青森のお宿　ホテルアップルランドのクチコミ・評価

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

トオル様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご投稿内容につきまして、厳しいご意見を真摯に受け止め、早急に改善してまいりたいと考えております。
ご投稿いただきました「汁物以外は冷えていて美味しくなかった」「料理の品数が少ない」といったご意見につきましては、調理長・調理スタッフと共有し、さらにサービススタッフとも話し合いを行いました。
お料理の温度管理や品数、提供方法を見直し、各部署との連携を図りながら、改善に向けて議論を重ねてまいります。
また、「スタッフに元気がない」とのご意見につきましても、全スタッフで共有し、モチベーションを高め、より活気のある雰囲気づくりに努めてまいります。
今回は春の桜まつり期間でのご宿泊でしたが、夏には夏祭り、秋には紅葉、冬にはお得な宿泊プランなど、年間を通してさまざまなイベントや四季折々の宿泊企画をご用意しております。
また何かの機会にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
重ねて、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/5/6

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

Jashi様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
蟹の食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
さらに、お部屋やお風呂についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
滞在中、少しでも心地よくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも「来てよかった」と感じていただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
またJashi様とお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/28

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ひろやん様
いつも当館をご利用いただき、そして心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
出張のたびにお越しいただいているとのこと、こうして繰り返し足を運んでいただけることが何より嬉しく、スタッフ一同大きな励みになっております。
ささやかではございますが、ウェルカムりんごもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
また、朝と夜でお風呂をお楽しみいただいているとのこと、とても素敵な過ごし方をしていただき嬉しく思います。
シャンプーバイキングやりんご風呂など、当館ならではのひとときが、少しでもお仕事の疲れを癒す時間になっておりましたら幸いです。
これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるような、ほっとできる場所であり続けられるよう努めてまいります。
次回のご出張の際にも、ひろやん様にお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/28

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

いいな、大ちゃん 様
この度は数ある宿の中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切な東北旅行のご宿泊先にお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えやお荷物のお手伝いにつきまして、お喜びいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、りんご風呂だけでなく泉質や清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
お食事につきましても「今までで一番」とのお言葉を頂戴し、スタッフにとって何よりの励みとなります。
一品一品丁寧にご提供することを心がけておりますので、その想いが伝わりましたこと、嬉しい限りでございます。
「なにもかも丁寧なホテル」とのお言葉、そしておすすめしたいとのお声までいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
今後もより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/22

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

くれぼん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ウェルカムラウンジでは蛇口からのりんごジュースを、温泉ではりんご風呂をお楽しみいただき、青森らしさをご体感いただけたとのこと、何よりでございます。
お子さまたちにもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
一方で、りんごジュースの補充が行き届いていなかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば常に十分な状態でご提供すべきところ、配慮が行き届かず心苦しく存じます。
今後は定期的な確認を徹底し、提供体制の見直しに努めてまいります。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
お子さまたちとのじゃんけんのひとときは、私どもにとりましても楽しい思い出となっており、今後も大切にしてまいります。
次回はぜひ夕食付きプランにて、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できましたら幸いです。
またご家族皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/18

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

まいまい様
この度は、数あるお宿の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ラウンジ「ぶなの森」でのウェルカムドリンクは、多くのお客様にご好評をいただいておりますが、皆様の満足度向上のため、さらに改善に努めてまいります。
一方、食事会場での刺身につきましては、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
なお、4月11日までは夕食会場にて「ズワイガニ食べ放題」を実施しております。
それ以降のバイキングコーナーにつきましても、まいまい様のご意見を参考にさせていただきながら、より良いご提供を目指してまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
この度は、青森のお宿 ホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まいまい様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/8

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

しじみママ様
ご投稿いただいてからお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
当館自慢のアルカリ性単純温泉の泉質である“ツルツル”の肌触りを今回もご堪能いただき、変わらずご満足いただけたようで何よりでございます。
さらに、お料理につきましても、カニ食べ放題やりんごを使用したお料理・スイーツまでご満足いただけたと伺い、調理スタッフにとりましても何より嬉しいお言葉でございます。
また、「スタッフの皆さんお世話になりました」との温かいお言葉を頂戴し、私どものお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔でのお迎えやお声掛け、ご案内など、一つ一つの場面を大切にしている想いが滞在中の中でお客様に伝わったことを知り、胸が熱くなる思いでございます。
リピーターのお客様にこそ、前回以上のサービスをご提供できますよう、今後もより一層の精進を重ねてまいります。
次回も変わらぬ癒しのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ季節を変えて、またお寛ぎにお越しくださいませ。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/21

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

おさば様
ご投稿ありがとうございます。
約30年ぶりのご利用とのことで、フロントのあるホテルの花館があったかどうかの頃ですね。久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
また、青森＝アップルランドでのご宿泊を即決でお選びいただき、大変うれしく思います。おさば様にご宿泊いただき、まるで古い友人や同級生に再会したかのような、懐かしい感覚を覚えました。
ご投稿の通り、外観はほとんど変わっておりません。館内の至る所を少しずつ補修・修理し、お客様に清潔で快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
ただし、30年前と大きく異なる点は「源泉」です。以前よりもすべすべ・つるつるの温泉（美肌の湯）になり、日帰り入浴のお客様からも多くのお褒めの言葉をいただいております。
また、調理スタッフはりんごを使った料理や県産の野菜・海鮮を活かし、四季折々の工夫を凝らしたお料理を提供しております。
さらに宿泊企画スタッフも、お客様にお喜びいただけるさまざまな企画を知恵を絞ってご提案いたしますので、ぜひ次回もご利用ください。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/1

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ろこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
第一印象とは異なり、「非日常に相応しい最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
リンゴの創作料理や温泉にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
温泉につきましては、昨年源泉が生まれ変わり、以前にも増してお肌にやさしい、つるつるとした泉質となり、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お食事中の環境につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。今後はより一層の配慮に努めてまいります。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。これからも、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ろこ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/5

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

723様
この度は当館をご利用いただき、またご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「アップルランドというホテルの名前に恥じないりんごがいっぱいの宿でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
りんごの食べ比べについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
これからも、訪れるすべてのお客様に“りんごづくしの宿”としてご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、723様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/5

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

卍様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、「迷うほどのメニュー数」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ2食付きプランで、当館自慢の夕食もゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
また、スタッフのおもてなしや、館内のクイズなどの仕掛けにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
卒業旅行のお客様へのお声がけも含め、皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
りんご風呂につきましても、日替わりで異なる品種をお楽しみいただける点にご注目いただき、ありがとうございます。季節ごとに違った魅力をご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただき、違いを感じていただければ嬉しく存じます。
なお、サウナのご利用時間につきましても、貴重なご案内をありがとうございます。
今後ご利用いただくお客様への参考になるものと存じます。
卍様と再び元気にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/22

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

うしろざわ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、2回目のご来館とのこと、再びお越しいただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様とのじゃんけんイベントも楽しんでいただけたご様子で、スタッフも大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の笑顔は私たちにとって何よりの励みでございます。楽しい思い出のひとつになっておりましたら幸いです。
また、お食事やウェルカムドリンクにつきましても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みになります。
一方で、男湯露天風呂につきましては工事中のためご利用いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう整備を進めておりますので、次回お越しいただく際にはぜひお楽しみいただければと思います。
これからもご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/12

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

エミ様
この度はリピートでのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
旦那様やお友達とのご利用に続き、次回は三世代でのご家族でのご利用をご検討いただいているとのこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで当館にはリピートでご利用くださるお客様も多く、館内でお祝い事をされるお客様が多い傾向にございます。
ご宿泊の月にお誕生日やご結婚記念日、長寿のお祝いなどの記念日がございましたら、事前にお知らせいただいたお客様へ「記念日特典」として、“ささやかなお気持ちを演出”をさせていただいております。
中には、お誕生日やご結婚記念日を毎年当館でお過ごしくださるお客様もいらっしゃり、私どもスタッフ一同も毎年お迎えできることを楽しみにしております。
エミ様もお子様やお孫様とお越しの際、もし記念日の月でございましたら、事前にお知らせいただけましたら幸いでございます。
それでは、エミ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/8

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
青森県内は今年記録的な大雪となり、当ホテルへお越しになるお客様の中には旅行を断念せざるを得ないお客様も大勢いらっしゃいました。
そのような状況下に置かれましても、お越しいただきましたけもたん様には感謝の言葉しかございません。本当にありがとうございます。
りんご風呂と御食事に関しては、ご期待に添えることができず申し訳ございません。
ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりたいと思いますのでぜひ皆様でまたお越しいただきたいと思います。
この度は青森のお宿 ホテルアップルランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/8

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

すももん 様
この度は数あるお宿の中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また初めての青森旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉はお肌に優しい泉質が特徴でございまして、そのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、お刺身をご提供できなかった点ではご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたお声は今後の参考にさせていただきます。
また、館内の寒さでご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
短いご滞在ではございましたが、「ゆっくり旅行している感じがした」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また青森県にお越しなる機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
SNSでも多くの情報を発信してまいりますので引き続き「いいね」のボタンよろしくお願いいたします。<(_ _)>
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
アップルランドおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/7

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ナオミ様
この度は当館へお越しいただき、また、丁寧で温かいご感想をたくさんお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまが当館でのひとときを存分にお楽しみくださったご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ラウンジでは、それぞれお好みのお飲み物をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。お子様はジュースをお召し上がりとのことでございましたが、100％無添加のりんごジュースはご賞味いただけましたでしょうか。
お客様より大変ご好評をいただいており、お土産としてご購入される方もいらっしゃいます。
売店にてご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。
ご夕食では、期間延長で開催しておりますズワイガニの食べ放題や海鮮丼、ローストビーフなどにもご満足いただけたようで、何より嬉しく存じます。
りんごのお風呂は、お子様はもちろん大人のお客様にも大変人気があり、当館の魅力の一つでございます。
また、当館自慢の泉質であるとろりとしたお湯は低刺激でお肌にやさしく、その心地よさをご実感いただけましたことを嬉しく思います。
お子様向けイベントのじゃんけん大会でも楽しいひとときをお過ごしいただき、ご家族の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
ご家族皆さまの大切なご旅行に当館をお選びいただき、さらにこのような心温まるお声をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/3

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

☆yukiyuki☆様
この度は、以前よりお気に留めてくださっていた当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋につきまして「きれいで清潔」と感じていただけたこと、また、りんご丸ごと一個のプレゼントを「めちゃくちゃ甘くておいしかった」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。青森のりんごの魅力を感じていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。季節ごとに品種が変わるのも楽しみの一つでございます。
また、お風呂では混雑なくごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
シャンプーバイキングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。種類豊富に取り揃えておりますので、お好みに合わせてお選びいただく楽しさを感じていただけましたら幸いです。
夕食につきましても、どのお料理も美味しかったとのお言葉、さらにりんごを使った料理を「目でも楽しませていただいた」とお褒めいただき、調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
季節に合わせた工夫や地元食材へのこだわりが伝わりましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
☆yukiyuki☆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/2

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

わんこ様
この度は当館へご宿泊いただき、また心温まるお言葉を数多くお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの笑顔につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう「笑顔での接客」を大切にしておりますので、このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、温泉につきましても、その泉質や湯上がり後のぽかぽかとした温かさをご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の泉質をお楽しみいただき、魅力を感じていただけましたことは何よりの喜びでございます。時間が経っても身体の芯から温まると、多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、こうして直接お声を頂戴できますことは本当に光栄でございます。
さらに、大浴場のりんご風呂もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。湯面に浮かぶりんごは季節ごとに品種が変わり、当館ならではの風景としてご好評をいただいております。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
わんこ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/2

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉は夜の内に３回ご利用いただいたとの事、泉質など気に入っていただき大変うれしく思います。昨年の１０月に源泉の移動があり新しくなった温泉はとても評判もよく、アルカリ性のトロトロすべすべ温泉はたくさんのお客様に喜ばれております。
夕食や朝食のバイキングでは日々試行錯誤しながらお客様に喜んでいただけるメニューを検討しております。青森の郷土料理、名物料理を組み込み、県の食材もふんだんに使用しながら当館のりんごオリジナル料理も交えていくうちに品数豊富な現在のお料理となっております。
これからも何度来ても新鮮に感じていただけるよう努力を重ね、次ご利用の際には値段以上の満足感をもっていただけるよう日々精進して参ります。
「あこちゃん」様、皆様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/3

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ヒロ　様
この度は、数あるお宿の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
とても心温まるお言葉をいただきました。スタッフ一同今後の励みになります。
冬の津軽は雪こそ厳しい地域ではございますが、空気が澄んでおり天気が良ければ岩木山を眺望することができるすばらしいロケーションでございます。
ヒロ様が津軽で過ごした思い出を、ぜひご友人やご家族にお伝えいただければと思います。
御夕食会場にてご提供させていただきましたカニについては、ヒロ様のご満足のいかない形となってしまい誠に申し訳ございません。
現時点で4月11日まで御夕食会場で提供をする期間がございますので、ヒロ様のご意見も参考にさせていただきつつ、皆様がご満足できるよう改善・努力をしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
昨年の10月から新しくなった温泉は皆様からご好評をいただいており、りんごも通年を通して浮かべておりますので、ぜひ皆様でまたお越しいただきたいと思います。
ヒロ様には思い出の１ページに楽しかった思い出として残して頂けるようにスタッフ一同今後ともサービス向上に努めてまいります。
また皆様とお会いできることを心待ちにしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/3

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

oom　様
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドリンクの表記につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に快適にご利用いただけるよう、配置や表記方法の見直しを進めてまいります。
シャンプーバイキングをはじめ、アップルランドでのご滞在が「楽しい」「良かった」と感じていただけるよう、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
また、ラウンジのアルコール類のご提供は15：00〜22：00でございますので、次回お越しの際はぜひ時間いっぱいお楽しみくださいませ。
またoom様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/3

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

みぃ様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂・お料理・アルコールにつきましてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、スタッフの接客につきましてもそのように感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が館内でお過ごしになるひとときが、心地よくお寛ぎいただけるものとなるよう、私どもは笑顔やお声がけを大切にしております。その思いがみぃ様に届いたことを知り、スタッフ一同大きな励みとなりました。
「リピート必須」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな力となります。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/1/23

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ヨッコ様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの挨拶につきまして「ほっこり」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ラウンジのりんごの蛇口や各種ドリンクもお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
当館では、青森の魅力を感じていただけるよう、りんごの蛇口からりんごジュースが出る演出をはじめ、りんごを活かしたサービスに特に力を入れております。
また、この季節はラウンジの窓から雪景色をご覧いただけ、夜には一層趣が増し、この地域ならではの冬の魅力をお楽しみいただけます。
ご夕食のバイキングにつきましても、一品一品のお味を評価していただき、誠にありがとうございます。
種類に関するご意見は真摯に受け止め、調理スタッフとともにメニュー内容の見直しや季節ごとの入れ替えなど、改善に向けて取り組んでまいります。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/1/23

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

キムサト様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。スタッフ一同の大きな励みとなっております。
清掃やじゃんけんラリー、ぶなの森でのウエルカムリンクにつきましてもご満足いただき、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
いただきましたご投稿内容はスタッフ全員で共有し、今後も現在の品質を継続しながら、さらなる努力を重ね、よりお客様にお喜びいただけるお宿を目指し、ご宿泊されるお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また、ご投稿にございました夕食メニューにつきましても、今一度内容を検討し、調理スタッフとともに試作を重ねながら、品質向上や品揃えの見直しを行い、品質を落とすことなく、少しでも皆様にご満足いただける内容を提供できるよう改善を重ねてまいります。
重ねて、冬場の寒さ厳しい中ご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/1/19

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

モコ様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、子供向け企画「ジャンケンのスタンプカード」につきまして、お子様にも楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
本企画は皆様からの反響も大きく、いずれのご投稿においてもお褒めのお言葉をいただいております。
今後も長く続け、少しでも良い思い出作りのお手伝いができればと考えております。
また、お料理につきましては、メニューの豊富さやお子様向けメニューなど、季節ごとに少しずつ内容を変えてご提供しております。地元青森でも普段あまり召し上がる機会の少ない、りんご料理などもご用意しております。
しかしながら、品数についてのご指摘につきましては真摯に受け止め、調理スタッフと共有のうえ、現在のクオリティを維持しながら、心を込めた調理と創作・工夫を重ね、よりご満足いただけるメニュー作りに取り組んでまいります。
料理や企画のほかにも、スタッフのサービス向上や館内の清掃など、スタッフ一同常にレベルアップを心掛け、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、今後も努めてまいります。
是非またのお越しを、心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/1/19

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

タカ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉、バスタオル、ラウンジのお飲み物など当館でのひと時を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり何よりでございます。
一方で料金や館内の環境につきましてご不快な思いやご不便をおかけして申し訳ございません。
料金につきましては昨今の状況によりやむを得ず改定を行っておりますが、それ以上の価値を感じていただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、館内での過ごし方につきましてもすべてのお客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、より一層の配慮と工夫を重ねてまいります。
そして次回お越しいただいた際にも更にご満足いただける滞在をご提供できるように努めてまいります。
タカ様この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アップルランドおもてなし向上委員会

返信日：2026/1/18

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お値段以上にご満足いただけたとの事、大変うれしく重ねて感謝申し上げます。
ご予定より早い到着だったとの事ですが、当日のお天気によるコース変更や道路状況など、様々な理由からご予定と違ったお時間でお越しになるお客様は多く見られます。
また、チェックインの15：00前に到着してしまうお客様なども多く、その場合はお時間までラウンジでお休みいただくなど臨機応変な対応をさせていただいております。
当館のウェルカムラウンジは15：00よりアルコールを含むすべてのドリンクが飲み放題、現在は生ビールもございますのでお早い到着でも充実したお時間をお過ごしいただけると思います。また是非お越しいただき、湯上りビールを心行くまで満喫して下さい。
「エミ」様、皆様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2025/12/30

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

のりこせんせい様この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ラウンジのウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
りんごジュースや生ビールで、少しでも旅のひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
名物のりんご風呂もゆっくりとご満喫いただけたとのこと、気に入っていただけて大変光栄です。
ご夕食・朝食バイキングにつきましても「美味しかった」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
のりこせんせい様と再びお会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2025/12/4