伊豆グランヴィレッジ　グランピングのクチコミ・評価

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

ハヤちゃん様
この度は伊豆グランヴィレッジグランピングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの対応やお部屋の虫につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
初めてのグランピングでご不安もある中、お客様に寄り添ったご案内ができず、質問しづらい雰囲気を感じさせてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、接客対応の改善とお部屋の確認・管理の徹底に努めてまいります。
そのような中でも、キャンプファイヤーの時間に星空をお楽しみいただき、現場スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。
ご家族でのご旅行が思い出に残るものとなりましたことを、私どもも嬉しく思っております。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆グランヴィレッジグランピング

返信日：2026/10/25

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

かえちゃん様
この度は伊豆グランヴィレッジグランピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
お二人でのご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また伊豆へお越しの際には、ぜひ当施設へお立ち寄りくださいませ。
かえちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊豆グランヴィレッジグランピング

返信日：2026/9/18

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

ひろちゃん様
この度は伊豆グランヴィレッジグランピングにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのグランピングを快適にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さや設備、お食事のBBQについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に安心して楽しくお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また伊豆へお越しの際には、ぜひ当施設をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/6

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

わし様
この度は、大切な恋人様のお誕生日という特別なご旅行に、伊豆グランヴィレッジグランピングをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくの大切なご滞在にもかかわらず、フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、お声掛けいただきたい状況でありながら気付かないような対応をされたことや、冷たく早口に感じられる応対、チェックアウト時の対応につきましても、お客様に「歓迎されていない」と感じさせてしまうものであり、私どもとしても大変重く受け止めております。
お客様のおっしゃる通り、フロントは施設の印象を左右する大切な場所でございます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め今一度スタッフ一人ひとりの接客姿勢を見直しどのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客・お声掛け・周囲への配慮について指導を徹底してまいります。
そのような中でも、お部屋の清潔さやアメニティ、サウナ・お風呂でのご滞在、お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
竹林に囲まれての外気浴もお楽しみいただけたとのことで、お誕生日の大切なひとときをお過ごしいただくお手伝いができたことを嬉しく思います。
今回のご指摘を改善につなげ、より心地よくお過ごしいただける施設を目指してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。

返信日：2026/9/6

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、伊豆グランヴィレッジグランピングをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での大切なご旅行に当施設をお選びいただき、初めてのグランピングを楽しんでいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
お子様へのぬいぐるみのプレゼントも喜んでいただけたようで何よりでございます。ドームテントのお部屋や清潔感、ドリンク・アイスのサービス、アルコールの飲み放題についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、BBQや朝食についても「丁度良い量」と感じていただけたようで安心いたしました。日が暮れてからの虫の声や伊豆の自然の中で、皆様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも、私たちにとって何より嬉しいことでございます。
今回のご滞在が、ご家族皆様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いです。これからも皆様に「また来たい」と思っていただける施設を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また伊豆へお越しの際には、ぜひ皆様で遊びにいらしてくださいませ。
再びお会いできますことを心より楽しみにしております。
この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/20

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

にこ様
この度は伊豆シャボテンヴィレッジグランピングにご宿泊いただき
誠にありがとうございました
お二人の素敵な記念日を当館でお過ごしいただき光栄です
思い出と共にお二人のお時間をつかみ重ねていただけたら嬉しいです♪
またのご来館、心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/5/25

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

ゴォーコ様この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
「キャンプは少しハードルが高い」と感じていらっしゃる中で当施設でのご滞在を良い経験と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
手ぶらでBBQを楽しめる点や、快適にお休みいただける環境もお役に立てたようで安心いたしました。
一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にご利用いただくべきところ、ご期待に添えず心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
これからも「気軽に自然を楽しめる場所」として、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/25

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

ゆな様この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
BBQのあとのサウナをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
自然の中でのサウナは開放感もあり格別ですよね。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
「素敵な時間」とのお言葉も大変励みになります。
ありがとうございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき違った雰囲気の中でのBBQやサウナもお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/25

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

SS様
この度は当施設をご利用いただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
朝ごはんのホットサンド作りを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
ご自身で作る時間も含めて、朝のひとときを楽しくお過ごしいただけておりましたら何よりです。
また、焚き火やサウナ、BBQに加え、カードゲームやバドミントンなど、さまざまな遊びを満喫していただけたとのお言葉から、チェックイン後も施設内でゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
「施設内で遊ぶことができた」というお声は、私どもにとって何よりの励みです。
また季節を変えて、ぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/28

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

KWA様
この度は当施設をご利用いただき、またクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「必要なものはすべて揃っていた」とのお言葉、ならびにアルコールのフリーフローにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
当施設では、できるだけ手ぶらでお越しいただき、気軽にグランピングをお楽しみいただけるよう備品やサービスの充実に努めておりますため、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
また、冬季でもデッキに暖房設備を設けていることで、寒い時期でもBBQを快適にお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
季節を問わずアウトドア体験を楽しんでいただけるよう、今後も環境づくりに力を入れてまいります。
一方で、別料金のサウナにつきましては、利用人数や気候条件によって感じ方が異なる点について、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
少人数でのご利用が適している点や、寒い日のご利用についてのご意見は、今後のご案内方法や運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/28

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

emiko1669様
この度は、数ある施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのグランピングという大切な機会に当施設をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
寒い時期でのご利用ではありましたが、BBQをはじめ、グランピングならではの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在を通して、グランピングならではの体験をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
また、年始ということでご用意しておりましたお汁粉につきましても、お喜びいただけたようで、ささやかではございますが心ばかりのおもてなしを受け取っていただけましたことを嬉しく思っております。
一方で、ドームテントのドアチェーンの不足や、洗面設備の不具合により、お子様をはじめ皆さまにご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、安心して快適にお過ごしいただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。
ご指摘いただきました設備面につきましては、改めて点検・確認を行い、順次改善に努めてまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後の施設運営に活かしてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/28

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

なかちゃん様
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「くぼたび」をきっかけに当施設へお越しいただき、「凄くよかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
また、お孫さまにも喜んでいただけたとのこと、皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたことは何よりでございます。
「大満足の旅」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
またのご来場を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/4

伊豆グランヴィレッジ　グランピングからの返信

はるママ様
この度はご宿泊ならびに嬉しいクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
清潔感やBBQをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の猫足バスタブやアレクサなどの設備も気に入っていただけたようで、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安心しております。
ご朝食につきましても「最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
これからも癒しの空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来場を心よりお待ちしております。
伊豆グランヴィレッジグランピング

返信日：2026/1/4