宿番号：320286
〜月の燈りを楽しむ庵〜全１８棟の露天風呂付離れ客室を配す贅沢
ゆふいん月燈庵のクチコミ・評価
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ちいのさん
- 時期
- 2016年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】２１時間ロングステイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/8/23
先月の一般客室に続き、今回は特別客室にお世話になりました。
結論から言うと、絶対特別客室の方がオススメです。
こだわった客室やアップグレードされた食事も素晴らしいですが、特筆すべきは家族風呂です。
一般客室には無かった家族風呂は2つあり、チェックアウトまで入り放題。
川沿いに面した露天風呂で、大人4人でも余裕があるくらいの贅沢な広さ。
素晴らしいロケーションの中、温泉を堪能出来ました。
脱衣場にバスタオルとハンドタオルが常備されているので、食事後なんかに手ぶらで行けるのが嬉しかったです。
今まで利用した家族風呂の中でもかなりの上位です。
気になった点は１つだけ。
ゆっくり食事を楽しむという宿のコンセプトは理解しますが、朝食で1時間はちょっと長いかも。
11時アウトだからまだまだのんびり出来る感が
ちょっと薄くなりました。
来月も...とは流石に言えませんが、次は紅葉の頃にお世話になりたいです。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ちいの様
先日は、特別室に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。細やかなご感想までいただきまして恐縮に存じます。お喜びいただけた貸切露天風呂は、渓流に面しておりますので川のせせらぎが癒してくれます。せせらぎの音は、心身にたまったものを洗い流してくれる気がいたします。朝食の時間につきましては、最後のデザートをお出しするタイミングが遅れたのではないかと思います。申し訳ございませんでした。今後気を付けるよう指示いたしました。私たちも心躍る紅葉の到来を心待ちにしております。震災以来ご心配いただいたゆふいんを愛する方々が、夏になり戻ってきてくださいました。ありがとうございます。皆様方と一緒に紅葉を楽しみたいです。ちいの様のご来館を心からお待ち申し上げます。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/9/19
ちいのさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】２１時間ロングステイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/26
復興クーポンを利用してお世話になりました。
色々な宿に泊まりましたが、つり橋がある所は
初めてでした。夜はライトアップされてとても綺麗です。
じゃらんの特別プランでチェックインが14時と早く、しばし大浴場を一人占め出来ました。
客室は全て離れ形式で二間続きの和室でした。
露天風呂付きですがユニットバスも付いており
冬場には重宝しそうです。
食事もかなりレベルが高く美味しかったです。
器や盛り付けもセンスが良く目でも楽しめます。
次回は専用家族風呂のある特別客室に泊まってみたいです。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ちいの様
先日は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。当館の施設や料理をお楽しみいただけたようで幸いでございます。豊富な緑と、季節感を大切にした料理を柱に、毎日皆様をお迎えしております。次回は、別館渓酔居もぜひお試しくださいませ。渓流沿いの貸切露天風呂に浸って目をつぶると、せせらぎの音が耳に心地よく響きます。皆様の大切なOFFの時間が、少しでも快適な時間になりますよう
改善に取り組んでゆきます。今後とも由布院を、月燈庵をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/8/14
ひでちゃんさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】２１時間ロングステイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/20
お部屋がとても快適でした。部屋の露天風呂からは川が見えて、木々の緑にも癒され、何回もお風呂に入りました。部屋に飾ってある花やふすまがとても素敵で、日本家屋の良さを実感しました。料理も一つ一つが丁寧につくられており、詳しく説明していただき、お腹いっぱいになりました。特に豊後牛の柔らかさには感動しました。談話室でのコーヒーも美味しくいただき、朝刊を届けてくださるサービスも有り難かったです。自然いっぱいの中で身も心も癒されました。また湯布院に行く時には伺いたいと思います。ありがとうございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ひでちゃん様
御宿泊ありがとうございました。お喜びのお言葉をいくつも頂きありがたいかぎりです。由布院は
多くの先輩方が自然環境を守ることに心血を注いできました。町の店舗や旅館も、できるだけ樹を植えるように心がけています。月燈庵の豊かな緑も、その延長上にあります。今回、ひでちゃん様にお感じいただいたことは、この森がまずあったからだと思います。私どもスタッフもこの森から毎日エネルギーをいただいております。10月になりますと、濃い緑から一変して美しい紅葉がお楽しみいただけます。ぜひ、ひでちゃん様にもご覧頂きたいと思います。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/7/25
おでさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/19
事前に電話でアレルギーの有無を聞いてくださり、地震の影響で通りにくい道があるのでと別のルートを教えてもらったお陰でスムーズに行き着くことが出来ました。係の方が到着を待っておられて、部屋に通されるまで温かいもてなしを受けました。部屋はスタンダードでしたが、広さは十分で清潔でした。部屋風呂は湯温もぬるめでとても気持ちが良かったです。料理も一つ一つに手が込んでいて大変美味しくいただきました。ただ、大食漢の方は少し物足りなく感じるかも知れません。お世話くださった仲居さんも爽やかな笑顔が素敵な方で、話しやすく良かったです。大浴場は利用せず、部屋風呂だけで過ごしましたが、十分満足できました。また行きたいと思う宿でした。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
おで様
御宿泊ありがとうございました。温泉、料理共お気に召して頂けたようでホッとしております。お食事のボリュームがおで様には不足していたようで申し訳ございませんでした。私どもが察知してルームサービスのご案内などさせていただくべきだったと反省しております。「もう一歩」を合言葉に、月燈庵でお過ごしいただく時間をよりお楽しみいただけるよう努力して参ります。今後も由布院を、月燈庵をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/7/23
ジャックさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- “極上の味わい”豊後牛しゃぶしゃぶプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/19
今回10年ぶりくらいに宿泊しました。以前はできていなかった特別室を利用しました。 スタッフの皆さんはいつも笑顔ですし、料理も質、量とも本当に満足できました。
今でも十分素晴らしい宿だと思いますがこれからさらに良くなるようにと願って、少し気がついた点です。貸切の家族風呂の清掃をもう少し頑張って頂けたらなぁと思います。更衣室の床、壁が少し汚れているように感じました。あと露天風呂の柱など数か所にクモの巣が・・・。
管理が行き届いていないということではありませんので、気にされない方は、取り上げて言うこともないかと思いますが、あえて書かせてもらいました。また機会があれば行きたいと思います。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ジャック様
先日は、特別室「渓酔居」をご利用いただきまして、ありがとうございました。10年ぶりのご利用と知り、私どもも感激でした。それだけに、貸切露天風呂の不備は残念でなりません。豊かな自然の中に
ございますので、よほど気を付けませんと、蜘蛛の巣も見逃しがちになります。すぐに清掃担当者に
指導いたしました。この恵まれた環境が不快感につながりませぬよう、一層努力を重ねて参ります。
ジャック様と、また、この森でお会いできますように、一同お待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/7/22
akoさん
- 時期
- 2016年6月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/19
地震の応援ということで友人と初めての湯布院へ。
皆様ご親切で、料理もほぼ満足。夜、蛍を見ることができたのには感激しました。大自然につつまれた広大な敷地に建つお宿。ただ、非常に残念だったのは部屋からその大自然を眺めることはできないのです。障子を開ければ、人や業者の車が見えるので昼間でも障子を閉めたまま。他の部屋もそのようでした。これは完全な設計ミス。
特に良かったのは、バーテンダーさん。ほんとに正直なお方とお見受けしました。美味しいお酒にも大満足。
一つ問題があったのは、宿泊前日に確認の電話をすると、どなたでしょうか
トンチンカンなお返事。参りました。
フリーダイヤル導入すべきでしょうね。それだけの料金とるのであれば。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ako様
先日は、月燈庵に御宿泊いただきましてありがとうございました。率直なご意見をいただき
とてもありがたく存じます。ご指摘のとおり、お泊りいただいたお部屋は、玄関から入って左手のテラスからは、眼下の森（11月は紅葉します）が綺麗に見渡せますが、逆側の居間の障子を開けますと、眺望は開けておりません。工夫して何とか改善いたします。電話応対も再度教育を徹底いたします。宿の電話応対から旅は始まっていると思いますので。申し訳ございませんでした。宿はお客様に育てていただく世界ですので、ひとつひとつのご意見を大切に受け止めてゆきます。今後とも由布院をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/7/22
ろくぞうさん
- 時期
- 2016年6月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/12
年に一回くらいですが、大分熊本が好きで旅行しますが、最終日に訪れる宿が月燈庵さんです。
私たち夫婦は特にお料理が大のお気に入りで毎回楽しみにしています。
もちろん温泉もよく、ゆっくり静かに何回もはいることができました。
おすすめはお酒を飲まれる方は是非バーに行ってみてほしいです。
ノンアルコールカクテルもあるので飲めない方もいいと思います。
お世話になりました。またお会いできるのを楽しみにしております。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ろくぞう様
先日は、緑濃い月燈庵に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。当館の味をお気に召していただけて幸いです。豊かな森と料理と温泉で皆様をお迎えする毎日ですが、仕上げの場として、バーをお楽しみいただくのは、私どもにとって、とても嬉しいことです。私も、時々バーテンダーに、お酒にまつわる話を聞きますが、意外なことが多く、勉強になりますし、お酒の世界の深さを感じます。ろくぞう様のメッセージを拝読しながら、お酒の魅力に気持ちがふくらみました。ぜひ、またこの森で、バー「ライプ」でお会いできますように。
ゆふいん月燈庵
池邉秀樹
返信日：2016/7/14
oyoさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/11
到着日は大雨でしたが、車が到着すると同時にドアまでお迎えいただき、とても助かったと同時に感動しました。
部屋までの道のりは、風情ある吊り橋や小径が続き、さっそく冒険のようでワクワク。
川沿いのお風呂も、旬を目と舌で味わえる食事も、どれもがこの宿ならではで、本当にこの宿を選んでよかったと思いました。
風景も食材も季節ごとに変わるようなので、今度は別の季節に訪れたいです。
帰りも見えなくなるまで笑顔で手を振って見送っていただき、今回の旅がより思い出深いものになりました。
本当にお世話になりました＆ありがとうございました！
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
oyo様
先日は、大雨の中、月燈庵にお越し頂きましてありがとうございました。お心のこもったご感想までいただき、一同感激して拝読いたしました。フロントから駐車場までダッシュしてのお迎えは、いつのまにか当館の伝統になっております。地震のほとぼりが、ようやく冷めてきたとはいえ、大雨の中、不安もお感じになりつつ、この地までいらっしゃったのではないでしょうか。それだけに、私たちは、いつにも増してダッシュしております。また別の季節にお越し頂けるというお言葉に、胸打たれました。約100軒ある由布院の宿からお選びいただけることは、光栄の限りです。oyo様の温かなお言葉を胸に、明日からも頑張れます。この森と共に、スタッフ一同、oyo様のご来館をお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/7/14
つるちゃんさん
- 時期
- 2016年6月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/6/25
いつも夫婦二人でしたが今回は娘と孫を連れていきました。部屋の露天も思ったより広く孫とゆっくり入れました。孫が小さくにぎやかなのにスタッフの皆さんの対応が良くて、助かりました。夜の女性へのカクテルサービスも久しぶりに娘と飲めて、良いひと時を過ごせました。また、伺いたいと思います。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
つるちゃん様
先日は、初夏の月燈庵にお越し頂きましてありがとうございました。今回はお孫さんとご一緒にお楽しみいただけたようで、何よりでございました。地震から2カ月がたち、週末を中心にお客様も由布院に
戻っていらっしゃっております。今の私どもには、一組のお客様が以前にも増してありがたく、希望を届けて下さる存在です。心から御礼申し上げます。お孫さんの成長と共に由布院を訪れていただけますよう、つるちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/6/28
Annieさん
- 時期
- 2016年4月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/4/25
We went for the family Onsen trip with mum and sisters. This Ryokan's environment is very natural and include very big portion part of the mountain. We enjoy many outside onsens with open space.
Meals are very tasty. Staffs are very willing to serve us and doing their best to make us enjoy our stay!!
I want to come back to this Onsen Ryokan again in the future.
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
Thank you for your message. We were very glad to meet you.
We are very appreciate to get your message.
These days, big earthquake was happened in Kyushu area.
We are actually facing that problem by ourselves..
However we are still fine now. We started open in 3days after earthquake.
We are very happy if you come again and enjoy fresh green and clean air in Yufuin.
返信日：2016/4/30
BCGさん
- 時期
- 2016年2月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/2/6
この度は、当職らの家族旅行を最高にしていただき心より嬉しく思います。
湯布院の大自然を満喫できて、なおかつ広大な敷地と日本の古き家屋を同調できるフロントでのお迎えで感動できました。
なかでも、名前は備忘録の失念で忘れましたが、フロントから宿泊棟までを結ぶ吊り橋が、走馬灯のように脳裏に残っており、６月にはその橋上から綺麗に光を放ちながら舞うホタルが見えるとのことでした。
次回が楽しみです。
もともと、ここを予約した経緯は、いつもANAを頻繁利用することで知り得た、機内食がこちらの旅館のお料理監修だったことです。
FUK〜HNDということもあり、機内で出された食事はホットミールだったので、とても美味しく頂けました。
おもねる訳ではございませんが、当然、実物の旅館は機内食と比べ物にならないくらいのシチュエーションで、かつベストタイミングで温かいまたは冷たい料理が提供され、次は何が出てくるのかドキドキするような楽しみ方ができました。
もちろん、朝食も食べきれないほどのおご馳走でしたので、２才と５才の子供たちも大満足でした。
また、少し辛口にはなりますが、とあるお国のお客様が、日本とは一風変わったお行儀をなされていましたが、当職が一時的にその方について気分を害したのを支配人がお察ししていただき、決して宿側のヒューマンエラーではないのにも関わらずエラーの解決をしてくださいました。
えてして、クレームというのは企業の大小を問わず普遍的に起こり得るものですが、それを煩雑化させるかさせないかは、副次的に解決させたい と企業側のドラスティックな能力が必要なものです。
こちらのお宿は、そのような細部まで客人をもてなすという心意気が表れていて、正気でまた次も泊まりたいなという気持ちになりました。
とうぞ、次回もよろしくお願いいたします。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
BCG様
先日は、ご家族の大切な時間を月燈庵でお過ごしいただきまして、ありがとうございました。長文にわたるご感想と率直な点数評価をいただき、厚く御礼申し上げます。正直に申し上げますが、口コミを拝読した後、私は、こみあげてくるものを、ぐっとこらえました。ご主人様には、いろんな事を教えていただきました。感謝しております。失礼ながらクレームとは金輪際思っておりません。神様は、年に何度かお客様を通じて、私どもに喝を入れてくださいます。ありがたいことです。不快な思いを抱きながらも、料金をお支払いいただき、こうしてご指導いただける。申し訳なく、ありがたく、それでこみあげてきました。ご主人様にお話を伺った後、私がスタッフを集めて伝えたことは、お帰りになるまでに、おかけしたご迷惑の、せめて100分の１でも埋め合わせしようということでした。お帰りになられた後、全客室と大浴場に、前夜準備した外国人向けの入浴マナー案内文（イラスト入り）を作り直して設置いたしました。また、お越し頂けるお言葉をいただけるとは夢にも思ってもおりませんでした。とても嬉しいです。次回ご来館の折には、もっと成長した月燈庵であるように、努力を重ねます。元気なお子様とまたお会いできる日をスタッフ一同、この森と一緒に、楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/2/7
bellさん
- 時期
- 2016年1月宿泊
- プラン
- ≪Birthday Anniversary≫誕生日は贅沢にお祝いプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/1/27
従業員の方の接客も良く、雰囲気も最高でした。
何より宿泊日の2日前程に電話で苦手な食べ物やアレルギー等を聞かれた事には気遣いが伺えて大変気持ちよかった！わざわざ聞いて頂いたおかげで夕食も朝食も珍しく完食www
また是非行きたいと思える、オモテナシでした。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
bell様
先日は、大切な記念日を月燈庵でお過ごしいただきまして、ありがとうございました。お食事もお楽しみいただけたようで、一同ホッとしております。こうしたお客様のお言葉が、私どもにとっては何よりの励みになります。アレルギーや苦手な食材の確認は、お食事のおもてなしについて、最も重視する点でもあります。この点は、手前みそにはなりますが、料理長はじめ調理スタッフの、おもてなしへの真摯な思いと一体となった姿勢とも言えます。「美味しいのは当たり前、それ以上にご満足いただきたい。」この熱い思いに背中を押されて予約担当者も何とか事前情報をキャッチしようと日々奮闘しております。まだまだ至らぬ点もございますが、こうして、お喜びのご意見をいただきますと、私どものやっていることはお客様のお役に立っているんだな・・と嬉しく感じます。bell様、今後とも由布院を、そして月燈庵をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
春近きゆふいんより・・
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/2/7
ゆうさん
- 時期
- 2015年12月宿泊
- プラン
- “極上の味わい”豊後牛しゃぶしゃぶプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/1/19
一年の締めくくりに利用させていただきました。料理は大変おいしく従業員の方も大変丁寧にご対応くださりとても満足しています。夜、BARを利用したんですが、お酒の説明などをもう少しわかりやすく丁寧にしていただければ・・・というのだけが残念に感じました。ただ総合的にはまた利用したい宿です。ありがとうございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ゆう様
昨年末は、ご来館いただきましてありがとうございました。ご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。バーRIPEの件、申し訳ございませんでした。バーテンダーに指導いたします。バーは、町まで距離がある月燈庵の貴重なパブリックスペースであるだけに、バーの時間をもっと大切に考えなければと反省いたしました。日々に流されて見落としている点でした。ご指摘いただき、ほんとうにありがたく存じます。どうしたら、お客様にもっとお楽しみいただけるのか、わたしどもの永遠のテーマであり、それに取り組むのが私どもの仕事の喜びでもあります。こうしてお客様と交流させて頂きながら、半歩でも前進できればと思います。ありがとうございました。また、この森でゆう様とおあいできますように。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/2/7
コリキセンセイさん
- 時期
- 2016年1月宿泊
- プラン
- 【期間限定】年末年始をのんびり寛ぐ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/1/4
離れの部屋は静かでこたつに入りながらのんびり過ごすことが出来ました。部屋の露天風呂も気持ち良かったです。大浴場も誰にも会わず貸切状態で贅沢でした。お料理も美味しくて綺麗な創作料理で器も素晴らしかったです。1カ月毎にお料理と器は変わるそうでそれを楽しみにされる方も多いのではないかなと思いました。湯布院でお正月が過ごせて幸せ気分で帰宅しました。ありがとうございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
コリキセンセイ様
新年を月燈庵でお過ごしいただきまして、ありがとうございました。お楽しみいただけたようで幸いに存じます。コリキセンセイ様からいただいたメッセージは、スタッフにとって何よりの喜びと励みになりました。私どもは、旅館という舞台を、日本の文化を表現する大切な場と考えております。
お正月をはじめ、日本の四季、節句等を大切に考え、守り続けてゆきますし、それが旅館の使命と思います。今後とも由布院を、月燈庵をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。この森で、また
コリキセンセイ様とお会いできる日を、一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2016/1/11
シマさん
- 時期
- 2015年12月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/12/14
母と妹と三人で行きました、部屋は広い部屋に入れて頂き湯布院は寒く部屋から由布岳が白く積り景色は素晴らしいものがあり外にはいつもお湯が流れていまして常に温かい露天風呂でした、食事に関しては良く手の込んだ品目で加工物はなく板前さんが時たまお客の様子を見て常に気にされていた事は凄いなと思いました、案内されている方たちもテキパキと親切にして頂き母もまた来たいとの事でした、最後はいつまでも車が見えなくなるまでお見送り頂き感動致しました、ありがとうございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
シマ様
先日は、お母様妹様と御揃いでお越し頂きましてありがとうございました。由布岳の雪景色は、仰るように美しく、私どもも、この地に生きる喜びを感じます。料理もお楽しみいただけたようで幸いでございました。徹底的に手作りにこだわる厳しい調理場ですが、この信念が月燈庵の誇りでもあります。また、接客スタッフの料理知識向上の為に、献立が変わるたびにフルコースの試食会をやっております。新入社員にとっては、またとない勉強の場になっております。こうした日々の積み重ねが、少しでもお客様のご満足につながればと思います。シマ様、どうぞまた、月燈庵の森におこしくださいませ。皆でお待ち申し上げております。吊り橋から見えるクリスマスツリーが今夜もきれいです。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/12/15
まっちゃんさん
- 時期
- 2015年11月宿泊
- プラン
- 【グルメ×郷土料理】大分の代表グルメの関サバ付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/11/30
夕食、朝食ともに質量ともに満足できる料理でした。
場所も雑木林に囲まれて、喧騒を離れてゆったりできるところにありました。
ただし、日が暮れてからは、大浴場の場所を初めとして目的の場所に行くのに
広すぎて、同時に通路が複雑すぎて、迷いました。明確な案内が各所に有れば良かったと思います。
多くの旅館に宿泊しておりますが、総合的に判断すれば、宿泊代がやや高すぎるかと思います。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
まっちゃん様
先日は、月燈庵をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご指摘いただいたとおり館内がわかりづらいというお声がございますので、案内表示を現在製作中でございます。今回のご宿泊に間に合わずに申し訳ございませんでした。まっちゃん様がお感じになられた価格的なご不満は、私どもの努力不足に起因していると存じます。建屋が古ければ磨け上げ、お客様にお喜びいただける事を考えることを仕事の楽しみとし、ご利用いただいたお客様に、湯布院ファン、月燈庵ファンになっていただく・・
この３点を基本として忘れなければ、もっとご満足いただけたはずです。ひとえに、私の指導不足であり仕事の喜びを与え切れていない私の責任でございます。心からお詫び申し上げます。私もスタッフと一体となって、半歩でも前進できるように心がけてゆきます。今後とも、湯布院を、月燈庵をよろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/12/7
ミキさん
- 時期
- 2015年10月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/10/28
特別室に泊まりましたが、貸し切りのお風呂は最高に気持ち良かったです。
部屋のお風呂は小さいためか熱くて足湯くらいしか出来ませんでした、主人は我慢しながら入ってましたが(笑)
水の調整の仕方が解らず何度かチャレンジしたけど…ダメでした。
夕食は美味しくて季節感たっぷりでした、主人には物足りないみたいでしたね…
特別室専用の食事処なのに隣の会話がまる聞こえ…ちょっと残念。
夕食の後、川を見に行ったんですが、5分位して戻ると川に降りる用の戸に鍵が…
締め出された状態に。
仕方ないので裏から回って部屋に戻りました。
そして一番残念なのが、チェックアウト後！
旅行前に車をキレイにしてきたのに、フロアマットが泥だらけ!!
車の向きを変えてくれてのは有り難いのですが、泥だらけになったままにするのは
心遣いが足りない！
温泉は最高で安くないだけに残念でした…
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ミキ様
先日は、月燈庵に御宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。お風呂、お食事処、川への戸、お車のマットの件など、私どもの不備、不手際が重なり、申し訳ございませんでした。
お迎えから、お見送りまでのすべての時間がおもてなしでございますので、ご出発前のお車を汚したことは、恥ずべきこととスタッフには厳しく指導いたしました。今後はこのようなことの無きよう
責任者の私が、もっと目配りいたします。心からお詫び申し上げます。また、忌憚なきご意見をいただきましたことに厚く御礼申し上げます。もう一度初心に戻り、基本の徹底を図ります。今後とも由布院をよろしくお願い申し上げます。
由布院月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/10/30
てつさん
- 時期
- 2015年10月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/10/26
料理、お風呂が素晴らしいのは、勿論の事、
旅館というのは、改めて、サービスの心なのだという事を改めて実感しました。
従業員の方の教育が行き届いていて、
非常に癒されました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
てつ様
先日は、紅葉始めの由布院にお越し頂きましてありがとうございました。お楽しみいただけたようで幸いでございました。スタッフ教育に終わりはございませんが、旅の時間を調整され、高料金をお支払いいただき、遠方からこの山の中にお越し頂くお客様を思いますと、私どもは、自らを鼓舞し、できる限りのおもてなしを各自が提供しなければ申し訳ないと思いながら日々の業務にあたっております。由布院の途切れなく続く町づくりと同じように、私どもも微力ながら努力を続けて参ります。今後とも由布院をご愛顧いただきますようにお願い申し上げます。
由布院月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/10/30
akiさん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/10/7
還暦記念に湯布院・別府旅行夫婦で出かけ、以前から気になっていた傘亭に泊まる事が出来ました。夕食時には還暦祝いのサプライズも有り心より感謝です。鯛の塩焼き・赤いチャンちゃんこに帽子を用意して頂き記念撮影までして頂きました。
本当に至れり尽くせりのサービスに身も心も癒されました。食事も露天風呂も最高です。次回は、湘南亭に泊まりたいと思っています。有難うございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
aki様
先日は、傘亭に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。お慶びのご利用のお手伝いができたようで、ホッとしております。今回は、傘亭のご利用の為に日程調整までしていただきまして、恐縮でございました。次回ご計画の湘南亭は、テラスのロッキングチェアに揺られながら、森の緑を
お楽しみいただけます。１１月は燃えるような紅葉が眼下にのぞめます。ぜひ、お試しくださいませ。由布院の田園は収穫期を迎え、私共も、地元産の新米をご提供させていただいております。今後ともご愛顧いただけますよう、お願いいたします。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/10/11
キョウヤンさん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/9/28
大変お世話になりました。申し分のないおもてなしで、なにひとつ不満はなかったです。湯布院のお湯と自然を満喫できました。また料理もひとつひとつが創意工夫されており、どれも美味しかったです。九州は大好きな土地でよく旅にいくので、また伺いたいお宿の１つになりました。妻も大変喜んでくれて、奮発して高級旅館にしたかいがありました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
キョウヤン様
先日は、由布院にお越し頂きましてありがとうございました。由布岳（別名・豊後富士）の麓に広がる田園風景は、早い稲刈り風景が秋の深まりを知らせてくれます。この山里の空気を表現したく、料理長は日夜研鑽を積んでおります。奥様にもお気に召していただけたようで、何よりでした。この森を守りながら、キョウヤン様のまたのご来館を、一同お待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/10/3
むぅさん
- 時期
- 2015年8月宿泊
- プラン
- ☆お盆限定☆ 【露天風呂付客室】でゆっくり１泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/8/25
夏休みに旅行で行きました。
ちょうど花火大会の日だったみたいで、こちらの不手際で行くことを諦めていたのにわざわざクルマを出していただいてとってもステキな夏の旅行になりました。
また、機会があればいきたいと思います。本当にありがとうございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
むぅ様
先日は、月燈庵に御宿泊いただきましてありがとうございました。
お喜びいただけたようでホッといたしました。
盆地祭りの花火も、むぅ様の夏の思い出に彩を添えてくれたようで
何よりでした。紅葉、雪化粧、新緑・・ぜひ、また違う季節もお楽しみ
いただけたらと存じます。むぅ様のご来館を心からお待ち申し上げて
おります。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/8/28
なおちゃんさん
- 時期
- 2015年8月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/8/15
８月９日の宿泊の際にはお世話になりました。
朝食が素晴らしかったです。ANAのファストクラスの食事を今年の冬場に提供していたそうです。
納得。どの料理も丁寧に作ってありすべてが美味しくて、炊き立てご飯はお代わりしました。さらにお味噌汁はお代わりすると具材が違ったのを2杯目にいただけます。
特別室の露天風呂は自然と緑あふれる沢の流れの横にあり、こおろぎの声や涼しげな蝉の声と水の流れる音に癒されました。
特別室の傘亭で予約していましたが、特別室までの階段やお部屋の階段が急で、85歳の母には思ったよりも、きつく、案内して下さった方がお部屋を替えて下さいました。傘亭よりも広く使いやすかったです。
夕食は本館で頂きましたが、露天風呂や談話室、朝食も特別室の会場を自由にどうぞと案内して下さいました。
スタッフの皆さんのおもてなしに感謝。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
なおちゃん様
先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご丁寧なメールをいただき恐縮に存じます。
1日の始まりの朝食をお喜びいただきまして何よりでした。特別室に関しましては予約時に御説明しておりますが、やはり実際お越しいただかないとご理解いただけない点もあり、ご心配おかけいたしました。ベッドのお部屋をご案内できて幸いでした。8月17日からは、本館母屋の近くに個室のお食事処（椅子テーブル）の新設工事が始まります。12月中旬には完成いたしますので、ぜひ、次の機会をいただけますよう。またのご来館を一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/8/16
mokochanさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪慶寿のお祝い≫大切な方へ特別なお祝いプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/17
両親の長寿の祝いということで，「≪慶寿のお祝い≫大切な方へ特別なお祝い」というプランで宿泊しました。宿が，山奥の大自然の中に静かにたたずんでおり，小鳥のさえずりや川の流れる音などが聞こえることにまず癒されました。夕食の時に，最初に宿からの御祝いというお料理がでてきました。大きくて立派なお椀の中に，料理長自ら書いてくださったという御祝いの言葉と共に，鯛の塩焼きが。これだけでも両親は大喜び。その後の懐石料理も一つ一つ工夫されており，満足のいく美味しいものでした。心もおなかもいっぱいになりました。朝食も，質が高く，品数の多いものですばらしかったです。部屋は，露天風呂付き離れで，ゆっくりと過ごすことができました。離れの部屋のすぐそばの母屋は，古民家の柱などを利用して造ってあるのでしょうか，リラックスでき，ゴージャス感も味わうことができました。お世話になり，ありがとうございました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
mokochan様
先日は、お祝いのご旅行先に月燈庵をお選びいただきまして、ありがとうございました。お楽しみいただけたようで幸いでございました。特別室の母屋は、１５０年前の群馬県桐生から移築したものです。昔は１階が住居、２階はかいこ工場でした。どっしりとした古材が、昔日の日本の骨太い時代を
感じさせてくれます。失われてゆく、忘れられてゆく日本の良き文化の形を留めておくのも、旅館の大切な使命と思っております。mokochan様と、この大きな森で、またお目にかかれますように・・。
梅雨が明けると夏本番。お体を大切になさってください。
ゆふいん月燈庵
池邉秀樹
返信日：2015/7/24
りえさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付客室】に泊まる １泊２食付プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/11
女友達と2人で行きました！
本当に旅館も綺麗で、とにかく料理が美味しかったです！！
特にお料理の説明も細かくして下さって、わかりやすく、本当に美味しかったです！！
旅館の方も皆さん親切で優しい人で癒されました！
温泉はホタルも見られて、感動しました！
気持ちよくて、大変満足です！
また絶対に行きます！！
最高でした☆
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
りえ様
先日は、月燈庵に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご出発の車内で蛍の
お話を伺えて嬉しかったです。料理は、7月から夏メニューに変わり、私どもスタッフも
フロント、接客係り、バースタッフも含め、実際のコースを試食して素材、調理法を勉強
いたしました。私どもにできることは限られているかもしれませんが、できることは、
すべて出し切っておもてなしさせていただきたい・・・そんな思いで毎日を過ごしております。
この豊かな森で、またお会いできます様に、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵 支配人 池邉秀樹
返信日：2015/7/12
パパ郎さん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/1
各部屋が露天風呂付きの客室で、とても清潔で、ゆっくり過ごせた。鳥の声と木々の緑に囲まれ、最高でした。
蛍も飛ぶ季節で、皆さん見たそうですが、残念ながら食事に時間を掛けすぎたのか、川まで降りたのですが見れませんでした。
お食事はどれもおいしく、優しいお味。器も素敵でした。
夕食も朝食も、おしゃれでよく考えられていました。おもてなしを感じるお宿です。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
パパ郎様
先日は月燈庵に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。蛍のご案内ができずに申し訳ございませんでした。お食事はお楽しみいただけたようで幸いでございました。お泊りいただきましたお部屋のテラスからは11月になりますと燃えるような紅葉がお楽しみいただけます。皆様方に月燈庵の味をお伝えすべく7月1日はスタッフ試食会をして新しい献立の勉強をいたしました。多くの宿の中から私どもをお選びいただいたありがたさを忘れることなく、小さな努力を積み重ねてゆきたいと思います。大きな森とともにパパ郎様の
またのお越を一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
池邉秀樹
返信日：2015/7/2
じゅんさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- 【グルメ】旬の城下カレイを月燈庵で満喫！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/6/19
9年ぶりの利用でした。敷地が広すぎて食事処に行くのにも大浴場に行くのにも迷いそうです。大浴場は景観が良く、貸し切り風呂は広い岩風呂で贅沢に使えます。
夜ご飯は鯛しゃぶコースでとても大きな鯛で食べきることが出来ませんでした。。満足すぎます！朝御飯は釜で炊いたご飯だったんですが炊き方を失敗したのか固くてお焦げだらけでした。おかわりをしたら美味しいご飯が出てきたので一杯目は残念だったねーと話してました。
部屋は小さなお庭と縁側があってほっこり出来ます。半露天風呂が思いのほか小さいのだけが残念でした。
食事の件などでとてもワガママも聞いてもらってますしトータルとても良い宿だと思います。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
じゅん様
月燈庵に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご丁寧な感想をお送りいただきまして
心から御礼申し上げます。朝御飯の件は申し訳ございませんでした。十分気を付けて炊くように
調理スタッフには指導いたしました。お焦げも少しなら懐かしいと思いますが、私もとても残念です。
お部屋の露天風呂は、浴槽の周辺も含めて今後研究してゆきます。大いなる自然に包まれた
宿として、穏やかな時をより快適に過ごしていただけますよう努力を積み重ねてゆきますので、
今後ともどうぞ由布院を、月燈庵をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。じゅん様のまたの
ご来館を一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/6/22
ろくぞうさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/6/17
今回は離れの傘亭に宿泊しました。泊まるたびに思いますが、総料理長、料理長の創る料理はすべてがおいしく、堪能しました。離れの貸切露天風呂は川に面しており、ゆっくりのんびりできます。また、本館の大浴場もゆっくりくつろぐことができます。露天風呂からは由布岳がよく見え最高です。必ず行きたくなる宿です。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
ろくぞう様
度々のご利用に厚く御礼申し上げます。お楽しみいただけたようで幸いでございました。今年４月から副料理長が料理長に昇格したことを予めご報告できておらずに申し訳ございませんでした。
総料理長が築いた味とおもてなしについての考え方を踏まえつつ徐々に自分の個性を加味してゆくと思います。どうぞご指導の程よろしくお願い申し上げます。今年は、本館のお食事処の改修を予定しております。月燈庵が進化してゆく姿を見守っていただけたら幸いでございます。ろくぞう様のまたのご来館を一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/6/22
S．シンバさん
- 時期
- 2015年5月宿泊
- プラン
- おんせん県【記念日編】プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/5/16
家内との３１回目の結婚記念日を少し贅沢にしようと考えて、九州３泊４日の最終の宿（特別室の傘亭＆時雨亭をセレクト）として利用させていただきました。
予約の段階からスタッフの皆さんに親切に対応していただき、当日もスタッフ皆さんに笑顔で迎えてもらって、旅程の最後にふさわしい素敵なひと時を過ごさせていただきました。
それぞれの項目でコメントは山ほどありますが、評点とタイトルが表しているとおり家内ともども優雅な隠れ家として、その趣を十二分に味わうことができた宿でした。
また、是非とも機会をつくってリピートしようと思いました。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
S．シンバ様
先日は月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご丁寧に写真までお送りいただきまして担当させていただいたスタッフはじめ皆大感激でございました。こうしたお客様からの激励が私どもの明日への力になります。S．シンバ様のあたたかなお顔が今でも忘れられません。またお越しいただけるように毎日を大切にしてゆきます。次回はぜひ紅葉など違う季節の月燈庵もお楽しみいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
支配人 池邉秀樹
返信日：2015/5/18
なべちゃんさん
- 時期
- 2015年2月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/2/13
学生時代の仲良し同級生２人と、３人で利用させて頂きました。
広い敷地にゆったりとした離れが迎えてくれました。部屋も露天風呂も、お料理も接客も、全てがすばらしくて、大満足でした。日頃の、仕事と主婦業の毎日を忘れて、とてものんびりできました。
是非、また機会を作って利用させて頂きたいと思いました。
アルリさん
- 時期
- 2015年1月宿泊
- プラン
- 【早得30】marks＆webセットor夕食時ドリンク付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/2/10
友達同士の旅行で独立感のある別邸で非常に楽しく過ごせました。
風呂がとても良かったです。
お食事も美味しかったです。
一万坪に佇む全室露天風呂付き離れ ゆふいん月燈庵からの返信
アルリ様
先日は月燈庵に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。由布院の冬をお楽しみいただけたようで幸いです。スケールの大きな自然環境と季節を表現した創作料理は、おかげさまで海外の
お客様に好評いただいております。由布院の月燈庵というよりはアジアの月燈庵として各国の皆様に
親しんでいただけるように努力してまいります。アルリ様の、またのご来館をスタッフ一同心から
お待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵 支配人 池邉秀樹
返信日：2015/2/23
