり滞在を楽しみたいと思います。
投稿日:2024/2/27
約10年ぶりにこちらのホテルを利用しましたが、ファミリー利用でも十分満足できる高級ホテルだと感じました。もちろんカップルでの利用にもオススメします。機会があればぜひもう一度泊まってみたいです。
アッキさん
投稿日:2024/2/26
部屋からの眺望もよく、洗練された内装のお部屋でゆっくり過ごさせて頂きました。
朝食はきれいな盛りつけで、ライブキッチンのオムレツをはじめ、どれも美味しく楽しめました。
ありがとうございました。
ホテルオークラ神戸
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/22
初めての利用です。シャトルバスを利用しましたらが、マナーの悪いことにびっくり。並んでいるのに割り込もうとしたり、下車は前から順ではなく、どんどん来たり。ちょっと引きました。シャトルバスの運転手さんも前から順に、などアナウンスしたら?と思いました。
ロビーには雛人形が飾ってあり、さすがだなぁ、と思いました。
朝ごはんは楽しみにしてましたが、コーヒー、紅茶を席で聞かれてサービスを受けるスタイルでもないし、ナイフフォークなどカラトリーが並んでないのは寂しかったです。
投稿日:2024/2/15
オークラさんの系列ホテルは部屋が広く眺めも良いので可能な限り利用させていただいています。
今回も快適な滞在ありがとうございました。
エリシオンさん
投稿日:2024/2/13
奥さんが神戸の人間で毎年行っていたルミナリエ。4年ぶりの開催。
チケットを取って お気に入りのホテルに予約をいれました。
年に3回ほどは泊まる神戸のホテル。今回は大阪側の景色でしたが
光のイルミネーションはいいものです。
いつも満足してチェックアウトしています。
ホテルオークラ神戸
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/11
家族旅行で利用しました
夕方チェックインのプランを選んだのですが、ホテルの駐車場はその日の午前中から使う事が出来て、チェックアウト後も13:00まで使えるという事で周辺散策をするのにとても使い勝手が良かったです
神戸の夜景を見ようとホテルから出かける際にも三ノ宮駅までのシャトルバスがありスムーズに移動できました
21時過ぎにチェックインしたのにも関わらず、スタッフがしっかり配備されていて部屋まで案内していただけました
部屋も綺麗に整えられており、綺麗なガラス越しに街並みが美しく映えて気分良く過ごせました
夜間、雨が降っていたのですが、部屋に傘が配備されていて外に出る際に使用でき嬉しかったです
朝食ビュッフェも種類が多く、評判通り美味しくいただけました
飲む淡路島ヨーグルトが美味しかったです、手際よく作られた綺麗なオムレツも美味しかったですよ
終始気分良く滞在させていただきました、ありがとうございました
また神戸に来る際には利用したいと思いました
Billyさん
投稿日:2024/2/8
Nice location and service, they provide five star hotel services
投稿日:2024/2/8
1歳の子どもとアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました。
車で行きましたが、ドアマン?がすぐ荷物を取りに来てくれたり、部屋まで案内してくれたり、チェックイン時のフロント男性も丁寧な対応ありがとうございました。
予約後に、貸し出し備品や部屋のことなどメールでやりとりをしていたので、安心して宿泊できました。思ったより広いお部屋だったので、子どももたくさん歩き回って楽しそうでした◎
ユニットバスの割にはとても広く、足を伸ばしてバスタブに浸かることができました。洗い場がなかったですがそこまで不便ではなかったです。
駐車場までが遠くて分かりづらいことが難点かなと感じますが、駐車場代無料、出し入れ自由なのはとてもありがたかったです。
投稿日:2024/2/7
今年は、ホテルの近くでルミナリエがあり、ホテルからも観る事が出来て、綺麗でした。
会場へは、有料と言う事で、近くまで行きたかったけど、寒くて、ホテルから見れただけでも良かったです。
ありがとうございました。
ホテルオークラ神戸
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/29
神戸ルミナリエのメイン会場に近かったため予約しました。元々下層階で予約しておりましたが、高速道路の騒音が気にならない部屋を希望したところ、海側で上層階にグレードアップをしていただきました。部屋からの眺望は大満足で、ルミナリエを上から見下ろせるというおまけ付きでした。建物自体は古いですが、全体的に高級感がありサービスも行き届いており、次の神戸旅行でも絶対リピートします。とても良い思い出になりました。
投稿日:2024/1/29
今回神戸ルミナリエを観に行く観光とセットで、地元ではありますがオークラ神戸に宿泊しようと予約を入れました。当初のプランよりグレードアップをしていただき
お陰様でとても素敵な旅となりました。
ホテルの方へ感謝申し上げます。有難うございました。
4年ぶりのルミナリエで新たに設けられた有料エリアがオークラ神戸の真前にあり、ホテルのロビー階にあるカメリアでお夕食をいただきながらルミナリエを観賞するという非日常的な光景はこれからもずっと忘れることはないと思います。
素敵な一泊を有難うございました。
ホテルオークラ神戸
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