ヴィラージュ熱海のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光に最適

できたてのホテルということもあり、すべてが綺麗で良かったです。いつもは海岸沿いのホテルを利用するのですが今回は商店街近くで観光散策中に雨が降ってきましたがほとんど濡れずにホテルに戻ることが出来ました。そして大浴場や屋上からの眺めも良く海岸沿いにいるのと大差ないように感じました。あえて気をつける点としては、私達はホテルの駐車場を利用することが出来ましたが、入れない場合他の提携駐車場がなかったようですので注意が必要です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせました

接客◎ 適度な距離感が良かったです!!
食事◎ 朝夕共に 美味しかったです!!  食べ終わった皿の回収も すぐにスタッフさんが来てくださり 快適に食事ができました!!
清潔感◎ 清掃がしっかり行き届いていて不快な思いを全くしなかった。
浴場○  せっかく屋内最上階に大浴場を導入していて景色の眺めは良いでしょうけど ガラスに貼ってあるフィルムの影響で温泉に浸かりながら全く外の景色が見れないのが もったいないなと感じました。フィルムのタイプを変えて改善なされては？
今回はクーポンを頂いて破格のお値段で宿泊させていただきましたが 通常時も宿泊費がお値打ちに設定していただけたら また行きたいです!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

95点

家族旅行で新しく露天風呂もあるという事で宿泊しました。オープンからまもなく『清潔感がない』といった口コミもありましたが、そんな前評判は一切気にならず気持ちよく利用させて頂きました。夕食のビュッフェ会場では受付のお姉さんが(わが家子ども3人の5人家族)奥の個室感のあるスペースを用意してくださり、翌朝のビュッフェも同じ受付の方が前夜と同じ座席で配慮を頂き嬉しい限りでした。
唯一の意見したい点は料理がフレンチメインで和食が少ない事。白米や味噌汁などもう少し和食メニューがあると満足度が高まります。あと1階ロビーでのウェルカムドリンクも子ども連れのお客さんが多いのに子ども向けのドリンクが少ない事。子どもはオレンジジュースとジンジャエールを飲みましたがいずれも残してしまいました。
1階の中庭や足湯、お部屋のベランダ、屋上のテラス本当に申し分なく飽きる事なく過ごすことができました。あ、屋上のテラスは雨天or雷注意報が出てると閉鎖になりますのでご注意ください。
家族の思い出に残る素敵なホテルでした。忖度なしで熱海に来たら必ずまたここに泊まります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ルーフトップテラスがおしゃれ、景色がいい

息子からの旅行プレゼントでヴィラージュ熱海を選びました
楽しみにしていた海の景色でしたが、部屋は2階で大きな窓からの景色は広いベランダがあるのにとても残念でした
ですが、9階のルーフトップテラスのウェルカムドリンクで海を眺めて最高の時間を過ごせました
ミカンジュースがとても美味しかったです
部屋の広さも充分でした
お部屋のお風呂を使いましたが広くて、新しくて、とても気持ち良かったです
トイレ、洗面、お風呂と別れていてとてもいいですね
アメニティはシャワーキャップがあると良かったです
どこかにあったのでしょうか
部屋にあるテレビも大きくて見やすかったです
ベットも寝心地よく、ちょっと枕の高さが気になりましたがすぐ寝てしまいました
朝食は洋食でした。時間によるかもしれませんがあまり混雑せずに種類もちょうどよく美味しかったです
やはり和食があると助かります
お箸の場所がわからなくてスタッフさんに持ってきていただきました
コンビニも近くて、海にもすぐ出られて立地は良かったです
チェックアウトも11時なのでのんびり過ごすことができました
また、リピートしたいなと思いました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

大人のホテル

ロビーラウンジレストラン心地よい音楽が流れていて、ゆったりした時間を過ごせます。部屋は5階てした。テレビも、すごく大きく、テラスが広くて良いのですが、5階からの景色は、ちょっと残念でした。レストランと屋上のラウンジからの景色は最高です。大浴場はビジネスホテルっぽいかな？ですが新築の建物なので、きれいです。食事は美味しかったです。お酒のおつまみ系が多かったかな？大浴場の脱衣所にあるドリンクの紙コップがゴミ箱から、あふれていて、髪の毛も、たくさん落ちていて、知らない宿泊客同士で髪の毛落ちてるから踏まないようにと教えあっていました。床の掃除道具を置いといてくだされば踏みたくないので自分たちで片付けるのに…と思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

CITY型ホテル

ワンルームマンションに泊まったような感じ。
料金が安いので納得。
食事はビュッフェだがクオリティは高い。
アメニティにシャワーキャップと出ていたが用意はないとのこと。
大浴場の脱衣所の床清掃を小まめにチェックしてほしい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食が美味しかったです

　最近、新しくオープンしたということで、早速利用させて頂きました。
　ビーチから近く、周囲にコンビニや飲食店も多く、便利な立地のホテルです。
　洗練されたロビーも心地よく、フロントの方の対応も丁寧で良かったと思います。
　屋上の素晴らしい眺望を眺めながらのウエルカムドリンクは、ウイスキーや梅酒、各種カクテルなども充実していて、最高に気持ちよかったです。
　各部屋に併設されているバルコニーは、ほんのり海風を感じながら熱海の街を眺めることができる心地よい空間でした。
　温泉も明るい日差しの中の露天風呂を何回も堪能しました。
　朝食メニューも味、量ともに満足できる内容で、キラキラした熱海の海を眺めながら美味しく頂きました。
　新しいホテルなので、まだこれからレベルアップできる要素も何点かあると思うので、気付いた点を申し上げます。
　１．チェックイン時の精算機を操作したところ、ＱＲコード決済が可能と表示されたのでキャッシュレス決済しようとしたところ受け付けてもらえませんでした。精算機のところに決済可能なＱＲコードの種類をあらかじめ明示しておいた方が、よりスムーズに決済できると思います。
　２．部屋の洗面台付近では、様々なゴミが出るので、洗面台の下にもゴミ箱を一つ設置された方が良いかと思います。
　３．大浴場の更衣室に時計が無かったため、食事の時間などが少々気になってしまいました。やはり大浴場の更衣室には時計を設置して頂いた方がよろしいかと思います。
　４．ウエルカムドリンクはアルコール類が充実していましたが、ソフトドリンクが少なく、特に美味しいオレンジジュースが短時間で無くなっていました。お子様連れの方もいるので、せっかくの美味しいオレンジジュースを多めに用意された方がよろしいかと思います。
　５．できればチェックアウト直前にも温泉に入りたいので、可能ならば朝の時間にあと３０分、大浴場を解放して頂けると嬉しいです。
　リラックスした良い時間を過ごすことができました。
　ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗、最新設備。

オープンしたてなので、色々綺麗でした。
まずびっくりしたのが、家族全員分のお部屋カードが発行されること。
これには子供が大喜び。(親はなくさないかヒヤヒヤ)
エレベーターの利用階数指定するとき、部屋の解錠するときなどに使うモノですが、一部屋1枚発行が当たり前だろうと思ってたので、びっくりしました。
親のカードが出番ないくらい子供たちが解錠など率先してやってくれ、より思い出深いものになったようです。
お部屋に大きいテレビがあり、YouTubeが見れること、これまた子供が大喜び。
レストランや温泉の混雑状況も画面で確認できたりとすごく便利でした。
Wi-Fi、充電コードも完備。わざわざ家から持参したのが無駄になるくらい、設備も充実してました。
また15時から利用できる屋上のウェルカムドリンクは、リキュールの種類があり、梅酒とカシスオレンジを楽しませてもらいました。無料で飲めるのでこれまたびっくり。
子供はミカンジュースとレモネードがすごく美味しかったと気に入ってました。
夕食と朝食は洋食オンリーのメニューですが、全てのメニュー網羅出来ないくらい豊富でした。
ライブキッチンの夕食の串揚げ、朝食のオムレツは格別に美味しかったです。
お部屋綺麗、お料理も最高、温泉は種類少なかったけど、アメニティのシャンプーがとっても良い香りだったこと。テラスや外にある足湯も最高。
またぜひ泊まりたいと思う素敵な旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心地よいおもてなしに癒された、久しぶりの家族旅行

久しぶりの家族旅行で利用しました。
フロント、レストランのスタッフの皆さんがとても親切で、細やかな気配りが感じられ、滞在中は終始心地よく過ごすことができました。特にレストランでは、経験豊富なスタッフの方のさりげないサービスが素晴らしく、とても気持ちよく食事を楽しめました。
朝食も非常においしく、満足できる内容でした。欲を言えば、もう少し品数があると、さらにいろいろ楽しめて嬉しいと思います。
お風呂もゆっくり楽しめましたし、屋上のテラスも開放感があり、のんびりとした時間を過ごすことができました。
久しぶりの家族旅行でしたが、スタッフの皆さんの温かいホスピタリティのおかげで、家族みんなでゆっくりと過ごすことができました。また訪れたいと思えるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

花火鑑賞ディナー

開業したばかりなので、とてもキレイな施設でした。とても快適に過ごせました。
備え付けのドライヤー電源スイッチ、アメニティ等ボトルにわかりやすいように大きめ字で表示があると良かったです。
駐車場への入方が分かりにくいので
具体的にわかりやすい案内があると良かったです。夫婦でのんびり温泉で過ごせました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がとても綺麗で食事も美味しい

お部屋がとても綺麗で、テレビも大きく、YouTubeやNetflixなども見られたので子供たちは大喜びでした。
朝食もとても美味しく、海を眺めながらの食事はとても贅沢な時間でした。
二泊しましたが、朝食の内容が両日とも同じだったので、少し違ったメニューも楽しめたらさらに嬉しかったです。
お風呂もとても綺麗で、特に朝風呂は海を眺めながら入ることができて最高でした。
家族みんな大満足で、ぜひまた泊まりたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が綺麗で食事も美味しいです

プレオープンプランで宿泊しました。ツインのお部屋に宿泊しましたが、広くて清潔な過ごしやすいお部屋でした。ミニキッチンがあるのも便利ですし、トイレとバス、洗面がセパレートなのも嬉しいです。お部屋にあるドライヤーなど備品も良いものを置いて下さってるなと思いました。食事もそれぞれ美味しく、夕食の串揚げは見た目もお洒落で美味しかったです。朝食のオムレツはしらすのソースで頂きましたがとても美味しかったです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

きれいなホテル

娘と2人旅で利用させて頂きました
ホテルのチョイスは娘です
オープンしたてのホテルがあるとのことでポチりました
エントランスはお祝いのお花の匂いでいっぱい！
チェックインは機械でしたが、スタッフの方がきちんとサポートしてくださったので、スムーズでした
お部屋はスーペリアツイン、広くて豪華でした
テレビもデカかった！
お風呂とトイレは別、洗面所の他に水道がもう一つあり、お湯を沸かすのが便利でした
部屋にはテラスもあり、気候が良ければ使いたかったです
屋上テラスで、海を見ながらウェルカムドリンクも頂けました
夕食は近くの料理店で頂きましたが、近くにお店もたくさんあり、とても便利でした
最上階のお風呂もきれいで良かった！アメニティも高級そうなものが揃っていました
朝食バイキングの品揃えが凄まじかったです！クオリティもハイレベルだと思います
リピート確定です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい!!

オープン前日のプレオープンで伺わせていただきました。できたばかりのホテルということもあって、清潔でとても落ち着くホテルでした。受付のスタッフさんも優しく丁寧に対応していただけとても気持ちよく利用することができました。屋上でいただくウエルカムドリンクバーは、終わる時間ギリギリに利用できたのですが、夜のライトアップもおしゃれでとても居心地が良かったです。すごくおしゃれな気分を味わえました。また、ホテルなのに大浴場があるのもサイコーでした。朝食もおしゃれでどれも美味しかったです。今度は、夕食も食べてみたいな。久々の家族旅行で贅沢な時間を過ごすことができました。こちらの宿に決めてホント良かったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

新しいホテルなのにお風呂評価が惜しい

オープン直後で清潔な館内はスタイリッシュを前面に押し出しており、部屋の設備も最新鋭でした。惜しいと感じたのは風呂です。流し場も洗面台も待ちが出るくらい混んでいても、部屋のTV画面は「空いている」の表示が出ていたり、脱衣所が狭く、混むとロッカー前ではすごく着替え難いなどが気になるところです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な空間

プレオープンということでまだとても綺麗な新しい施設に宿泊させていただきました
余計なものがないシンプルで清潔感と高級感のある内装です
お部屋のバルコニーも広く作られていて熱海の空気を感じることができます
なんといっても1番居心地が良いのは屋上のルーフトップです
明るい時間と夜とで利用しましたが、明るい時間は海がよく見え、熱海の町を一望できます
夜はまたライトアップが素敵で夜景も綺麗です
座り心地の良いソファーが置いてあり、ずっといられます
時間は決まっていますが、アルコールなどの飲み物もあるので最高です
お風呂の評価を4にしたのは、露天風呂からは外の景色が遮られてみられないのと、ロッカーの鍵が多少固くてかけづらい箇所があったところを少し残念という点で。。
朝食会場からの景色は眺めが良いです
とても美味しかったです
また泊まりたいホテルです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

    家族でゆったり過ごせる、満足度の高いホテル

家族旅行で宿泊しました。
ホテルはロビーも客室もとても綺麗で、インテリアのセンスが良く、到着した瞬間から気分が上がりました。客室はベッドのほかにソファやテーブルがあり、ゆったり過ごせます。大画面テレビやミニキッチンもあり、とても快適でした。トイレと洗面所が別になっているのも使いやすく、トイレも広いため、小さなお子さんや高齢の方との利用にも良いと思います。ただ、冷蔵庫の冷えが少し弱く、冷凍庫がないため保冷剤を凍らせられなかったのは少し残念でした。
チェックインは宿泊者全員がサインをするため少し時間がかかりました。ウェルカムドリンクは種類がありましたが、大人向けが中心だったので、オレンジジュースなど子ども向けの飲み物もあるとさらに嬉しいです。
ホテルは海やコンビニまで徒歩ですぐで、おさかな食堂や熱海プリンも近く、立地はとても便利でした。
大浴場はコンパクトですが、お湯の温度もちょうど良く、子どもでも入りやすかったです。脱衣所にはローズヒップティーやビタミン飲料、ウーロン茶などが用意されていて、特にローズヒップティーが美味しかったです。足湯もタオルが用意されていて気軽に利用できました。一方で、ロッカーと洗面台の間隔がやや狭く、ドライヤーの風量が強いため髪の毛が床にたまりやすかったので、もう少しこまめに清掃していただけると、さらに気持ちよく利用できると感じました。
朝食は洋食中心で、ライブキッチンのオムレツは注文後に焼いてくださり、とてもふわふわで美味しかったです。ポテトやウインナーなど子ども向けのメニューや離乳食も用意されていて、家族連れにも優しいと感じました。欲を言えば、白米や味噌汁など和食もあるとさらに嬉しいです。
全体的にはとても居心地が良く、家族でゆっくり過ごすことができました。細かな改善点はありますが、それ以上に満足度の高いホテルでした。また熱海を訪れる際にはぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

孫と花火大会

セキュリティのしっかりした新しいホテルなので、度々カードキーを使うのは面倒ですが、綺麗で安心して宿泊出来ました。料理はとても美味しくホテルスタッフのサービスも良いのでワインがすすむんで楽しい気分でした。部屋は勿論素敵で問題無いのですが、洗面所にバスタオル掛けが欲しかったです。夜はベランダからの花火が最高で孫達といい思い出が出来ました。今回こちらのホテルに決めてほんと良かったです！有難うございました。