障子窓にカーテンを設置！より快適な睡眠を
伊香保温泉ホテル松本楼では、
お客様からいただく貴重なご意見を
日々のサービス改善に活かしています。
今回は、お客様の声から生まれた
改善事例をご紹介させてください。

「夜明るくて眠れない」
お客様の声がきっかけに
以前、ご宿泊いただいたお客様から
「障子窓にカーテンがなく、
夜明るくて眠りづらい」というお声をいただきました。
お客様の快適な睡眠が、
何よりも大切だと考える当館にとって、
これは見過ごせない課題でした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、
すぐに障子窓にカーテンをご用意し、
設置を行いました。
これにより、お客様には光を気にせず、
ゆっくりとお休みいただける空間を
提供できるようになりました。

いただいたご意見に心から感謝
貴重なご意見をお寄せくださったお客様、
本当にありがとうございます！
お客様からの率直な声が、
ホテル松本楼をより良い宿へと
進化させる原動力になっています。

今後もお客様と共に、より快適な宿へ
ホテル松本楼は、これからもお客様の声を大切にし、
皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、
日々改善を続けてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、
どうぞお気軽にお声がけください。

お客様にとって最高の思い出となるよう、
これからも精一杯努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。