東横ＩＮＮ名古屋栄のよくあるお問合せ一覧

連泊されるお部屋でも特にお申し出がない限り、清掃の仕上がりは15:00となります。 早めの仕上げを希望される方は、あらかじめフロントまでお申し付けください。

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現地決済のお客様への領収書はチェックアウト時にお渡しします。 事前決済のお客様はお手数お掛けしますが、じゃらんnetのマイページよりダウンロードをお願いいたします。

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未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。

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東横INNではあらかじめお伺いした到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、キャンセルとみなさせて頂きます。 到着予定時刻より遅くなる場合は必ずホテルへご連絡ください。

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東横INNでは、旅館業法第四条に基づき、常に客室を清潔に保つことでお客様に気持ちよくご滞在いただけるように努めております。長期滞在のお客様におかれましても、8泊目よりお部屋を替わっていただき完全清掃をさせ...

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チェックインの後、外出される場合の門限はありませんが、シリンダーキーのホテルはお部屋のカギを必ずフロントにお預けください。 カードキーのホテルはお客さまがお持ちになって外出してください。

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日本国内に住所登録地のない外国人の方は、チェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめご承知おきください。

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チェックイン時刻は16:00からです。フロントまでお越しください。 16:00以前にも手続き等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは16:00以降となります。

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チェックアウト時刻は10:00となっています。 チェックアウト時間を過ぎてのご利用は延長料金を申し受けます。 10:00〜14:00は1時間につき、1,000円(税込)、14:00以降は当日空室がある場合に限り、宿泊料100％を頂...

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ご訪問のお客様とのご面談につきましては、ロビーにてお願いいたします。

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コピーサービス、FAX、クリーニング、宅急便、マッサージの取り次ぎ等の有料サービスはフロントで承っております。

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固形石鹸・シャワーキャップ・剃刀・くしはフロントにご用意してあります。 また、ナイトガウンもフロント近くのロビーに用意してあります。（一部のホテルでは客室に用意してあります。） お貸し出し品等のお渡し...

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小学生以下のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様分の宿泊料金はかかりません。 添い寝は、1つのベッドにつきお子様1名様までとなります。 お子様のみのベッド利用や中学生以上の方の添い寝は、大人...

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申し訳ございませんが、ご宿泊者以外の入室はお断りしております。 ロビーの共用スペースでしたら大丈夫です。 また宿泊者についての外部からのお問い合わせにも基本的にはお答えできません。

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ご用意しております! 箱　100サイズ190円、120サイズ230円、140サイズ330円　 ご購入の際はフロントまでお願い致します。

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送れます。 その場合3つお願いがございます。 (1)元払にてお願い致します。（着払不可） (2)伝票に、チェックイン日とお名前（フルネーム）の記入をお願い致します。 (3)冷蔵、冷凍品はお預かり出来ません。

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できるだけご希望に添うよう対応いたします。 ご予約時にご希望をお申し付けください。 なお、プランによりましては階数が限定されているものもございます。

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全ての客室で無線LANによるインターネット接続を無料でご利用いただけます。 ※無線ＬＡＮ接続の通信速度は、お客様の接続環境や回線の混雑状況により、速度の低下や、ご利用場所により繋がりにくい場合もございま...

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貴重品は客室備え付けの金庫にて保管ください。

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弊ホテルではお客様と従業員の安全と健康を最優先とし、館内各所に手指消毒剤を設置し、エレベーター、ロビーなどの消毒の強化、従業員のフェイスマスクや手袋の着用、ならびに入館時の体温測定を実施しております。

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外貨の両替は行っておりません。

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添い寝のお子様は12歳までとし、12歳以上のお客様は大人料金にて承ります。 お子様用の枕、パジャマ、スリッパ、歯ブラシなどをご用意しておりませんのでご了承くださいませ。

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宅急便伝票に宿泊日、ご宿泊者名をフルネームでご記入いただき、ホテルまでお送り下さい。 (着払いは対応不可)保管場所に限りがございますので、冷凍・冷蔵品などクール便は、ご対応出来かねます。

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門限はございません。 フロント２４時間体制でスタッフが常駐しております。

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全てのお部屋に加湿兼空気清浄機は入っておりますが、 衛生上、水は入っておりませんので、お客様ご自身にて水をお入れ下さいませ。

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予定時刻よりも3時間以上遅れた場合には、キャンセル扱い】にさせていただくことがございます。 ご予定よりも遅くなる場合には、必ずご連絡のお電話をお願い致します

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喫煙される場合は1階入口場所喫煙スペースをご利用ください。 (客室は喫煙ル−ムがあり)

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フロントにて宅配便を承っております。宅急便箱（有料）もご用意致しておりますので、スタッフへお申し付けください。

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あいにくございません。

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ご宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。ご面会は1階のロビ−をご利用ください。

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