宿番号:320772
南紀白浜マリオットホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/11/25
部屋以外の音が聞こえないので 本当にゆっくりゆったり、気兼ねなく過ごせます。料理も美味しいし、布団もふかふかで 非日常を味わうのにはピッタリです。大浴場もひろく、脱衣場も十分です。
次回も 友達との会は こちらで決まりです。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
しょうちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/28
投稿日:2024/10/23
フロントも朝食会場もスタッフのサービスが最高でした。
朝食が、食べたくて宿泊しました。口コミ通り、美味しかった。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
uruchan 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/27
投稿日:2024/10/22
2歳以下の子供がいたので和室にしましたが、お部屋も清潔で広く自由に走り回っていました。
家族風呂があったのも子供連れには充分温泉を楽しめました。
ホテルから見える海も最高で、空港やお目当てのアドベンチャーワールドにも近いので、便利でした。また、利用したいです。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
ケイ 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/10/27
投稿日:2024/9/8
部屋からと大浴場からの太平洋の景色が最高でした。美しい夕焼けも見られてとても癒されました。朝のバイキングはボリューム満点で、メニューも多く食べすぎてしまいました。スタッフの方もいつも笑顔で接客していただき気持ちよかったです。立地もよくどこへ行くのもとても便利です。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
noesono321 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/8/13
3世代での旅行で利用させていただきました。
夕食、朝食ともに大変美味しく、接客も素晴らしくて、家族全員、大満足の旅行となりました。
機会があれば、是非また利用させていただきたいと思います。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/5
投稿日:2024/8/10
まずロビーからプールが見えて子供達は大喜び。
ロビーも広く綺麗で満足。
歩いて白良浜も行ける距離なので海も良しプールも良し。
ただお風呂は数が少なくちょっと残念。
でもご飯は子供達も喜んでくれたのでオッケー。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/5
投稿日:2024/8/4
凄く快適で過ごせました。従業員の方もフレンドリーで楽しめました。次回の宿泊機会があれば宿泊したいです。
子供もまた行きたいと言ってます。ありがとうございました。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
あんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/5
投稿日:2024/7/27
マリオットグループのホテルということで、それなりに高品質の客室及びサービスを期待していましたが、客室、サービスとも期待からは大きくかけ離れたものでした。
次回白浜に行くことがあれば、他のホテルや旅館を選ぶと思います。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室、スタッフサービスにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
返信日:2024/8/15
投稿日:2024/7/22
白良浜からも近くて、プールもあるので、暑い夏でも涼しく過ごせました。
温泉ビューバス付きの部屋に泊まりましたが、眺めも最高でした。
夜は外食にしましたが、飲食店街も近く、お寿司屋さんに行きました。
朝はホテルのビュッフェを頂きましたが、美味しかったですし、色々種類があったなと記憶しています(個人的な意見ですが、ポタージュスープがあるとよいかなとは思いましたが)。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ご滞在中はプール、温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/15
投稿日:2024/7/16
ホテルの立地 清掃、スタッフの方もとても親切でまた泊まりたいと思いました。小さいお子さん連れにピッタリと思います。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/15
投稿日:2024/6/26
マリオット系列のホテルはお気に入りなので少し特別な日などにはよく他の地域でも利用しています。
やはり綺麗にさせておりスタッフの方々のサービスも大満足です。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
マリオット系列のホテルはお気に入りとのことで大変嬉しく存じます。
今後も綺麗・清潔感も維持していけるようスタッフ一同努めて参ります。
みゅ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/22
駐車場からエントランスに歩いていると、スタッフの方が駆け寄って笑顔で迎えてくださり、はじめからとてもいい印象でした。
少し食物アレルギーがあるのですが、懇切丁寧にチェックイン時に確認してくださったおかげで、安心して夕食を楽しめました。いままでほかのレストランでは代替メニューだと物足りなく感じることもありましたが、そういったことは一切なく大変美味しく大満足でした。
翌朝のビュッフェも種類豊富でおなかいっぱい食べられて幸せでした。トッピングを好きなだけ選べるオムレツがいちばんのおすすめですが、新たにパンが焼きあがると各席をまわって届けにきてくれたり、さすがのおもてなしでした。
大浴場の露天風呂では季節柄どうしても虫が集まりやすいとの説明を受けましたが、光量を抑える等の工夫のおかげで不快な気持ちになることなく露天風呂に入ることができました。
お部屋も広く清潔感があり、全体的に落ち着いた雰囲気で、のんびりと疲れを癒すことができリフレッシュになりました。
また自分へのご褒美として利用させていただきたいと思います!
南紀白浜マリオットホテルからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も皆様に非日常な時間をご満喫頂けます様に、スタッフ一同努めて参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
み様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/19
温泉つきのお部屋に泊まったので、何度も温泉につかれて最高でした!
シャワーや少し着替えが掛けられるものがあるとなお良いかなと思いますが、満足でした。
最近はテレビでNetflixやYouTubeを見られるホテルが増えてますが、こちらは対応してなかったです。
アメニティも置かれてないので、フロントの横でもらってこないといけません。
夕食ははっきり言って味付けも量もサービスも良くなくてガッカリ。
足らなくて追加で刺身を頼みましたが、3種類のお刺身が二枚ずつ乗ってるだけで2500円でした。
朝食はバイキングだったので、色々食べられて、まぁまぁ良かったです。
マリオットホテルは初めてで期待していましたが、こんなもんなんだーというのが正直な感想です。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉付きのお部屋にご宿泊いただき、何度も温泉を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
アメニティのご案内もできておらず大変失礼いたしました、またご夕食もご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございません。
susu様よりいただいたご貴重なご意見をスタッフで共有し改善していけるよう精進して参ります。
口コミ投稿ありがとうございます。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/16
憧れの 南紀白浜旅行
最初から こちらのホテルに決めていました
全てが洗練された デザインでした
ホテル中 とても良い香りがしていて 癒されました
お風呂のラウンジから 見る景色は最高でした
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は南紀白浜マリオットホテルにご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっこ様が快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。ゆっこ様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/5/28
今回初めて母と利用しました。ホテルの場所もわかりやすく玄関ではスタッフがすぐに出迎え荷物を預かって案内してくれました。
室内にお風呂がついた部屋を選びましたが、部屋も広く窓からの景色も海が一望できとても良かったです。
お部屋のお風呂は温度はぬるま湯ですが景色を見ながら長湯をすると丁度良いくらいですね。
11階にある大浴場からも海側が一望できオススメです。
夕食の和食コースはどれも美味しかったですが、朝のブッフェは種類が盛りだくさんで焼きたてパンからご飯、特産の梅干し、様々なおかず、フルーツまで選びきれないほどありましたがどれも美味しく食べ過ぎてしまいますが、具や焼き加減を好みに合わせて注文できるオムレツは特に美味しかったです。
チェックアウトが11時だったので朝もゆっくり過ごすことができました。
白良浜までも徒歩5分内と近く、周辺の観光地までも車移動でアクセス良く立地も良かったです。
また和歌山に来ることがあれば是非とも利用したいと思いました。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの温泉や景色、食事についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
みづき 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/24
シーズンオフの為か温泉付きの部屋が比較的安価で泊まれるので利用しました。色んな意味で流石マリオットだと感心し気持ち良く滞在させていただきました。
ホテルは白良浜へも徒歩で行ける距離にあり高台に位置するので見晴らしは最高です。フロントその他のスタッフの方々の接客、もてなしも最高でした。唯一惜しいのは大浴場にサウナが無いことです。但し部屋に温泉が付いていましたので大浴場には行かずに部屋の方で何度となく入らせていただきました。宿泊がシーズンオフの平日でしたので参考にはならないかも知れませんが大浴場は空いていました。
本当に気持ち良く過ごさせていただきました。フロントの方、その他の業務をされている職員の方々にお礼を申し上げます。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
うえぽん 様またのご利用心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/22
コストを考えればそれを上回る素晴らしさでした!皆さんうちの子に手を振ってくださいまして、嬉しかったです
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このた様に喜んでいただけまして大変嬉しく存じます。
このた様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/18
家族で宿泊しました。
大浴場はシンプルでしたが、そのためかそれほど混んでおらず、ゆっくりと入浴できました。
夕食も朝食もとてもおいしく、見た目もおしゃれなご飯でいい気分ですごせました。子供のディナーもとてもおいしそうで、喜んでいました。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場もご利用頂き、また夕食も朝食もいく 様に喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いく 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/16
部屋からの景色は最高でした。部屋にも温泉がありいつでも入れて最高で、いいお部屋でした。
夕食が少し物足りなさを感じました。ホテルだから仕方ないとは思いますがお酒も高かった。
朝食は洋食・和食どちらも美味しかったです。
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉や景色などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。Mika. 様 の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/16
家族旅行で温泉ビューバス付きの部屋に宿泊しました。
部屋からの眺めも良く、夕陽が沈むのを見れました!歩いて白良浜まで行くことが出来るのも良かったです。
部屋に温泉が付いていたので好きな時間に入れて良かったです!掛け流しのため、夜間の音が気になる場合はフロントにお願いすれば止めてもらえます。ただ、朝入りたい場合は温度が上がるまでに時間がかかるので注意が必要です。
全体的に清潔感があり満足できました!
南紀白浜マリオットホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をしていただけますようスタッフ一同努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます