黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かった

妹親子が1年ぶりに帰省したので、少し頑張って予約をしました。チェックイン時の丁寧な接客と客室に入った時の感激は期待以上でした。選んだプランの関係で夕食の時間が短くゆっくりできませんでしたが、美味しいお料理を堪能しました。また予算と相談しながら、母と利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子旅行

数十年前に泊まったホテルでしたが、リニューアルされて、お部屋は綺麗、プールも入り、露天風呂は開放感いっぱいで、バイキングは美味しく、お酒種類も沢山ありました。
また是非泊まりたいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に

売店など、品揃えがあって、雨だったので星空が見えなくてとても残念でした、今度は天気のいい時に行きたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフが優しくて

小さい子供、赤ちゃんにもスタッフがとても優しくて良かったです。料理も美味しいし、あとノンアルコールの種類がもう少しあれば良かったかなと思うだけでした、お風呂は団体がいたのでマナーが悪くて添乗員によく説明してもらいたいです、特にお風呂は、スリッパとか買って履いていったりするのでそこのアイデアも考えて欲しいです、それだけでまたもう一度行きたいと思うので、でもスタッフが安心できたのでまた行きたいと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

嬉しかったこと

今回初めて、お部屋をお任せにしてみました。眺望なしだろうと思っていたのですが、眺望ありのお部屋にしていただきました。残念ながら、雨で何も見えませんでしたが、お部屋も綺麗で申し分なかったです。小さな小上がりの畳があり、荷物を広げるのにも、便利でした。
夕食にプレミアムモルツを飲み放題で飲めたのは、良かったです。バイキングも、１人１人お皿に小分けになっていて、取りやすかったです。赤牛のステーキが固かったのが、残念でした。味はどれも良かったです。帰宅後、宿に洋服を忘れていることに、気が付き、電話をすると、すぐに送っていただいて、翌日に届きました。その中にかわいいくまモンのタオルが入れてあり、お手間をおかけしたのにも、かかわらず気遣いに、感動いたしました。
晴れの日に、星空と絶景にリベンジしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋についてる温泉が最高です。

2度目の泊まりになり、前回と同じく部屋に温泉がついてる客室に．何度も温泉に入り　静かな空間で過ごせました。夕飯は以前泊まった時の方が良かった様な感じでした．また泊まりに利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しく快適に過ごせました

星空散歩楽しみにしていたのですが雨で中止に
激混み宿を想像していきましたがあれ？
お風呂も人居ないしバイキングも混んでない朝食もゆっくり
全てが快適でした
成人してる子供　食べ盛りで赤牛食べ放題行きたいとこちらの宿を選びました
お部屋はとにかく清潔、空気清浄機もありありがたい
バイキングは地酒、焼酎揃っていて生ビールがとにかく美味しい
赤牛は赤牛丼を先に食べたのが失敗、、、最後の〆で良かったかも
赤牛ハンバーグ、ステーキ　食べ盛り男子は喜んでました
私は沢山の小鉢やおかずがとにかく美味しくて最近飲んでなかったのに
れいざん冷酒で。お料理のおかげでおかわりしてしまいました
朝食もお腹いっぱいいただきました
お風呂もたまたまかな？人と会う事なく入れました
とにかく全てに大満足
雨でしたが次は二泊でのんびりお邪魔したいです
年配の女性の方がお料理勧めてくれたり皆さんとにかくお優しくて
嬉しかったです
子供達も大満足と言ってました。
本当にありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しくおもてなしに溢れたホテル

孫2人を連れてのワンオペ旅行。
受付前、駐車場から正面入口に向かう道、2人を連れ荷物を抱えた姿がフロントから見えたのか、駆けつけて荷物を運んでくださったところから始まったおもてなし。子連れプランに花火のプレゼントがあり滞在中に出来るよう水入りバケツとライターの無料貸し出しも。食事の際は他の方々から離れた席に案内してくださり食事に集中出来ました。ワンオペでしたが、随所でスタッフの方々がお声掛けくださり、困り感なく過ごせました。
到着後、翌朝と目の前に広がる芝生の丘で走り回った後はお部屋の露天風呂にドボン。タオルも多めに置いてくださっていて気持ちよく使用出来ました。幼児用浴衣があるところは増えてきましたが、伸縮性の帯がついているのは初めて。しっかり着付けられ、はだけることがないので孫たちも気に入ってました。
星空散歩も添乗解説付きでとっても楽しく星を学びながら過ごした後、大浴場露天風呂で星空を眺めながら温泉満喫。大満足の宿泊になりました。
スタッフの皆さまのあたたかいおもてなしの数々に感謝でした。
料金はバイキングで幼児に食事料金が発生するところは最近ないなぁと思っていましたが、露天風呂付きのお部屋で大人料金がこの値段だと思うとコスパ的には妥当かなと感じました。
今回、外遊び重視でプールは利用せずでしたが、リピ確定なのでいつかプールも利用してみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできました

９０歳近い親を連れて行きました。
お風呂は、私は気持ち良かったのですが、母には、少し熱かったようです。
部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。のんびりできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

ちょくちょく残念

古いほうの部屋に泊まりましたが、行くまでのエレベーターがとにかく臭くて2度と乗れませんでした。従業員さんは気付かないの？慣れてしまっているならなお驚きです。
高原ホテルとあったので、高原を連想させるものがあるのかと期待しましたが、普通でした。お米はとても美味しかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行旅

足が悪く、車椅子や杖が無いと出かけられない両親。到着すると、駐車場に車椅子を押す時に荷物があると大変と感じられたのか、車までお迎えに来てくださいました。お風呂は家族風呂があり、車椅子の方は貸切風呂を無料で借りられると案内にあり、安心しました。とても奇麗な貸し切り風呂で車椅子でも問題なく着替える部屋に入れました。浴室への移動も手を添えながらアクセル出来て、湯船も両手すりがあり無事に入ることが出来ました。内風呂は階段があり、露天風呂は下り坂が急で車椅子利用者には困難でしたので、お借り出来て両親も大変喜んでくれました。朝食は種類が多く満足してくれて、「来年も来たい」とおねだりされました。足が不自由になると、出かけるホテルも観光地も限られるので、瀬の本高原ホテルのご配慮がありがたかったです。部屋もフロントに一番近い部屋にして頂いたのもご配慮かと感じました。足が不自由なご家族との旅行に最適ですので、親孝行旅行にご利用されることをお勧めいたします。スタッフの皆様のご配慮に感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

雄大な景色に癒されて

山登りをするので春はミヤマキリシマ、夏は涼しいので避暑、秋は紅葉と年に3回以上阿蘇や九重を訪れます。朝夕食事をしながら阿蘇の山々が見渡せたり、窓から九重の雄大な景色がお気に入りで、食事も品数豊富で浴室も天井が高く明るくて、泊まる時はこのホテルにしています。
しかし、露天風呂は日よけが無く、夏の昼は暑くて夜しか入れ無いのが残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂の景色が最高

とにかく露天風呂が最高です、見渡す限りの緑で日常を忘れさせてくれました。
自宅から約2時間かけて行ったかいがありました。是非又行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

星空さんぽがとにかく最高

阿蘇国立公園内にあり、周りには他に建物もなく草原の開放感がとてもありました。部屋のお風呂も夏でしたが温度も丁度良く、泉質も良く、久しぶりに感動しました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

瀬の本高原

瀬の本高原ホテルに初めて宿泊しました。前から泊まってみたいホテルでお目当ては高原一望の絶景露天風呂でした。びっくりする位の大絶景の露天風呂で想像以上の絶景の中で入る露天風呂は感動物でした。バイキングもとても美味しかったです。宿泊して大満足のホテルでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

小3♂の誕生日（8/21）に合わせて、孫と二人旅

♂9,歳になりました。この子とは同ホテル2度目になります。
普段から我が家に一人お泊まりをしていまして、
旅行もババと二人旅はよくします。
天体観察と夏のプール遊びがしたいという事で、6月に予約していました。
プールはチェックイン前から使えると知り、思いきり遊んでいました。
スタッフの方々とも小3♂は良くお話をしていまして、『明日誕生日』のお祝いの旅行だとわかると大変嬉しい誕生日プレゼントをいただきました。
彼も嬉しくて感激していました。
ありがとうございました。
お部屋の温泉が気にいりまして、2日で6回も入浴していました。
雄大な阿蘇五岳のロケーションも大観峰側とは違う趣がありました（大自然にも癒されますね）
私は3度目ですが、土日よりも平日の方が何かと気忙しくないなぁと感じました。
9歳になった孫は、また来たいなぁと一言（笑）
チェックアウトして、敷地内にある大きなブランコを〆にしました。
良い誕生日旅行となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

この景色は、絶対有り得ない

お部屋も綺麗、温泉もよい、料理も良かった。
特に露天風呂からの景色は、素晴らしい。
今度は、子供達誘って泊まりたいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

自然は満喫

星空ナイトウォークを楽しみに訪れたのですが、あいにくの雨でした。
阿蘇山を望む部屋に変更して貰っていたのに、部屋からの眺望も望めず残念でしたが、翌朝は見事に晴れて、朝食はテラス席でゆっくりと堪能しました。
天気さえ良ければ、自然を満喫できるホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色が素晴らしい

景色が良く、露天風呂も素晴らしいです、でも部屋の鍵か1個なので、非常に不便でした、私達は２部屋取り家族6人でしたが、それでも部屋に入れない時が、何度かありました、食事は美味しかったです、

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

家族で大満足

家族3人で宿泊しましたが、とても良いホテルでした。
お部屋も落ち着いていて過ごしやすく、高原の景色もとてもきれいでした。
特に露天風呂が最高で、景色を眺めながら入るお風呂が気持ちよく、滞在中何回も入りました。
食事も美味しく、子どもが楽しめるブランコなども
夜の星空観察もとても良く、家族で素敵な時間を過ごせました。
スタッフの方も親切で、家族みんな大満足です。
またぜひ泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温泉旅行

阿蘇旅行の起点として、便利でした。夕食も朝食も美味しくて家族みんな満足出来ました。露天風呂までは少し歩くが、風呂から雄大な景色が見れてよかった。プールに入ったが、水が冷たくてすぐに出てしまった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

地震に負けるな、熊本県！

大きすぎず、小さすぎず、丁度良いホテルでした。露天風呂は照明が明るすぎて、星空が見にくかったのが残念。部屋も綺麗で食事も満足できました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

暖かい心遣い

予約時に同行する主人の誕生日とメッセージを書いたら、すぐに笹谷からプレゼントを差し上げますと返信が来ました。
チェックイン時にお部屋が空いているのでと3階のプレミアム室に変更していただきました。広いお部屋ではありませんが、2人では充分でした。お食事会場も近くで、プレミアムラウンジがあり、チェックイン後主人はビールを飲んでいました。露天風呂は外を歩くため、風が強くて少し大変でしたが、とても良かったです。プールが少し分かりにくくて、入ってみようと思いましたが、家族連れが多くて、大人1人で入る勇気はありませんでした。リラックスルームはこぢんまりとしていて、家族連れが多くて断念しました。プールやリラックスルームは大人だけ入れる時間を延長するとか時間を分けるとかしてくれたらいいなと思いました。
料理は美味しく、ブッフェですがごみごみしていなく、ゆっくり出来ました。全体的にゆっくり出来て、地震があったので躊躇しましたが、行ってよかったです。チェックアウト時に誕生日プレゼントを下さいました。とても暖かい心遣いありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

快適な避暑地♪

夏休みでの家族旅行で初めて利用しました。平日でプールも自分達と１家族のみとプライベート感があり、真夏を忘れるほど涼しかったです。施設には歴史を感じますが清掃が行き届いており、スタッフの方も丁寧でした。食事の途中で子供の体調が悪くなったのですが、部屋で食べられるように紙のお弁当箱などを用意して下さり良心的にご対応下さいました。有難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

暑い夏のシーズン避暑地としてとてもいい。

毎年利用させていただいている宿です。とてもロケーションがよく癒しの空間です。夜行っている星空散歩も街中では味わえないイベントです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフが親切！

フロントスタッフが丁寧に対応してくれて、とても親切でした！こちらからの質問やお願いにも、すぐに対応してくれました。
露天風呂に夕焼けの時間に入ったのですが、山と高原と…景色が最高です。
夕食は濃すぎない味付けでどれも美味しくいただきました。高校生の息子は赤牛のハンバーグがお気に入り。沢山たべていました。
星空を楽しみにしていましたが、残念ながら曇り。次回は満点の星空が見たいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族に最高

露天風呂付きお部屋で、そのままプールに入れて、環境はバッチリです♪
お部屋自体も決して新しくはありませんが。清掃が行き届いていて、各自のハンドタオルもプラスで有り、入浴用のタオルセットも各2セット準備されててよかったです♪
内風呂はなんの変哲もなかったです。
露天風呂は少し(約100m程度外を歩かなければいけないので、夜中は分かりづらく、虫が飛んでて入りませんでした。
朝天気が良かったので、直ぐ入ってとっても開放的で爽やかでした♪
ただ早朝から暑すぎるたり雨が強いと無理かなって感じです。
お部屋の露天風呂は始終掛け流しで良いのですが、その場にシャワーが無くて別の風呂で一度身体を洗ってからの入浴となります。
お食事は夕食朝食ともビュッフェでしたが。郷土料理もたっぷり有り満足でした。しかし一番期待の赤牛寿司やステーキ等臭みが強くておかわりしなかったです。ソフトクリームは濃厚だけどさっぱりで大満足でした♪飲み物もジュースお酒共に多種多様で楽しかったです♪
スタッフの方々も優しくて居心地よかったです♪
又の機会があれば有れば、利用したいです♪
ありがとうございました♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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綺麗なお部屋、食事もよかったです。

初めて利用させてもらいました。
建物は新しくないようでしたが、リフォーム済みで部屋も綺麗で清掃されており、気持ちよく過ごすことができました。
内風呂は時代を感じるものでしたが、清掃されていたので気になりませんでした。朝の露天風呂は最高です。
バイキングの食事ですが、美味しくて食事もしっかり楽しめるメニューで安心しました。地元のお酒も揃っていたため、よかったです。
また、思いかけず楽しかったのが星空さんぽです。天気が悪くあまり見えなかったのですが、案内人さんの話術に惹き込まれました。子どもも一生懸命、夜空を見上げる時間初めてで、貴重な経験でした。
黒川温泉とはまた違う、美しい壮大な自然を感じることができました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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露天風呂付きの部屋！

この度は利用させていただき、ありがとうございました。
部屋に露天風呂が付いてなんて、どんだけ最高なんですか！いつでも好きな時サッと入れる贅沢さ、最高でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

景色最高

主人がサイトで宿を見ていて、高い評価を得ているこちらのホテルの情報を見つけ、旅行にどうかと。私も色んな情報を見て露天風呂もある温泉ホテル、食事も地元食材を活かしたものでイベントもあると知り、即予約を入れました。人気も高く夏休みも始まるころなので、あっと言う間に予約が埋まってしまいましたので、早目に予約を入れて良かった。早期予約なので割引もあり嬉しかったです。
黒川温泉の入り口にあるこちらのホテルは部屋からも綺麗な緑の風景が見えます。新館で綺麗です。露天風呂からも山並みや草原が見え、和みます。
夕食はビュッフェ。お酒やドリンクも飲み放題。種類が他より多いです。牧場の多い所なので牛肉も豚肉も鶏肉もとても新鮮で美味しい。特に牛肉のステーキやローズトビーフ、鶏唐揚げや鶏天が気に入りました。もちろん野菜も新鮮で、牛肉を使ったソフトクリームは絶品、デザートも手作りで楽しかったです。
朝もビュッフェで手作りの豚肉や鶏肉のハムが特に美味しく、デザートは果物やブリュレが美味しく、新鮮な牛乳が
何よりでした。これを外のお席で美しい山並みを見ながら
いただけました。
夜は星空散歩。天井に投影される銀河が美しく、準備が出来たら外へ。双眼鏡をのぞくと光る星の後ろには無数の星が見え、月は肉眼で見るより表面が良く見えました。案内人の方が本当に面白くて笑わせていただきましたし、星座の逸話も聞けたしとても良い思い出になりました。