プチホテル　グレーシィ・トマムのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も食事も最高

ヴィラトマムに宿泊しました。部屋は広く清潔で、ロフトもあり、ベランダでバーベキューができ最高でした。スタッフはネパールの人でしたが、とても楽しく親切な方でした。施設の庭では焚き火やイルミネーション、ブランコなどなど、雰囲気も最高。星空観察もできました。グランピングもあり、いい感じでした。次回はグランピングでもいいなぁと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく、リーズナブル

早朝にトマムの雲海を見に行く為に宿泊しました。夕食のジンギスカン。朝食のボリュームあるメニュー。大変満足。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

還暦お祝いの北海道旅行

還暦のお祝いで関西から北海道への夫婦旅行でした。
食事付きでラフティングも楽しめて大変良かったです。
本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食のボリューム満点！

飛行機の遅れとレンタカーの手続き待ちで、予定より2時間遅く到着。フロントは閉まっていましたが事前に連絡していたので分かりやすく鍵の受け渡しができました。建物全体は洋館という感じで一番奥の部屋まで進んでいき、扉を開くと、和室が広がっており、昭和のリゾート地のホテル、という感じでした。
お風呂がユニットでやや狭かったのが残念ですが、部屋は広くのんびりできました。
朝食が、ボリューム満点でお腹いっぱい。
対応してくれるスタッフはフロント以外皆さん南国系？のスタッフ。みんなカタコトの日本語でしたが笑顔がステキで、朝から元気もらいました！
敷地には手作りのツリーハウスや、遊具、大きなブランコがあり、子どもたちもはしゃいで楽しい思い出となりました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパよし 価格相応

早朝のトマム雲海テラスへ行くために宿泊。車で7~8分でアクセスよし。夕食のジンギスカンは美味しかったが、もう少し野菜が多めだと嬉しい。追加した牛カルビは冷凍状態で出てきて硬かったので、あえてオーダーしない方がよいかと。スキー客用のかなり年数の経った宿ではあるが、トマム雲海に行くためにはお手頃で良いと思う。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

全て まぁまぁでした

布団のカバーに穴空いてました
食事をする場所  暑かったです
冷房入れてほしかったけど  言えませんでした

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋はキレイでしたがお風呂の排水が流れず残念

ドライブ旅行で利用しました。
じゃらん掲載の住所に番地がなく、ナビ情報で未舗装路に迷い込みそうになるも、なんとか辿りつきました。
日没後だとやや不安だったと思います。
別館は元々ペンションでしょうか、入り口で靴を脱ぎスリッパで室内に入るスタイル。
部屋の中はフローリングでしたが、古さはなく清潔感がありよかったです。
冷蔵庫も予め冷やしておいていただけるのがありがたいですね。
ユニットバスも新しくて清潔感は問題なかったのですが、残念だったのはシャワーを使ったら浴槽からの排水が詰まり気味でどんどん溜まる状態だったこと。
ゆっくりシャワーが浴びられずかなり手短に済ませました。
テレビは地上波のチューナーなし。
最近このタイプのお宿も増えてきましたね。
私は地上波がなくても問題なかったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食

夕食にチャンチャン焼きを頼みましたが
おもったより量が少なかった
ので追加で３０００円分追加しました
また、宿の近くにはなにもありません

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアルしてとても綺麗な可愛いホテル

トマムのリゾートの近くのプチホテルです。とても綺麗な外観でワクワクしながら中に入るとフロントもスタッフも若くて明るい外国人が丁寧な接客をしてくれます。食事はジンギスカンで鶏肉もあり，食べやすくとても美味しかったです。追加して，たくさん食べました。とても感じのいいホテルです。周りの白樺並木がリゾート感満載のホテルです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても快適に過ごせました

夕食のジンギスカンめ美味しかったし、朝食も時間に合わせて温かいものを準備していてくれて、とても美味しかったです。
個人的にベッドの硬さも快適だったし、部屋の冷蔵庫に冷凍庫もついていて、すごく助かりました。
スタッフの方も笑顔が素敵で、対応もよくまた近くに観光する際は泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラフティング

天候は、寒くて良くなかったが川下りはスタッフの方々に良くして頂き楽しめました
ホテルもリピーターで再度快適にすごせました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

低学年のお子さんは喜びそうですね！

今回　3人と1人に別れて宿泊しました。
3人の方は嫁と嫁の両親で、私は1人で泊まりました。
どうしても雲海が見たくて4時に起きる予定でしたので、1人部屋にしてもらいました。
就寝まではロフト（3人部屋）の方にいましたが、お子さんがいれば秘密基地みたいで喜ぶかもしれませんね。
私の嫁（50代）は高さがありすぎて、下に布団をひいて寝てました。
ヨーロッパ調の建物で、多少古さはありましたが、
部屋や水回りなどの清潔感が、一生懸命やってる感が
伝わってきました。
フロントのご対応も良く大変気持ち良かったです。
北海道には定期的に行ってますが、次回は娘と孫（小学生）を連れて行こうと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

一泊なら！

初めて利用したので和室にしてみました。
てんとう虫が部屋や風呂場に何匹かいてびっくりしました。
部屋は綺麗でした。
夕食はジンギスカンでとても美味しく、子供達もご飯をおかわりし、
蟹汁もとっても美味しかったです！
朝食も和食な感じでお腹いっぱいになりました！　
一階だったのですが、上の階の足音や水を流す音などがちょっと気になってしましましたが、許容範囲かなと、、
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

要望を聞いてくれて良かったです。

トマムへの出張なら、オススメします。
私は何度か宿泊しているので、夕飯の事でお願いがありお願いを聞いてもらいました。
お部屋はいつも通りきれいで落ち着きます。
これからも、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供が喜ぶ

トマムでスキーの為に素泊まりで宿泊しました。
ヴィラの部屋は本館からは離れになっていますが新しくきれい、そして滑り台にブランコ、大きなクマちゃんのぬいぐるみ、秘密基地のような小部屋など子供の心を鷲掴みでした。
チェックアウトのその時までずっと滑り台滑っていました！
また絶対泊まりたいとのことです。
テレビは地上波等入らないのでYouTubeを視聴していました。
従業員の方は外国の方がほとんどでしたが皆さん日本語も堪能でしっかりとした接客で安心でした。
付帯設備に電子レンジ、IHの記載があったので冷食やお弁当を持参しましたが部屋にあるわけではなく外階段を降りて一階の共有スペースにありました。冬はちょっと辛かったです。
施設に是非お願いしたい点ですが、ヴィラはスペースは充分あると思いますので室内に電子レンジを設置して欲しいです。
強く希望しますので、ご検討よろしくお願いします。その点で星マイナス1ですが、総合的に大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションとコスパが最高

ファミリールームなる5人泊まれる部屋に家族3人で泊まりました。
ロフトからすべり台で降りれると言うなかなかお目にかかれないお部屋でした。妻と子供はこうゆう家を建てろと言い出しずっと住みたいレベルでした。
ただ見たところこのタイプの部屋は一つしか無いため、たまたま予約できればめちゃくちゃラッキーって感じかも知れません。
夕食は1泊目はジンギスカン2日目は鮭のちゃんちゃん焼きでした。
普通に美味しかったです。
とにかくコスパ最高でした。
3賀日だったので別のホテルの3分の1で泊まれました。
スキー場までもすぐでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初めてトマムに宿泊

宿泊先を探していたら、渓流釣り体験が出来るプランがあり予約しました。翌日雨の中ガイドさんと一緒に川に向かい釣り方のレクチャーを聞き、餌もガイドさんが付けてくれ、釣れたヤマメも針からはずして貰いとても楽しい渓流釣りでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がちょっと

古いホテルですが　掃除はされていて良かったのですが　お風呂とトイレが一緒で狭いのとシャワーヘッドが使ってる時に何度も外れて不便でした。
新しいのに替えたほうが良いと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

雲海を見るために泊まるだけと割り切るのがオススメ

雲海を見るために泊まるだけと割り切るなら良いと思います。
壁が薄いのか、夜中に廊下で話す人の声で目が覚めました。
夕食は19時30分最終入場と早いです。
特急おおぞら号が運休のため、夕食無しプランへの変更を相談したら、キャンセル料が掛かると言われました。
雲海テラスに行くにはレンタサイクルしかありませんが、かなり割高です。
お手頃なので、とりあえず寝るだけと割り切るのが良さそうです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

寝るだけの宿泊施設

寝泊まりできるだけのお部屋なら文句はありません。
廊下を歩くとギシギシ音はしますが、お部屋に入ってしまえば気になりません。
部屋の鍵を受け取るフロントからは離れになります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕朝食が良かったです！

出張で宿泊しました、夕食はジンギスカン、朝はボリューム満点の朝ごはんと大満足でした。次回も出張の際はお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

テレビがなくとも

部屋には滑り台、ブランコがあり秘密基地のような感じで子供達はとても喜んでました。
普段利用する宿泊施設にはテレビがありますがテレビがなくともガードゲームなど家族で色々と会話したりと家族時間をより一層に深める事が出来ました。普段あるものがない生活も良いものです。
冷蔵庫、レンジも備えつけてあるので、冷凍食品を買ってきても大丈夫。
フロントのところにも冷凍食品やカップ麺なども売ってあります。アイスクリームも売っていたので
家族で部屋のベランダで食べました。
普段味わえないような感じです。
職員の皆様も片言交じりで接客を頑張っておりました。
キャンプ場みたいな感じでガヤガヤが苦手な方には向いていませんが、普段と違う体験を感じたいなら良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

連続投稿

引き続き、仕事利用で三連泊。
先週のお部屋はレストランの近くでしたが、今回は一階の奥の方のお部屋でした。お部屋にはジンギスカンの匂いはしませんでした。
あと、スタッフの方達は、外国の方がほとんどですが、日本語も堪能でサービスも行き届いています。