本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうのクチコミ・評価

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

あー 様
この度は、ご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお迎えについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
ご友人とのご旅行が素敵な思い出のひとときとなりましたなら、私どもにとっても何よりの喜びにございます。
また「おすすめのお宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧なおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でリフレッシュにいらしてくださいね。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

パンテーラ 様
この度は、お子様の秋休みという大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際はお引き留めしてしまうどころか、スタッフとお写真を撮っていただき、私どもにとっても大変嬉しく、温かい気持ちで胸がいっぱいになりました。
小学1年生の可愛らしい笑顔に、スタッフ一同たくさんの元気をいただいております。
お子様にとって旅の楽しい思い出の一つとなったのであれば、これ以上に嬉しいことはございません。
「また機会がありましたら」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また季節を変えて、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
少し大きくなられたお子様と再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
朝晩は冷え込む季節となってまいりましたので、どうぞ皆様お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

まんたろ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「訳ありプラン（106号室）」につきまして、眺望に少々開放感が欠ける点をご理解いただき、ご滞在中に特段の問題がなかったとのお言葉に大変安堵いたしました。
また、お食事に関しまして夕食・朝食ともに盛り付けやお味、ボリュームにご満足いただけたご様子で、調理スタッフも大変喜んでおります。
特に朝食のボリュームや、豊富にご用意したご飯のお供をお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。一日の活力となる朝食を存分に味わっていただけたようで幸いに存じます。
さらに、大浴場の清潔さや泉質にもお褒めの言葉をいただき、日頃の清掃や衛生管理の励みとなります。
「また訪れたい宿」という温かいお言葉を胸に、今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

青山 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
私どもの接客について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
特に夜の星空案内をお楽しみいただけたようで、案内を担当いたしましたスタッフをはじめ、一同大変嬉しく思っております。
道中で可愛らしいたぬきにも出会えたとのこと、自然豊かな当館ならではの特別な思い出になりましたら幸いです。
なお、夕朝食に関しましては「普通」とのご評価を真摯に受け止めております。
星空や自然の景色だけでなく、お食事でもより深い感動をお届けできるよう、調理場と共有し、メニューやサービスの向上に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、おもてなしの心を大切に精進してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

ちょび 様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
度重なるご愛顧に、心より御礼申し上げます。
今回ご案内いたしましたお部屋におきまして、音なども気にならず快適にお過ごしいただけたご様子で、私どももほっと安堵いたしました。
また、夕食や、自由にお選びいただける朝食につきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理場スタッフにとって何よりの励みとなります。
さらには仲居をはじめ、スタッフの接客にも過分なお褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
「また行きたいお宿」と思っていただけることが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからもいつお帰りいただいても心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの向上に努めてまいります。
お客様のまたの「お帰り」を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

たかちょん 様
この度は、大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改めまして、ご結婚記念日おめでとうございます。
ご到着からご出発まで、私どものおもてなしにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく、胸がいっぱいになる思いで拝読いたしました。
お夕食のデザートにつきましても、喜んでいただけて何よりでございます。
お腹がいっぱいでも、後からゆっくりとお召し上がりいただきたいという思いからのお手伝いでしたが、お客様の素敵な思い出の一コマとなりましたなら幸いに存じます。
「又機会が有れば、お世話になりたい」という温かいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも記念日など特別な日はもちろん、いつでも心地よくお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、精進を重ねてまいります。
お二人の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げますとともに、またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

なっこ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当日はあいにくの強い雨の中、小さなお子様を連れてのご移動は大変だったこととお察しいたします。
そのような中、送迎バスにてあまり濡れることなくご到着いただけたと伺い、私どももほっと胸をなでおろしております。
また、当館のお風呂にて日頃のお疲れを癒やしていただけたようで何よりでございます。
お子様が寝静まったあとの静かなお時間に、ゆっくりと温泉に浸かってリラックスしていただけたことは、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
朝食時のお子様のご様子も微笑ましく拝見しておりました。
ご用意いたしましたお席でおいしそうにご飯を召し上がっていただけたとのこと、スタッフ一同とても温かい気持ちになりました。
これからも、ご家族皆様で気兼ねなく快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また季節を変えて、秩父の自然と温泉を楽しみにご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

ないこ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お迎えの際には、暑い中での聖神社へのご参拝、大変お疲れ様でございました。
少しでも早く涼しい車内でお寛ぎいただきたいと思い、セブン-イレブンまでお迎えにあがりましたが、お客様のご負担を減らすことができ安心いたしました。
チェックイン時のウェルカムドリンクや玄関前でのご家族写真の撮影など、旅の始まりから心地よくお過ごしいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。思い出の1ページに残るお手伝いができておりましたら幸いでございます。
また、お食事につきましても夕食・朝食共にご満足いただけて何よりでございます。
特に朝食の「梨酢」はお口に合いましたようで、何度かおかわりもしていただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。さっぱりとした酸味は、夏の疲れを癒やすのにぴったりでございますね。
「楽しい滞在でした」という温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
季節の変わり目にはまた違った魅力がございますので、ぜひまたご家族皆様でリフレッシュにいらしてくださいね。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

さつき 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時の対応をはじめ、各スタッフの接客についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「ゆっくりできる宿」と感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりの励みとなります。
また、無料の星空鑑賞ツアーもお楽しみいただけたようで幸いでございます。
案内スタッフの解説とともに見上げた星空が、旅の素敵な思い出の一つとなりましたなら、これ以上の喜びはございません。
季節が移り変わりますと、夜空に見える星座や館内の風情もまた違った魅力をみせてくれます。
ぜひまた日常の疲れを癒やしに、星空に会いにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

カド 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の提供タイミングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に温かいものは温かいうちに、最も美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、調理場と接客係が連携して配膳しておりますので、そのようにお褒めいただきスタッフ一同の励みとなります。
また、ウェルカムドリンクにつきまして貴重なご提案をありがとうございます。
「アルコールがあると気分が上がる」というお声は、旅の始まりをより特別なものにするための大変参考になるご意見として、今後のサービス向上の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

しょこ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
息子様がお住まいの地域でのご滞在先に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご宿泊の価格面にご満足いただけただけでなく、息子様にもお喜びいただき、何よりお客様ご自身が嬉しいお気持ちになられたとのお言葉を拝見し、私どもも胸が温かくなりました。
親子水入らずの特別なひとときを、当館の温泉とともに心地よくお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
また息子様にお会いになる機会や、羽根を休めたくなられた際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お客様と息子様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

たかはしあ 様
この度は、数ある宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日の急なご予約とのことでしたが、奇跡的にお部屋をご用意でき、こうしてお客様との素晴らしいご縁に恵まれましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
スタッフのおもてなしや温泉、そしてお食事に至るまで、身に余る温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
「気持ち良かった」「美味しかった」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。急なご旅行の疲れを少しでも癒していただけたのでしたら幸いでございます。
「是非また利用したい」とのお言葉を胸に、これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

めるめる 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂である岩風呂「岩鏡」と檜風呂「檜」の両方をお楽しみいただき、清潔感や入浴時間に関してもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。日頃のお疲れをゆっくりと癒していただけたのでしたら幸いでございます。
また、ご朝食についてもお気に召していただけて何よりでございます。
ご自身で焼き加減を調整していただくベーコンエッグや、アクアファーム様の濃厚な野生卵を使用した卵かけごはんは、多くのお客様にご好評をいただいている自慢の朝食でございます。お腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子が目に浮かび、私共も笑みがこぼれました。
さらに、私共の接客にまで温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えてのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/10/29

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

やまちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
サービスや館内の清掃、お料理にお風呂と、多岐にわたりお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋につきましても、露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。
「間違いなく自分のトップ3に入る」という最高のお褒めの言葉は、私たちにとってこれ以上ない励みとなります。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、精進してまいります。
また季節を変えて、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/9/13

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

maromaro 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まる詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクからお部屋へのご案内、そして館内の設えに至るまで、私共が大切にしている「おもてなしの心」を感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。
三方の窓から見える緑や、趣の異なる大浴場でのひとときで、日頃の疲れを癒していただけましたなら幸いです。
一方で、大浴場やお手洗いの扉の建付けに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清潔感をご評価いただいたからこそ、設備の不備でお客様にストレスを与えてしまったことを真摯に受け止めております。
ご指摘いただいた箇所は早急に点検・修繕を行い、スムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お料理やスタッフの対応につきましても「大大満足」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回お越しの際は、ぜひお母様と一緒に、今回叶わなかった星鑑賞や夜景ツアーもお楽しみいただければと願っております。
またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/9/7

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

タカフミ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事場所のリノベーションや、夕食のお料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
一品一品に込めた工夫をお楽しみいただけたとのこと、厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。
しかしながら、お部屋の水道トラブルにつきまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくのお寛ぎの時間に、水が出ない不安や、その後の急な放水で驚かせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、集中して水が使用される時間帯の影響が考えられますが、お客様にご不便をおかけすることはあってはならないことでございます。
洗面の水流改善につきましては、早急に点検と調査を行い、修繕を含めた対策を講じてまいる所存です。
至らぬ点があったにも関わらず、温かいお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備・サービスの向上に精進してまいります。
ゆの宿和どう

返信日：2026/9/7

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

キック 様
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
7月の猛暑の中でのご来館でございましたが、温泉や夏のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
1階で耳にされた虫の音とともに、日常を離れてのんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、私共も何よりの励みとなります。
次回は紅葉の時期をご検討とのこと、誠にありがとうございます。
当館周辺が鮮やかに色づく秋は、夏とはまた異なる趣があり、旬の食材を活かした秋ならではのお料理もご用意しております。
季節を変えて再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/9/7

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

りかちん 様
この度は、数ある旅館の中から当館へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
秩父での二度目のご滞在が、思い出深いものとなりましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。
駅へのお迎えからロビーでのひととき、そしてお部屋へのご案内まで、私共の接遇がお心に届きましたようで何よりでございます。
特に、お部屋案内をさせていただいたスタッフとのラフティングのお話が、翌日の楽しみの一助となりましたこと、本人も大変感激しております。お客様の旅がより豊かなものになったのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、杖をお使いのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう整えております設備や、スタッフの気遣いにつきましてもお褒めいただき、恐縮ながらも大きな励みとなりました。
「至れり尽くせり」とのお言葉は、私共にとって最高のご褒美でございます。
お料理につきましても「美味しゅうございました」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。
既に年明けのご予約をいただき、さらに夏にもまたお越しいただけるとのこと、重ねて御礼申し上げます。
季節を変えてお越しいただく度に、新たな秩父の魅力と、変わらぬ温かいおもてなしでお迎えできるよう、より一層精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております
ゆの宿和どう

返信日：2026/9/5

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

政五郎 様
この度は三度目のご来館を賜り、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から、再び当館をお選びいただけましたこと、
スタッフ一同、大変光栄に存じます。
当館自慢の露天風呂にて、日頃の疲れを癒やし、
至福のひとときをお過ごしいただけたとのこと、
私共も自分のことのように嬉しく、心温まる思いで拝読いたしました。
「また利用したい」という温かいお言葉が、
私共にとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に心から安らいでいただける宿であるよう、
おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/9/5

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

tomo 様
ご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
4年越しの念願を叶え、ご夫婦でご来館いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。当時のご体調を案じつつも、こうして無事にお迎えでき、お部屋やお風呂、接客に至るまで「最高」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
大切な思い出のひとときに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またゆったりとお寛ぎになりたい折には、いつでも羽を伸ばしにお帰りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/18

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

ウッチー 様
この度はご利用と、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。  
夕食を客室までお運びできたこと、また「インカの目覚め」や米をお褒めいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。  
チェックイン時のコーヒーもお気に召していただけたと伺い、スタッフの笑顔での温かなご対応が伝わり私たちも励みになります。
視覚障害をお持ちのお客さまにも安心してお過ごしいただけるよう、食事・温泉・睡眠を含めた体験づくりに日々取り組んでおります。会話を通じた心遣いもご満足いただけたと聞き、光栄です。  
価格についてのご意見も承知しました。今後もよりご満足いただけるサービスを目指して改善を重ねてまいります。
またの機会に、ぜひお越しください。ご希望がございましたら事前にお知らせいただければ、できる限り対応させていただきます。心よりお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/17

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

mary＊ 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅での荷物のお運びやウェルカムドリンク、荷物を部屋までお運びするサービス、急な送迎にも迅速に対応できたことをお喜びいただけて、私たちも大変嬉しく思います。
お料理についても、ひとつひとつの小さな場面までお褒めいただき、量もご満足いただけたとのことで何よりです。朝食のパンや新鮮な卵、納豆、ご飯、味噌汁、ヨーグルト、プリンなどもご好評だったと伺い、励みになります。
お部屋に持ち運ぶ用の飲み物ケースや貸切風呂の演出、脱衣所クーラー、大浴場とは違うドライヤーなど、細かな点まで体験していただけたことも嬉しいです。自然を感じられる景色やウグイスの声、蝉の脱皮までお楽しみいただけたとのお言葉には、私たちも心が温かくなりました。連泊時の清掃やアメニティの整備についてもご満足いただけたとのこと、リピーターが多い理由を感じていただけたなら幸いです。お子さまも気に入ってくださり、またお越しいただけるとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされます。
改善のご希望として、洗面所の排水、敷布団の厚み、下駄がきつい点をご指摘くださいましたこと、ありがとうございます。該当部門と共有のうえ、今後の改善につなげてまいります。
ご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/2

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

くり 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。何度もリピートしてくださり、スタッフの接客や大浴場を気に入っていただけているとのこと、大変嬉しく励みになります。
また、夜の星空ツアーや無料の蛍観賞ツアーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。近年ではなかなか見ることが難しくなっている蛍ですが、特別なひとときをご満喫いただけたなら幸いです。
これからもお客様に心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/2

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

あっこ 様
この度はご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事を個室の食事処でゆっくりとお楽しみいただき、ボリュームもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
大浴場の入れ替えや露天風呂付きのお部屋で、露天風呂のお湯の温度がちょうどよく、緑に包まれた７月の景色を眺めながらお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。正座が苦手とのご配慮にも触れていただき、食事と露天風呂を優先してお楽しみいただけたとのお言葉は何より励みになります。
誕生日のご宿泊が素敵な記念になったとのこと、スタッフ一同大変光栄に思います。次回は椅子席のご要望にも対応できる場合がございますので、事前にお知らせいただければ調整させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/2

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

ボンボンちゃん 様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご主人様のたいせつな記念日のご旅行であったにもかかわらず、スタッフの不十分な応対や館内のシステム、清掃面、お料理の味付けにおきまして、多くのご不快とご失望をさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお部屋をグレードアップさせていただいたにもかかわらず、このような結果となり、心より反省しております。
チェックイン前のお時間帯にお手洗いをご希望された際、スタッフの配慮に欠ける冷淡な態度により大変嫌な思いをお掛けいたしました。接客中に話しかけられたことで慌ててしまい、余裕のない対応をとってしまった背景はございますが、どのような状況であってもお客様のお声がけに対してこのような対応をしてしまったことは、申し訳なく思っております。
どのお時間帯にお越しいただいたお客様に対しても、温かみのある誠実な応対を徹底するよう、スタッフ教育を改めて徹底いたします。
また、岩盤浴のご返却システム、武州牛の冷しゃぶの味付け、大浴場の清掃状況およびアメニティ、そしてご朝食時のスタッフの私語に関しましても、ご期待を大きく裏切る形となり誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はすべて真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
唯一、ご夕食時の男性スタッフの応対につきまして温かいお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。
数ある秩父の宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、このような残念な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。今回いただいた厳しいお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様に心からご満足いただける宿を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/2

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

アメ 様
このたびはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  
お部屋でのお食事も大広間でのご朝食も、どちらもお楽しみいただけたとのことで何よりです。温泉でのんびりとお寛ぎいただけたこと、そして何より温かいおもてなしを感じていただけたことが、私たちの励みになります。  
最寄り駅への送迎もご利用いただき、電車でのアクセスがしやすかったとのこと、安心してご滞在いただけたようで嬉しく存じます。  
またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際は、季節のおすすめなどもご案内させていただきます。  
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日：2026/8/2

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿　和どうからの返信

みっちゃん 様
このたびは結婚記念日のご旅行に際し、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。チェックイン時のおしぼりとウエルカムドリンク、旅の疲れを癒すおもてなしをお気に召していただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思っております。
ホールケーキとスパークリングワイン付きのプランに、予想外のプレゼントとおめでとうのメッセージを添えられたことが、記念日を一層特別なものにできたとのこと、私たちも心温まる思いで拝読しました。お部屋の担当スタッフの声かけも、温かなひとときをお届けできたようで何よりです。
お夕食はお部屋で、品よくタイミングを合わせてお出しできたとのこと、どのお料理も美味しかったとのご感想、朝食のボリュームと味もご満足いただけたと知り、私たちも励みになります。
このようなお言葉をいただき、忘れられないひとときを共有させていただけたことを光栄に思います。機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日：2026/7/14