登別温泉郷　滝乃家のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでゆっくりできました

旅館の入口にはすでに男性がいらして、丁寧な対応をしてくださり、また、旅館に入るとすぐにラウンジに通されお茶とお菓子でもてなして頂きチェックイン。館内は全て畳敷きで、スリッパななくそこも楽でよかったです。
部屋も綺麗でしたし、案内をしてくださった女性もとても優しく丁寧でした。
浴衣はもちろんですが、靴下と女性には靴下カバーがあって、嬉しいプレゼントでした。
お風呂も脱衣所も掃除が行き届いていて、清潔で綺麗でした。タオルも沢山置いてあるので、朝風呂の時に濡れたタオルを使わないでいいのもよかったです。
夕食も朝食もとても美味しかったし、食事の出てくるタイミングもちょうど良かったです。
チェックアウト時にも丁寧なお見送りをしていただき、ぜひまた伺いたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

3度も温泉を楽しみました

個人のお客様を特定し、徹底して接客のできるほど少ない部屋数とは思いませんでしたが、部屋番号ではなく、どこへ言っても名前で対応して頂けて、嬉しかったです。
夕食、朝食を担当して頂いたお姉さんも、気さくな方で、食事の時間も楽しく過ごせました。
チェックアウトの際にはフロントから呼ばれ、お見送りまで来て頂いた事にはとても驚きました。寒い中、ありがとうございました。
外国のお客様や、子ども連れのお客様もおりましたが、そこまでスペースを共有するところもないので、静かにゆっくり過ごせました。昼、夜、朝と温泉に入り、くつろぐことができました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

名物女将さん

心身ともに疲れが溜まっていたため年末の温泉旅行まで待てず弾丸癒やしの旅に出ることに決めました。
居心地の良い空間を探し求め、定山渓かはたまた東京のホテルステイか考えていました。
（登別温泉は外国人観光客メインのイメージで候補に入っていませんでした。）
ふと、登別温泉に名物女将がいらっしゃると聞きつけ
是非お会いしたいと思い足を運びました！
チェックイン十四時は他の宿泊客と重なり、アウト時はおんせん号利用で早めの出発の為お目にかかることは出来ませんでした。
とても残念でしたが、それをカバーする若い仲居さん方の可愛らしく一生懸命な姿が心に響きました。
一人でワンフロアの食事処を担当しているのか、とても忙しそうでしたが常に笑顔を絶やしませんでした。
チェックアウト後忙しい中、気温の低い中橋の入り口までお見送りしていただきました。
お部屋は清潔、布団は本当に気持ちが良い、お風呂もとても入りやすい心地よいお湯、上質な食事を頂きました。ただ、これらは登別温泉でなくても楽しむことが出来ます。
また、行きたい。誰かに伝えたい。と記憶に残るのは自分をもてなしてくれた人。将来の滝乃家名物仲居さんを大切に伸びやかに育てて上げてください。
名物仲居さん再来時楽しみにしています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日やお祝いに最高です！

彼との記念日で利用しました。
宿選びで部屋からの景色も重視するのですが、部屋、食事の個室、お風呂、どこからも庭園や緑が眺められて良かったです。
展望風呂、大浴場、料理、接客全て最高でした！
内風呂は掛流しではなかったので、次は掛流し露天付きにしようと思います。
1日雨で地獄谷を諦め、ずっと旅館で過ごしたけど
暖炉があるステキなラウンジがあったり、露天風呂も最高だし、部屋も広くて綺麗だしとてもゆったりと過ごすことがでしました。
また来たいです！
ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりのんびりと癒されました。

今回もゆっくりのんびりと過ごす事ができました！従業員の皆様の目配り、気配り、心配りにはとても感激しました。前回担当の方がこの度も担当して下さり嬉しくてたまりませんでした。又、リピートしたいと思います。
素敵な時間のおもてなし、本当にどうもありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念の旅行に最適です

ここの旅館は特に両親が気に入っていて、今回も両親の長寿のお祝いで利用しました。夕食の際、旅館からのプレゼントということで、手の込んだ一品を出していただきとてもうれしかったです。食事は見た目も味も申し分なく質の高さを感じます。お風呂も鯉を見ながら露天風呂でのんびりできました。
次のお祝いの時もお世話になろうと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待を裏切らない老舗旅館の良さ

前に登別温泉を訪れた際、滝乃家さんの前を通り、今度来た際は絶対にここに泊まろうと思い今回叶いました。期待を裏切らず、本当に良い宿でした。
老舗ならではの庭の美しさと、それを上手く引き立てるモダンな建物に魅力されました。
旅館のスタッフの方の感じの良さや、料理の美味しさ、景色の良さ、お風呂の質の良さなど全てを考えると旅館の値段は妥当と言うより割安に思えるほどでした。
帰る日に女将がお見送りをしてくださいましたが、美しいのに気さくで子供にも良くしてくださり、とても良い思い出になりました。またゆっくり泊まらせていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夕食うまし

大浴場は露天風呂がなかなかよかった
館内も清掃が行き届いていて綺麗でした
屋上の露天風呂は思ったほど開放感が感じられなかった

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上の心地よさ

4泊5日の北海道旅行、最終日には絶対に高級な温泉宿に泊まりたい、ということで、滝乃家さんへ。
登別温泉は古くからの温泉街という感じですがその中にあって滝乃家さんは外観からしてひときわ高級感の漂うお宿です。到着するやいなや入り口でのお出迎えとスムーズな誘導。とても期待感が高まります。
入口を入ると、その手入れし尽くされた内装、そして美しいお庭に思わず息を呑みます。お庭を見ながらお抹茶とお菓子をいただきました。担当の仲居さんがついてくださり、いざお部屋へ。宿入り口で靴を脱いでしまうので、たたみを感じながら移動する館内はとても心地よいです。お部屋に着くと、そこでもまた感動。とても広く、またベランダから見ることのできるお庭がとても美しい。浴衣は館内用と寝間着用の2種類があります。ノリがパリッときいたオリジナルの浴衣です。清潔感があります。
16時頃に着いたので、お風呂に行く前に歩いて散策をすることに。宿から地獄谷までも歩いてすぐです。美しい景観を堪能し、登別温泉街でご当地ビールなどを買い、17時半頃にお部屋に戻りました。お夕飯は19時にしていただいたので、お風呂に向かいます。地下二階に大浴場、五階に展望風呂があります。この日は大浴場へ。お夕飯時でしたので、他のお客さんはおらず、貸切状態！お風呂にはバスタオル、フェイスタオル、そして体を洗うタオルが備えてあります。今までたくさんのお宿に行きましたが、体を洗うタオルまで備えていただいていたところはありません。タオルもふわふわで、本当に至れり尽くせりです。温泉ももちろん素晴らしく、体の芯から温まりました。何より持病の坐骨神経痛が滞在中は全く痛まなかったことに、温泉パワーを感じました。お風呂を出ると無料のマッサージ機があり、素晴らしいサービスです。
ポカポカの身体で、お夕食会場へ。お庭を見ることのできる夕食会場では北海道の海の幸山の幸を堪能できる懐石料理でした。特に寒ブリは、まるで大トロかと思うくらい脂の乗った美味。登別産の毛ガニも大変美味しかったです。一緒に頂いた日本酒と大変合い、たくさん頂いてしまいました。
お部屋に戻り、あまりの心地よさにウトウト。まるで家のようにくつろいでしまいました。お部屋、接客、食事、温泉すべてに満足。絶対にまた行きたいと思う宿でした。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今後に期待したいです。

夫が以前から憧れていたお宿で誕生日だった為、お祝いを兼ねて宿泊しました。本当にゆっくりする事が出来て接客もお風呂もお部屋も大変満足のいくものでした。只一つ残念だったのは、夕食です。道産のものを…というのは伝わりましたがお値段が割高な割には特別感は感じられない内容でした。大滝産のきのこ汁、大滝産のきのこ御飯……泡醤油にとうもろこしの泡が乗ったメインのお肉……前菜の枝豆……。
味付けは申し分無く本当に美味しかったのですが食材の被りが多く感じました。もう一手間あればなぁと。せめてきのこ御飯の上にイクラや三葉など乗っていれば見た目の満足感も違ったかもしれません。お刺身は3点盛りだったのですが、海老の頭が全て剥かれており見た目が残念、鮮度あまり…でした。アレルギー食材には細心の配慮をして頂きとても有り難かったです。色々書いてしまいましたが、夕食以外は申し分無く本当に素敵なお宿でした。少しでも食事が改善されたら是非また行きたいお宿です。改善期待しています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿！

前回同様、全てにおいてとても大満足でした！部屋担当の方の素晴らしいおもてなしには大変感動しました！
本当に又、行きたいと思える所でした！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

憧れの滝乃家の女将さんを一目見たくて

以前から1番行きたいと思っていた滝乃家さん！
期待通りのおもてなしに感動しました。
夕食は、ちょうど良いペースで運ばれてきましたし、どれを食べても美味しかったです。
カフェスペースは、雰囲気がとても良く3回も行ってしまいました。
そして…何より感動したのは、帰りのお見送り〜女将さん登場！
テレビや雑誌で見た通りの品の良さ。美人すぎてピックリしました。
是非 毎年行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高

食事、部屋、温泉、接客。全てにおいて五つ星でした！料金は若干値が張りますが、それなりの価値はあったと思います！また、機会があれば行きたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした。

お値段が張るので、前日まで迷いに迷って、意を決して宿泊！客室露天風呂にサービス、ご飯はお部屋食で言うことなし！最高でした！静かに優雅な時間を過ごすことができました。もう少し安くしてもらえたら年に何度もリピートできるかなと思いますが。。。ぜひ、また行きたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

風情を楽しむ宿

お庭やお風呂の雰囲気最高です。昔ながらのよさが接客にでていて、お料理も時期の食べたくなる物がでて多少お高いけど仕方ないかなと思いました。また遊びに行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉も食事も堪能できるお宿

口コミ遅くなりすみません。
６月中旬に宿泊しました。
部屋は掘りごたつ形式の和室で広さも十分でしたし、何より浴衣の糊がパリっときいて肌に心地良かったです。
お風呂は、屋上の展望露天も、反対に地下の露天風呂も共に素晴らしく、ありがたいことに貸切状態で入れたので、存分に湯浴みを楽しむことができました。
また、老舗のお宿でも、朝夕で担当して下さる方が異なることも珍しくなくなった昨今、こちらでは全日ベテランの仲居さんがお世話下さり、もちろん行き届いたサービスで、目も舌も楽しませてくれる素敵なお料理を、より心地よく味わうことができました。
ただひとつだけ誤算だったのは、部屋の展望風呂が温泉ではなかったことで、これはもちろんちゃんと調べなかった自分のミスなのですが、せっかく登別に来たのに…と悔しかったので（お風呂自体は湧き水を使用していてまろやかな湯触りでしたが）、次回があれば是非とも露天風呂付きの部屋に泊まりたいな、と。
言い換えれば、季節を変えて何度でも伺いたい、素敵なお宿だと思いました。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全体的に好印象の宿

今回は5回目くらいの利用でした。前回から2年くらいあきましたが、温かく対応頂きとてもよかったです。
料理長も代わられることなく料理が以前と同じように美味しかったのもよかったです。
部屋は今回泊まらせて頂いた比較的小さめの部屋でもとても満足です。
お風呂も5階と地下と二か所あるのが良いです。
ただ、以前より少し騒がしかったのが残念でした。
全体的には、部屋、風呂、食事ととてもバランスがとれているので、また泊まらせて頂きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良い思い出になりました！

子供が三歳になり、色々な場所でも楽しめるようになったため、温泉に家族三人だけで初めて温泉に泊まりました。
駐車場に着き、お出迎えをして頂き、車を預け、趣きのある玄関にまず子供とともにテンションがあがりました！広く綺麗な談話室でのチェックイン、美味しい抹茶や羊羹、子供にはオレンジジュースとみんなであっという間に食べてしまいました。
担当して頂いた仲居さんも感じがよく、子供が窓に頭をぶつけてしまい、すぐ氷枕を用意して頂いたことや、子供の名前も覚えて呼んでいただき、私も子供も嬉しかったです。
お部屋からベランダに出ての眺めもよく、何より雨音も聞こえないくらいの頑丈な窓で子供が簡単に開けられないことも助かりました。
洗面周りやお部屋のお風呂も素敵ですし、他の宿泊客の方とあまりすれ違うこともなく、大浴場なども貸し切り状態でどこに行ってものんびり過ごすことかできました。お食事もとても豪華で量も十分、綺麗な盛り付けや、配膳をしていただいた女性の方も感じが良く、主人と感激していました。
子供もとても楽しく過ごせていて、とにかくニコニコ、お姉さん来るかな？と部屋でも待ちわびていた始末でした笑
私も仕事上、接客、清掃の業務にも携わっており、少しだけ気になることとすれば、お部屋の洗面所の自動のハンドソープが片方出なかったこと、化粧水などがあまり入っていなかったことです。片方のハンドソープはもちろん使用でき、化粧水も一人で使うには足りる量でしたが、おそらく高級旅館であることで、気にされる方もいらっしゃるかなと個人的には思いました！
それと、もったいないと感じたのは、泊まったお部屋のそばのエレベーターで従業員の男女が雑談なのか、お叱りなのかわかりません、大きめの声でお話しされていたこと、帰りの会計の際、少し手間取った従業員をお客様の目の前で少しキツめな言い方で会計に関する確認を従業員がしていたこと。私達に対する接客では何も不満もありませんが、お客様の目の前で従業員を叱ったりはあまり見ている方も気持ちが良いものではないので、従業員の方自身が気持ちよくお仕事されてほしいと思いました。しかし、朝食時間の変更やうっかり入浴時間を過ぎてお風呂に向かい、少しならと通して下さったことなど、感謝の気持ちが大きく、また数年後に利用したいと思います。本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなし

全てにおいて大満足でした。とても素敵な時間を過ごす事ができました。ご検討中の皆様、滝乃家さんなら必ず来て良かったと思える温泉です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

今回で２回目

今回は2泊3日で、泊まりました。
朝食も夕食も大満足です。
2日目の夕食に出た、キンキを焼いた物・・・皮が
パリとして身がジュ〜シ〜。
すご〜く、美味しかったわ〜。
お風呂も1回目の時より、大きな露天風呂。
も〜ぅ〜最高〜。
帰りの車の中で、
もう1泊したい〜と叫びなから自宅へ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

来者如帰

　季節を変えての再訪です。
　好きなお庭は、桜の頃は過ぎてしまいましたが、新緑春紅葉の樹々の下にシャクナゲやシラネアオイが鮮やかに花を咲かせていて、陽だまりの風の匂いと涼やかな滝の調べがとてもここちよかったです。
　「おかえりなさいませ」というスタッフさんの声と、変わらぬおもてなしに迎えられると、「来る者、帰るが如し」という言葉が実感をもって思い出され、とてもあたたかな気持ちになります。そう何度も泊まりに来ることはできないものの、こんな宿が我家であったらと身の丈に合わぬ贅沢な勘違い（笑）をさせてくれる、夢のようなお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが素敵

伺ったらウェルカムドリンク(和風)にておもてなしされ
お部屋は綺麗で広く
日常を忘れゆっくり出来る空間
お風呂も露天はよるライトアップもされていてくつろげて癒され
ご飯も夜も朝も美味しく個室で頂くのも
とても風情がありまた皆さん優しく
とても素敵な時間を過ごせました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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一度は泊まってみたい宿

前から一度行ってみたい宿でやっと夢が叶いました。思った通り高級感ある落ち着いた老舗旅館でした。お料理もとても美味しくいただきました。ただ食欲おおせいの人には少し物足りないのでは？と感じました。何よりもお風呂がとてもよくまたおじゃましたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋、料理、風呂、接客全てが最高

本当に全てが最高でした。部屋はDタイプでしたが、まず何と言っても登別は温泉がとても良く、その温泉が内風呂、しかも露天風呂であるというところですでに贅沢です。いつまでも気兼ねなく入れる、だけでなくいつでも入れるというところが高評価。次に料理ですが、秘密の扉より食事の準備をしてくださり、部屋で懐石料理が楽しめます。もちろんこれは部屋でなくともレストランが個室のために同じように楽しめますが、やはり部屋からの景色を見ながら料理が堪能できるのは素晴らしいです。そして肝心の味ですが、もうこれは本当に最高です。お風呂は大浴場も素晴らしく、地獄谷からの２つの温泉以外に独自の温泉で合計４つの温泉があるようです。全部楽しむにはやはり大浴場ですが、私はその中で特に好きな温泉が部屋に来ていたので、本当に最高でした。接客はこれもまた本当に素晴らしく、朝も夜も料理の説明から何から何まで親切丁寧に対応してくれました。チェックアウト時に再び来てくださり、「またおかえりくださいね」という言葉にほろり・・。また来ようという気持ちになってしまう。今回は新千歳からレンタカーで行きましたが、車も預ける時も出発の時も全部やってくださるサービス。最後私たちが見えなくなるまで手を振ってくださいました。お値段は２人で８００００円程でしたが、最高の部屋に、多分料理だけで朝、夜で２００００円以上の価値もしくはそれ以上の料理でしたし、部屋代一人２００００円と考えると、妥当、もしくは割安にすら思えてくる感動です。さらに言えば、またこの温泉街に来たいということではなく、またこの旅館に来たいと思わせてくれた旅館は初めてです。滝野家、本当に最高です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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北海道に滝乃家がある幸せ

チェックインの際にラウンジから見た庭は、雲間からのぞいた青空と太陽の下にまだ雪がきらきらと舞いおちていて、蒔絵を施した幽玄な日本画の大作を見ているようでした。
雲井の湯は庭の木立を水面に映し、上品に湯花を沈める地縁の湯の内風呂は、一滴の結露もない大きな一枚ガラスを通して、手前の小さな池とそこに流れ入る小滝の庭を眺めることができ、池に泳ぐ鱒を眺めているとついつい時間を忘れてしまいます。露天風呂へと降りる階段にも湯が滝のように流れていて足元が心地よく、露天風呂のすぐ脇の池にも鱒が泳いでいて、静かに湯につかっていると近くに寄ってきてくれます。二月の厳冬期でも庭の水は温かいのか凍らずに、命をはぐくんでいるのがうれしいです。
夕食は先付の後、ゆっくりと食事をしたい私たちのペースに寄り添っていただき、料理を堪能することができました。フロントの横に飾られたお雛さまの、飾りの小さな御膳に盛られていたのも本物の料理のようで、心がほっこりさせられます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日にゆったりと

終始丁寧な対応だったことと、お料理が印象的でした。
誕生日と知らせたことで、夕食時ドリンクのサービスがあり、感激でした。苦手なものなどすべて他のものと変えて頂いたりと満足なサービスでした。
料亭と比べてしまうと旅館での食事はそこまで、と思っておりましたが、この滝乃家さんは違い旅館のみにしておくのは勿体ないほど全てのお料理がとても美味しいものでした。大切な家族、恋人と是非ゆったりとはやめのチェックインで楽しみたいお宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お風呂超いい

お風呂めっちゃぐっちゃ気持ちよかった おススメです！
サービスもいいですし大満足でした。
歴史ありの旅館だけど、清潔感がいいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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気持ち良いお宿でした。

初めて滝乃家さんを利用させていただきましたが、とても良いお宿でした！ ご飯も美味しく、お部屋もくつろげてとてもゆっくり過ごすことができました。
ただ、一点だけ。
雲井の湯で外国人観光客の方達が3名ほど湯船の中でスマホとiPadで写真を撮りまくっていました。わたしや他の方も入っていたのでとても不愉快な気持ちになりました。
こちらに関しては扉に写真撮影禁止のマークがあったのですが全く気にしていなかったようです(-_-;)
登別温泉は外国人観光客の方が多いので仕方ないことかもしれませんが、チェックインの時に風呂場にスマホの持ち込みは厳禁だということをしっかり伝えていただけたらと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

リラックスできました

毎回、温泉旅行はお部屋の写真を見て決めても個人的に満足感に欠ける部分があったりしたのですが今回は大正解^^口コミ通り素敵なお部屋で夫婦共々とてものんびりできました。食事もとても美味しく露天風呂もいい湯加減で気持ち良かったです。お宿の部屋も限られている分館内も落ち着いた雰囲気で気に入りました。１つ気になったのがお部屋についている展望風呂の中が木で作られているせいか黒ずんでいたことくらいですかね…石造りではない分仕方ないのかもしれませんね。また次回他のお部屋でも過ごしてみたいなと思えたのでまたよろしくお願いします。迷っている方は是非一度宿泊して頂きたいなと思います^^

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました！

夫婦2人でお邪魔させていただきました。
以前にも泊まらせていただき、久々の滝乃家でした。
お部屋もキレイでご飯もおいしく、お風呂もとても過ごしやすく終始癒されました。
今回泊まらせていただいたお部屋が展望風呂付のお部屋だったのですが、せっかくなので温泉が出たらよかったのにな、、とそこだけが心残りでした。
またお邪魔させていただきたいと思います。
ありがとうございました。