ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドのクチコミ・評価

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返信

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
久しぶりの熱海へのご旅行に際し、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。チェックインからご滞在中のひとときまで快適にお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
ベイビューサロン&テラスでのひとときや、お部屋からの眺望、さらに虫除けスプレーにまで目を留めてくださり、細やかな点までご評価いただけましたことを光栄に存じます。また、ご夕食もご満足いただけたとのこと、旬の地元食材を取り入れた熱海キュイジーヌをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
厳しい暑さが続く頃となりましたが、どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。次回熱海へお越しの際にも、穏やかな時間をご用意してお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

返信日：2026/7/2

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返信

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事ならびに温泉につきましてご満足いただけたご様子を伺い、伊豆山の静かな環境の中でお過ごしいただいたひとときが、少しでも心地よいものとなっておりましたら幸いでございます。
大浴場からの眺望に関するご意見もありがとうございます。構造上の制約もありすぐの改善は難しい部分ではございますが、相模湾を望む立地の魅力をより感じていただけるよう、館内の滞在体験の磨き上げについては今後も継続して検討してまいります。
季節も少しずつ夏へと移ろい、伊豆山の緑も一段と深みを増してまいります。どうかお身体にはご留意のうえ、穏やかな日々をお過ごしくださいませ。またお目にかかれる機会を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

返信日：2026/5/25

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返信

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在全体を通してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、チェックインからチェックアウトまでの時間が心地よいものとなったご様子に安堵しております。お客様との距離感を大切にしながら、必要な場面では丁寧にお手伝いするという姿勢を日頃より心がけておりますので、その点に触れていただけたことは現場のスタッフにとっても意義深く感じております。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたこと、また記念日用にご用意したデザートやホテルギフトに奥様がお喜びくださったとのこと、担当したシェフをはじめ関係スタッフへ共有させていただきます。熱海の食材を活かした一皿一皿が、ひとときの記憶として残っておりましたら幸いです。
お部屋の露天風呂からの眺望や、翌朝の日の出をご覧いただけたとのお話もありがとうございます。伊豆山の高台という立地ならではの景色を、静かな時間の中でお楽しみいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
また、フロント周辺でのお土産のご案内に際し、スタッフの対応に目を留めていただきありがとうございます。お探しの品についてお力になれたこと、そしてチェックアウト時の贈り物にも触れていただき、本人にも必ず共有いたします。
今後も、音楽と静謐な環境の中でお寛ぎいただける場であり続けられるよう努めてまいります。季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。次の機会にも穏やかな時間をご用意できるよう、準備を整えてお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

返信日：2026/3/23

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返信

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
伊豆山の高台から望む眺めを、お部屋の温泉とともにご堪能いただけたご様子を拝見し、安堵しております。夜の澄んだ空気の中で広がる熱海の灯りは、私どもにとっても日々表情の異なる景色であり、霧に包まれる時間帯もまた、この地ならではの静けさと奥行きを感じていただける瞬間かと存じます。
ご夕食やピアノ演奏についても触れていただき、ありがとうございます。食事の時間が単なるお召し上がりの場にとどまらず、ゆるやかに流れるひとときとして記憶に残っておりましたら、何よりでございます。一方で、ご料金に関する率直なお言葉も真摯に受け止めております。全16室という造りや立地の特性上、どうしても限られた空間でのご案内となりますが、その分、この場所でしか味わえない景色や時間の質を大切に積み重ねてまいりたいと考えております。
立春を迎えつつも、まだ冷え込む日が続いております。どうぞご自愛のうえ、またお越しいただける折を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

返信日：2026/2/6

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返信

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お一人でのご滞在に際し、肩の力を抜いてお過ごしいただけたご様子が伝わってまいり、嬉しく拝読いたしました。お部屋の温泉からの眺めは、時間帯や天候によって印象が大きく変わりますが、何度も足を運んでいただけたとのこと、この地ならではの静かな贅沢を感じていただけたのではないかと存じます。
お食事や演奏についても丁寧に触れてくださり、ありがとうございます。ピアノの音色が流れる中でのお食事は、にぎやかさよりも落ち着きを大切にした当館らしい時間であり、その空気感を心地よく受け取っていただけたことを何よりに思っております。また、館内での挨拶やお食事中の応対、SHOPのご利用に至るまで細やかに目を向けてくださった点は、現場で日々お客様と向き合っているスタッフにとっても大きな励みとなります。いただいたお言葉は、関係するスタッフ一人ひとりに必ず共有いたします。
次回はご家族でのご利用をご検討とのこと、季節が変われば景色や食材の表情もまた異なります。皆さまでお越しいただいた際にも、同じように穏やかな時間をお過ごしいただけるよう、変わらず心を配ってまいります。
暦の上では春を待つ頃とはいえ、伊豆山ではまだ冷え込む日もございます。どうぞご自愛のうえ、またお目にかかれる機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

返信日：2026/2/6

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返信

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご返信までにお時間を要してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大切なご旅行の場として当館をお選びいただき、恋人のかたとのご滞在が穏やかで心に残るものとなったご様子を拝見し、安堵いたしました。お部屋やお食事に加え、スタッフの応対にまで目を向けてくださり、特に思いがけない出来事の際にもご不安を残さずお過ごしいただけたとのお言葉は、現場にとって何よりも重みのあるものと受け止めております。当日対応にあたったスタッフにも、いただいたお声をきちんと共有いたします。
当館は規模こそ大きくはございませんが、16室それぞれに流れる時間や空気感を大切にしながら、お二人の記憶に静かに寄り添う滞在でありたいと日々考えております。記念日でのご利用をご検討とのこと、季節や節目に応じた過ごし方のご提案も含め、次回はまた異なる表情をお楽しみいただけるかと存じます。
暦の上では春を待つ頃となりましたが、伊豆山では朝夕の冷え込みが残る時季でございます。どうぞお身体を大切にお過ごしください。再びお迎えできる日を、心静かにお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

返信日：2026/2/6