クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

プール最高でした

早めに着いてプールへ！大満足でした！
朝ごはんのだし巻き美味かった！
次は、犬を連れて泊まりに来たいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦での旅行に良かった

前にも行きましたが、ホテル内は設備が整っていてとても清潔感があります。料理はどれもとても美味しい！また，行きたくなります。
春夏秋冬の季節で行きたくなるホテルです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいと思える宿でした！

愛犬の誕生日ということで、初めてのわんことお泊まり旅行で、ドッグフレンドリーヴィラ TypeBに泊まりました。わんこのアメニティが充実していて助かりました。ドッグランも広くて綺麗！
お部屋も清潔感があって、テラスでのんびり過ごせました。
湯めぐりができるということで、お向かいにある系列ホテルの温泉にも入りました。ホームページでみた海が見えるインフィニティバスを楽しみにいていましたが、見える景色は想像とちょっと違ったかな…釣りをしてる人が近くて、景色よりも気になってしまいました。お部屋の露天風呂は海は見えないけど、緑が綺麗で大満足でした。
サウナが新しくできたということで、利用させてもらいました。5月ということもあり、サウナもその前にあるプールも人がいなかったので、貸切状態で、贅沢な時間でした。
食事も淡路島の食材をたくさん使っていて、おいしかったです。女性にはちょっと量が多いかな。
また行きたいと思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

湯めぐりが出来て良かったです。

当日の予約で泊まったのですが、スタッフの方がとても親切でした。お部屋から海が見えるのと送迎ある湯めぐりがとても良かったです。朝のバイキングは淡路牛丼も用意されていてとても美味しかったです。
主人と素敵な思い出ができました、ありがとうございました。
今度は家族で行きたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

三世代旅行

主人と娘と孫の三世代での家族旅行で利用させて頂きました。初めてのホテルで少し不安でしたが、こじんまりとした綺麗なホテルで、岩盤浴とホームシアターがついたお部屋でNetflixで好きなアニメも観れて孫も大喜びでした。キッズルームもとても綺麗で可愛い玩具が充実していて大満足でした!温泉は船に乗って隣のグループホテルの温泉にも行けたので良かったです。朝食も淡路の玉ねぎや牛肉を使った料理もとても美味しかったです。楽しい思い出が沢山作れました。
又家族で利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て最高でした！

誕生日のお祝い旅行で利用させていただきました。
折角なので奮発してお部屋に温泉がついている部屋を予約しましたが、本当によかったです。
お部屋も広く、清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。
また、お料理も何を食べてもおいしくついご飯をおかわりしてしまいました。
外国人スタッフが多くいましたが、接客もみな素晴らしく、最高の旅行になりました。
またぜひ伺いたいです！
本当にありがとうございました！！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で快適、夕食時のご対応ありがとうございました

まずは、夕食時に配膳の女性にとてもご丁寧な対応をいただいた事を感謝しています。調理側の厨房の方も急遽ご対応ありがとうございました。
おかげさまで美味しく夕食を味わうことが出来ました。どのお料理もとても美味しかったです。特にお魚料理美味しかったです。ありがとうございました。
犬連れで利用しましたがお部屋も各施設も綺麗で快適でした。
貸切のお風呂も利用しましたが、特に広くて綺麗で気に入りました。Bluetoothスピーカーやシートマスクなど細やかなものが色々揃っているのが嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂満喫出来ました!

部屋も広く食事も美味しく頂きました!
ニューアワジに湯巡りで舟で行けたのは良かったです。
外国の方のサービスマン多くなりましたが聞き取りづらいですね。
あと朝湯巡りお願いしたら車で送って頂いたのですが運転が荒かった。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

構造に問題あり

　初めて淡路島を旅行するにあたり、貴ホテルを利用させていただきましたが、貴ホテルの詳細をあまりよく調べずに予約したことを悔やんでおります。これは私どもの落ち度だったと反省しております。
　よく調べるべきだったのは、貴ホテルの構造と、コンセプトルームのドッグフレンドリールームの存在です。
　まず構造について。貴ホテルの皆さまには説明する必要もないことですが、貴ホテルは三角柱の形をしていて、その中心部が、最上階まで広がる巨大な吹き抜けになっていること。この構造ですから、吹き抜けの中で出た音は、吹き抜けの中で反響して、下から上まで大きく響き渡ってしまいますね。
　そのような構造であるにもかかわらず、２階には遊戯施設があり、宿泊当日はそこで楽しまれている方の喚声が、館内に響き渡っておりました。
　そして、ドッグフレンドリールームが、他の客室と特に何の隔たりもなく存在すること。このため、その部屋のお客様のペットのワンちゃんの甲高い鳴き声も、これまたダイレクトに、館内に響き渡っておりました。
　そして、これらの音は、吹き抜けの館内はおろか、さらに部屋の中にいても、かなり大きく聞こえてきておりました。
　私どもは、ホテルライフの非日常感で楽しくて大騒ぎしてしまう方々のお気持ちも、ペットとの旅行を楽しみたい方々のお気持ちも、否定するつもりはさらさらありません。
　ですが、ホテル側は、それ以外の宿泊者の「ゆっくりと静かに宿泊を楽しみたい」思いも保障してもらいたいと考えます。
　ホテルの構造上、こうした音が館内の隅から隅まで響き渡ることは、貴ホテルにお勤めの方なら十分に御承知でしょうから、ドアを気密性・防音性の高いものにするとか、部屋の中にもう一つ仕切りを作るとか、防音性に配慮してほしかったですね。
　貴ホテルは、小規模ながらもオーシャンビューの落ち着いた雰囲気の温泉や、なかなかの品揃えで選ぶのが楽しい朝食など、素敵なところもたくさんあり、それなのにお安く泊まることができるだけに、残念です。
　貴ホテルが、「自慢の吹き抜けの解放感やドッグフレンドリーなコンセプト」に共感するゲストにだけ開かれているなら、もう何も申しませんが、そうでないのであれば、この問題を少しでも改善いただけたらな、と思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高、料理も美味しかった。

島花ホテルが、ニュー淡路と繋がっているなんて、知らずに
予約したら、お風呂が、たくさんあり、満足でした。
料理も一品ずつ、説明があり、美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理と温泉が最高

料理は夕食、朝食を予約しました。内容は素晴らしくとてもおいしかったです。特に新玉ねぎのシーズンでもあり、とても満足しいました。
温泉は提携ホテルの温泉に船で行き帰り渡り種類も豊富でとても満足しました。そのホテルで古代イスラエルの遺跡もついでに見せていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

母と２人で以前にもお世話になり、すごくのんびりできたので今回も同じお部屋で泊まりました。食事以外部屋からほとんどでることなくのんびりさせていただきました。夕食はどれも美味、ウェイターさんの説明もわかりやすく大変満足でした。ただ朝食が、マナーの悪い方がいてちょっと残念でしたし品数も少し少ない気もしました。ベランダからみた朝焼けも最高で露天風呂も室内のお風呂も最高でした。またぜひ行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食の牛丼が美味しい

ハーバービュー(西側)のお部屋に一泊させていただきました。部屋の中&ベランダからの景色よくグラスボートの行き来など楽しめました。グループホテルの浴場も入れて湯巡りできるところは最高です。今回は宿泊日直前で予約したため食事は朝食付きのみで、夕飯はどうにかなるだろうと思っていましたが、島花さんもグループホテルも夕食は前もっての予約が必要とのことで困りました。翌朝の朝食は、時間予約制で座席指定を設けられていて、産地の食材が沢山食べれて良かったです。あと気になったところは、入湯税はチェックアウトではなく、チェックイン時に領収された方が、チェックアウト時のフロントが混雑せずスムーズにルームキー返却だけで済むと感じました。チェックアウト時に精算の無い方は、ルームキー返却BOXみたいなのがあると尚良かったです。館内、室内を含めて完璧なお掃除に島花さんのオモテナシを感じました、また是非とも利用させていただきます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

愛犬と初旅行

初めて愛犬を連れて旅行しました。
ドッグフレンドリールームは広く、気持ち良いテラスもあり、ゲージやシート等も用意してくださっていて、犬も早く慣れて寛いでいました。
しかしカーペットの部屋は動物臭がありました。
やむを得ないこととは思いますが、床や壁に傷みがあり、布部分の清潔感は…？の印象でした。
ベッドは大きくて寝心地快適でした。
お風呂や洗面、トイレは広く清潔でとても快適です。
ロビーやレストラン、大浴場も綺麗で快適、食事も大変良かった。
スタッフさんたちも皆さん若くて気持ちよく働いておられました。
とても良い経験になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

船での移動が楽しかった

高齢の母と宿泊しました。
お部屋は清潔で、海に面した部屋ということもあり、景色（特に日の出）がとても素晴らしかったです。
お風呂は、館内の大浴場と系列の旅館の大浴場どちらにも入りましたが、どちらも景色がよく、系列の旅館に行くときに船で移動するのも楽しかったです。
お料理は女性2名（小食な方）にちょうど良い量でした。
朝ごはんの白糀のお味噌汁は今まで食べたことがない味付けで、とてもおいしく、おかわりに行ったら普通のお味噌汁に変わっていてとても残念でした。もう一度あのお味噌汁は頂いてみたいです。
従業員の皆さんも物腰柔らかく、良く気持ちよく過ごすことができました。
１点残念だったことは、チェクインの際に頂いたカフェの飲みもの引換券に金額の上限があることの説明がなかったことです（聞き洩らしていたらすみません）。一応注文時にも聞いたので、差額が実費になる旨教えてくれていたらな、と思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がおいしい

両親と主人の4人で宿泊しました
スタッフの方は皆さんとても親切で丁寧な対応でした
部屋もきれいで清潔感があり、くつろげる空間でした
高齢の両親がいましたので、トイレなどに手すりがあればよかったなと思いました
夕食はコースを注文しましたが、どれも素敵で美味しく接客もとても良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめました

チェクインに遅れるかと思いましたが何とか無事着くことできました!駐車場に入る前に出迎えの方がいらっしゃるなんて入る前から素敵な所でした!ロビーでチェクイン手続きしてると部屋迄案内が有り設備等の説明もしてくださりとても良い印象良かったです!夕食も大満足!部屋のお風呂もとても良い朝食もお腹一杯食べました!ぜひ又行きたい所です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても良かったです

初めて宿泊しましたが、部屋の大きさもちょうど良く、トイレもネオレストで新しく、ポットにお湯が湧いていて過ごしやすかったです。向かいの夢泉景の温泉には船で行くことができます。一人でも快く出してくれました。ちょっとしたアクティビティ気分で楽しかったです。島花のお風呂は洗い場は少ないですが、夜はほとんど人もいなくて気持ち良く過ごせました。清掃もマメにされていました。チェックアウトは11時でゆっくりできました。朝食のバイキングも美味しかったです。ハーバー側でしたが、夜は船か旗のキーキーという音が気になりましたが寝てしまえば気になりませんでした。総合的にとても満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりリラックスしたい方、子連れにオススメ！！

キッズスペースやマッサージチェア、ジムありで、他にも色んなサービスがありました！朝ごはんもおいしく、ほぼ100点満点で最高でした！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

70代の両親との家族旅行で宿泊しました。
お部屋は広々していてとてもきれいでした。温泉は近くの系列旅館に入りにいけるそうですが、時間が無くて屋上のお風呂に入りました。洗い場が3つと少ないですが、金曜の夜だったのでほぼ貸切で快適でした。アメニティも充実しておりありがたかったです。朝食も種類が多くて美味しかったです。淡路島に行くことがあればまた泊まりたいです！
（ホテルの内部が吹き抜けになっているためか、足音や物音がわりと聞こえます。わたしはまったく気になりませんでしたが、敏感な方は気になるかもしれません。）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

系列のホテルのお風呂に行けるのがいい！

高齢の両親を連れての旅行で利用しました
ジャグジー付きのお部屋を予約しましたが、系列ホテルに行きたいというとすぐに手配をしてもらえて快く送っていただけました。車が遠くまで行っていて時間がかかりそうなときには、行き先の車を呼んで対応してくださいました。スタッフさんの対応がすごく良かったです。
夕食は量が少し多かったですが、とても美味しかったです。朝食はビュッフェでしたが種類は少し少ない目でした。パンは美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ハーバーに面しオシャレリゾートホテル

Hニュー淡路島グループで高級和風旅館風ホテルの多い中、コンパクトなハワイアン風リゾートホテルで、オシャレで居心地が良く、食事も美味しかったです。
専用の船？ボートで本館の大浴場も楽しめるし、島花さんの展望風呂も小さいですが、大海を臨め、素敵なお風呂でした。
プールはとてもオシャレでナイトプールは映えそうです♪  プール始まる夏にぜひ、訪れたいです♪
ぜひ、お勧めします。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ワンコと一泊

思ったよりホテル内でワンコが過ごせる場所が少ないと思いました。船でいろんなお風呂に行けたり、食事も美味しく人には快適なホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

ボートで海を渡って

海の向こう側にある提携ホテルの温泉施設も利用することができると説明があり、ボートで行くか送迎車で行くか選ぶことができました。ボートに乗った子供は大喜びで、渡った先では多彩なお風呂を楽しむことができました。もちろん、泊まったホテルにも清潔で気持ちの良い温泉があり朝風呂を楽しみました。食事もとても美味しく大満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯おいしい

ご飯がとてもおいしかったです。淡路の食材を多用されており、風土色豊かでした。系列ホテルのお風呂に行って湯めぐりできるのもとても楽しいです。スタッフの方にも親切にしていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅行ができました

当日チェックインが遅れましたが素晴らしい対応で逆に申し訳なかったです。
部屋もグレードアップして頂き子供達も大興奮でした。貸切風呂も利用しましがめちゃくちゃ綺麗でまた次も来たくなりました。お風呂嫌いな子供達も喜んで入浴しました。夕食も朝食も文句のない美味しさでまた来たいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

内風呂最高

着いた日の夕方は何時も舟で淡路グループの風呂に入っています、あさは8時ごろは内風呂が空いているので貸し切り風呂見たいで最高に気持ちが良いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久し振りの船舶泊

今回旅道中にて宿泊。
夜ベット上にある小窓を開け夜空を眺め凄く気持ち良い就寝となる。
接客&料理&貸し切り風呂共に良し。
又予約時の要望も気持ち良く対応して頂き大変満足しております。
1点残念だったのが船舶整備に不備が有り宿泊時大変気を配る箇所がありました。
しかしながら、それ以外は大変満足したので又そちらに用事の際宿泊したく思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

わんこ旅

前回の宿泊で料理が美味しく、接客も良かったので再訪しました。
犬連れなのでなかなか予約が出来ず、やっと来ることが出来ました。お風呂はこじんまりとしているので、今回もホテルニューあわじの方へ行きました。船もバスもすぐに来てくれるので不便は感じませんでした。食事は前回同様にどれもとても美味しかったのですが、繁忙期だったせいか出てくるタイミングがとても遅く、飲み物ばかり飲んでしまいました。総合的には満足しているのでまた伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり愛犬旅行

関西圏からは明石海峡大橋を渡ると簡単に行けて観光地も多く、ホテルものんびりと思っていた通り過ごせました。夕食のコースもどれもおいしく、また朝食のビュッフェもどれもおいしくて大変満足しました。また淡路島に遊びに行く際は利用したいと思います。