クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

家族旅行

お正月に家族でこちらを利用させてもらいました。
お部屋から少し雪景色が見られるかと思いましたが、暖冬のため見る事はできませんでした、でもお部屋からからは山々が見えてゆっくり過ごす事ができました。お部屋の広さも充分です。
冬が本来ならもっと寒いはずで暖房設備がきちんとしているせいか、逆に暑すぎて窓を開けるくらいでした。お部屋の空調は止めたのですが、備え付けのオイルヒーター？がずっとついていたのだと思います。
お食事はビュッフェスタイルでしだが、品数はまあまあですかね。お味もまあまあです。夕飯はカニが食べ放題でカニを沢山食べている方が多かったです。たぶん周りのほとんどの方が海外の方のようでした。
お正月にしてはお安めの料金でしたので充分だと思います。
あとお風呂のお湯の温度もかなり熱めで内風呂は全く浸かることが出来ませんでした。
色々言ってしまってごめんなさい。
でも露天風呂からの自然の景色は最高でした。
ホテルの周りに野生のお猿さんもウロチョロしていて面白かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年末家族旅行

年末にスキーがてらゆっくりできる温泉宿を探していて、写真のホテルの佇まいや料理を見てチェックしていました。その時にじゃらんクーポンが出たことと日にち限定価格になったことで決めました！その後に口コミを見たら、清掃が行き届いてないとか、食べ放題の料理が少ないだとか何人も同じことを言っているので、口コミは活かされていないのだろうか、私達が行く時も改善されていなかったらどうしようとか、すごく不安な気持ちで当日を迎えました。
結果！そんな私達の気持ちを払拭することばかりでした。まず、受け付けの方はすごく丁寧でゆっくり案内をして下さったので、割と広い館内の遠い部屋でしたが、迷わない説明をしてくれました。
お部屋は窓まできっちり清掃が行き届いている、広すぎるくらい解放感のある部屋で子供たちが大絶賛でした。
お風呂は何だか沢山扉があって何処に何があるのが分からないくらい広く戸惑いました。露天風呂への階段は確かに寒くて怖かったです。足が不自由な方は無理かなと思います。ですが、スキーで疲れた体を癒やすには十分です。
料理は蟹付き食べ放題でした。蟹が小さいとか言われてましたが、私達は十分満足する大きさでした。料理はどれも美味しかったので、ほぼ全ての料理を少しずつ頂きました。お肉は柔らかいし、デザートも種類が多くてワクワクしながら完食。ライヴキッチンはしてませんでしたが、無くなるとサッと新しいのが出てきていました。寿司と刺し身は2、3種類くらいでしたが、他も色々食べたいので適度かと感じましたし、天ぷらはエビありましたし、塩か天つゆか他調味料を自分で選択できてよかったと思います。
朝ご飯もビュッフェにしていて、朝から豪華な品数でした。しかし、一つだけ残念だったのが、ホテル案内にもある自慢のクロワッサンを楽しみにしていたのですが、なかったことです。タイミングが悪かっただけなのでしょうか…。それ以外は夜の食事処とまた違う景色の素晴らしい所での朝ご飯とあって爽やかな一日のスタートとなりました。
総称して家族みんな大満足で良い年末を送ることが出来ました。違う季節に違う風景や食事を楽しみにまた来たいねって話しました。広い館内、部屋が遠い方も至る所に空調設備が整っているし、お土産売場も広くて快適に過ごせる工夫は随所にみられたと思います。私はオススメしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

一年の締めは貴ホテルにて

前回はちょっと厳しいコメントを書いてしまいました。あれから半年、やっぱり一年の締めは安曇野へ行こう！ということで我が家の定番アンビエント安曇野へ。期待半分、不安半分です。まずお伝えしたいのはホテルの皆さんの改善努力が私には凄く伝わってきました。部屋、お風呂、従業員の皆さんの接客はいつも通り高いレベルで安定、安心感あります。前回と変わっていたのは料理！半年前は随分とコストを意識されて品数もメニューもガッカリしたのですが、今回は違いました。まず海老天の復活！それにカニメニューも充実してたと思います。私は揚げ物は余り食べないのですが、カニクリームコロッケも美味しかった。カニシューマイも良き。以前にあった牛タンシチューもあったらな思っていたらビーフシチューありました！とても美味しかったです。お米はお水はいつも安定の美味しさですので以前に置いてあった安曇野の美味しいお米やお水のパネルもあった方が私は皆さんより美味しさを感じられるのではないかと。デザートは以前にあったプドウのゼリー（季節もの？）がとても美味しかったのでまた復活すると嬉しいですね。寿司もイカはとても美味しいので、あと1種類くらいあると彩りもよく良いかと。サーモン？旬のブリ？
朝食はカレーはあった方が嬉しいですね。あと、ライブ感を出すなら目玉焼きならオムレツほど手間がかけずに出来るのかと。あと、クロワッサンも名物だったと思います。大きさはもっと小さくても良いのであると嬉しいですね。
ところどころにホテルの皆さんが苦心されて考えられている様子が私には感じられました。改装された後も必ず行きますので、期待してます！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

お風呂

ホテルの規模に対してお風呂が小さすぎる。
団体客によって露天風呂が占領される。
子供が走り回ってうるさい。
親も注意しない。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングを堪能しました。

家族での忘年会目的で、親子三人(夫婦と長男)で宿泊しました。ファミリータイプの部屋で、リビング以外に、広めの洋室と和室があり、三人だけだったので、のびのびと利用できました。夕食もおいしく、食べ放題、飲み放題でしたので、堪能できました。次回は、次男夫婦や長男の嫁さんも一緒に、大勢で利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました。

年に一度の家族旅行で利用させていただきました。
行く途中でサルに出会ったり、空気も美味しくてワクワクしてホテルへ向かいました。
ホテル地下駐車場へ到着し、フロントへの案内板に沿って行ったら、フロントまではエレベーターはなく階段…
荷物も多いのに階段は厳しく、また、86歳の父にはとても過酷なものとなってしまいました。
お風呂も隣の棟の地下二階。
そこまで直通のエレベーターはなく、地下一階から隣の棟へ移動して地下二階へ…
父には到底歩いて行かれないと思ったので、滞在中は車イスをお借りして、食事や入浴は車イスでの移動にさせていただきました。
でも、スタッフの皆さんはとても感じよく、車イスをお借りしたため、食事の際の席にもご配慮いただき、本当にありがたかったです。
食事も、美味しくいただきました。
夕食のカニもとても美味しくいただきました。
お土産売り場もとても充実していたので、翌日観光予定が急遽変更になり、すぐ帰らなくてはならなくなってしまい、どこかでお土産を買う時間をとれなくなってしまった私たちにとって、とてもありがたかったです。
前途に言いました施設面のことが気になったので、星を１つ減らせていただきました。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

毎年おじゃましています。本年は3回目

アンビエント八ヶ岳内、別荘におりますが、安曇野が好きで、毎年、年数回訪問しています。北アルプス、常念岳の麓にあり、清々しい気に満たされています。夕飯は、毎度、会席一択。楽しく美味しくいただいております。お部屋は、今回始めて、西側でした。次は、いつもの東側にてお願いしようと思っています。朝ごはんですが、残念なことに、いつも食べているカレーとクロワッサンがありませんでした（涙）閑散期で、平日ということもあって、でしょうが、次にいくときは、あるといいなぁと、勝手ながら、願っております。でも無理は申しません。
わたくしたちはお安いお客なのに、この寒い冬、お部屋をあったかくしてくださり、美味しいご飯を提供くださり、ほんとうに感謝です。まさに企業努力でございますね。またまいります。よろしくお願いいたします。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

寒さ対策をしっかり行ってほしい

部屋への廊下、部屋の中は寒くて手足が冷たかったです、到着時間も記載しているので暖かく迎えてほしいです。
お風呂も着替え所、風呂の洗い場等寒く温泉でゆっくりとは成りませんでした、何度となく利用させていただいていますが残念でした。
部屋の空気清浄器に水を入れ様としましたが汚れていて使う気になれませんでした。
ただ、夕食は懐石で美味しかったです、ワイン、日本酒は気の抜けた感じで保管方法に改善が必要かと思いました。
私の好きなホテルなので改善をお願いしたいと思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

前日予約

土曜日に前日予約で泊まれるホテルを見つけて、値段的にもそれなりに価格が割高だったので、食事も期待してしまいましたが、あまり豪華には感じれず期待はずれでしたが、
食事の係りのホテルの方が、大変愛想が良く気持ち的に楽しく食卓にはつけました。
お風呂の露天風呂が長い階段を降りないと入れず、裸で降りていくのは寒くて辛かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リゾートマンション　広い部屋

ＡＭＢＩＥＮＴ安曇野ホテルは家族旅行には良かったので、また泊まりに行きたいです。安曇野公園から山間に入ったところで野生の猿親子がお出迎え。山の上にバブル期のような堅牢な建物でした。バイキングは蟹フェア中でしたので普段よりもたくさんいただきました。お一人様で何皿も食べてアレルギーにならないか心配する方もおられましたが、品薄になる事なく補充されていました。お部屋はベットルームが分かれており、リビング&キッチン付きで広く長期滞在も可能なくらいでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が丁寧　お部屋もキレイ

歩行器を使用している母と一緒に家族で利用させてもらいました。
お部屋の中でもお風呂でも、困ることなくゆっくり過ごせました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

心のこもったおもてなしでした

かなり急な山道を登ったところにあるホテルです。我が家の車はナビがないので、HPのアクセスをもう少し詳しく記載していただけたら、と思いました。
夕食の会席料理が、とても美味しかったです。和食は食後、喉が乾いたりすることが多いのですが、塩分が控えめでそんな心配もなく、素材の味が感じられ、品の良いお味でした。イワナの塩焼き、美味しかったです。若い従業員さんが、笑顔で応対して下さり、嬉しかったです。朝食のバイキングは、お料理のそばに、手書きの解説？があって、これも若い従業員さん達が書いたものと思われ、ほほえましい印象を受けました。建物はそれなりに年季が入っていますが、ホスピタリティを大切にされているホテルだなあと思いました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

タバコの臭い

当初、７人で宿泊な予定が、1人急病で２日前に1人分キャンセル。6時チェックインを4時半にチェックインに変更をし、いざ部屋に通されたら、まさかの部屋中タバコの臭いが臭い臭い。私達禁煙室を頼んだと思いきや、まさかの喫煙室を頼んだみたいで，部屋の交換依頼をしました。結果的にには家族ルームの喫煙部屋に変更してもらいましたが、臭いは一部屋は臭いなし、もう一部屋はやや臭いはしましたが、変えてくれなければ、途方に暮れていました。しかし、禁煙ルームを窓を開けて換気をするとか、何かにせよ、お客様を迎える部屋がいくらなんでも、喫煙室とは言いながらも、空気の入れ替えは必要と思いました。
スタッフの方もやや対応が悪く、結果的には部屋を変えていただいたので感謝はしていますが、もう少し、声掛けがあってもよかったのかなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔の対応に心が温まりました

どのスタッフも笑顔が良かった。特に食事会場（私はバイキングを選びました）でのスタッフは笑顔だけでなく、優しい言葉使いで好印象でした。部屋の清掃も行き届いており、満足。朝食バイキングの品数がもう少しあった方が良かったかなあ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブルな大型山岳リゾートホテル

建物は古いので、露天風呂のペンキが剥げていたり、部屋の椅子が古めかしかったり気にはなりましたが、掃除はされているようです。料理はバイキングを食べ、特に感動するものはありませんでしたが、味は普通でした。とにかく安かったので、不満はありません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋や風呂が広々で開放感があり明るく良い雰囲気

○新しい家族記念に訪れました。
景色の良さと高台の環境に建っていて朝の坂歩きのお散歩が心地良かったです。年数が経っていますが、その分頑張って職員皆さんでの盛りたて感がありました。ツイン2つ部屋で、それぞれにお椅子が4つあり1部屋で家族で懇談でき◎でした。他食事　風呂と繁忙期でのコスパは良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフが温かく、食事も良かった

初めての利用でした。場所は奥深く、行きにくかったですが、部屋の大きな窓からは綺麗な夜景と山並みが見えました。朝は野生の猿が歩いているのも見え、子供も喜んでいました。食事は朝夜とも良かったです。私個人としてはトムヤムクン、ガーリックライス、パスタ系、コーヒーゼリーが美味しかったです。（料理についてるちょっとおもしろいコメントも良かったです。）スタッフの方が皆親切で、温かさを感じました。また行きたいと思わせる接客でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

施設の古さを感じました！

2度目の利用です、前回朝食時のレストランの眺望が素晴らしく再訪問でしたが今回は部屋がはずれでした、エアコンの音がうるさい事、水回りの音が気になる事、壁紙も破れていて施設の古さを感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

一瞬で不快な思い出

最近お気に入りでリピートしてますす。施設は古いですが
掃除も行き届いてるし、食事も美味しいので気に入ってますが、今回チェックアウトの際、女性スタッフの対応にとても不快な思いをしました。
あの対応されるなら機械置いた方がマシです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

もう少し

お部屋のお掃除がイマイチでした。部屋着が入った引き出しの戸も壊れており半分ぶら下がった状態、エアコンも臭いがしました。接客の皆さんの対応はとても良いのに残念です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が最高です

残念ながらバイキングの朝・夕は期待はずれで残念でした。お寿司の種類2種類だけと天ぷらにエビがないのにはびっくりしました。りんごが一番おいしかったです。
お風呂も中はよっかったが、ジャグジーにカメムシがいてお湯もすごい匂いでした。
接客はユーモアでとっても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広い客室でゆっくりできました

夫婦と妻の友人３人で１泊しました。　
自家用車でおじゃましましたが、地下に駐車場に留め、階段でロビーに上がり受付しました。
客室はベッドルームとリビングダイニング、キッチンスペース、トイレ・浴室でとても広くゆったりしていました。
山側の部屋でしたが、遮る人工物はなく、紅葉の季節には窓から観える景色は最高かと思います。
リビングにエキストラベッドが設置されていましたが、狭さは感じませんでした。
若干ベッドが硬めでしたが、身体が痛くなるようなことはありませんでした。
お風呂は、エレベーターを2台乗り継ぐ地下にあり、室内浴室1つとサウナ、露天風呂の部屋と室内浴室2つとミストサウナ、ジャグジーの部屋で、日替わりで利用できました。
食事はビュッフェスタイル。夕食は品数は豊富でしたが、皿に分けられたお寿司は、イカと鰹の2種類のみ、お刺し身も甘エビと鮪？の2種類で物足りなさを感じました。
朝食の品数は若干少なめでしたが、川魚（イワナ）の干物は食べやすく美味しくいただきました。
客室の広さ、景色の良さ、高原の涼しさからリピートしたくなる施設でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

食事がおいしい

地元食材が使われており、地元の料理が食べられてよかった。温泉まで遠いとか、車を自分で止めるなど少し不便でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安曇野の夜景が一望、さらには日の出も！

このホテルは今回で4回目となるが、ポイントはスペース。各部屋にキッチンスペースとテーブルがついていることが魅力。それは高齢の母との利用がメインであり就寝時間の違いがあるため、ここで仕事をすることができること。
同時に今回発見した魅力の一つは…。
今回初めて東館4階410〜の部屋に滞在したが、そのロケーションは最高！安曇野を一望でき、夕暮れの雰囲気、そして夜景は美しく、翌朝、空が茜色に染まりながらのご来光は文句なし。敬老の日のお祝いに同行した母からは感激と感謝の言葉が。宿泊するなら東館●(階）10〜がいいのではと思う。
食事について、バイキングプランは、「お寿司」「天ぷら」をアピールしているが、その中身はちょっと淋しかったかな。
が、90歳の母とあと何回同行できるのかわからないが、
毎年連れていってあげたいお宿である。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

そろそろリニューアルしても

当時と価格も環境も違いますが、20年ほど前に利用した時は料理も美味しくとても良いホテルだと思いました経年劣化は仕方がないのですが破れたままのカーテンとかカーペットなど少し残念です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

森林浴最高！！

送迎してもらいました。どんどん山に入って行き途中に猿の集団がいたりして楽しかったです。
露天風呂は少し小さめですが森林の緑がきれいでとても気持ちよかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったが・・・。

総合的には良かったのですが、夕食はバイキングで長野名物が出ていましたが、大皿が空で何もない状態が続いてました。状態を見て追加を早くした方が良いですね。味は、美味しかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

値段の割には

上高地の観光の宿として利用させて頂きました。
写真との違いが大きかったような気がします。
夕食はバイキングでしたがお寿司などは
なく品数も少なく感じました。
ちなみにメニューのところにお寿司もとは
書いていましたが、なし。
メニューが書いてない分バイキングであれば
写真とかはしっかり直してた方がいいのかと。
お風呂も年季が入っていて写真との違いを
感じました。
全体的にあんまり良くなかったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

ＡＭＢＩＥＮＴ　安曇野ホテル

バイクツーリングで寄らせて頂きました。
客室が多いのに浴場は狭く残念でした。
食事も肉好きの方なら良いかもしれませんが当方には合いませんでした。