ホテルグリーンマークのクチコミ・評価

ホテルグリーンマークからの返信

このたびはご家族でのご旅行に際し、ホテルグリーンマークをご利用いただき誠にありがとうございます。また、出張時にも度々ご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用につきましては、事前にご予約いただいていたにもかかわらず、案内が分かりづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お停め頂く場所は直前まで変更になることがあるため当日のご案内となります。何卒ご理解下さいませ
ご案内に於いてのご意見もお寄せ頂きました
そのような中でも、また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ホテルグリーンマークをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/6

ホテルグリーンマークからの返信

このたびはホテルグリーンマークをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場の利便性や周辺飲食店からのアクセスの良さについてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔感につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。
ご滞在中、快適にお休みいただけたご様子を伺い、何よりでございます。今後も気軽にご利用いただけるホテルを目指し、より快適な環境づくりに努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ホテルグリーンマークをご利用いただけますと幸いでございます

返信日：2026/10/6

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティバーやチェックインに関するご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お部屋の広さについてご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます
ユニットバスにおいてのご意見もお寄せ頂きました
客室に設置しておりましたプラスチック製コップにヒビが入っていたとのことで、確認不足によりご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。確認し廃棄を致しました。ご指摘を真摯に受け止め、備品の点検をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用をお待ちしております
お忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました

返信日：2026/10/2

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、遊園地や仙台グルメをお楽しみいただく拠点として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。また、立地や朝食バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ご朝食をバランスよくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
エアコンの清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備の点検および清掃を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。また仙台へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/9/25

ホテルグリーンマークからの返信

このたびはホテルグリーンマークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての仙台でのご滞在とのこと、慣れない土地で道に迷われながらも当館までお越しいただき、誠にありがとうございました。仙台朝市にも近く、立地についてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、2泊のご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
ベッドメイクにつきましては交換はございませんが手直しはさせて頂いております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また仙台へお越しの際は、ぜひホテルグリーンマークをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/20

ホテルグリーンマークからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のベッドや駐車場のご案内につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ベッドのスプリングにつきましては、ご指摘を受けて当該客室および同タイプの客室を確認いたしましたが、スプリングの飛び出し等の異常は確認されませんでした。
駐車場につきましては、事前に利用条件をご案内しておりましたが、当日のご利用にあたり料金や予約内容に関する認識の相違が生じ、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後はご案内内容をより分かりやすくお伝えするとともに、お客様との認識確認を徹底し、安心してご利用いただける対応に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/14

ホテルグリーンマークからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、ご期待を損ねる結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。
タオル類のセット漏れや客室内の清掃状況につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、清掃および客室点検が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
また、ご出発の際のスタッフの対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様へのご挨拶や感謝をお伝えすることは接客の基本でありながら、その配慮が欠けておりました。
今回いただいたご意見を全スタッフへ共有し、清掃・点検体制の強化はもとより、お客様へのお声掛けや接客マナーについても改めて見直し、気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の臭気や清掃状況、ならびにスタッフの接客対応においてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃後の確認体制をあらためて見直してまいります。
また、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの挨拶やお客様へのお声掛けにつきましても、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様をお迎えし、お見送りする際の対応について、スタッフ全員へ再指導を行い、心のこもった接客を徹底してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

返信日：2026/8/28

ホテルグリーンマークからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグリーンマークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なご予定の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。立地や周辺の飲食環境につきましてご満足いただけたご様子をうかがい、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましてはスペースに限りがございますが、事前予約によりご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。また、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉を賜り、大変励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。イベントやライブなどで仙台へお越しの際は、ぜひホテルグリーンマークをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

ホテルグリーンマークからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグリーンマークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト後のお荷物お預かりの際のスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お荷物のお預かりはお客様と接する大切な機会の一つであり、笑顔や心配りをもって対応することが私どもの務めでございます。
それにもかかわらず、十分なおもてなしの姿勢を感じていただけなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、接客応対の基本である丁寧なご挨拶や表情、言葉遣いを改めて見直し、お客様に気持ちよくご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後はご滞在中だけでなく、ご到着からお帰りになられるまでご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/3

ホテルグリーンマークからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグリーンマークをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきまして「綺麗で落ち着いた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、当ホテルは仙台駅西口より徒歩約5分の立地にあり、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひご休暇で仙台へお越しいただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、リーズナブルにご利用いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、仙台駅や仙台朝市へのアクセスにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご家族様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備面の大幅な改善は難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後も安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひホテルグリーンマークをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/24

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やユニットバスの広さにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、駅からの距離につきましても、お疲れの中ご足労をお掛けいたしました。
当館は仙台駅西口から徒歩約5分の場所にございますが、ご移動のお疲れもあり実際の距離以上に遠く感じられたことと存じます。
そのような中でも、ご宿泊いただき大変ありがたく思います。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンマーク
フロント

返信日：2026/7/21

ホテルグリーンマークからの返信

今回も、ホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
お客様の言われます通りコンビニは徒歩圏内に３件あり、薬局もございます
フロント・レストランのスタッフ対応においてお褒めのお言葉を頂戴致しました
朝食内容においても大変励みとなるお言葉をお寄せ頂きました
今後もお客様にご満足頂ける内容をご案内できるよう努めて参ります
次回も仙台にお越しの際は是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております
今回はお忙しい中、大変温かなお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました

返信日：2026/7/4

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます
客室においてのご意見をお寄せ頂きありがとうございます
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ

返信日：2026/7/4

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、アメニティの設置方法やスリッパにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では環境配慮の観点から必要な分だけお取りいただく形式を採用しておりますが、頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/28

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
客室においての貴重なご意見をお寄せ頂きました
清掃面でのお褒めのお言葉も頂戴致しました
今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ

返信日：2026/6/29

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、壁掛け時計およびベッドのデジタル時計の時刻が合っていなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。早速確認し、今後このようなことがないよう点検・管理を徹底してまいります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/28

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、テレビ下のランプの明るさによりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
設備面の改善にはすぐに対応が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の客室環境の見直しの参考とさせていただきます。
そのような中でも「後は問題なし」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/25

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
コンセントの数につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
なお、延長コードの貸し出しをご用意しておりますので、フロントまでお気軽にお声がけくださいませ。状況によりフロントまでお受け取りをお願いする場合もございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/22

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます
清掃面でもお褒めのお声をお寄せ頂きました
浴室においてのご意見もお寄せ頂きありがとうございます
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/6/17

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
清掃面でのお褒めのお言葉を頂戴致しました
メイクスタッフにはお客様のお声を早速共有させて頂きました　今後の糧となるお声でございます
２４時間いつでも挽きたて淹れたてをお楽しみ頂けるコーヒーサーバは大変ご好評頂いております
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/6/12

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます
２４時間いつでも挽きたて淹れたてをお楽しみ頂けるコーヒーサーバはお客様方に大変好評頂いております
バスルーム、アメニティにおいてのご意見・ご要望を頂戴致しました
お客様方のご要望に少しでもお応えできるよう努めて参ります
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/6/12

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます
周辺にはお客様の言われます通り徒歩圏内にコンビニは３件、薬局、飲食店も多くございます
客室においてのお褒めのお言葉も頂戴致しました
また利用したいとの嬉しいお言葉、励みとなります
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/6/12

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
２５年ぶりの仙台はいかがでございましたか？
駐車場は電話予約での受付となっております
客室においてのご意見もお寄せ頂きました
冷蔵庫のパッキンにおいて、ご不便をお掛けしてしまいました
早速パッキン交換をさせて頂きました　ご指摘ありがとうございます
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同お待ちしております

返信日：2026/6/1

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
提携の有料駐車場において、ご不便をお掛けしてしましました
案内時に駐車券の提示をお願いしておりましたが、停められた方全てに理解頂けるような案内方法を検討いたします
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同お待ちしております

返信日：2026/6/1

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークに初めてのご利用を頂き誠にありがとうございます
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます
駐車場は電話予約のみとなっております
清掃面でもお褒めのお言葉を頂戴いたしました
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同お待ちしております

返信日：2026/5/31

ホテルグリーンマークからの返信

この度はご家族でのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お部屋やトイレのスペースに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お荷物を広げる際やお部屋内での移動がしづらかったとのこと、特にご家族5名様でのご利用において快適にお過ごしいただけなかった点を心よりお詫び申し上げます。
トイレの幅につきましても、ご主人様に窮屈な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見は、今後の設備改善やお部屋づくりの参考として大切に活かしてまいります。
そのような中でも、駅からのアクセス面について便利に感じていただけたことは何よりでございます。
また仙台へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/20

ホテルグリーンマークからの返信

この度はホテルグリーンマークにご宿泊いただき、また朝食バイキングへの嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金以上の価値を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも豊富なメニューと美味しさで、朝から元気になれるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/20

ホテルグリーンマークからの返信

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠にありがとうございます
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます
フロント対応においてお褒めのお言葉を頂戴致しました
お客様方に快適にお寛ぎ頂けるよう今後も努めて参ります
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております
今回はお忙しい中大変温かなお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました

返信日：2026/5/16