クチコミ・評価

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

さちこ　様
この度は花いろどりの宿花游をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色、食事にご満足いただけた事嬉しく思います。
空調設備につきましては、せっかくのご旅行で熟睡できず疲れが残ってしまう状況にしてしまい大変申し訳ござませんでした。
今回のご指摘をスタッフで共有し、現状空調設備の移動は難しいのですが、ベッドの位置など配置の見直し等での改善策を思案しているところでございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、沢山のお客様のご指摘を参考にさせて頂きながら少しでもサービス、設備の向上に努めていきたいと思います。
また機会がありましたら当館にぜひお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/7/22

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

いさお　様
この度は花いろどりの宿花游をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。高評価も頂戴し安堵しております。
建物としては老朽化してしまっている部分もございますが、お客様が不快に感じられないよう清掃係さん達が一生懸命清潔に保とうとしている努力が報われたようで大変うれしく、ありがたく思っております。
今後は更に少しずつですが設備もリニューアルしていく予定でございます。
今夏には2階大浴場にリファのシャワーヘッドを導入致しました！！
これからも裏方さんも含めたスタッフ全員でより良いサービス、環境を提供できるよう努めていきたいと思いますので、機会がありましたらまたぜひお立ち寄りくださいませ。
再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/7/22

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

更級　様
この度は花いろどりの宿花游をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
鯨とともに生きる町太地町をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
チェックイン後も鯨を楽しめるちょっとラッキーな当館です。
町中の看板やモニュメント、道のタイルに至るまで鯨尽くしだったと思います。一押しは町内に４カ所ある鯨やイルカのオブジェ付きのポストです。ご覧になられましたでしょうか。手紙をくわえた鯨たちがとってもかわいいです。町中の鯨モチーフ探しも太地町の楽しみ方の一つだったりします。
お食事やお部屋で過ごす時間もお楽しみいただけたようで何よりです。
今回のご旅行は更級様にとって好きを楽しむ旅となったのではないでしょうか。
いつでも癒されに太地町にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/1

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

まこ　様
この度は花いろどりの宿花游をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
春ごろのカメムシの大量発生では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は無事カメムシも姿を見せなくなりました。
和歌山の気候と果樹などの自然豊かな風土が集中的な発生を促してしまうようです。
対策を重ねましたが自然現象に逆らえず、せっかくご旅行でお越し頂いたお客様を不安な思いでご滞在させてしまう事、大変悔しく思いました。
そのような中でしたがお食事をお楽しみ頂けたことをお聞かせいただけて大変嬉しく思います。
自然現象に関しまして、100％の対策をお誓いするのはなかなかに難しい課題ですがそのような事が今後起きた場合でも少しでもお客様の不安を減らせるよう精進して参ります。
まこ様にももっと心地よくご滞在いただけるようサービスに磨きをかけていきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/1

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

あさやん　様
この度はご友人様とのご旅行でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
どこから来て頂いてもちょっと遠いそんな土地ですが、美しい自然が豊かで海と山の映える癒しの景色をご堪能頂けたと思います。
サービスへのパーフェクトのお言葉大変嬉しく思います。一部改装工事中でご不便に感じられなかったかと思う事もございますがそのお言葉が聞けて胸を撫でおろしました。
秋には現在よりも大きく改装工事を行いますが、その後リニューアルした花游にもぜひお越し頂きたいと思います。
次回もあさやん様からのパーフェクトをいただけるよう引き続き精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/29

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ヒロ　様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
周辺観光も含めてお楽しみいただけましたでしょうか。
太地町内のくじらの博物館などはもちろん、串本や熊野の方へ行って頂いても水族館や秘境のような美しい自然をお楽しみいただける地域性が自慢です。
冬は暖かく夏は海は暖かいですが建物が少ないおかげか風が気持ちよく涼しい気候でございます。町の道沿いにはヤシの木が並びちょっとリゾートな雰囲気です。
客室の窓から望む碧い海の景色にも相性の良いアジアンな空間づくりとなっております。お気に召して頂き大変嬉しく思います。
朝食もフレンチシェフの作る洋食メニューで、ピアノの生演奏の中ゆったりと流れるレストランでのお時間をお楽しみいただけます。
年内に行う改装工事でまた館内の雰囲気が生まれ変わりますのでぜひリニューアルした花游にもお越し頂けたらと思います。
ヒロ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/21

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

レイ様　
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
南紀ひとり旅はご満喫いただけましたでしょうか。
普段、暮らす町とは違う景色の自然や街並みを一人で過ごす時間は冒険のようであり、自分の楽しいを探す贅沢な時間のように思えます。
花游で過ごすお時間を楽しみ、気持ちよくお過ごしいただけたならば幸いです。
そして、ご貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
この土地に寄り添い、さらにお客様に旅を五感で味わっていただけるよう、食事内容等の改良にも努めて参ります。
年内に後期改装工事もございますのでリニューアルに伴い改めてお客様の旅のお手伝いが出来る様精進致します。
レイ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ユカ　様
この度はお誕生日のご旅行でご利用いただき誠にありがとうございました。改めまして、お誕生日おめでとうございます！
暖かいお言葉をたくさんいただけて大変嬉しく思います。
雨のなかでも元気いっぱいのくじらさんたちに癒されたのではないでしょうか。私も雨の日に遊びに行き、くじらさんたちが人懐っこくて離れがたく、びしょびしょになりながら楽しんだ経験があります。
雨の日や、炎天下の日などはくじらの博物館さんが本当に真横で良かったなと思います。雨にぬれてもすぐに温泉に入って頂けますし、暑い日はクーラーのあるお部屋でごゆっくり過ごして頂けます。
そして、当館の廊下からもイルカさんやくじらさんが見えるというちょっとラッキーな立地なので館内でももう一押しお楽しみいただけます。
洗面台の照明について不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見誠にありがとうございます。改善に向けて社内で共有させていただき努めさせていただきます。
ぜひ、次回はご家族様と一緒にお越しくださいませ。
ユカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/11

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

とたけけ様
この度はお誕生日という素敵なお日にちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんクジラやイルカさんたちとふれあえましたでしょうか。
お隣くじらの博物館さんは日本唯一のくじら専門の博物館でさまざまなくじらさんと触れ合える他、『鯨と共に生きる町』として日本遺産に登録され太地町と鯨の歴史も学べる他にはない施設となっております。クジラさんたちは元気でお声もキュートでかまって〜と寄ってきてくれてとても癒されますよね。
当日最上階お部屋に空きがございましたのでぜひごゆっくりしていただけたらとグレードアップサービスさせていただきました。
気持ちよくお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
また、やはり経年劣化で施設が古くなってきているところも多々ございますが、今年年内でフロントロビーやレストランの改装工事も行いますのでより良い空間になる事と思います。
ぜひ、またクジラやイルカさんに会いに来ることがございましたらリニューアルした花游にもお越しくださいませ。
とたけけ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/9

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ようこ様
この度は福岡県より埼玉県からのご友人様とのお越し誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を何度もいただけて幸せな気持ちになりました。
当館は地元の美味しい食材を使用したフレンチ和洋会席が自慢です。水揚げ量日本一の勝浦漁港の生まぐろなどこの地域に来たらぜひ召し上がっていただきたい食材がたくさんございます。また、ピアノ演奏やスタッフのサービス等、空間含めて食事をお楽しみ頂けて幸いです。
客室から眺める太地湾の自然の風景とても癒されますよね。この土地に住んでいても綺麗だなと何度観ても思います。
熊野古道や歴史的神社仏閣を巡る中での景色からも非日常を存分に味わっていただけたのではないでしょうか。
帰りたくないと思っていただけましたので、ぜひまた何度でも帰ってきてください。
ようこさまのまたのお越し…お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/9

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ともちゃん様　
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
急遽、思い立って行ってみる旅行はなんだかわくわくして楽しいですよね。
ご感想を読んでいて過去にそのようにして行った旅行の事を思い出してこちらも楽しくなりました。
そして、いただくお言葉から楽しいご旅行となったのだなと、そのご旅行の一員となれたこと大変嬉しく思います。外国人スタッフたちもお客様にお食事をお楽しみいただけるよう一生懸命サービスさせて頂いております。さらに熊野古道などの観光に多くの海外から来て下さるお客様へのサービス時に日本人スタッフを支えてくれる強い味方です。
ワインやベッドサイドのブラインドの貴重なご意見もありがとうございます。実際にご利用いただいたお客様のご意見が我々の道標となりますため尊重し社内で共有させていただきます。
より良いサービスがご提供できるよう日々努めて参りますのでぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/29

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

masa様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全室オーシャンビューですので皆様に美しい海の眺めをご覧いただけます。
海の色は山の色も映りまさに碧く、美しい自然の景色となっております。湾などで海を覗いていただくと温暖な気候もあってカラフルな熱帯のお魚の姿も見れます。
建物は経年劣化により古く感じさせてしまう所も多々あるかと思いますがそれを補えるよう清掃や庭の手入れスタッフのサービスに力を入れています。
その分、その点をお褒め頂けてスタッフ皆大変やりがいを感じます。
ふと、太地の景色を思い出していただきまた来たいと思える旅行となったなら幸いです。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

かすみん様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
フレンチの和洋会席となっておりまして一品一品味わっていただきたくお運びさせて頂いております。和歌山は美味しい食材の宝庫です。勝浦漁港産の生まぐろは冷凍せず冷水で市場まで届けられるため新鮮さを保ちもちもちの食感とうまみが閉じ込められています。
良い素材を損なわずお客様にお召し上がりいただけて大変嬉しく思います。
皆様のご旅行の朝を心地よくスタートできますよう毎日の朝食時にピアノの先生が心を込めて演奏させていただいております。
美味しい食材と癒しのお時間を届けできるようより精進してまたお越し頂けるようお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

tere様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
若葉の色が青々としていて気持ちの良い熊野古道散策ができるシーズンとなりましたね。
少し暑い日でも森の中はひんやりとしていて自然の香りとともに癒されたのではないでしょうか。
最上階の花游亭は少しアジアンテイストになっており、窓から美しい海の見える景色と共に非日常感を味わっていただけたらと思います。
太地の伝統食材である鯨を様々な調理法でお楽しみいただけましたでしょうか。温泉宿ですがお料理はフレンチのシェフが調理しています。お造りなど和の要素とフレンチの両方の要素を含め、目でもお楽しみいただけるようなお食事の時間をご提供できるよう努めています。
季節によっても山々の景色は変わりますのでぜひまたの季節に散策しにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

カズ様
ゴールデンウィークにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は廊下から鯨を眺めれるちょっとラッキーな立地となっております。博物館で実際に鯨たちと身近でふれあった後にももう一押し鯨の魅力をお楽しみいただけます。
飲み物のオーダーと鍵に関しては大変ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見ありがとうございます。どこの席でもお客様のお手間をかけないようスタッフのサービス向上に努めていきます。また、鍵がお一つしかないためお出掛けの際や入浴に行かれるときお連れ様とのご使用でご不便お掛け致します。現段階ではフロントで鍵をお預かりしお連れ様へお渡しするなどのご対応をさせて頂いておりますが根本の鍵についても改善できるよう社内で検討しております。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけて幸いです。日常から少し離れて良い思い出のお手伝いができたなら嬉しく思います。
また、鯨さんたちに会いたくなりましたらぜひ太地町にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

かんちゃん様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
お料理のご意見もありがとうございます。ぜひ参考にさせて頂きましてコース改良に努めて参ります。また、事前にもご予約可能な別注料理などでボリュームのある竜田揚げや特産物を使用した一品もご用意出来ますのでぜひ一度お召し上がりくださいませ。
イカ釣りの結果は残念でしたね。太地町は当たれば大きなイカの釣れる釣り人に人気のスポットなのでまたのチャレンジお待ちしております。
フロアの水槽はお客様に癒しを与えるとともにスタッフたちの癒しにもなっています。当館の可愛い癒し担当スタッフたちです。
癒しの景色と共にさらに満足いただける宿を目指してまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望は当館自慢の1つであり、喜んでいただき嬉しく思います。
夏はカラフルなお花と暖かな気候でまるで南国リゾートの雰囲気に、
冬は空気が澄んで穏やかな透明感のある景色をお楽しみいただけます。
そんな四季折々の表情を見せてくれる太地町に機会がありましたら是非再びお立ち寄りくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

みきゅ様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋のデザインのご指摘ありがとうございます。本州の中でも暖かいエリアという事で
リゾートをイメージしているところが館内、お部屋のコンセプトとしてちりばめられているのですが、みきゅ様の仰られるように少し驚かれるような部分もあるかもしれません。
今回のご指摘を参考に、花游らしさとは何かを考えながら全てのお客様がお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう改善に努めていきたいと思います。
脱衣場に関しましては清掃の不備、また管理不足によりご不快の念をおかけいたしました事誠に申し訳ございません。
そのような中でもお食事等には高評価もいただきありがとうございます。
お食事は更に磨きをかけながらも、今回ご指摘頂きました設備面の改善にも取り組んで参る所存でございます。
今年中に1階の大規模改装も予定しております。
機会がありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

富　様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お隣のくじらの博物館さんからは鯨たちの元気な声も聞こえてきて癒されます。
お部屋からみる太地湾の景色は私たちスタッフもお気に入りの景色です。
全室同じ向きのオーシャンビューのためどのお部屋からでも美しい景色をご覧いただけますので皆さんにもご堪能いただけて嬉しく思います。
ぜひ、また太地の海と鯨たちに癒されに来てください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ばばやん様
この度は娘様とのご旅行でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ならではのおもてなしができるよう日々努めております。
朝食のお時間はピアノの生演奏で皆様の素敵な一日の始まりとなるよう心を込めて演奏させて頂いております。
初めての和歌山はいかがだったでしょうか。娘様とふと思い出話をしていただけるような旅行となったなら幸いです。
ぜひ、2回目の和歌山でもお待ちしております。

返信日：2024/4/6

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

すみな様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
和歌山の海の幸をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
ご旅行の想い出となり、また食べたい！と思っていただけましたら幸いです。
各駅から少し離れていますが自然の景色いっぱいのくじらの町太地にぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/6

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

もなか様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いよう従業員教育に努めて参ります。
お食事美味しく召し上がって頂けて大変嬉しく思います。
和歌山の魅力をたくさん味わっていただけるご旅行となりましたら幸いです。
より一層素敵な時間をお過ごしいただけるよう精進致します。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/6