海のホテル　島花のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ドックフレンドリーに泊まった

チェックインの際聞き取りにくかったので何度か聞き返した
わかっていたはずなのに
日本人のスタッフがフォローに回ってくれなかった
外のお風呂は本当に良かったが宿泊先のお風呂の空調がびっくりするほど寒かった  シャンプーの容器もヌルヌル
食事はあったかいものがない
朝食も品数が少ない
口コミを見て楽しみにして行ったのに残念です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

湯めぐり最高

過去何回もきていますが、1番の楽しみは船に乗って湯めぐりする事です。ニュー淡路グループの温泉を船に乗って入れるこんな贅沢はありません、有難い事です。
また温泉に入りに来ます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

ドリンクインクルーシブは良かった

息子家族、娘家族と合わせて9人で2部屋取り泊まりました　ニュー淡路グループホテルに何度か泊まったことがあり、今回はどこにしようか悩みながら島花にしましたが‥　まぁチェックインから気分が悪かった　まず出迎えがない‥  駐車場はココでいいのかな？とか思いながら車を停めて、荷物がたくさんあったのでホテルに入ったけどホテルスタッフからは声も掛けられず、こちらからカートをお借りしていいですか？とホテルスタッフに声を掛けると「どーぞ」とだけ言われるだけで、自分達で駐車場までカートを持って行き、また自分達で荷物を運ぶ、しかもチェックインの段取りも悪い　ほんとにスタッフさんの対応に残念な気分になりました　
食事は朝、夕バイキングでしたが種類が少なかった事と、レストランにハエが飛んでいたのであり得ないと思った　夕食時のドリンクインクルーシブは良かったです　ホテルのプールは夜になるとライトボールのイルミネーションが綺麗とホテルの紹介写真であったから期待して行ったのに実際はライトボールなんかなくて写真と全く違い暗かったのでがっかり‥　ですが、孫達は夜のプールにはしゃいでいましたし朝食後もプールに入って楽しそうにしていました
それから部屋紹介の写真の通りリビングに岩盤浴がありましたが、リビングの真ん中だったので、私達はそこに寝転ぶ気になれなくて、せっかく岩盤浴があるのに残念でした　お風呂（島花の）がすごく小さいのにもびっくりしました　　いろいろ書いてすみません、利用された方人それぞれ感じ方は違うと思いますが‥結果、私も夫もニュー淡路グループホテルの中では2度と泊まりたくないホテルになってしまいました　すみません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ありがとうございました

部屋にはマッサージチェアーもあり、お風呂で癒された後使ってとても良かったです。
夕食も凝っていて大満足でした。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

岩盤浴が

一部犬連れ可能なのは承知していたが、入り口からフロントを通り階段を登っていったり、ここまで犬が入れるとは思っていなかった。アレルギー持ちなので、昨今のアニマルフレンドリーには困っている。
6階の風呂は狭くて混雑していたし、湯温が熱すぎた。風呂はボートで行けるニューアワジが最高だった。
朝食は品数が少なかった。物価高の影響だろうか。内容は平凡だった。
スタッフは全般的に疲れて面倒くさそうなスタンスだった。
ドッグフレンドリーになる前に泊まったことがあるが、レベルの低下を感じた。
あと、部屋に岩盤浴が付いているとあったので、風呂場にあるのかと思ったらリビングのど真ん中にあった。真夏に泊まったが、チェックインして入室したらガンガンに温まってて、そこを通る度に熱かった。
リビングのど真ん中で岩盤浴してもリラックスできないと思うが、、、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

子供もお部屋、お風呂、お食事に満足したようで、もう一日泊まりたいと言ってました。また利用させて頂きたいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

船に乗って対岸のホテルのお風呂へ行ける

ホテルニューアワジグループの中ではこじんまりとしたホテル接客も清掃もさすがニューアワジグループですね！
この宿のお風呂は洗い場が３つしかなく小さなお風呂ですが船に乗って対岸のニューアワジグループのお風呂へ行けるので子供が喜んでました。そっちのお風呂は素晴らしかったです！強いて言うならお食事がビュッフェ形式で品数はそこそこありましたが、メインとなるとものがなかったのでちょっと不満ですね。天ぷらのライブキッチンとかミニステーキのライブキッチンとかあればいいのにと思いました。プールもありお子さま連れにはいいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食は良いが、朝食は種類が実は少ない

夕食、プール、サウナが良かったです。惜しかった点は、朝ごはんの種類が少ない事、ナイトプールが暗い事。グラスボートのおじちゃん達は地元のおじいちゃんかな。適宜、出発してくれて運転めちゃくちゃ上手い。夏のひと休みには良い宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食と温泉が最高でした。

大浴場は小さめですが、清潔感があり、良い温泉でした。これまで何度か利用していますが、一泊で必ず２回は入ります。後、夕食ですが、握り寿司、サワラのタタキ、タコやハモ料理などの魚料理が非常に美味しく、飲み放題のアルコールが非常に進みました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋がよかった

部屋は広々としていて、窓から海も見えてとても気持ちよく過ごせました。ホテルのお風呂も眺めがよく、系列ホテルのお風呂にも送迎付きで入れ、よかったです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海の見える部屋でのんびり

今回で4回目の宿泊になります、オーシャンビューの指定で予約しました。気に入った部屋があるのでルームNOも指定させて頂きました、夕食も朝食共にコストパフォーマンスが高く気に入っています。また、同じ淡路グループの温泉施設が使えて小舟で送り迎えをしていただけるのが情緒を感じる良い点です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

道の駅うずしおに行きたくて

2度目の島花です。前回宿泊した部屋と違い普通のツインを、３人で利用したので、狭かったです。
でも、部屋のバストイレは、最新のになっていて、とても快適でした。
他のニューあわじと違って、カジュアルで過ごしやすかったです。ですので、部屋着も、浴衣ではなく、セパレートの作務衣みたいなのが良いと思いました。
朝食は、前回同様、手作りぽっくて、良かったです。
私は、牛肉がダメな食べれませんが、皆さん、嬉しそうに取ってました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕飯が美味しく、部屋も広かった！

女友達旅行で、オーシャンツインを取りました。
あいにくの雨で、景色は残念でしたが、
広いお部屋で、二人ゆったり座れる大きなソファがあったので、夜遅くまでゆっくりお喋りを楽しめました。
ホテルあるあるで仕方ないですが、部屋の灯りが暗いので、せめてソファの近くにプラスの灯りが欲しかったかな。
夕飯はコースで、とても美味しかったです！！
ホテルのお風呂は、こじんまりしてましたが、（希望すれば、系列ホテルのお風呂にもいけるそうですが、今回はここしか利用はしませんでした）入れる時間帯も長くて助かりましたし、朝は景色も良くてよかったです。
夜に入った時は、照明が暗すぎて、ちょっと怖かったかな。お風呂は明るくして欲しいです。
スタッフは若い方が多かったですが、感じの良い方が多かったです。
トータルして、内容的に満足なコスパの良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

義父の米寿旅行で利用しました

急な車椅子の準備もつつがなくやって頂きました。残念だったのはその車椅子の足置きが壊れていたこと。
料理も美味しいし値段だけのことはあります。
お風呂場はもう少し広くてもいいかと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族と愛犬と旅行

お部屋は広く露天風呂付きで、ゆっくり過ごせました。大浴場の露天風呂では星空が楽しめました。食事も美味しくいただきました。ドッグランもありワンコも楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ペットと旅行

ペットと共にいつもお世話になっています。
安定のクオリティで毎回満足です。
グラスボートや車でホテルニューアワジまで送迎してくださるので、館内の大浴場だけでなくニューアワジの温泉にも入れるのが楽しみです。
炭火焼コースの夕食も満足でした。
ペットと一緒に食事ができると尚最高なのですが、、、
また伺いたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食が美味しい

夕食のコースはとても美味しかったです。朝食のビュッフェも色々な種類がありましたが料理の置いてある場所がやや狭く感じました。会場の段差も年寄りにはしんどくて改善して欲しいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋、最高

　久し振りに夫婦二人での旅行でしたので、少しランクアップしました。お部屋は広くて、ゆったりと寛げました。パジャマも用意してくれていて、ありがたかったです。
　露天風呂付きにしましたので、何時でも入れて、快適でした。なので、ホテルのお風呂には行かなかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

のんびり旅にオススメ

島花さんはグループホテルの湯巡りに惹かれ宿泊を決めました。
チェックイン後、早速グラスボートに乗って湯巡りへ……湯賓閣天空の雫、くにうみの湯、翌朝は車で男女入れ替わりの淡路棚田の湯へ……どれもゆったり浸かれて気持ち良かったです。
島花さんの６階にある展望浴室は小ぢんまりではありましたが空と海が見えこれも良かったです。
お部屋も綺麗でテラスからはマリーナが一望でき湯巡りのグラスボートの運航風景が見れて楽しかった！！
夜はマリーナのライトアップが幻想的で素敵でした。
お部屋のTVのリモコンを変に押してしまい画面が戻らなくなり連絡したら直ぐに駆け付けて、あっという間に直して下さりご迷惑をお掛けしてしまいました。
楽しみだった朝食はどれも美味しく頂けましたがお腹一杯になり全種類のパンが食べれなかったのが残念
今回は朝食だけだったので次はディナーも楽しみたいです。
スタッフの皆様、親切丁寧な心配り島花さんが好きになりました！！
これからも頑張って下さい、ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今年で３回目

今年だけでもすでに2月3月4月の３回リピート！仕事や遊びで良く淡路島に行きますがずっとこのホテルを利用させてもらってます。いつもニコニコの受付をしていただきありがとうございます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

対応がスタッフさんによってむらがあった

送迎してくださったスタッフの方はとても親切で
送迎車のない時間でしたが夕食後お迎えきてくださいました。
その前にホテル受付に伺った際に、冷たくそう言ったサービスはしてないと断れました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつ行っても最高のホテルです

何度か利用させていただいてますが、いつ行っても、部屋は綺麗、豪華な御食事、サービス満点で最高です。今回は母も高齢になり歩くのが遅くなったりとかしてきているため車椅子をお借りしたいとお伝えしたら、駐車場まで確保してもらって、歩けないわけじゃなかったのに申し訳なかったです。でもすごくありがたかったです。最後も母が歩くのに支えてくださり嬉しかったです。帰りの道中、母も喜んでました。また是非利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食の炭火焼きがいまいちでした

温泉は船でニユー淡路に渡れて楽しかったです。
楽しみにしていた夕食の炭火焼きが焦げ臭い食材になってしまって
もったいなかったです。素人には難しいのでしょうね。
食材は良いと思います。美味しく焼けなかったのが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

湯めぐり温泉がとても気持ちいい

部屋は2人で使うには広すぎるぐらいのサイズでした。広々使えて良かったです。
朝食も美味しくて良かったです。もう少し品数が増えたら嬉しいです。
湯めぐりの温泉がとても良かったです。6階の温泉は使用してないのでわかりません。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋がとても広くて良かった

泊まった部屋が予約とは異なり、祖父母の部屋と隣にしてくれるためにアップグレードしてくれていました。
元々の部屋でも十分なのに、さらに広くて素敵なお部屋でとても良かったです。
ホームシアターの大画面で見れた事で、子供もとても喜んでいました。
部屋からプールが見えたので、夏にまた利用したいです。
温泉も湯めぐりできて、赤湯がとても気持ちかったです。
朝食はお米の炊き方がイマイチと牛丼のお肉が固かったのが残念でした。もう少し品数が増えたら嬉しいです。
全体的にとても良いホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

今まで宿泊した施設の中で最高でした！

これまで宿泊したペット可の宿泊施設の中で、最も清潔感があり大変気持ちよく過ごすことができました。
また、予約していた貸切風呂も想像以上に素晴らしく、夫婦ともども大満足でした。
ぜひまた機会を見つけて、ペットと一緒に宿泊させていただきたいと思っております。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの旅館夕食に感動

父と母、4ヶ月の赤ちゃんの家族3人で利用させていただきました。
部屋は写真の通りで景色が良く癒されました！
朝食夕食とも美味しく、また赤ちゃんがいることに、とても配慮してくださり助かりました。
お風呂は開放感溢れる露天風呂で疲れを癒すことが出来ました。
全体的にとても良かったのですが、2点だけ他が良すぎるだけに目立ったので書かせてもらいます。
部屋のバスローブとタオルに大きめの埃がついていたこと、フロントに聞くことがあり電話すると捉え方かもしれませんが、対応が不親切でした(部屋からの電話に出てくれた人のみ)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

何度も来ても大変満足

今回は息子も連れて2部屋利用しました。
いつもオーシャンビューを部屋からとお風呂からと楽しんでます。
ラッキーな時は朝焼けも楽しめます。
接客もサービスも適切で落ち着いて寛ぐことができます。
初めて利用した息子も大変満足していました。
スタッフの皆様有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉がいい

ゆっくりした時間が過ごせました。
温泉が特に良かった
また利用したいです
ありがとうございました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

海が見える

海のホテル 島花は全室オーシャンビューで、穏やかな海を眺めながらリラックスできます。料理は地元の新鮮な食材を活かした内容で美味しく、スタッフの対応も温かく丁寧でした。贅沢で落ち着いた滞在に最適なホテルです。