クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

癒しの空間

とても素敵なお部屋に、夜ご飯と朝ごはん。
とても、癒されました！！！
また次も利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な思い出

お部屋は落ち着く雰囲気でお料理も凄く美味しかったです^_^露天の風景も良く泉質も気に入りました！自然と灯火に癒されます♪
夕食時に写真を撮ろうとしたところ男性スタッフの方が、撮りましょうか？と声をかけてくださり家族写真も残すことができました！お心遣い本当にありがとうございます！とてもいい旅になりました！是非また宿泊させてください^_^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

14時にチェックイン(早くチェックインできるのは嬉しい)
フロントで館内の説明を受ける(丁寧で笑顔もあり分かりやすい) 係のものがお部屋まで案内するとの事　新人マーク(男性)　係の方が部屋まで案内してくれるのはありがたいが笑顔もほぼなく少しぎこちない感じで説明しなければいけない事を淡々と話していく感じ(色々緊張してるのか？)  正直　部屋のキーを貰えば部屋までの付き添いは必要ないように感じました(エレベーターの中がとても暑かった)
部屋は直してあるのか壁も畳も綺麗でトイレも新しい感じで良かったです　夕飯は別会場で担当の方と付き添いで新人の女性　料理の説明と出すタイミングは文句なし　食事も量もバランスよく味も濃過ぎず美味しい　お風呂も熱過ぎず　ぬる過ぎずちょうどいいが　露天風呂はスリッパを履き階段を降りていく感じでバスタオルを巻いて行かないと季節によっては寒いかも　それとカエルがやたら鳴いていて　リラックスしたくても鳴き声がうるさ過ぎて長くは浸かれなかった　篝火も2つでライトも2つで薄暗く1人だと少し怖い感じでした。布団はマットレスだがもう少し厚みがあってもいいのかなと　
朝食はバイキングでメニューも豊富　目の前で調理してくれるオムレツも美味しい　ワッフルやフレンチトーストも美味しかった　通路で従業員の方とすれ違うと必ず挨拶されるのは気持ちが良かった　
秋保でも色々と老舗のホテルがある中で初めて緑水亭に宿泊させて頂いたが大正解だった　口コミの通り料理　接客　お風呂　期待を越えていた。色々と書かせてもらいましたがゆっくりできて日頃の疲れも取れ癒されました。　お世話になりました　ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天まで少し歩くが、、

温泉がとても良かった！
ご飯もおいしく別注まで頼みましたが、どれも良かった。
朝食はバイキングで種類は少ないほうだと思いますが、地料理が多く楽しめて良かった。
緑のオムレツにはびっくり笑
よい休暇でした、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いのあるお宿

　こちらの露天風呂は風情もあり、夏も冬もとても心地よいです。お風呂上りにお部屋に氷入りの冷たいポットが用意されていたり、食後にフリーのドリンクがあったりと、ちょっとした心遣いがあるお宿です。
　コロナ前は何度か浪漫の輝というお部屋に宿泊して部屋食でした。今回は月虹というお部屋で、部屋食でなかったのは残念ですが、でもおいしかったです。ゴハンが食べきれず、お夜食におにぎりをお願いしたら快く作ってくださいました。　
　また、お部屋からの眺めががとってもよかったです。群生する藤の花の紫が新緑に映えてきれいでした。
　ひとつだけ、部屋のブライドとサイドのブラインドのつなぎから朝の光がちょうどベッドの上に入ってまぶしかったです。ここにカーテンなどあるとなおよかったです。
　最後美人の女将さんがお見送りをしてくださいました。また伺いたいお宿です。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

お風呂場の足元、髪の毛が、かたまって、落ちてたのは、気分悪かった

格式あるホテルと、聞いてたので、ガッカリでしたスタッフは、気持ち良い方ばかりでした、温泉を楽しみにしていたので、清潔にしてほしい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事に大満足しました

仙台駅からの送迎バスが１日１往復あり、車がない人には便利です。 ロビーから庭が見え、ゆったりした気持ちになりながらチェックインの順番を待ちました。 片隅に飾ってあったお雛様も可愛く、長い間雛飾りを見ていなかった私は懐かしい気分になりました。 お部屋は清潔で窓から外の景色が見え、特に不自由や不満な点はありませんでした。 私のプランは夕食は部屋で朝食は食事処でしたが、どちらも大変美味しく満足しました。 特に夕食は、和牛のせいろ蒸しと大きな海老の入ったシーフードの和風ブイヤベース鍋の両方を味わうことができ、お造りにも大きな海老があったので嬉しい驚きでした。 ただ、３本あると聞いて追加注文したたらば蟹の足の酒蒸しは、実際には１本を３つに切ってあったのにはがっかりしました。 あれでは価格に見合わないと思いました。 お風呂も良かったのですが、唯一残念だったのは露天風呂が囲ってあるので外の景色があまり見えなかったのと、大浴場から少し階段を降りて行くので、ご高齢の方や足が不自由な方には若干ハードルが高いかなと思いました。 特に私が利用した夜は寒くて雪がちらほら降っており、視力が悪くて貸しタオルを羽織って降りられる(大浴場の外にタオル部屋がある)ことに気が付かず、大浴場から行くのがとても寒かったです。 従業員の方達は皆さん丁寧で親切でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がとても美味しかった

GWに夫婦で利用しました。宿泊料金が高かったので、ものすごく期待していました。まずは山の上にある大型ホテルに驚きました　庭園が新緑で綺麗でした　スタッフの親切な対応に癒されました　お部屋は狭めで普通　早速のお風呂はものすごく大きくてサウナがあってよかったです　露天風呂まで階段を48段降りて趣のある露天風呂がありました
期待の夕食はどれも美味しくて大満足　お料理がテンポ良く次々と運ばれてくるのでお料理待ちの時間がほぼなくてとても良かったです　別注した牛タンのボリュームもありました。お腹いっぱいでしたが、全て完食！朝食バイキングがまたとても良くて出来立てのオムレツやたくさんの種類のおかずがどれもこれも食べたくなり　朝からお腹いっぱいになりました。おすすめは仙台牛のカレーです　
　前夜のエステスタッフに仙台牛のカレーをおすすめされて　少しだけ食べたらお肉ゴロゴロでとても美味しくて　おかわり笑　めちゃめちゃ美味しかったです　GWなので宿泊料金が高く仕方ないのですが、お部屋がもう少しよければ納得でした。お料理とスタッフさんは最高！機会があればまだ再訪したいなぁ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非の打ち所がない

友人3人と宿泊しました。
接客：丁寧で帰り際まで気持ちよく過ごせました。
部屋：洗面、トイレ、風呂は独立しており防音性も高く、夜に誰かが使用していても気になりませんでした。3人で過ごすにはかなり広い部屋でよかったです。
食事：朝食、夕食ともに美味しかったです。夕食は見た目よりボリュームがあり満腹になりました。朝食はバイキング形式で種類がとにかく多く豪華でした。
温泉：露天風呂の雰囲気が最高です。宿名の通り、夜になると篝火が灯され、それを眺めながらいつまでも入っていられます。ただ足元は少し見づらいので高齢者などは注意が必要かもしれません。
いままで泊まった中で一番の旅館で、また来たいと思えるところでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理が良かった

露天風呂は周囲に緑が多くて癒される。サウナと水風呂があったのでとてもよかった。露天で休憩の椅子やベットがあれば尚よいと感じました。
夕食がとても美味しかったです！また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

3世代旅行

ホスピタリティがとてもよく、気持ちよく滞在できました。
お風呂は露天風呂まで階段を降りますが、防寒用のバスタオルが用意してあり嬉しかったです。
夕食もアレルギー対応や持ち込みのケーキのカット等、事前に確認して対応して頂けたので助かりました。
また秋保に行った時には伺いたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

篝火の露天風呂がとても良かった

坂を上り、旅館に到着。エントランスに入ると、広々としたロビーが先に目に映りました。お部屋案内の方に、移動しながら夕食会場や朝食会場等の説明をして頂き、とても分かりやすく対応してくれました。
早速内湯と露天風呂に入りました。泉質は少しとろみがあり、肌もつるつるになりました。露天風呂は、夜には篝火が灯され幻想的で、自然に囲まれているのでまるで山の中で入浴している気分でとても満足しました。
夕食も、一品一品が美味しく、ブイヤベース鍋と和牛の蒸籠蒸しがメインで、思わず「美味しいぃねぇぇ」と何度も声を出してしまいました（笑）
朝食はバイキングで、シェフが目の前でふわふわのオムレツを作るのには、目が釘付けでした。洋食は、パンの種類もあり小さめなので食べやすかったです。和食は、しじみのお味噌汁がとても美味しく、お酒を飲んだ次の日にはお勧めです！
お部屋からは中庭の景色も綺麗で、天気があいにく雨だったのだけが残念でした。
20日以降のクーポンも使用でき、お手頃価格で宿泊できたので是非使用するのがおススメです！
自然に囲まれているので、次回は紅葉シーズンの秋頃にまた来たいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり寛げました。

日頃の追われている生活に近場ご褒美旅行をと少し贅沢な宿をチョイスしました。ゆったりと非日常を満喫出来ました。
スタッフの方もお若いのにきめ細やかな心遣いが出来ておりとても気持ちよく過ごす事が出来ました。
お料理も落ち着いた雰囲気の中、丁度いい量でとても美味しかったです。
露天風呂までのアプローチが面白くて凝っていましたね。
庭園のリニューアルとの事で池の水がなかったのは残念でしたけど、
完成したお庭を見にまた泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

プロのサービス

和洋室は縁側の奥に洋室でした。娘夫婦が洋室利用私と孫が手前の和室を利用。娘夫婦も奥でゆっくり出来たようです。幼児が夜泣いても大丈夫なように配慮してくれたのか隣が非常階段だったのも良かったです。いき届いたサービスと思いました。夕食の前菜も工夫が凝らされており美味でした。孫がオレンジジュースが飲めずメニューに無い林檎ジュースを無茶振りで注文したところ子供用カップに2個に分けて持って来てくれました。素晴らしい対応です。
娘夫婦はバーで竹鶴を飲んだりして楽しんでいるようでした。
朝食には瓶の離乳食もありました。
チェックアウト後も玄関先で孫にまて声かけがありました。
ただ露天風呂迄ちょっと階段が急なのが気になります。
他は今迄利用した旅館中では最高クラスでした!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お一人様でも気持ち良く

お一人様でしたがそれを気にすることなく気持ち良く宿泊出来ました。
お部屋はい草の香りも感じる清潔感のある和室でしたしお料理も美味しく篝火のある広々とした大浴場は最高でした。
敢えて希望を言えば大浴場から露天風呂までの階段が長く感じたこと（その間羽織る用のバスタオル貸し出しがあったのは良かったです）とせっかく温泉街から一段高い丘の上にあるので最上階辺りに誰でも入れる展望室（廊下からでも良いのです）があればなぁと思いました。自室は温泉街を見下ろすのとは逆サイドだったので展望出来るのはエレベーターでの束の間でした。
それでも全般には満足度高くまた機会があれば来たいと思うものでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

帰り際が残念！！それ以外は大満足でした

遠方からの来客を仙台にお連れしての旅でした。
緑水亭さんには何度か泊まったことがあり、数年ぶりの利用でしたが以前よりもお食事が美味しくなっているように感じました。お造りも、お料理もとても美味しかったです。朝食も、和洋バランスよく、会場かの景色も美しかったです。食事会場では皆さん挨拶も気持ちよく、お湯は秋保温泉の中でも一番濃くて好きです（あくまで個人の感想ですが）
ですのでチェックアウトまで大満足の滞在で、また来客を案内する際には緑水亭さんにしたいなと思っていました。
でも、すごく残念だったのが帰り際。高齢の方をお連れしていたので、玄関前で待っていただき、駐車場から車を持ってきて玄関付近に停めようとした所、係員の男性が大声で怒鳴りながら近づいてきて「バスが来るからあっちに止めて」と誘導してきました。その後、「バスが来るんだからこんな所来ないでよ！！」と捨て台詞を吐きました。同じく別の車の方にも大声で叫びながら「こっちに停めて」といらつきながら誘導していました。
チェックアウト時に玄関に車を駐停車してはいけない、という案内は一切頂いていませんし、たかだか１，２分の一時駐停車です。しかもその場にバスはまだいませんでした。たとえ一般車両が一時的に邪魔になるにしても、もう少し冷静に誘導いただければよいのではないでしょうか？
その場面を玄関から見ていた子どももその方の対応に非常に驚いていました。（少し離れた場所から見てもわかるほどの大声、態度だったということです）
他の係員さんの対応もよく、食事もお風呂もよく、印象が良い滞在だっただけに、最後の最後でとても残念な気持ちになりました。本来なら接客・サービスは４か５で良かったのですが、その方の対応がひどかったので１とさせていただきました。
私自身は仙台市内在住ですので、日帰り湯、来客で秋保温泉を利用することが多いだけに、あのような対応をされると秋保温泉、仙台の印象が非常に悪くなるのはと危惧しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がいい

スタッフさんの接客がとても良かったです。旅館のバーカウンターみたいな所では近隣の観光場所を教えてもらったり、世間話をいろいろとさせていただきました。とても楽しい時間を過ごすことができました。夕飯は仙台牛ステーキにしたのですが、柔らかかったのですが脂がちょっと多かったです。もう少し赤身の部分が欲しかったかな。あと量も。お風呂は広々としていたのでゆっくり入ることができました。また機会があったら泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂がオススメ

妊娠していた時に伺い、15年ぶりにその子の卒業旅行で伺いました。料理がどんどん運ばれてきて、食べきれないくらい沢山ありました。特に和風ブイヤベースが海鮮の出汁が効いていて美味しかったです。私の好みとしては全体的に味が少し濃いめだなと感じました。
1番楽しみにしていた露天風呂は、子供達も篝火と星空に感動していました。朝のきりっと冷えた空気の中入る露天風呂も最高でした。凄くゆったりと寛げました。また、節目の記念の時に伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできました

食事も美味しく接客も丁寧でした。
気のせいかもですが以前と泉質が変わったような・・
自然のものなので仕方ないですが個人的に以前の泉質が気に入っていたので少し残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

仙台トク旅で

仙台トク旅のお得なプランがあって、行った事がなかったので予約しました。館内を歩いていると、スタッフさんが挨拶してくれたりスタッフの方々の対応に好感が持てました。
温泉、とってもいいお湯でした。露天風呂はバスタオルを巻いて外の長い階段を降りて行く珍しいスタイル。寒かったのですが、面白かったです笑
ウェルカムドリンク等あれば尚良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いたいい宿

お部屋が広くて清潔。料理は多過ぎず食べられる量で美味しかったです。お風呂は大浴場と露天風呂。濁り湯で柔らかく、特に露天風呂は少しぬるめでゆっくり浸かれました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日祝い

旅行支援を利用して一週間早く誕生日祝いの為利用させて頂きました。夕食、朝食、お風呂ほぼ満足なんですが、帰る際にお見送りほぼゼロでした。仕事の引き継ぎなのかフロントで女性が二人お話ししていました。一応（ありがとうございました)と言われましたが、かなり事務的に言われました。少々残念に感じました。総合的には満足です。誕生日のサプライズありがとうございました(^_^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客の丁寧さ

従業員一人一人の対応が全て丁寧であり、心穏やかに過ごせる他、露天風呂が人工的さを一切感じさせないような造りになっており、ストレスなく宿泊できる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お年寄りにも優しい！ゆっくりできるお宿

足の悪い高齢者と一緒だったため、予約のときにエレベーターの近くをお願いしました。希望通りのお部屋にしていただき感謝します。
夕食は、両親も具沢山のブイヤベースを喜んで食べてました。和牛のせいろ蒸しもお肉がとっても柔らかく、お年寄りでも食べられたので良かったです。ボリュームも満足で全体のバランスも最高でした！
朝食はバイキングで、イカのお刺身、あら汁、ビーフシチュー、味噌おにぎりが美味しかったです。
とてもいい温泉旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

仙台ステーキと鮑がおすすめ

大人5人と子供2人で利用させて頂きました。ロビーから見える橋が撮影スポットで素敵でした。細かいところになりますが天井やパッと見えない箇所に蜘蛛の巣が張っていたり清潔感はあんまり感じられませんでした。特に赤ちゃん用に用意していただいたネムリラはすごく汚れていてとても使う気にはなれませんでした。スタッフさんはとても丁寧な接客で好印象でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高台の景色がいい　もてなしのホテル

特別室名月に宿泊しました。広々とした室内は　まるで自分のうちにいるようなくつろぎの空間。
ソファーやダイニングテーブル　和室の座卓　どこに座っても居心地がいい部屋でした。
カップや飲み物も色々取り揃えてあって　細やかな気遣いを感じます。
夕食は個室でいただきましたが、車いすでそのままテーブルにつき、丁寧なサービスで温かい物を温かく　タイミングよく食事でき　楽しく美味しい時間を過ごすことができました。また　高齢の母がゆっくり食事するので2時間余りかかってしまいましたが　最後まで快く待ってくださってありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂もごはんも最高！

チェックインの際も食事の際も、スタッフの方々の対応がすばらしい。ご飯も美味しい。お風呂も気持ち良い。大変満足です！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供と楽しめた

長女(五歳)が露天風呂をとても気に入って何度も入りました！
旅館内に居酒屋があり一緒に湯上がりにビールとジュースで乾杯できて良い思い出になりました！