クチコミ・評価(8/12)

ゆふいん月燈庵からの返信

山さん　様
この度はゆふいん月燈庵をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
御結婚１０周年の記念のご旅行を私共でお過ごしいただけました事、大変光栄に存じます。
ご滞在中も有意義な時間をお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
私共旅館も開業１０周年でございます。山さん様のご宿泊はなにか不思議なご縁をいただいた様な
温かい気持ちになりました。
これからも仲睦まじく、末永くお幸せにお過ごし下さいませ。
私共も毎日精進を怠らず、山さん様の再度のお越しをお待ち致しております。
尚、冬はまた違った景色と、冬の味覚をご用意してお待ち致しておりますので、
次回ご予約の際もお楽しみになさってくださいませ。
最後になりますが、心温まるお便りを有難うございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/5/19

ゆふいん月燈庵からの返信

放浪福ちゃん様
この度はゆふいん月燈庵をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
温泉三昧のお言葉通りゆっくりお過ごしいただけましたようでなによりでございました。
お食事もお口に合いましたようでホッといたしております。
今回は春の景色と豊後牛をお楽しみいただきましたので、次回は是非とも
秋の紅葉と大分の味覚関サバなどでおもてなしさせて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございました。
放浪福ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/5/15

ゆふいん月燈庵からの返信

みこぱん　様
この度は私共の旅館をご利用いただき誠に有難うございました。
大変なご好評をいただき我々も嬉しく思っております。
ただおタバコの件につきましてはいろんなご意見やご要望に応えていく上で
中々双方にいい案が見当たらず頭を痛めておる次第でございます。
かならずやご希望に添える様に努力して参ります。
湯布院は紅葉の季節が一番でございます。
次回は是非秋にお越し下さいませ。
これから暑い毎日がやって参りますがお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
失礼致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　従業員一同

返信日：2011/5/5

ゆふいん月燈庵からの返信

ジュン　様　へ
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
いただいた文面よりご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
ただお喜びの言葉をいただいて浮かれてはいられません。
これからお越しになるお客様により良いおもてなしと心温まるサービスで、
同じように喜んでいただけるよういただいたお言葉を励みに
さらなる「ゆふいん月燈庵」を目指して努力をして参ります。
ふたたびジュン様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　従業員一同

返信日：2011/4/10

ゆふいん月燈庵からの返信

霞澄　様へ
この度は私共の旅館をご利用いただき有難うございました。
お食事はご満足していただけませんでしたでしょうか？
露天風呂の件はお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
お料理につきましてお一人様でも多くのお客様にご満足、ご納得していただけるようこれからも
精進して参ります。
コーヒーカップにつきましても心よりお詫び申し上げます。
まだ行き届いてない部分が沢山ございます。
霞澄様からのご意見は従業員一同に貴重な反省材料として今後の月燈庵の発展に必ずや役立たせていただきます。重ねて貴重な御意見ありがとうございました。
湯布院にお越しになる機会がございましたら遊びにいらして下さい。
またのご利用心よりお待ち致しております。
失礼致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　従業員一同

返信日：2011/4/9

ゆふいん月燈庵からの返信

ももやん様へ
この度は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただきご満足していただけた事に嬉しく思っております。
私共も本年でようやく10年を迎えます。
お客様に気持ち良くご利用していただける宿にはまだまだだと思っております。
もっと気持ちの良い、ご満足していただけえるようスタッフ一同足並みを揃えて
前進して参ります。
また機会がございましたら皆さんでいらして下さい。
ご利用有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　従業員一同

返信日：2011/4/7

ゆふいん月燈庵からの返信

寿　様
この度は私共ゆふいん月燈庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設、サービス、お食事（朝食）にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
今回はご夕食の付かないプランでのご利用でございましたので、次回ご機会をいただける時は
是非とも自慢の夕食もお試しいただきたく存じます。
お忙しい中のクチコミのご投稿ありがとうございました。
寿様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/3/4

ゆふいん月燈庵からの返信

koba1912　様へ
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
だいたい新年明けてお越しになる事が多いようですので「そろそろkoba1912様が・・・」と
思いながらお待ち致しておりました。
今年ものんびりしていただけたようで嬉しく思っております。
また寛ぎと癒しを感じに湯布院に遊びにいらして下さい。
次回のお越しをお待ち致しております。
失礼致します。

返信日：2011/3/3

ゆふいん月燈庵からの返信

ゆう　様へ
この度はをご利用いただき誠に有難うございました。
大変ご満足していただけた様で嬉しく思っております。
久しぶりの家族旅行だったそうで、沢山の思い出を私共で作っていただけたみたいで
大変光栄にございます。
今回は冬季のご利用でしたが紅葉の季節、もしくは春先のご利用も大変好評でございます。
次回はそちらの季節のご利用もおススメ致します。
今後もお客様の満足と癒しを一番に考えたおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

返信日：2011/3/3

ゆふいん月燈庵からの返信

みっちゃん　様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事がお口に合いましたようでとてもうれしく思っております。
月替わりのお食事はいつでもお客様に感動してもらえるような内容を
これからもご用意できるよう、より一層の精進を重ねる所存でございます。
宿の趣に関しましても寛ぎと癒しの空間であり続けるよう、努力致します。
どうかこれからも応援の程をよろしくお願い申し上げます。
心温まるお言葉本当にありがとうございました。
みっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆふいん　月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/1/8

ゆふいん月燈庵からの返信

Tara　様
この度はゆふいん月燈庵をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
また、身に余る沢山のお褒めをいただき重ねて御礼を申し上げます。
毎日の営業の中でお客様からのこのような心温まるお言葉は私共にとって
元気の源でございます。
ほんとうに有難うございました。
これからもTara様のように一組でも多くのお客様に心からの“寛ぎ”と“癒し”を
感じていただけるよう精進を致します。
これからも応援宜しくお願い致します。
またいつでもご家族お揃いで遊びに来て下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/1/8

ゆふいん月燈庵からの返信

まっこり　様
この度はゆふいん月燈庵をご利用くださいまして誠に有難うございました。
今回は“1泊朝食付きプラン”
でのご利用でございましたので、次回ご利用の際は、是非とも
月燈庵自慢のお食事をお召し上がりいただきたく存じます。
またいつでも遊びにいらしてくださいませ。
まっこり様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/1/8

ゆふいん月燈庵からの返信

きよ　様
この度はゆふいん月燈庵をご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
奥由布の山里はゆるやかな時間の流れと共に、きよ様の再訪を
お待ち致しております。
いつでもお気軽に遊びにいらして下さいませ。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/1/8

ゆふいん月燈庵からの返信

だいにゃ　様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
年に一度の大切なご旅行に私共の旅館をお選びいただき大変光栄にございます。
多大な評価でご満足していただけた様子で我々も嬉しく思います。
ただクチコミにありました最後の送迎の件につきましては不快な思いをさせてしまい
大切なご旅行に泥を塗る様な形になってしまい申し訳ございません。
こちらで改めておわびをさせていただきます。
担当したスタッフ、もしくはそれに関するスタッフに今一度指導をいたします。
今後同じ様な過ちを犯さぬよう周知徹底いたします。
嬉しいお返事を頂いた半面、大変貴重なご指摘をいただき有難うございます。
この意見を今後のサービス向上役立たせていただきます。
春の湯布院も気候が良くていいですよ。
また機会がありましたら湯布院に遊びに来て下さい。
お越しをお待ち致しております。

返信日：2010/12/14

ゆふいん月燈庵からの返信

ちかぶ〜　様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
どれも大変な評価をいただき光栄でございます。
確かに我々の料理は京料理が基となっている為、薄味でさっぱりとしたものが多く
私共も思わず「う〜ん」と唸ってしまうモノもございます。
お客様も人それぞれなのでちかぶ〜様がおっしゃる通りでお口に合わない方もいらっしゃいます。
そちらも含め参考にさせていただきます。有難うございます。
今回は冬のご利用でしたが、
冬以外の春先や秋口が気候も良くおススメでございます。
それではまたの機会にお目にかかれる日を楽しみにしております。
失礼致します。
　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　　　礒崎

返信日：2010/12/10

ゆふいん月燈庵からの返信

にぃやん　様
この度はゆふいん月燈庵をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
生憎の雨模様でお足下にご不便をおかけいたしましたが、ごゆっくり
お過ごしいただけましたようで安心いたしました。
是非次回も別館渓酔居でご予約下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2011/1/8

ゆふいん月燈庵からの返信

leon様へ
この度は私共の旅館をご利用いただき有難うございました。
当旅館は町内から離れ周りに何もない静かな場所で日頃の喧騒を忘れてゆっくりとした
時間をお客様に過ごしていただくのが我々の思いでありましてleon様もその思いに
ご満足していただけ様で私共も嬉しく思います。
今回ご利用いただいたお部屋以外の離れもそれぞれ個性のある造りになっている為、
また次の機会にお越しになる際は別のお部屋のご利用もおススメ致します。
これから寒くなって参りますが、
お身体にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ゆふいん月燈庵　　礒崎　義浩

返信日：2010/10/12

ゆふいん月燈庵からの返信

左眼の貴公子　様へ
この度はわたくし共の宿をご利用いただき誠に有難うございました。
由布院には大小１２０を超える宿がございますがその中から当館をご指名いただけた事
大変嬉しく思います。
これほどまでにお褒めのお言葉を頂戴するとさすがに照れくさい感じがしてしまいます。
これからも皆さまから同じようなお返事がいただける様おもてなしの心を磨いて参ります。
由布院はこれから寒さが日に日に厳しくなって参りますが、それに伴って紅葉が一層深まって参ります。これからの由布院も素敵ですし春のご利用もおススメ致します。
もしまたこちらにお越しになる機会がございましたら是非とも当館への
ご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵　従業員一同

返信日：2010/10/5

ゆふいん月燈庵からの返信

みつそ様へ
この度はわたくし共の宿をご利用いただき誠に有難うございました。
今回はご夕食なしでのご利用でしたがこれほどのお褒めの言葉を頂戴し
大変光栄にございます。
次回は是非とも当館料理長自慢の懐石料理をお楽しみいただけたらと存じます。
季節に合わせたその時期最高の品をご準備させていただきます。
由布院は春と秋の季節が一番シーズンにございます。
今度お越しになる際はこの時期をおススメ致します。
みつそ様のお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵　従業員一同

返信日：2010/10/4

ゆふいん月燈庵からの返信

とも　様　へ
この度は当館をご利用いただき有難うございました。
辺りに何もなく山の中のお宿という感じの当館でございますが、
のんびりと寛いでいただけた様で嬉しく思います。
ご旅行が得意ではないというご主人にもそのように感じていただけたご様子で
わたくし共も安堵いたしております。
ご夕食でございますが、お客様のお腹の具合で遠慮なくスタッフへ
言っていただければ量など配慮させていただきましたのに
却って気を遣っていただいた様で大変恐縮でございます。
わたくし共がとも様ご夫婦への気配りが出来ていなかったのもそうさせてしまった原因かと
存じます。申し訳ございません。
この後の紅葉の季節や九州では珍しい積雪がある冬の季節もとても風情があっていいですよ。
お時間がありましたらまた遊びにいらして下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/9/30

ゆふいん月燈庵からの返信

亜子　様
この度は傘亭のご利用誠に有難うございました。
いつか全室制覇したい！のコメント、嬉しすぎます。ホントにホントに
有難うございます。
別館は全6棟でございます。またのご機会には是非別のお部屋でお楽しみください。
亜子様のご期待に今回以上に添えるように精進致します。
ぜひ、また遊びにいらして下さいね。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆふいん　月燈庵
スタッフ一同

返信日：2010/9/4

ゆふいん月燈庵からの返信

ナガサン様へ
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用いただきました傘亭がご存知の通り、
寝室、居間が別棟のなっている上に階段や渡り廊下もあり
お客様によっては「不便」というご指摘を受ける事もございまして
このようにお褒めのお言葉をいただけて大変光栄にございます。
傘亭の他にも景色のいい綺麗なお部屋がございます。
せっかくですので次回ご利用の際は他のお部屋もご検討下さいませ。
それではまたのお越しをお待ち致しております。
有難うございました。

返信日：2010/9/1

ゆふいん月燈庵からの返信

こうちょう様へ
この度は当館をご利用いただき有難うございました。
急きょ、お部屋を替えさせていただきその上ご満足していただけたか
スタッフ一同気にかけておりましたが・・・お褒めの言葉をいただき安堵いたしております。
今回はご朝食のみのご宿泊でございましたが、
次回は是非、ご夕食もお試しいただけたらと思っております。
当料理長の趣向を懲らした創作懐石料理をご準備させていただきます。
ご利用の季節によっては関アジや関サバ、フグなども別注にはなりますが
ご用意させていただきます。
また、機会がございましたら当月燈庵も含め湯布院へ遊びにいらして下さい。
ありがとうございました。

返信日：2010/9/1

ゆふいん月燈庵からの返信

じゅん　様
この度はご宿泊ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事がお口に合いましたようで嬉しく思いました。
お部屋の露天風呂は虫さんの為にご迷惑をお掛け致しました。
また緑いっぱいの湯布院に遊びにいらして下さいね。
じゅん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
ゆふいん　月燈庵
スタッフ一同

返信日：2010/9/4

ゆふいん月燈庵からの返信

cospa97様へ
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
私共はご利用なるお客様すべてにご満足していただける様、
出来得る限りのおもてなしをさせていただいております。
いただいた料金以上の贅沢が出来たとの事で大変嬉しく思っております。
あと当館が山奥にある為、虫でご迷惑をお掛けしませんでしたでしょうか？
出来る限りの対策はとっておりますが・・・お許し下さいませ。
秋や冬の湯布院もとても綺麗ですので次回は別の季節のご利用もおススメ致します。
それではまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

返信日：2010/8/29

ゆふいん月燈庵からの返信

金ちゃん様へ
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お食事は当館の総料理長のアイディアと京料理を掛け合わせた自信の懐石でありまして、
金ちゃん様のお口に合ったようで、大変嬉しく思います。
まだ湯布院は残暑が続いております。
今年は紅葉の時期が短くなるんじゃないかと思われます。
お越しになる際は一度お確かめいただいた方がよろしいかと思われます。
またのご来館をお待ち致しております。

返信日：2010/8/29

ゆふいん月燈庵からの返信

eriko　様
この度はご宿泊ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事の際は私どもの配慮に欠けたサービスにより快適な時をお過ごしいただく事が
出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
後日スタッフともしっかり話し合いを行い、お客様の為のサービスについて改めて考え、
反省を行いました。
また、お部屋のお掃除についても隅々までの清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はお部屋の点検、サービスの在り方などの見直しをし、今以上にお客さまに
快適にお過ごしいただける宿になれるように精進する所存でございます。
eriko様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2010/9/4

ゆふいん月燈庵からの返信

デトキチ　様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お返事が遅くなりまして大変失礼致しました。
ご指摘いただきましたお部屋での過ごし方についての改善を含め、
もっと快適に有意義な時間をお過ごしいただけるよう検討し、順次
改善を行ってまいりたいと存じます。
またいつの日にかお目に掛かれます事を願い、
デトキチ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2010/9/4

ゆふいん月燈庵からの返信

コウキ　様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
わたくし共も、見た感じは古めかしい造りの宿ではありますが、
まだ湯布院に根を下して１０年程の新しい宿でございます。
接客等まだまだなところ、足りないところが多々見受けられたかと
思いますがお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
コウキ様からのお言葉をひとつの励みにしてスタッフ一同、
精進してまいります。
ありがとうございます。
湯布院の一番の季節は秋にございますので、
次回お越しの際はぜひ秋のご利用をおすすめいたします。
その時までしばしのお別れでございます。
それでは失礼致します。
ゆふいん月燈庵　フロント　礒崎

返信日：2010/8/3

ゆふいん月燈庵からの返信

Ｍｒ．Ｋ 様
この度はご宿泊ご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、この度は心温まるご指摘を多数いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
改善の為の検討を重ね、出来るだけ早くもっと快適にお過ごしいただける様、
努力をしたいと存じます。
また、いつの日にかＭｒ．Ｋ様にお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆふいん月燈庵
取締役副社長　犬走　真二

返信日：2010/9/4