青森のお宿　ホテルアップルランドのクチコミ・評価

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ルミコ様
この度はご家族皆様でホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫様にも楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お子様向けのジャンケンイベントも喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事や温泉についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
りんごが浮かぶ「りんご風呂」で、お孫様がりんごの数を数えながら「学校の先生に報告する」とお話しされていたとのこと、微笑ましいエピソードに、私どもも思わず笑顔になりました。
今回のご旅行が、お孫様にとって楽しい思い出の一つとなり、学校でもご家族との旅のお話を楽しくしていただけましたら、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもご家族皆様に「楽しかった」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ルミコ様、ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/9/12

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

みやち様
この度はホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムりんごをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でゆっくりとお召し上がりいただけるよう、ナイフの貸し出しもご用意しております。
青森ならではのりんごを、旅のひとときとして楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
また、りんごが浮かぶ「りんご風呂」もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
湯船に浮かぶりんごを眺めながら温泉を楽しむひとときは、当館ならではの体験の一つです。
お帰りの際には、りんごもお買い求めいただき、ありがとうございます。
朝食につきましても、「色々な種類があって美味しい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今回は夕食なしのプランとのことでしたが、次回お越しいただく際には、ぜひ夕食付きのプランで当館のお食事もゆっくりとお楽しみくださいませ。
そして、当館のエピソードについても心に残ったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
みやち様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/9/12

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

リュウジ様
この度はホテルアップルランドにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「青森を少しでも満喫したい」との思いから当ホテルをお選びいただき、ご滞在を通して青森の旅を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
西館の和洋室や貸切風呂にご満足いただけたこと、さらにはお風呂やレストランへの移動のしやすさまでお褒めいただき、ありがとうございます。
ラウンジや温泉、りんご観音様へのお参りなど、館内でのお時間もゆっくりとお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
夕食・朝食につきましても、青森の郷土料理をはじめ、お料理やお酒の飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
「楽しい青森旅行だったのも、このホテルに泊まれたこともあります」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなりました。
これからも、青森らしさを感じながら、心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また青森へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/9/14

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

shutacowa様
この度はホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「期待以上」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
外観やロビー、お料理、お土産まで、館内のさまざまなところで「りんご」を楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
お嬢様の「りんごが好き」というお気持ちから当館をお選びいただき、ご家族皆さまにご満足いただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、りんごジュースの飲み比べや、りんごの品種ごとの食べ比べなど、りんごをさらに楽しんでいただけるアイデアにつきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも「青森といえばりんご」と感じていただける、そして「ホテルアップルランドに来て良かった」と思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまで、りんごを楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/9/14

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

キリ様
この度はホテルアップルランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着の際には、当ホテルの外観や「アップルランド」という名前から、少し戸惑いを感じられたとのこと。
それでも、ご滞在を通して「りんごにこだわった面白くて良いホテル」とお感じいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフのお荷物のお手伝いや、りんごのプレゼントについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、リニューアルしたお部屋や、夕食・朝食のバイキングにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。りんごを使ったお料理もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、大浴場の床面および洗い場の鏡につきましては、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、温泉成分の影響による床面の状態につきましては、お客様に安心して気持ちよくご利用いただけるよう、清掃・管理方法を改めて見直してまいります。
また、鏡の傷につきましても、男女それぞれの大浴場の状態を確認し、必要な箇所については交換を含め、改善を検討してまいります。
せっかくお越しいただいたご滞在中に、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上につなげ、「青森のお宿 ホテルアップルランド」ならではの魅力を、より多くのお客様に感じていただける宿を目指してまいります。
また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/9/14

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

じい様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「王林」のお部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
当館には「王林」をはじめ、りんごの名前を冠した客室が数室ございますので、次回お越しいただいた際には、ぜひ別のりんごのお部屋もお楽しみいただければと思います。
また、りんごのサービスも美味しくお召し上がりいただけたとのことで、青森らしさを感じていただけましたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回のお越しの際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
じい様とまた元気にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/8/11

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

なかどん様
このたびは数あるお宿の中からホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館のラウンジでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、チェックインから夕食後までゆったりとおくつろぎいただける時間をご提供しております。
なかどん様にも、チェックイン後のラウンジで生ビールをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
旅の始まりに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また行きたいです」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また、なかどん様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/7/31

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

イトウさん　様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また嬉しくなるようなご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
外観は古く感じられると思います。完璧ではございませんが内装に関して日頃から清掃やメンテナンスには力を入れており、「内装も綺麗で清潔感があった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同ホッとしております。そのようにお気づきいただけたことは大きな励みになります。
また、おもてなしや、朝食バイキングについても嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。今後も「アップルランド」ならではのりんご料理をパワーアップして参りますのでご期待ください！
次回、青森にお越しになる機会がございましたら是非「アップルランド」にお立ち寄りくださいませ。我々もすべてのお客様に心地よい時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
イトウさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだこいへ〜
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/9/14

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ゆう様
このたびは数あるお宿の中からホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての桜のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の飲料インクルーシブサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ラウンジのおつまみの種類につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、内容の充実に努めてまいります。
また、お一人様でもご利用いただきやすい宿泊プランにつきましても、今後のプラン造成の参考とさせていただきます。
桜の季節はもちろん、新緑や夏の青森ねぶた祭、秋の紅葉、そして冬の雪景色と、青森には四季折々の魅力がございます。
ぜひ季節を変えて、ホテルアップルランドへお越しいただけましたら幸いです。
ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/7/31

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

トオル様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご投稿内容につきまして、厳しいご意見を真摯に受け止め、早急に改善してまいりたいと考えております。
ご投稿いただきました「汁物以外は冷えていて美味しくなかった」「料理の品数が少ない」といったご意見につきましては、調理長・調理スタッフと共有し、さらにサービススタッフとも話し合いを行いました。
お料理の温度管理や品数、提供方法を見直し、各部署との連携を図りながら、改善に向けて議論を重ねてまいります。
また、「スタッフに元気がない」とのご意見につきましても、全スタッフで共有し、モチベーションを高め、より活気のある雰囲気づくりに努めてまいります。
今回は春の桜まつり期間でのご宿泊でしたが、夏には夏祭り、秋には紅葉、冬にはお得な宿泊プランなど、年間を通してさまざまなイベントや四季折々の宿泊企画をご用意しております。
また何かの機会にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
重ねて、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/5/6

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

Jashi様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
蟹の食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
さらに、お部屋やお風呂についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
滞在中、少しでも心地よくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも「来てよかった」と感じていただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
またJashi様とお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/28

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ひろやん様
いつも当館をご利用いただき、そして心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
出張のたびにお越しいただいているとのこと、こうして繰り返し足を運んでいただけることが何より嬉しく、スタッフ一同大きな励みになっております。
ささやかではございますが、ウェルカムりんごもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
また、朝と夜でお風呂をお楽しみいただいているとのこと、とても素敵な過ごし方をしていただき嬉しく思います。
シャンプーバイキングやりんご風呂など、当館ならではのひとときが、少しでもお仕事の疲れを癒す時間になっておりましたら幸いです。
これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるような、ほっとできる場所であり続けられるよう努めてまいります。
次回のご出張の際にも、ひろやん様にお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/28

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

いいな、大ちゃん 様
この度は数ある宿の中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切な東北旅行のご宿泊先にお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えやお荷物のお手伝いにつきまして、お喜びいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、りんご風呂だけでなく泉質や清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
お食事につきましても「今までで一番」とのお言葉を頂戴し、スタッフにとって何よりの励みとなります。
一品一品丁寧にご提供することを心がけておりますので、その想いが伝わりましたこと、嬉しい限りでございます。
「なにもかも丁寧なホテル」とのお言葉、そしておすすめしたいとのお声までいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
今後もより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/22

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

くれぼん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ウェルカムラウンジでは蛇口からのりんごジュースを、温泉ではりんご風呂をお楽しみいただき、青森らしさをご体感いただけたとのこと、何よりでございます。
お子さまたちにもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
一方で、りんごジュースの補充が行き届いていなかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば常に十分な状態でご提供すべきところ、配慮が行き届かず心苦しく存じます。
今後は定期的な確認を徹底し、提供体制の見直しに努めてまいります。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
お子さまたちとのじゃんけんのひとときは、私どもにとりましても楽しい思い出となっており、今後も大切にしてまいります。
次回はぜひ夕食付きプランにて、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できましたら幸いです。
またご家族皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/18

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

まいまい様
この度は、数あるお宿の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ラウンジ「ぶなの森」でのウェルカムドリンクは、多くのお客様にご好評をいただいておりますが、皆様の満足度向上のため、さらに改善に努めてまいります。
一方、食事会場での刺身につきましては、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
なお、4月11日までは夕食会場にて「ズワイガニ食べ放題」を実施しております。
それ以降のバイキングコーナーにつきましても、まいまい様のご意見を参考にさせていただきながら、より良いご提供を目指してまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
この度は、青森のお宿 ホテルアップルランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まいまい様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/8

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

しじみママ様
ご投稿いただいてからお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
当館自慢のアルカリ性単純温泉の泉質である“ツルツル”の肌触りを今回もご堪能いただき、変わらずご満足いただけたようで何よりでございます。
さらに、お料理につきましても、カニ食べ放題やりんごを使用したお料理・スイーツまでご満足いただけたと伺い、調理スタッフにとりましても何より嬉しいお言葉でございます。
また、「スタッフの皆さんお世話になりました」との温かいお言葉を頂戴し、私どものお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔でのお迎えやお声掛け、ご案内など、一つ一つの場面を大切にしている想いが滞在中の中でお客様に伝わったことを知り、胸が熱くなる思いでございます。
リピーターのお客様にこそ、前回以上のサービスをご提供できますよう、今後もより一層の精進を重ねてまいります。
次回も変わらぬ癒しのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ季節を変えて、またお寛ぎにお越しくださいませ。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/21

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

おさば様
ご投稿ありがとうございます。
約30年ぶりのご利用とのことで、フロントのあるホテルの花館があったかどうかの頃ですね。久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
また、青森＝アップルランドでのご宿泊を即決でお選びいただき、大変うれしく思います。おさば様にご宿泊いただき、まるで古い友人や同級生に再会したかのような、懐かしい感覚を覚えました。
ご投稿の通り、外観はほとんど変わっておりません。館内の至る所を少しずつ補修・修理し、お客様に清潔で快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
ただし、30年前と大きく異なる点は「源泉」です。以前よりもすべすべ・つるつるの温泉（美肌の湯）になり、日帰り入浴のお客様からも多くのお褒めの言葉をいただいております。
また、調理スタッフはりんごを使った料理や県産の野菜・海鮮を活かし、四季折々の工夫を凝らしたお料理を提供しております。
さらに宿泊企画スタッフも、お客様にお喜びいただけるさまざまな企画を知恵を絞ってご提案いたしますので、ぜひ次回もご利用ください。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/1

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ろこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
第一印象とは異なり、「非日常に相応しい最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
リンゴの創作料理や温泉にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
温泉につきましては、昨年源泉が生まれ変わり、以前にも増してお肌にやさしい、つるつるとした泉質となり、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お食事中の環境につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。今後はより一層の配慮に努めてまいります。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。これからも、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ろこ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/5

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

723様
この度は当館をご利用いただき、またご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「アップルランドというホテルの名前に恥じないりんごがいっぱいの宿でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
りんごの食べ比べについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
これからも、訪れるすべてのお客様に“りんごづくしの宿”としてご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、723様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/4/5

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

卍様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、「迷うほどのメニュー数」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ2食付きプランで、当館自慢の夕食もゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
また、スタッフのおもてなしや、館内のクイズなどの仕掛けにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
卒業旅行のお客様へのお声がけも含め、皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
りんご風呂につきましても、日替わりで異なる品種をお楽しみいただける点にご注目いただき、ありがとうございます。季節ごとに違った魅力をご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただき、違いを感じていただければ嬉しく存じます。
なお、サウナのご利用時間につきましても、貴重なご案内をありがとうございます。
今後ご利用いただくお客様への参考になるものと存じます。
卍様と再び元気にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/22

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

うしろざわ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、2回目のご来館とのこと、再びお越しいただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様とのじゃんけんイベントも楽しんでいただけたご様子で、スタッフも大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の笑顔は私たちにとって何よりの励みでございます。楽しい思い出のひとつになっておりましたら幸いです。
また、お食事やウェルカムドリンクにつきましても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みになります。
一方で、男湯露天風呂につきましては工事中のためご利用いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう整備を進めておりますので、次回お越しいただく際にはぜひお楽しみいただければと思います。
これからもご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/12

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

エミ様
この度はリピートでのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
旦那様やお友達とのご利用に続き、次回は三世代でのご家族でのご利用をご検討いただいているとのこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで当館にはリピートでご利用くださるお客様も多く、館内でお祝い事をされるお客様が多い傾向にございます。
ご宿泊の月にお誕生日やご結婚記念日、長寿のお祝いなどの記念日がございましたら、事前にお知らせいただいたお客様へ「記念日特典」として、“ささやかなお気持ちを演出”をさせていただいております。
中には、お誕生日やご結婚記念日を毎年当館でお過ごしくださるお客様もいらっしゃり、私どもスタッフ一同も毎年お迎えできることを楽しみにしております。
エミ様もお子様やお孫様とお越しの際、もし記念日の月でございましたら、事前にお知らせいただけましたら幸いでございます。
それでは、エミ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/8

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
青森県内は今年記録的な大雪となり、当ホテルへお越しになるお客様の中には旅行を断念せざるを得ないお客様も大勢いらっしゃいました。
そのような状況下に置かれましても、お越しいただきましたけもたん様には感謝の言葉しかございません。本当にありがとうございます。
りんご風呂と御食事に関しては、ご期待に添えることができず申し訳ございません。
ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりたいと思いますのでぜひ皆様でまたお越しいただきたいと思います。
この度は青森のお宿 ホテルアップルランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/8

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

すももん 様
この度は数あるお宿の中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また初めての青森旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉はお肌に優しい泉質が特徴でございまして、そのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、お刺身をご提供できなかった点ではご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたお声は今後の参考にさせていただきます。
また、館内の寒さでご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
短いご滞在ではございましたが、「ゆっくり旅行している感じがした」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また青森県にお越しなる機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
SNSでも多くの情報を発信してまいりますので引き続き「いいね」のボタンよろしくお願いいたします。<(_ _)>
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
アップルランドおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/7

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

ナオミ様
この度は当館へお越しいただき、また、丁寧で温かいご感想をたくさんお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまが当館でのひとときを存分にお楽しみくださったご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ラウンジでは、それぞれお好みのお飲み物をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。お子様はジュースをお召し上がりとのことでございましたが、100％無添加のりんごジュースはご賞味いただけましたでしょうか。
お客様より大変ご好評をいただいており、お土産としてご購入される方もいらっしゃいます。
売店にてご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。
ご夕食では、期間延長で開催しておりますズワイガニの食べ放題や海鮮丼、ローストビーフなどにもご満足いただけたようで、何より嬉しく存じます。
りんごのお風呂は、お子様はもちろん大人のお客様にも大変人気があり、当館の魅力の一つでございます。
また、当館自慢の泉質であるとろりとしたお湯は低刺激でお肌にやさしく、その心地よさをご実感いただけましたことを嬉しく思います。
お子様向けイベントのじゃんけん大会でも楽しいひとときをお過ごしいただき、ご家族の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
ご家族皆さまの大切なご旅行に当館をお選びいただき、さらにこのような心温まるお声をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/3

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

☆yukiyuki☆様
この度は、以前よりお気に留めてくださっていた当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋につきまして「きれいで清潔」と感じていただけたこと、また、りんご丸ごと一個のプレゼントを「めちゃくちゃ甘くておいしかった」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。青森のりんごの魅力を感じていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。季節ごとに品種が変わるのも楽しみの一つでございます。
また、お風呂では混雑なくごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
シャンプーバイキングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。種類豊富に取り揃えておりますので、お好みに合わせてお選びいただく楽しさを感じていただけましたら幸いです。
夕食につきましても、どのお料理も美味しかったとのお言葉、さらにりんごを使った料理を「目でも楽しませていただいた」とお褒めいただき、調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
季節に合わせた工夫や地元食材へのこだわりが伝わりましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
☆yukiyuki☆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/2

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

わんこ様
この度は当館へご宿泊いただき、また心温まるお言葉を数多くお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの笑顔につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう「笑顔での接客」を大切にしておりますので、このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、温泉につきましても、その泉質や湯上がり後のぽかぽかとした温かさをご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の泉質をお楽しみいただき、魅力を感じていただけましたことは何よりの喜びでございます。時間が経っても身体の芯から温まると、多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、こうして直接お声を頂戴できますことは本当に光栄でございます。
さらに、大浴場のりんご風呂もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。湯面に浮かぶりんごは季節ごとに品種が変わり、当館ならではの風景としてご好評をいただいております。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
わんこ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/2

青森のお宿　ホテルアップルランドからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉は夜の内に３回ご利用いただいたとの事、泉質など気に入っていただき大変うれしく思います。昨年の１０月に源泉の移動があり新しくなった温泉はとても評判もよく、アルカリ性のトロトロすべすべ温泉はたくさんのお客様に喜ばれております。
夕食や朝食のバイキングでは日々試行錯誤しながらお客様に喜んでいただけるメニューを検討しております。青森の郷土料理、名物料理を組み込み、県の食材もふんだんに使用しながら当館のりんごオリジナル料理も交えていくうちに品数豊富な現在のお料理となっております。
これからも何度来ても新鮮に感じていただけるよう努力を重ね、次ご利用の際には値段以上の満足感をもっていただけるよう日々精進して参ります。
「あこちゃん」様、皆様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
アップルおもてなし向上委員会

返信日：2026/3/3