クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）のよくあるお問合せ

＜当館のご提供する食事について」＞ 当館では、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しております。 また、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入の可...

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●レストランでのマスク着用について ・行政からの要請、また業界のガイドラインに従い、自席での食事中以外はマスクの着用をお願いしております。 ・マスクによるアレルギー等をお持ちの方は、マウスシールド等を...

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■営業時間 / 7：00〜10：30（ラストオーダー 10:00） ■販売金額 / 3,300円（税込） ■朝食会場 / 3Fレストラン「TERRACE＆DINING ZERO」 1日のスタートはクロスホテル大阪の朝食ビュッフェでちょっと贅沢に。...

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現在、約1年前を目安に更新しております。

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チェックインは15：00からいつでも可能でございます。ご予約時に予定していたお時間よりも遅くなる場合でも、問題ございません。 チェックアウトは11：00までとなります。 また、各プランによって異なりますので必...

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状況によってはご案内できる場合もございます。 ただし、追加料金が発生いたしますので事前にお問い合わせください。

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はい、空室状況によってはご予約が可能です。

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はい、ございます。 全室禁煙室となっております。

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当館の客室はすべて禁煙ルームとなっております。 喫煙をご希望の方は、1階エレベーター前の喫煙エリアをご利用ください。 喫煙エリアはご宿泊の方限定でございます。 ※入室にはルームキーが必要です。

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基本室料に対し、宿泊日前日20％　当日80％　ご連絡のない場合の不泊は100％頂戴いたします。 ※プランによって異なる場合がございます

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申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受け付けておりません。 お手数ではございますが、予約状況は日々変動しておりますので空室状況をご確認ください。

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はい、承っております。チェックイン前にスーツケースやお荷物を送って頂いた場合はフロントにて受け取り、チェックインの際にお渡しいたします。 （お荷物はチェックイン前の１週間ほど保管しております。また、お...

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はい、フロントにてお預かりいたします。ただし、貴重品や危険物はお断り致しております。

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はい、ございます。 元払い、着払い、複数口等　対応可能です。

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はい。フロントまでお申し付けください。

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当日お支払いのご宿泊代金は、現金またはクレジットカードにてチェックインの際に頂戴いたします。 クレジットカードはVISA/マスター、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレス、UC、DC、UFJニコス、ジャックス、...

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ご出発の際にフロントにご返却をお願いいたします。

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大変お手数ですが、必ずフロントへお立ち寄りください。

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はい。お部屋付けいただけます。

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当館の出入り口は防犯強化の為、下記時間帯において施錠を行っております。 23:00〜翌6:00 上記時間帯での入館にはカードキーが必要でございます。 カードキーをお忘れの場合や、チェックインの手続きがお済み...

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はい。フロントスタッフにお申し付けください。 なおジャンボタクシーの場合はお早目のご予約をオススメいたします。（数日前）

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傘、レインコートをご用意しております。 フロントスタッフにお申し付けください。

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はい。近くに多数ございます。 フロントスタッフにお声がけ下さい。

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はい。ございます。 お身体の状況に応じて病院や薬局をご案内致しますので、フロントスタッフまでお問い合わせください。

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１５時までとさせて頂いております。その後のタオル交換等はフロントにて承ります。

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はい。フロントスタッフに予めお申し付けください。

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申し訳ございません。パジャマやスリッパは室内のみのご利用としてお願いいたします。 ご朝食会場や館内施設でのご利用もご遠慮いただいております。

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ご用意はございません。お持込されたものにご利用ください。 なお、お部屋の冷蔵庫には冷凍機能がございません。

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各客室階エレベーターホールに製氷機をご用意しております。

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