クチコミ・評価

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ともちゃん様　
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
急遽、思い立って行ってみる旅行はなんだかわくわくして楽しいですよね。
ご感想を読んでいて過去にそのようにして行った旅行の事を思い出してこちらも楽しくなりました。
そして、いただくお言葉から楽しいご旅行となったのだなと、そのご旅行の一員となれたこと大変嬉しく思います。外国人スタッフたちもお客様にお食事をお楽しみいただけるよう一生懸命サービスさせて頂いております。さらに熊野古道などの観光に多くの海外から来て下さるお客様へのサービス時に日本人スタッフを支えてくれる強い味方です。
ワインやベッドサイドのブラインドの貴重なご意見もありがとうございます。実際にご利用いただいたお客様のご意見が我々の道標となりますため尊重し社内で共有させていただきます。
より良いサービスがご提供できるよう日々努めて参りますのでぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/29

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

masa様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全室オーシャンビューですので皆様に美しい海の眺めをご覧いただけます。
海の色は山の色も映りまさに碧く、美しい自然の景色となっております。湾などで海を覗いていただくと温暖な気候もあってカラフルな熱帯のお魚の姿も見れます。
建物は経年劣化により古く感じさせてしまう所も多々あるかと思いますがそれを補えるよう清掃や庭の手入れスタッフのサービスに力を入れています。
その分、その点をお褒め頂けてスタッフ皆大変やりがいを感じます。
ふと、太地の景色を思い出していただきまた来たいと思える旅行となったなら幸いです。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

かすみん様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
フレンチの和洋会席となっておりまして一品一品味わっていただきたくお運びさせて頂いております。和歌山は美味しい食材の宝庫です。勝浦漁港産の生まぐろは冷凍せず冷水で市場まで届けられるため新鮮さを保ちもちもちの食感とうまみが閉じ込められています。
良い素材を損なわずお客様にお召し上がりいただけて大変嬉しく思います。
皆様のご旅行の朝を心地よくスタートできますよう毎日の朝食時にピアノの先生が心を込めて演奏させていただいております。
美味しい食材と癒しのお時間を届けできるようより精進してまたお越し頂けるようお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

tere様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
若葉の色が青々としていて気持ちの良い熊野古道散策ができるシーズンとなりましたね。
少し暑い日でも森の中はひんやりとしていて自然の香りとともに癒されたのではないでしょうか。
最上階の花游亭は少しアジアンテイストになっており、窓から美しい海の見える景色と共に非日常感を味わっていただけたらと思います。
太地の伝統食材である鯨を様々な調理法でお楽しみいただけましたでしょうか。温泉宿ですがお料理はフレンチのシェフが調理しています。お造りなど和の要素とフレンチの両方の要素を含め、目でもお楽しみいただけるようなお食事の時間をご提供できるよう努めています。
季節によっても山々の景色は変わりますのでぜひまたの季節に散策しにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

カズ様
ゴールデンウィークにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は廊下から鯨を眺めれるちょっとラッキーな立地となっております。博物館で実際に鯨たちと身近でふれあった後にももう一押し鯨の魅力をお楽しみいただけます。
飲み物のオーダーと鍵に関しては大変ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見ありがとうございます。どこの席でもお客様のお手間をかけないようスタッフのサービス向上に努めていきます。また、鍵がお一つしかないためお出掛けの際や入浴に行かれるときお連れ様とのご使用でご不便お掛け致します。現段階ではフロントで鍵をお預かりしお連れ様へお渡しするなどのご対応をさせて頂いておりますが根本の鍵についても改善できるよう社内で検討しております。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけて幸いです。日常から少し離れて良い思い出のお手伝いができたなら嬉しく思います。
また、鯨さんたちに会いたくなりましたらぜひ太地町にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

かんちゃん様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
お料理のご意見もありがとうございます。ぜひ参考にさせて頂きましてコース改良に努めて参ります。また、事前にもご予約可能な別注料理などでボリュームのある竜田揚げや特産物を使用した一品もご用意出来ますのでぜひ一度お召し上がりくださいませ。
イカ釣りの結果は残念でしたね。太地町は当たれば大きなイカの釣れる釣り人に人気のスポットなのでまたのチャレンジお待ちしております。
フロアの水槽はお客様に癒しを与えるとともにスタッフたちの癒しにもなっています。当館の可愛い癒し担当スタッフたちです。
癒しの景色と共にさらに満足いただける宿を目指してまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望は当館自慢の1つであり、喜んでいただき嬉しく思います。
夏はカラフルなお花と暖かな気候でまるで南国リゾートの雰囲気に、
冬は空気が澄んで穏やかな透明感のある景色をお楽しみいただけます。
そんな四季折々の表情を見せてくれる太地町に機会がありましたら是非再びお立ち寄りくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

みきゅ様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋のデザインのご指摘ありがとうございます。本州の中でも暖かいエリアという事で
リゾートをイメージしているところが館内、お部屋のコンセプトとしてちりばめられているのですが、みきゅ様の仰られるように少し驚かれるような部分もあるかもしれません。
今回のご指摘を参考に、花游らしさとは何かを考えながら全てのお客様がお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう改善に努めていきたいと思います。
脱衣場に関しましては清掃の不備、また管理不足によりご不快の念をおかけいたしました事誠に申し訳ございません。
そのような中でもお食事等には高評価もいただきありがとうございます。
お食事は更に磨きをかけながらも、今回ご指摘頂きました設備面の改善にも取り組んで参る所存でございます。
今年中に1階の大規模改装も予定しております。
機会がありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

富　様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お隣のくじらの博物館さんからは鯨たちの元気な声も聞こえてきて癒されます。
お部屋からみる太地湾の景色は私たちスタッフもお気に入りの景色です。
全室同じ向きのオーシャンビューのためどのお部屋からでも美しい景色をご覧いただけますので皆さんにもご堪能いただけて嬉しく思います。
ぜひ、また太地の海と鯨たちに癒されに来てください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

ばばやん様
この度は娘様とのご旅行でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ならではのおもてなしができるよう日々努めております。
朝食のお時間はピアノの生演奏で皆様の素敵な一日の始まりとなるよう心を込めて演奏させて頂いております。
初めての和歌山はいかがだったでしょうか。娘様とふと思い出話をしていただけるような旅行となったなら幸いです。
ぜひ、2回目の和歌山でもお待ちしております。

返信日：2024/4/6

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

すみな様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
和歌山の海の幸をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
ご旅行の想い出となり、また食べたい！と思っていただけましたら幸いです。
各駅から少し離れていますが自然の景色いっぱいのくじらの町太地にぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/6

花いろどりの宿　花游（かゆう）世界遺産『熊野古道』と美食の旅からの返信

もなか様
この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いよう従業員教育に努めて参ります。
お食事美味しく召し上がって頂けて大変嬉しく思います。
和歌山の魅力をたくさん味わっていただけるご旅行となりましたら幸いです。
より一層素敵な時間をお過ごしいただけるよう精進致します。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/6