宿番号:320939
松阪わんわんパラダイス 森のホテルスメールのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
まちこちゃんさん
投稿日:2014/11/10
ちょっぴり贅沢★海の幸と山の幸を味わう美食コース【森の会席プラン】
特段、良かったとは思いませんでした。部屋は、お任せプランで和室でしたが、食事中に布団の出し入れを夕食時、朝食時にしていただけるのですが、夕食時お茶を飲んだ後のお茶の補充や、冷水の補充がなく、灰皿もそのままの状態でした。朝食時も、布団は上げてくれていたのですが、テーブルは隅っこに寄せたままの状態で、ただ布団を敷いたり、しまったりしてあるだけ。ポットの中には黒いカビが生えていて、気づいたときには時既に遅し、お茶を飲んだ後でした。夕食の、黒毛和牛の鍋は、お肉の量(枚数)が、倍も違っており家族はドン引きでした。もう少しお客の事を考えたサービスに努めてください。
香肌峡温泉 森のホテルスメールからの返信
まちこちゃん様
この度は、当森のホテルスメールをご利用いただきましてありがとうございました。
数々の点でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの再教育を徹底的に行い、改善に向け努力してまいります。
これからは満足の頂けるサービスが出来るように日々精進してまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2015/1/8
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