黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋シャワートイレが綺麗

部屋など清潔感があり心地よく過ごせた。
旅の醍醐味であるバイキングは種類が少ないように思う。赤牛のハンバーグ、ローストビーフは調理から時間が経ち過ぎてるためか少し残念だと感じた。
だんご汁、ジャージー牛乳はとても美味しかった。
正直、温泉も含め値段と見合ってないと思った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良かった

部屋に露天風呂がありいつでも入られてよかった。ホテルのまわりは、草原になっていて日の沈む景色がとてもよかった。夕食は、バイキングで飲み放題で料理もよかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

高原の露天風呂が景色が最高

夕食の赤牛のステーキとかローストビーフなど楽しみにしていましたが以外に硬くて肉の炙り握り寿司も肉が　小鉢は種類が多く良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ビールが美味しい

熊本復興割を使用して銀婚式の二人旅行で一泊しました。天候に恵まれず美しい夜景、山並みは残念ながら観る事は出来ませんでしたが、特に美味しい夕食（赤牛ステーキ、ハンバーグ、ローストビーフ食べ放題）と熊本産直のプレモルは最高でした。
外国人スタッフが多い印象でしたが、とても親切な対応でした。
妻も大変喜んでいたので良かったです。有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

今回の楽しみだった点

食事も色んな食べ物食べれたりお酒もたくさんら種類があって大変満足でまた行きたいと思いました。
お風呂がもう少し多かったら良かったと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

アンドロメダ星雲が観られました

シルバーウィークの最終日に1泊。初めての利用でした。
この日は天気はよかったのにかなり霞がかかっていて　せっかく阿蘇側眺望の部屋だったのですが、ほとんど阿蘇が見えませんでした。晴れているのにこんな事もあるんだ…と少しがっかり。
夕食はあか牛一口ステーキ、馬肉のユッケ、辛子レンコン等ご当地グルメの他に刺し身、ゆば等とてもバラエティ豊かに並んでいました。
シルバーウィークの最終日だったので比較的すいていた感じですが、だからといって品数が淋しいという事はなかったと思います。
そしてホテルに着いてから知ったのですが、20時30分から星空さんぽという星の観測会があるという事で、それに参加してみました。
ちゃんとホテルが懐中電灯と双眼鏡を用意して下さって　ガイドさんの案内で外に出て星の観測をするのですが　やはり夜になっても霞がかかったままの上　月が満月に近く、明る過ぎてきびしい条件の下での観測になりましたが　楽しい時間を過ごさせてもらいました。
何より自分では絶対みつけられないペガスス座の近くのアンドロメダ星雲を双眼鏡で一瞬ですが　こんな霞がかかった状態でもガイドさんの案内で　自分の目で観られたことは本当にうれしくて　何よりのお土産になりました。
この1点だけでもこのホテルに来て良かった！と思いました。観測会が始まるまで星座の映像が流れていたのですが　何故か春の星座で…出来れば秋の星座が見たかったです。
自然の中で夏から秋に近づいていく空気を感じられて、いい時間を過ごさせて頂きました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

少しがっかり

部屋風呂は良かったのですが、部屋に水などかなく、料理も冷たいものが多かったです。期待しただけに残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足と残念があった宿泊レビュー

ホテル新館のバスタブ付きの部屋に宿泊しましたが、客室のコンディションに非常に満足しました。 部屋も広いだけでなく、清掃や整理の面でも非常に満足できました。 大浴場と露天温泉施設も開放感があり、快適に入浴できて良かったです。 ただ、夕食や朝食において、スープやお肉、寿司など、いろいろな料理の種類が他のホテルに比べて少なく、食事の選択に難しさがありました。 しかし、家族で気軽に訪れることができ、開放感のある露天温泉をお探しなら、私はこちらをおすすめします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

あか牛堪能しました

母との三泊四日の熊本旅行の3日目のホテルで利用しました。
部屋は一階の部屋を予約していたのですが、三階の部屋にグレードアップしていただいていました。おかげで着いてすぐに露天風呂に入った後、ラウンジのビールがいただけました。
夕食では、あか牛料理を十分堪能しました。
ローストビーフにハンバーグにステーキに握り寿司など全ていただきました。個人的にはローストビーフが気に入り、3回おかわりしサントリーモルツと球磨焼酎のソーダ割りと一緒にいただきました。
朝食も地元食材を使った料理が色々あり選ぶのに迷いました。
露天風呂からの眺め、部屋からの眺めも良くゆっくりできました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は良かったのですが

浴室については脱衣所には扇風機がなかった為ドライヤをＣＯＯＬモードで体を冷ましました。あと浴室に時計が無かったので様々なタイミングをとる事が出来ませんでした浴槽の床もかなり滑りやすく危うくケガするところでした。露天風呂ヘのアクセスも雨を考慮し、屋根等があれば助かります。でも食事についてはとても満足でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

シルバーウィーク旅行

昔からあるホテルなので、外観は一昔前の感じでした。リニューアル後の家族風呂が利用できたのは大変良かったのですが、露天風呂、大風呂等はもう少し景観に工夫してもらうと感動できたかもです。あと、ブッフェスタイルの食事は良いのですが、動線が分かりにくく、もう少し皆が分かりやすい表示が欲しかったですね。赤牛などのメニューは大変良かったのですが・・・。
星空ツアーは、満天の星空が見れて寒さが吹き飛びました。
部屋も清潔感合って良かったので、そこらへんが良ければ大満足でしたね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理がおいしかった

お部屋はベッド(ツイン)と和室つきで広々としていて良かったです。そして何と言ってもバイキングの夕食(飲み放題つき)、朝食がほんとに美味しくて、幸せでした。朝の散歩コースもほんとに清々しい空気のなか最高でした。外国の方がフロント業務されてましたが、丁寧で親切でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

高原の露天風呂

高原の露天風呂がとても気持ちが良くて朝ごはんが、とても美味しかったです。今回は、あいにくの曇り空だったのですが、満天の星空を見に、ぜひまた行きたいです。部屋のエアコンの吸入口の埃と露天風呂に続く雪駄が置いてある下駄箱の臭いが削減されたらもっと良いと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かった

妹親子が1年ぶりに帰省したので、少し頑張って予約をしました。チェックイン時の丁寧な接客と客室に入った時の感激は期待以上でした。選んだプランの関係で夕食の時間が短くゆっくりできませんでしたが、美味しいお料理を堪能しました。また予算と相談しながら、母と利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子旅行

数十年前に泊まったホテルでしたが、リニューアルされて、お部屋は綺麗、プールも入り、露天風呂は開放感いっぱいで、バイキングは美味しく、お酒種類も沢山ありました。
また是非泊まりたいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に

売店など、品揃えがあって、雨だったので星空が見えなくてとても残念でした、今度は天気のいい時に行きたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフが優しくて

小さい子供、赤ちゃんにもスタッフがとても優しくて良かったです。料理も美味しいし、あとノンアルコールの種類がもう少しあれば良かったかなと思うだけでした、お風呂は団体がいたのでマナーが悪くて添乗員によく説明してもらいたいです、特にお風呂は、スリッパとか買って履いていったりするのでそこのアイデアも考えて欲しいです、それだけでまたもう一度行きたいと思うので、でもスタッフが安心できたのでまた行きたいと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

嬉しかったこと

今回初めて、お部屋をお任せにしてみました。眺望なしだろうと思っていたのですが、眺望ありのお部屋にしていただきました。残念ながら、雨で何も見えませんでしたが、お部屋も綺麗で申し分なかったです。小さな小上がりの畳があり、荷物を広げるのにも、便利でした。
夕食にプレミアムモルツを飲み放題で飲めたのは、良かったです。バイキングも、１人１人お皿に小分けになっていて、取りやすかったです。赤牛のステーキが固かったのが、残念でした。味はどれも良かったです。帰宅後、宿に洋服を忘れていることに、気が付き、電話をすると、すぐに送っていただいて、翌日に届きました。その中にかわいいくまモンのタオルが入れてあり、お手間をおかけしたのにも、かかわらず気遣いに、感動いたしました。
晴れの日に、星空と絶景にリベンジしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋についてる温泉が最高です。

2度目の泊まりになり、前回と同じく部屋に温泉がついてる客室に．何度も温泉に入り　静かな空間で過ごせました。夕飯は以前泊まった時の方が良かった様な感じでした．また泊まりに利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しく快適に過ごせました

星空散歩楽しみにしていたのですが雨で中止に
激混み宿を想像していきましたがあれ？
お風呂も人居ないしバイキングも混んでない朝食もゆっくり
全てが快適でした
成人してる子供　食べ盛りで赤牛食べ放題行きたいとこちらの宿を選びました
お部屋はとにかく清潔、空気清浄機もありありがたい
バイキングは地酒、焼酎揃っていて生ビールがとにかく美味しい
赤牛は赤牛丼を先に食べたのが失敗、、、最後の〆で良かったかも
赤牛ハンバーグ、ステーキ　食べ盛り男子は喜んでました
私は沢山の小鉢やおかずがとにかく美味しくて最近飲んでなかったのに
れいざん冷酒で。お料理のおかげでおかわりしてしまいました
朝食もお腹いっぱいいただきました
お風呂もたまたまかな？人と会う事なく入れました
とにかく全てに大満足
雨でしたが次は二泊でのんびりお邪魔したいです
年配の女性の方がお料理勧めてくれたり皆さんとにかくお優しくて
嬉しかったです
子供達も大満足と言ってました。
本当にありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しくおもてなしに溢れたホテル

孫2人を連れてのワンオペ旅行。
受付前、駐車場から正面入口に向かう道、2人を連れ荷物を抱えた姿がフロントから見えたのか、駆けつけて荷物を運んでくださったところから始まったおもてなし。子連れプランに花火のプレゼントがあり滞在中に出来るよう水入りバケツとライターの無料貸し出しも。食事の際は他の方々から離れた席に案内してくださり食事に集中出来ました。ワンオペでしたが、随所でスタッフの方々がお声掛けくださり、困り感なく過ごせました。
到着後、翌朝と目の前に広がる芝生の丘で走り回った後はお部屋の露天風呂にドボン。タオルも多めに置いてくださっていて気持ちよく使用出来ました。幼児用浴衣があるところは増えてきましたが、伸縮性の帯がついているのは初めて。しっかり着付けられ、はだけることがないので孫たちも気に入ってました。
星空散歩も添乗解説付きでとっても楽しく星を学びながら過ごした後、大浴場露天風呂で星空を眺めながら温泉満喫。大満足の宿泊になりました。
スタッフの皆さまのあたたかいおもてなしの数々に感謝でした。
料金はバイキングで幼児に食事料金が発生するところは最近ないなぁと思っていましたが、露天風呂付きのお部屋で大人料金がこの値段だと思うとコスパ的には妥当かなと感じました。
今回、外遊び重視でプールは利用せずでしたが、リピ確定なのでいつかプールも利用してみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできました

９０歳近い親を連れて行きました。
お風呂は、私は気持ち良かったのですが、母には、少し熱かったようです。
部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。のんびりできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

ちょくちょく残念

古いほうの部屋に泊まりましたが、行くまでのエレベーターがとにかく臭くて2度と乗れませんでした。従業員さんは気付かないの？慣れてしまっているならなお驚きです。
高原ホテルとあったので、高原を連想させるものがあるのかと期待しましたが、普通でした。お米はとても美味しかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行旅

足が悪く、車椅子や杖が無いと出かけられない両親。到着すると、駐車場に車椅子を押す時に荷物があると大変と感じられたのか、車までお迎えに来てくださいました。お風呂は家族風呂があり、車椅子の方は貸切風呂を無料で借りられると案内にあり、安心しました。とても奇麗な貸し切り風呂で車椅子でも問題なく着替える部屋に入れました。浴室への移動も手を添えながらアクセル出来て、湯船も両手すりがあり無事に入ることが出来ました。内風呂は階段があり、露天風呂は下り坂が急で車椅子利用者には困難でしたので、お借り出来て両親も大変喜んでくれました。朝食は種類が多く満足してくれて、「来年も来たい」とおねだりされました。足が不自由になると、出かけるホテルも観光地も限られるので、瀬の本高原ホテルのご配慮がありがたかったです。部屋もフロントに一番近い部屋にして頂いたのもご配慮かと感じました。足が不自由なご家族との旅行に最適ですので、親孝行旅行にご利用されることをお勧めいたします。スタッフの皆様のご配慮に感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雄大な景色に癒されて

山登りをするので春はミヤマキリシマ、夏は涼しいので避暑、秋は紅葉と年に3回以上阿蘇や九重を訪れます。朝夕食事をしながら阿蘇の山々が見渡せたり、窓から九重の雄大な景色がお気に入りで、食事も品数豊富で浴室も天井が高く明るくて、泊まる時はこのホテルにしています。
しかし、露天風呂は日よけが無く、夏の昼は暑くて夜しか入れ無いのが残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂の景色が最高

とにかく露天風呂が最高です、見渡す限りの緑で日常を忘れさせてくれました。
自宅から約2時間かけて行ったかいがありました。是非又行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

星空さんぽがとにかく最高

阿蘇国立公園内にあり、周りには他に建物もなく草原の開放感がとてもありました。部屋のお風呂も夏でしたが温度も丁度良く、泉質も良く、久しぶりに感動しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

瀬の本高原

瀬の本高原ホテルに初めて宿泊しました。前から泊まってみたいホテルでお目当ては高原一望の絶景露天風呂でした。びっくりする位の大絶景の露天風呂で想像以上の絶景の中で入る露天風呂は感動物でした。バイキングもとても美味しかったです。宿泊して大満足のホテルでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

小3♂の誕生日（8/21）に合わせて、孫と二人旅

♂9,歳になりました。この子とは同ホテル2度目になります。
普段から我が家に一人お泊まりをしていまして、
旅行もババと二人旅はよくします。
天体観察と夏のプール遊びがしたいという事で、6月に予約していました。
プールはチェックイン前から使えると知り、思いきり遊んでいました。
スタッフの方々とも小3♂は良くお話をしていまして、『明日誕生日』のお祝いの旅行だとわかると大変嬉しい誕生日プレゼントをいただきました。
彼も嬉しくて感激していました。
ありがとうございました。
お部屋の温泉が気にいりまして、2日で6回も入浴していました。
雄大な阿蘇五岳のロケーションも大観峰側とは違う趣がありました（大自然にも癒されますね）
私は3度目ですが、土日よりも平日の方が何かと気忙しくないなぁと感じました。
9歳になった孫は、また来たいなぁと一言（笑）
チェックアウトして、敷地内にある大きなブランコを〆にしました。
良い誕生日旅行となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この景色は、絶対有り得ない

お部屋も綺麗、温泉もよい、料理も良かった。
特に露天風呂からの景色は、素晴らしい。
今度は、子供達誘って泊まりたいです。