松栄第二別館のクチコミ・評価

松栄第二別館からの返信

この度は松栄第二別館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の場所が分かりにくく、ご不便をおかけしましたこと申し訳なく存じます。
また設備等の面につきましても、ご満足いただける状態ではなかったとの評価を真摯に受け止めております。
皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検や館内環境の改善に努め、よりご満足いただける宿を目指しましてスタッフ一同、精進いたしてまいります。
貴重な口コミをお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2026/9/13

松栄第二別館からの返信

松栄第二別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお料理などにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、何よりの励みでございます。
また、建物が古くご不便を多々おかけした点があろうかと存じますが、レトロな雰囲気を楽しんでいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かなお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いその様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

松栄第二別館からの返信

この度は松栄第二別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また二回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の古さゆえの物音や、夜間のお客様の声につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
特にお嬢様がゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分もございますが、皆様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう夜間の館内環境にも気を配ってまいります。
また、フロントスタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
古さの残る宿ではございますが、昔ながらの温かさや気取らないおもてなしを大切にしながら、
これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また高知へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
nao様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

松栄第二別館からの返信

この度は松栄第二別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
川沿いの眺めはいかがでしたでしょうか。和室ならではの時間をお楽しみいただけましたでしょうか。
朝食につきましては、内容・量ともにご満足いただけました様子に、安堵いたしました。
昔ながらの和定食ではございますが、一日の活力となるよう、これからも心を込めてご用意してまいります。
またスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変ありがたく、励みになります。
これからも心のこもったおもてなしを大切に、スタッフ一同、精進いたしてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。
サブロー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用不可プランにてご不便をおかけいたしましたが、問題なくご利用いただけたとのことで安堵いたしました。
また、当ホテルの昭和レトロな雰囲気を「ノスタルジーもあり、かえって落ち着き、快適」と感じていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
観光の拠点としてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
さらに、スタッフの対応やお声掛けにつきましても温かいお言葉を頂戴しましたこと、何よりの励みでございます。
これからも皆様に「ここを選んでよかった」と思っていただけますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来高の際には是非、当館にお立ち寄りいただけますと幸甚にございます。
かっつ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/23

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での宿泊に当館がお役に立てましたようで、何よりでございます。
また鍋焼きラーメンや安居渓谷など、高知ならではのお食事や観光を満喫されたご様子が伝わってまいりまして
大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、ご家族で安心してお過ごしいただける、利用しやすく居心地の良い宿を目指して努めてまいります。
また高知へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。
のんか様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/8/16

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高知でのご滞在は満喫いただけましたでしょうか。
至らぬ点が多々あろうかと存じますが、スタッフへの温かいお言葉までいただきましたこと大変ありがたく、励みになります。
ご家族での大切なご旅行の一助となれておりましたら嬉しく存じます。
これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、心のこもったおもてなしと
快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
また高知へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸甚にございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/16

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご帰省の道中に当館をお選びいただき、ひろめ市場へのアクセスや駐車場、大浴場など、ご滞在の条件にお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけする面もあったかと存じますが、「帰省途中の宿泊にはいい」とのお言葉をいただき安心いたしました。今後も年月の経過を感じさせないよう清掃やメンテナンスに励み、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また高知へお越しの際やご帰省の折には、旅の疲れを癒やしにぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ嬉しいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はひろめ市場へのご訪問が目的とのこと、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。当日は早めのお部屋へのご案内により、ひろめ市場での観光や雰囲気を一足早くお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからも高知でのご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、柔軟で丁寧な接客と快適なおもてなしに努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン直後の大浴場にて、ゆったりと旅の疲れを癒やしていただけたご様子で大変嬉しく存じます。お部屋のレトロなタイル張りの浴室につきましても、懐かしさを感じながらお楽しみいただけたことは、古い建物を大切に維持している私どもにとりましても励みとなるお言葉でございます。
また、スタッフの接客に関しましても「丁寧で良かった」との評価を賜り、大変光栄に存じます。今後とも昔ながらの温かみのある雰囲気を大切にしつつ、お客様に快適で安心してお過ごしいただけるおもてなしに努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。みなっくま様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はバイクツーリングで当館をご利用いただき、皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の人数変更対応やお荷物の多さにもご不便なくお役に立てたようで安心いたしました。
また、当館のシャッター付き車庫につきまして「安心して止められた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。大切なバイクをお預かりするツーリングでお越しの皆様に、安心してお過ごしいただくための設備がご期待に沿えたのでしたら何よりでございます。昔ながらの畳のお部屋もお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても励みとなります。
これからもツーリングでお越しの皆様をはじめ、ご来館いただくすべてのお客様に快適で安心な旅をご提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。
また高知へツーリングやおでかけの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。そふぃあ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の古さにつきましてご不便をおかけした点もあったかと存じますが、館内の清掃について「快適だった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。日頃より丁寧な清掃と管理を心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私どもにとりましても大きな喜びでございます。
一方で、メイク落としや洗顔料などのアメニティのご用意がなく、ご不便とお手数ををおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。たかちゃん様のおっしゃる通り、近年では多くのお客様が必要とされるアメニティでございますので、より快適にお過ごしいただけるよう今後の備品・アメニティの見直しおよびサービス向上の検討課題とさせていただきます。
いただきました貴重なご意見を参考に、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。たかちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気や清掃につきまして「清潔だった」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。昭和の面影が残る建物ではございますが、お客様に少しでも気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と維持管理に努めておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また、大浴場でゆったりとお湯につかり旅の疲れを癒やしていただけたこと、ならびに駐車場スタッフの対応によりスムーズにお車を出し入れしていただけたご様子を拝読し、大変安心いたしました。
「機会があればまた利用したい」という温かいお言葉に甘んじることなく、これからも親しみやすく快適なおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。ふくふく様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は高知城周辺のご散策にあたり、ひろめ市場や日曜市へのアクセスに当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当館の立地や駐車場のご利用がお役に立てたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客対応につきましても「丁寧」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃よりお客様一人ひとりに寄り添った親しみやすく丁寧なおもてなしを心がけておりますので、このような温かい評価は私どもにとりましても大きな励みとなります。
これからも高知へお越しいただく皆様に、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。まつ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ滞在中の詳しいご感想や温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や客室について丁寧にご紹介いただき、大変嬉しく拝読いたしました。当館は鏡川のほとりに位置しており、お部屋によっては川のせせらぎや景色を眺めながら静かな時間をお過ごしいただけます。窓際のスペースやコンセントなどの設備がお役に立ち、昭和の懐かしさを感じつつも快適にご滞在いただけたご様子で安心いたしました。
また、大浴場につきましても「ゆったりつかって旅の疲れを癒やした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。広い湯船と洗い場でゆったりとお湯を楽しんでいただくことが、当館の自慢のひとつでもございます。繁華街の喧騒から少し離れた静寂の中で、のんびりとお寛ぎいただけたのでしたら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも歴史ある建物の良さを大切にしながら、お客様に心身ともにリフレッシュしていただける空間づくりとおもてなしに努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ日頃の羽を伸ばしに当館へお立ち寄りくださいませ。ぴよ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物や設備の古さにつきましてご理解をいただいた上で、館内の清掃に関して「行き届いていて良かった」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃より清掃スタッフとともに、丁寧な維持管理とお部屋管理に努めておりますので、このようなご評価は私どもにとりましても大変大きな励みとなります。
また、ひろめ市場や播磨屋橋へのアクセスの良さ、目の前に広がる鏡川の景観、さらには大浴場やスタッフの接客対応につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館の立地や設備がご旅行の快適さやお役立ちにつながったのでしたら、嬉しい限りでございます。
これからも建物の良さを維持しつつ、コストパフォーマンスの高さと温かいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。hide-o様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして「良い所」とお評価いただき、大変嬉しく存じます。当館は繁華街へのアクセスが良く、観光やご夕食など高知の夜の街歩きをお楽しみいただくには大変便利なロケーションとなっております。
お部屋や宿泊料金に関しましては「安くで泊まる程度なら問題はない」との率直なご意見を頂戴し、真摯に受け止めております。手頃な価格帯でお手軽にご利用いただける利便性を維持しつつも、より快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃や設備の維持管理を徹底してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるコストパフォーマンスと行き届いたサービスを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。りきぽん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ滞在中のご感想をクチコミにお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお一人旅でのご宿泊に当館をお選びいただき、はりまや橋からのアクセスなど移動の面でお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
夜間のホテル周辺の道につきましては、街灯が少なく暗い場所があり、ご移動にご不便やご心配をおかけいたしました。ご案内や注意喚起の徹底を含め、夜間にお戻りになるお客様にもより安心してお過ごしいただけるよう、工夫と配慮に努めてまいります。
そのような中で、朝の鏡川の景色や清々しい目覚めについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。川沿いに位置する当館ならではの朝の景観をお楽しみいただき、心地よい一日のスタートを切っていただけたのでしたら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも、旅人のお客様に心安らぐ時間と快適な空間を提供できるよう、サービスと環境の向上に取り組んでまいります。
また高知へおひとり旅やおでかけの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。爪様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
高知観光の拠点として便利にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。温泉ではございませんが、旅のひとときに少しでもお疲れを癒していただけておりましたら幸いに存じます。
建物の年数もあり、ご不便に感じられる点もあったかと存じますが、そのような中でも清掃面について温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後も皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の手入れと管理により一層努めてまいります。
また高知へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/3/16

松栄第二別館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
設備につきましては新しさはございませんが、清掃や手入れを大切にし、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、畳のお部屋や昭和の趣、鏡川側のお部屋からの眺めもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の鏡川とともにゆったりとしたひとときをお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/2/10

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お遍路の道中に当館をお選びいただき、また「懐かしい温泉旅館」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は昭和の趣を残した造りではございますが、ゆったりとお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。
また、はりまや橋や高知城、ひろめ市場など、高知観光もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後も旅の疲れを癒せる宿として、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお遍路やご観光の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/2/3

松栄第二別館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の蛇口が外れてしまったこと、またお湯の温度が熱すぎたとのこと、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございません。早急に設備の点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
大浴場の清潔さや快適さ、そして朝食の和食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/1/29

松栄第二別館からの返信

この度はご両親との大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
夕食・朝食ともにボリュームやお味にご満足いただけたとのこと、特に鰹のタタキをお褒めいただき光栄でございます。
高知ならではの味覚をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
ご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
これからも皆さまの思い出に残るご滞在を提供できるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また高知へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/1/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
外観やお部屋につきまして、昭和の雰囲気を感じていただけたとのこと、また受付スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場につきましては混雑によりごゆっくりお入りいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の運営の参考とし、より快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。
駐輪場や立地につきましてもご理解いただき、ありがとうございます。
また「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
ぜひまた高知へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/1/7

松栄第二別館からの返信

この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のにおいや設備面につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、夕食につきまして「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お食事内容のご要望にもお応えでき、お役に立てたことを何より光栄に思っております。
立地につきましても、ひろめ市場や日曜市への散策をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/1/7

松栄第二別館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の扉の建て付けや窓のパッキンに関しまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
その一方で、接客や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みでございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重なご意見とご感想を賜り、心より御礼申し上げます。
松栄第二別館
武内

返信日：2026/1/1