宿番号:319829

創業1958年の秩父七湯に数えらえる温泉旅館です。

和銅鉱泉
関越道花園インターから車で約40分。西武秩父駅からタクシーで約15分。秩父鉄道黒谷駅から送迎あり。

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本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.4
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.5
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

りゅうそうぱぱさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしとお食事が良し!

両親と夫婦の2世帯での家族旅行で、コネクティングルームを利用した内の、通常和室の感想です。
お部屋の広さはあまり大きくはありませんが、2人での利用には十分でした。お部屋の温泉は、風呂桶が深くゆったり肩まで浸かれました。川の景色と合わせて、大変癒されました。
夕食は、2世帯で個室会場食でした。懐石料理は、味が良く、量も十分で満足の食事でした。会場の雰囲気も料理も大変良かったです。
コネクティングルームも大変使い勝手が良く、満足の旅行となりました。
又、伺いたいと思います。

女性/60代 夫婦旅行

しろぶたさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【5月厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

お世話さまでした

準バリアフリーとのことでしたが、館内はスロープあり、エレベーターも少し広め、お部屋の入り口も引き戸で、車椅子で利用しやすかったです。
静かで落ち着いて過ごせる宿でした。
夫は、お部屋の中は車椅子で過ごすわけではないので、ソファーみたいのが一つあるともっと良かったなぁと言ってました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

しろぶた 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内のバリアフリー設備についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。静かで落ち着いた時間をお過ごしいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
お部屋の中にソファーがあるとより快適にお過ごしいただけるとのご意見、ありがとうございます。今後の改善点として真摯に受け止め、より一層快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
また機会ございましたら当館ご利用いただければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/7/8

女性/60代 夫婦旅行

フナマロさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食美味しかった!

牛焼き、まぐろのさしみ、ゴボウのすり流し汁、鰻の蒸し物ととても美味しかったです。
前菜に団子ぽいものが多かったのと、甘味の豆腐はあまり美味しくなかったです。部屋は気にしない宿泊プランでした洗面台とトイレの灯りが少し暗いのが不便でした。
蛍鑑賞は思いの他町中でビックリする体験でした。月がきれいで楽しかったです。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

フナマロ 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関して、牛焼きやまぐろのさしみ、ゴボウのすり流し汁、鰻の蒸し物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、前菜や甘味の豆腐がご期待に沿えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。
また、洗面台とトイレの灯りが暗かった点についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらも早急に改善策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
蛍鑑賞については、町中での意外な体験をお楽しみいただけたようで何よりです。美しい月夜と共に、素敵な思い出となったことを嬉しく思います。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/25

男性/60代 夫婦旅行

boyaplus55さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシック】★旬と風土を大切にした創作料理『花芽や新芽が膨らみ張る頃』秩父の味と共に
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されます。オススメです。

今回は武甲山登山の後に.はじめて利用させてもらいました。
チェックイン時のスタッフの方(名前を確認してなくてすみません)のおもてなしが、とても良かったです。夕食後のホタル観賞もオススメされて参加したのですが参加して良かったです。
夕食は部屋食でゆっくりできて、料理の見た目、味、量とも大満足でした。(特に料理の味は全てとても良かった)
朝食は基本のメニューの他にいろいろ選べて楽しいですね。全部美味しかったです。
お風呂はきれいで温度もちょうど良くゆっくりできて癒されました。
とても静かで、とても良い宿です。
またこちらに来た時は是非、利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

boyaplus55 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
武甲山登山の後にお越しいただき、チェックイン時のスタッフのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホタル観賞もお楽しみいただけたようで、何よりです。
夕食に関しても、部屋食でゆっくりとお過ごしいただけたこと、料理の見た目、味、量ともにご満足いただけたこと、特に味に関してお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。お風呂の清潔さや温度にもご満足いただけたとのこと、リラックスしていただけたようで何よりです。
静かで良い宿とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度は素敵なレビューをいただき、ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/25

女性/60代 友達旅行

アライちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシック】★旬と風土を大切にした創作料理『花芽や新芽が膨らみ張る頃』秩父の味と共に
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

とても癒されました

スタッフの方々のおもてなしが皆さん笑顔で、とても良かったです。
お料理も見た目、味、量とも満足でした。丁度、ホタル祭りがやっていて、夕食後に送迎して頂き、蛍狩りを楽しむ事が出来ました。
温泉で出会ったお客様が、よく利用するらしく、リピートする理由が、いつもお客様の行儀が良いと、その為全体的に静かで癒されると仰っていました。
またこちらに来た時は是非、伺いたいと思います。
ありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

アライちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしや笑顔にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お料理についても見た目、味、量ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ホタル見学の際は、ービスをご利用いただき、お楽しみいただけたようで何よりです。自然の美しさを感じていただけたこと、私たちも嬉しく思います。
温泉で出会ったお客様からのリピート理由についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。当館ではお客様に静かで癒しのひとときを提供できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは大変光栄です。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/25

男性/60代 夫婦旅行

ごとケンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

秩父札所巡りで2回目の宿泊です。

今回、わけありの部屋でのプランで眺望は1Fなので窓の外は草ぼうぼう状態...。
最初からカーテン閉めっぱなしにしたので特に気にはなりませんでした。部屋は広くて掃除も行き届いていたのですが特に問題なし。
2度めの宿泊でしたが夕食はやっぱり良いですね。今回も美味しく頂きました。
朝食はたまごかけご飯用の卵が置いてあり朝から2回たまごかけご飯を食べてしまいました。
ハムエッグ用の固形燃料が小さい為、卵の黄身が固まる前に切れてしまいちょっと残念..(--;)
お風呂もゆっくり入れて大満足です。
秩父札所巡りがまだ残ってますのでまた是非、宿泊したいと思います。
(ホタル見学会にも参加しました、この期間に宿泊される方は是非参加された方が良いと思います。ホタルいっぱいで感動)

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ごとケン 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
わけありプランのお部屋について、ご理解いただき感謝申し上げます。お部屋の広さや清掃についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食をお楽しみいただけたこと、そして朝食のたまごかけご飯をお気に召していただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。しかしながら、ハムエッグ用の固形燃料についてご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善点として検討させていただきます。
お風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。秩父札所巡りの続きも楽しみにされているとのこと、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
また、ホタル見学会にもご参加いただき、感動していただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/17

男性/60代 夫婦旅行

erniesさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【素泊まり】お仕事あとのご旅行や時間を気にしない気ままな旅★―チェックイン22時まで可―
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高です

12畳の部屋に空きがあり訳あり部屋から変更して頂きのんびりすることができました。ありがとうございました。2回目の宿泊で秩父地方ではとても気に入っている宿です。部屋は綺麗で温泉もに関しても大満足です。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ernies 様
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
12畳のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館を秩父地方でお気に入りの宿としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さや温泉にご満足いただけたことも、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/17

男性/60代 夫婦旅行

みっちーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【訳あり】お部屋は・・・だけどその他はいたって普通
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食が最高でした。

今回、妻と2人で秩父、長瀞の三社参りに行くのに初めて利用させていただきました。1階の訳あり部屋だったのでどんな部屋か多少不安がありましたが、広くて綺麗で部屋からエレベーターまでも近く何の問題もありませんでした。
特に夕食が素晴らしく、2人なのに個室を用意してもらえてゆっくり食べる事が出来ました。お料理は品数、ボリュームとも全てが満足、とても美味しかったです。
また、お風呂もちょうど良い湯加減で掃除が行き届いていて快適でした。1つだけ残念だったのは部屋にコンセントが少なく、スマホの充電に苦労しました。コンセントの数をもう少し増やして欲しいかな...
また、次回秩父に来たら和どうさんに決まりですね。大変お世話になりありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

みっちー 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用ということで、ご不安もあったかと思いますが、広くて綺麗なお部屋やエレベーターの近さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に夕食に関しては、個室でゆっくりとお楽しみいただけたこと、そして品数やボリューム、味にご満足いただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。
また、お風呂の湯加減や清掃状況についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、コンセントの数が少なくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
次回秩父にお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/17

男性/50代 夫婦旅行

かずさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【1泊夕食付】夜はおいしく、朝はゆっくりお目覚め。朝食無しの「湯泊まり」プラン☆
和室 夕のみ
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

そよ風プランの部屋で、ベッドと布団選べない

腰が悪いので、ベッドを希望しそよ風のお部屋を予約しました。部屋についてベッドが無いことに気付きフロントへ電話。そよ風はベッド、布団双方あり選べないとの事。確かに、あとでHPみたらそよ風のおへやは、ツータイプあったようです。布団のパターンは部屋に座卓の写真あり、布団は敷いておらず非常にわかり難いため注意が必要。HPの改善をお願いします。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

かず 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、情報が分かりにくく、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。具体的には、部屋のタイプが一目で分かるような写真や説明を追加し、分かりやすい情報提供を心かけるようにいたします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/11

女性/50代 夫婦旅行

もんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理がいつも期待を裏切らないです。

今回で5回目の利用です。いつも、お料理が素晴らしく、大変満足しています。今回は珍しく、主人も大絶賛でした。水道管が破裂してしまうという、大事件がありましたが、私は辛うじて被害ありませんでした。主人はトイレが流れないとか、歯が磨けないとか言ってましたが。笑。こればかりは仕方ないと思いました。お詫びのお品まで頂き、逆にありがとうございました。秩父方面に遊びに行く時は、また、和銅さんお世話になりますね。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

もん 様
この度は、5回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。また、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。ご主人様にも大絶賛いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みとなります。
しかしながら、水道管の破裂という大変なご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お詫びのお品をお受け取りいただき、逆に感謝のお言葉を頂戴し、恐縮しております。もん様のご理解とご寛容に心より感謝申し上げます。
次回、秩父方面にお越しの際も、ぜひ和銅をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/17

女性/50代 夫婦旅行

みんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食がとても美味しい

夕食がどれも美味しくて、季節ごとの変更時に又行きたいと思います。
上品な懐石風で、量も結構たっぷりでした。締めの炊き込みも美味しくて残った分はお部屋で頂きました。デザートは初物のスイカ・サクランボ他ケーキもすごく美味しかったです。しかし朝食は普通でした。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

みん 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。季節ごとの変更を楽しみにしていただけるとのこと、私たちも心からお待ちしております。
しかしながら、朝食がご期待に沿えなかった点については、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/11

女性/60代 友達旅行

ルナちゃんのママさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

友達の誕生日のお祝い

スタッフの皆様の心遣いにとても感謝しています。今までで一番心に残るおもてなしです。最上級の懐石料理を、とても楽しみにしていました。お部屋より料理を重視したプランで、とても充実した内容でした。お品書きを見ながら、次に提供される料理を心待ちに、とても楽しいひとときでした。デザートの時に、誕生祝のメッセージは、内容をスタッフさんにお任せでお願いしておりました。それには友達がとても感動してました。「生まれてくれてありがとう」のフレーズが響いたようで、2週間後に訪問した時、あいだみつおのカレンダーの横に飾られていました。スタッフの皆様のご厚意でいただきました入浴剤で、彼女の湿疹も良くなり、心も身体も癒されて、仕事も頑張れると話していました。伺う数日前に、アレルギーの様な症状があって病院に行ったら「1週間くらい温泉でも行ってくれば治る」と言われたそうです。期せずして2週間以上、自宅でも温泉に入れた事は、偶然にしてもすごいです。あまりにタイムリーで、びっくりしました。お料理や温泉以外の、ホスピタリティーの面で満点以上だと思います。思い出に残る誕生日にしていただき、心より御礼申し上げます。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ルナちゃんのママ 様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様からの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。  
特に、お誕生日のお祝いに関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。  
「生まれてくれてありがとう」のメッセージがご友人様の心に響いたとのこと、  
私たちも心温まる思いでいっぱいです。
また、当館の懐石料理やお部屋でのひとときを楽しんでいただけたこと、  
そして入浴剤がご友人様の湿疹に効果があったとのこと、  本当に嬉しい限りです。温泉の効能が少しでもお役に立てたことに感謝いたします。
お客様のご期待に応えることができ、またホスピタリティーの面でも、良い評価をいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。  
これからもお客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、  
スタッフ一同精進してまいります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。  
この度は誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/6/11

男性/80代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【おふたりの休日】お籠りStayするなら露天風呂付き客室へ‘
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

夫婦でゆったり旅

三時少し前に到着したがフロントの女性が外で親切に外出迎え(テレビで見たがどこぞの旅館は三時迄車で待っていなさいと)ほっとしました、部屋広くゆったり静か緑がたっぷりベランダ、部屋付きの露天風呂もゆったり大浴場も露天も良い入浴のし過ぎでした、食事は美味しく量も食べきれない程でした、近場の温泉でゆったりするには最高の旅館です、お世話になりました!

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

よっちゃん 様
この度は、数あるお宿様の中から、
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/28

女性/50代 家族旅行

SAYOちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【春厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バリアフリーの部屋

米寿を迎える母が利用しました。
バリアフリー対応、ベット、テーブルと椅子は年配の母にはとても優しい仕様でリラックスできたようです。
ただ、部屋付の風呂はバリアフリーの部屋の割には深さがあったり手すりがなかったり、と残念だったようです。ただ大浴場が同じフロアにあって、行き来がスムーズだし、そちらには手すりや椅子、杖などもあったので、そちらを利用して満足だったようです。温泉を楽しみにしていたので本当に良かったです。
お祝いでいろいろ配慮もいただきありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

SAYOちゃん 様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様の米寿のお祝いという大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。お部屋のバリアフリー対応やベッド、テーブルと椅子の仕様についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋付のお風呂に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
大浴場の設備についてご満足いただけたこと、そして温泉を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいことでございます。お母様がリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。
お祝いの配慮についてもお喜びいただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

女性/50代 家族旅行

SAYOちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシック】★旬と風土を大切にした創作料理『花芽や新芽が膨らみ張る頃』秩父の味と共に
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢な休日

母の米寿を祝う旅行で利用させていただきました。
自分が泊まった部屋は通常部屋ですが、部屋が広く、窓からの眺望も良く、とてもリラックスできました。夕食はお祝膳にグレードアップしていただいたり、いろいろ提案や相談にのっていただき助かりました。
ちなみに、自分たちは大浴場で満足で問題ないですが、通常部屋のユニットバスはとても狭いです。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

SAYOちゃん 様
この度は、お母様の米寿のお祝い旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋の広さや窓からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食の際のお祝い膳へのグレードアップや、さまざまなご提案・ご相談にご満足いただけたこと、何よりです。
ただ、通常部屋のユニットバスが狭かった点について、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間いただき、ありがとうございました。
皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

女性/40代 恋人旅行

みゆさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大好きなお宿

秩父に来たら必ず泊まらせていただいてます。
何度泊まっても料理もお風呂も雰囲気も大好きで、また泊まりたくなります。ゆっくり寛げるお宿だと思います。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

みゆ 様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理やお風呂、そして雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。何度もお越しいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様にゆっくりと寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

女性/30代 家族旅行

ゆかさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくり寛げました

部屋のお風呂が温泉なら言うことなしでした。お部屋のランクだけ見ると沸かし湯にしてはちょっと価格が高めかなぁ。ただ、食事は最高に美味しかったです。盛り付けも凝っていて、一品一品が丁寧なお仕事だなと感じました。総合的に大変満足です。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ゆか 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。和どうの温泉温泉成分を基にした温泉の素をお部屋にご用意しておりますが、ご満足いただけず大変残念でございます。頂いたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、価格に関してもご意見をいただき、ありがとうございます。物価高の中でもお客様にご満足いただけるよう、様々な意見を出し合い、改善させていただきます。
一方で、お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理長をはじめ、スタッフ一同が心を込めてご用意しておりますので、その点を評価していただけたことは大変励みになります。
総合的にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
貴重なお時間いただき、ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

女性/50代 家族旅行

ニコニコチルドレンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【春厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

料理最高です

夕飯の料理は盛り付け、味付け、ボリューム、いずれも良かったです!
揚げ物が当たり前に出てくるのに、一品もなく、工夫した美味しい料理ばかり!
最高でした♪
スタッフさんも、丁寧な対応で部屋案内も笑顔バッチリ!
心地よい旅になりました。
ありがとうございました^ ^

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ニコニコチルドレン 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕飯の料理に関しまして、盛り付け、味付け、ボリュームなど、
お褒めの言葉をいただき、料理長も大変喜んでおります。
揚げ物を控えたメニューもご満足いただけたようで、
私たちの工夫が報われた思いです。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、
笑顔での対応が心地よい旅のお手伝いとなったこと、
何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

女性/50代 夫婦旅行

ふみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシック】★旬と風土を大切にした創作料理『花芽や新芽が膨らみ張る頃』秩父の味と共に
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

お料理が、素晴らしい

プランは、ベイシックに泊まりました。
ホテルの方々は皆さんとても感じが良く大変良かったです。
特に、このホテルは食事が素晴らしい!量にも満足しましたが
どのお料理も手が掛けられていて一品一品、素晴らしかった。春を感じることが出来るお料理に大満足です。
朝食も、文句無し料理長に拍手です。
ただ、残念なことにお風呂にアメニティが少なく
ブラシ位は、置いてほしいかなと
お部屋のトイレにクモの巣、ポット立てに埃と
少しお掃除が行き届いてない点が気になりました。
夕食を運んでくれた方の香水も少し香りがきついかなと、
また、秩父に行った時には利用させてもらいます。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ふみ 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理長をはじめ、スタッフ一同、心を込めてお料理を提供しておりますので、お客様にご満足いただけたことは何よりの励みとなります。
しかしながら、お風呂のアメニティやお部屋の清掃に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ブラシの設置につきましては、プラスチック製品の削減を目標に設置しない方針ではございますが、別の形で何かご提供できないか、検討させていただきます。
また、夕食を運んだスタッフの香水(柔軟剤)の香りが強かったとのご指摘もありがとうございます。こちらもスタッフ全員で共有し、適切な対応を心掛けるよう指導いたします。
次回秩父にお越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

男性/30代 子連れ旅行

とりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【貸切風呂事前予約】和どうで過ごす温泉三昧・満喫で素敵なお二人の休日を♪
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れでも安心

2歳の子供と宿泊しました。
無料で絵本やおむつのゴミ箱を貸して頂けて良かったです。
お風呂も有料ですが貸切風呂を利用でき、安心して過ごすことができました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

とり 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様とのご宿泊が快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく思います。絵本やおむつのゴミ箱の貸し出しが、お役に立てたようで何よりです。お子様連れのお客様に少しでもご不便を感じさせないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、貸切風呂をご利用いただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。お子様連れのお客様にとって、プライベートな空間でリラックスしていただけることは非常に重要だと考えております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

男性/30代 家族旅行

こばけんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【おふたり様にぴったり】和モダン空間でひとときプラン『ベーシック』
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

接客のみ

家族で一泊ステイしました。夕食のボリュームがとても多くて、同行した母は食べ残してしまう事に少し罪悪感があるようでした。人によっては量が多く感じることや、ご飯を減らすかどうかなどを事前に聞いてもらえたほうが親切だと思いました。
あと仲居さんのご案内が全般的に事務的というか、少し素っ気無い雰囲気を感じました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

こばけん 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、夕食のボリュームに関してご意見をいただき、ありがとうございます。お母様が食べ残してしまったことに対して罪悪感を感じられたとのこと、大変心苦しく思います。今後は、お客様のご要望に応じてご飯の量を調整できるよう、事前に確認させていただくことを検討いたします。
また、仲居の対応が事務的で素っ気無いと感じられた点についても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、接客態度の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

男性/50代 夫婦旅行

むっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

良い旅館

部屋の露天風呂は良かったです。常に良い温度調整されていて何時でも入れます。
夕食は部屋食で、ゆっくり頂けました。ボリュームは少し多い感じで、満足でした。
朝食ですが、品数などは良かったですが、1つ気になったのが焼き魚が冷めていたことが残念でした。目玉焼きのようにその場で焼くようにして貰えれば最高ですね。
旅館内の土産の種類をもう少し増やして貰うのも良いかと思いました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

むっちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、特に部屋の露天風呂や夕食のご満足についてお聞かせいただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しておりますので、その点を評価していただけることは、私たちにとって最高の励みとなります。
しかしながら、朝食の焼き魚が冷めていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご提案の通り、目玉焼きのようにその場で焼くサービスを検討するなど、今後の朝食の質の向上に努めて参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、旅館内の土産品の種類についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様により多くの選択肢を提供できるよう、品揃えの見直しを含め、改善策を検討して参ります。
お客様のお言葉は、私たちのサービス向上のための貴重な資源です。今後もお客様にとってより良い滞在体験を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/16

女性/40代 その他

さあさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【おふたり様にぴったり】和モダン空間でひとときプラン『ベーシック』
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が良い

お風呂が清潔でお湯も良いので昨年に引き続き利用させていただきました。
朝食の卵かけご飯もおいしかったです。
朝の送迎で少し距離のある場所で降ろされました。昨年は駅前までだったので驚きました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

さあ 様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の清潔さやお湯の質、さらには朝食の卵かけご飯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。
一方で、朝の送迎サービスに関しましては、ご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。昨年は駅前までの送迎を実施しておりましたが、様々な事情により送迎範囲を見直さざるを得なくなりました。この変更がお客様に十分にお伝えできていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなご不便をおかけしないよう、サービスの改善に努めて参ります。また、お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。
お客様には今回の件でご不快な思いをおかけしましたが、引き続き当館をご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/13

男性/40代 家族旅行

まっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ひろびろ空間】和モダン空間で皆さまのゆったりひとときプラン『ベーシック』
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高でした。

1泊2日の旅行で伺わせてもらいました。
食事前の温泉はとても気持ちよく入れて夕飯もお腹いっぱいいただきました。
就寝前の入浴、起床後の入浴と、とても楽しませてもらいました。朝の入浴の際はウグイスの鳴き声がとても可愛くて気持ちよかったです。
朝ごはんも美味しくてお腹いっぱいに。
とても気持ちいい時間を過ごさせていただきました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

まっちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
食事前後の温泉でのリラックスタイム、夕食・朝食でのお腹いっぱいのひととき、
そして自然の中での心地よい目覚めまで、当館での滞在を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
特に、朝の入浴時にウグイスの鳴き声がお客様の心地よい時間を一層引き立てたとのこと、
自然が織りなす癒しの効果を感じていただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
当館ではこれからも、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/13

男性/50代 夫婦旅行

よんよんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【おふたりの休日】お籠りStayするなら露天風呂付き客室へ‘
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

癒されました

初めて夫婦で利用させて頂きました。チエックインの際 ドリンクサービスまで頂きました。従業員の方々は接客対応も良く 宿としておもてなしを大切にしている事が充分に感じ取れます。温泉のお湯も柔らかく、川の流れの音も心地よく癒されました。お料理は美味しかったです。また 次の機会に利用させて頂きます。ありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

よんよん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お二人の大切な時間を当館でお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。
チェックイン時のドリンクサービスをはじめ、当館のおもてなしにご満足いただけたようで何よりです。
私たちは、お客様に心からの安らぎを提供することを大切にしておりますので、その点を高く評価していただけたことが大変嬉しいです。
温泉のお湯の柔らかさや、川の流れる音の心地よさに癒されたとのお言葉、大変ありがたく思います。
また、お料理についてもご満足いただけたようで、私たちの努力が実を結んだ瞬間と感じております。
次回お越しの際も、さらに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心をさらに磨いて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/8

男性/40代 友達旅行

bebebeさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【訳あり】お部屋は・・・だけどその他はいたって普通
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱりここ

大きな仕事が完了したため、いつもの友だちと和どうさんへ。
チェックインまでのロビーはいつもどおり清潔感がありウェルカムドリンクをいただきました。
通していただいたお部屋は広く、清掃もいきとどいておりとても快適です。
今回は、たくさんのお客さんがいらしていた様ですが、お風呂も深夜に入ることができるので、うまく時間をずらしてゆっくり入ることができました。
次に朝晩ともにおいしくボリュームたっぷりな食事。季節を意識した、地場の食材を彩たっぷりに盛り付けられた晩ごはんは、いつ伺っても最高です。
そして、スタッフの皆さん。
いつでも笑顔で快く接してくれるのは「やっぱりここに来てよかったな」と、いつも思わせていただきます。
今回もありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

bebebe 様
いつも数ある宿泊施設の中から、ゆの宿和どうをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館の清潔感あるロビー、広々としたお部屋、そして深夜でもご利用いただけるお風呂にご満足いただけたようで何よりです。
また、当館自慢の食事につきましても、お褒めの言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。季節感あふれる地場の食材を活かしたお料理は、これからもお客様に喜んでいただけるよう、心を込めて提供してまいります。
スタッフの接客に関しましても、お褒めの言葉を賜り、大変励みになります。お客様に「また来たい」と思っていただけるような、温かいおもてなしを心がけております。
お客様の「やっぱりここに来てよかった」というお言葉は、私たちにとって最高の賛辞です。これからもお客様にとって特別な場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。皆さまにまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/8

女性/50代 夫婦旅行

しのぶさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【当館最高ランクの懐石料理へ☆】夕食グレードUP↑↑板長こだわりの懐石料理プラン☆≪1泊2食付≫
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

秩父パワースポットの旅

今回は秩父の神社巡りの旅で和どうさんを選びました。
お料理をメインで楽しみにしていたのですが、予想以上の美味しさで夫婦共に大満足です。
質の高いお料理は最高でした。
朝ごはんも豪華で、残さず頑張って食べました(笑)
お風呂は、森林のなかでリラックス効果抜群。
湯上がりの肌がスベスベでクリームを塗ったみたい。
接客してくれたお姉さんも優しく丁寧でした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

しのぶ 様
この度は和どうをご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理や朝食、お風呂に至るまで、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館では、お料理に特にこだわりを持ち、季節の素材や地元の食材を活かしたお料理を提供しておりますので、お客様にご満足いただけたこと、誠に光栄です。
また、森林に囲まれた当館のお風呂でのリラックス効果について、お褒めの言葉をいただき、心から嬉しく思います。くつろぎの時間をお過ごしいただけたこと、何よりもうれしい限りです。
ご満足いただけたとのこと、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思います。今後もお客様に心地よいおもてなしを提供できるよう、努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも私共ゆの宿和どうをよろしくお願い申し上げます。
ゆの宿和どう

返信日:2024/5/3

女性/20代 恋人旅行

あさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【1泊夕食付】夜はおいしく、朝はゆっくりお目覚め。朝食無しの「湯泊まり」プラン☆
和室 夕のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとても良かったです

予約の部屋が小さめな所だったのですが、平日だった為か広い部屋に空きがあると、そちらに通して頂きました。
またWi-Fiやアメニティなどの設備も良かったです。
ご飯もコース和食で美味しく接客してくれた従業員さん達も丁寧でとても満足です。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

あ 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお部屋へのご案内ができ、またWi-Fiやアメニティなどの設備についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご飯をはじめ、当旅館の接客に関しても高い評価をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。私たちは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/4/18

男性/50代 夫婦旅行

hashさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

夜桜見物

チェックイン時、夜桜見物の案内があり、参加しました。バスで長瀞まで送迎があり、ライトアップされた桜鑑賞を楽しめました。スタッフの方々の笑顔の接客が、大変よかったです。お世話になりました。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

hash 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、夜桜見物のツアーにご参加いただき、楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
長瀞の桜は、ライトアップされると一層美しさが際立ちますので、その魅力をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただいております。私たちの笑顔の接客が、お客様の良い思い出の一つとなったことを、大変光栄に思います。
お客様にお喜びいただけるようなサービスを提供し続けられるよう、今後も努力して参ります。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ゆの宿和どう

返信日:2024/4/18

男性/20代 家族旅行

ぬっきーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】【露天風呂付客室】ベーシックプラン・お二人でゆっくり大切な時を。
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

親子4世代で大満足でした

子供が生まれて8ヶ月を超え、初めての温泉旅行に。
家族3人に加え、妻の母と祖母も一緒に。
お部屋について
露天風呂付きで、お風呂に浸かりながら川が見えて非常に風流。
テラスも同様に川から涼しい風が吹き、風呂上がりの風で湯冷しできる。
全体的に清潔感もあり寛げる。
要望すればバンボやおむつ用ゴミ箱なども手配いただける為、赤ちゃん連れに大変優しい。
温泉について
無色透明で癖がなく、肌の弱い妻や初めての温泉の子供も負担無く入れた。
露天風呂も川の流れを見つつ、せせらぎを聴きながらゆっくり浸かれる。
バンボの貸し出しがある。
食事について
量が多いが食べやすく、とても美味しい。
全て完食させてもらった。
特に肉料理が柔らかく、味付けも甘く味わい深かった。
食事の際も赤ちゃん用にバンボや離乳食用のお湯の貸し出しなど、サービス精神に溢れていた。
サービスについて
非常に快い対応。
気さくで丁寧な人当たりで、自分はもちろん家族全員が快適に過ごせた。
総括
赤ちゃん連れにとても優しい温泉旅館。
温泉デビューにおすすめしたい。
是非リピートしたい。

本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信

ぬっきー 様
この度は、ご家族での大切な温泉旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂からの川の眺めや、テラスでの風情をお楽しみいただき、また、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
赤ちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、バンボやおむつ用ゴミ箱などのご用意をさせていただいております。お子様が初めての温泉を安心して楽しめたとのこと、スタッフ一同心から喜んでおります。
お食事に関しましても、ご満足いただけたようで幸いです。当館自慢のお料理全般にお褒めの言葉をいただき、調理スタッフも大変励みになりました。
サービスにつきましても、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、その思いが伝わったようで何よりです。
最後に、当館を「赤ちゃん連れにとても優しい温泉旅館」として、またのご利用をお考えいただけるとのこと、大変光栄でございます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
今後もお客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ゆの宿和どう

返信日:2024/4/11

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