ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜のクチコミ・評価

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、若草山からの夜景を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、
ご期待に添える景色をご覧いただけず、残念なお気持ちを抱かせる結果となりましたこと、
心苦しく存じます。
そのような中、夕食につきましては、一品一品のお料理やその背景をお楽しみいただき、
「とても美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
地元奈良の食材を大切に、一品一品に想いを込めてご用意しておりますお料理が、
旅のひとときに彩りを添えることができておりましたら、幸いでございます。
また、お部屋のスイッチ位置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、
今後の改善に向けて貴重なご意見として共有させていただきます。
館内着でのお食事につきましても、
ご滞在中にお気づきの点をお知らせいただきありがとうございます。
皆様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、
館内でのご案内や過ごし方について、改めて確認してまいります。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添い、「温度を感じるおもてなし」を大切に、
心安らぐ「安堵のひととき」をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/9/23

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、せっかく楽しみにお越しいただいたご夕食につきまして、つゆしゃぶ様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お刺身やお野菜の状態をはじめ、料理の仕立てや素材の味わい、ウニ鍋につきましても、
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
お食事はご滞在の大切な楽しみの一つであるにもかかわらず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、料理の品質管理や提供までの状態を改めて見直し、
よりご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
そのような中、当館支配人の対応につきまして温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添い、温度を感じるおもてなしを大切にしておりますので、
お褒めいただけましたことは、私どもにとって大変幸甚に存じます。
また、星空ツアーにもご参加いただき、若草山からの奈良の夜景をお楽しみいただけたとのこと、
何よりでございました。
朝の貸切展望風呂からの景色につきましても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当館が誇る古都奈良を一望できる随一のロケーションを、時間帯ごとにお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
なお、お帰りの際のお見送りにつきましても、率直なご意見をありがとうございます。
お客様への感謝をお伝えしたいという思いで行っておりますが、お客様によって心地よいと感じられる距離感は異なるものと改めて感じております。
今後のより良いおもてなしの参考とさせていただきます。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/18

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、奈良の食材、特に野菜を活かした料理やお味をお褒めいただき、
大変嬉しく存じます。
当館では「不変と変化」をテーマに、奈良県産の食材を大切にしながら、伝統とモダンを一皿一皿に込めた料理をご提供しております。奈良の味覚をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
一方で、お料理の提供タイミングやご朝食につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お料理そのものだけでなく、心地よいタイミングでお召し上がりいただくことも大切なお食事の時間の一つと考えております。
頂戴したお声を今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、スタッフの表情やご挨拶につきましても、せっかくのご滞在の中で残念なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするホテルとして、笑顔でのご挨拶や、館内でお会いした際のお声掛けは基本となる大切なおもてなしでございます。
改めてスタッフ一人ひとりが意識を持ち、温度を感じるおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
貸切展望風呂や、お部屋からの眺望につきましては、お楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
古都奈良を一望できる随一のロケーションは、当館ならではの魅力として大切にしている部分でございます。
なお、貸切展望風呂内のウォーターサーバーにつきましても、細やかな部分までお声をお寄せいただきありがとうございます。
ご利用後の状態について、より気持ちよくご利用いただけるよう、確認と管理を徹底してまいります。
今回頂戴した様々なご意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、
より一層サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/18

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの送迎サービスや、若草山の自然に囲まれた静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、窓の外に広がる木々の景色をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
貸切展望露天風呂につきましても、ご満足いただけたご様子、幸甚に存じました。
古都奈良を一望できる随一のロケーションと、若草山の自然を身近に感じながらお過ごしいただける空間は、当ホテルならではの魅力のひとつでございます。
心地よい風や木の香りとともに、
安堵のひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
ご夕食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に「不変と変化」をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。
また、日本酒との出会いもお楽しみいただけたとのこと、スタッフも大変喜んでおります。
一方で、お部屋の冷蔵庫の動作音により、ご就寝中にご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。頂戴したお声を真摯に受け止め、設備の点検および改善に努めてまいります。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
温度を感じるおもてなしに努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/5

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はお母様との大切なご旅行の場として、
当ホテルをお選びいただけましたこと、大変ありがたく受け止めております。
お部屋につきまして、ご満足いただけましたご様子に大変安堵いたしました。
一方で、館内や客室内の段差につきましては、
ご高齢のお母様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、バスルームの臭いにつきましても、
本来お客様へ快適な空間をご提供するホテルとしてあってはならないことであり、
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、確認と改善に努めてまいります。
ご夕食では、お苦手な食材の変更につきましてお喜びいただけたご様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に「不変と変化」をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。今後も地元の恵みを活かしながら、皆さまの記憶に残るお食事、特別感のあるお時間をご提供できるよう努めてまいります。
また、夜景ツアーもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
古都奈良を一望できる随一のロケーションでのひとときが、
お母様との旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴しまして、誠にありがとうございます。
今後もお越しいただく皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、
温度を感じるおもてなしを大切にしてまいります。
次回はぜひ、眺望の良いお部屋や展望露天風呂もご堪能いただけましたら幸いでございます。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/28

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族様での大切なご旅行の場として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変ありがたく受け止めております。
バードコール体験やロビーでのボードゲームなど、
ご家族皆様で館内でのお時間をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お子様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、ご夕食につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に「不変と変化」をテーマとして重ね、
奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。
お料理とともにワインもお楽しみいただき、ご家族様でのひとときに彩りを添えることができておりましたら、幸いでございます。
あいにくのお天気により星空ツアーは叶わなかったとのことでございましたが、
てるてる坊主とメッセージにつきまして、このように温かくお受け取りいただけましたこと、
大変嬉しく存じました。
当ホテルが大切にしております「温度を感じるおもてなし」が、少しでもご滞在の思い出として残っておりましたら、これほど嬉しいことはございません。
これからも皆様に心温まるひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/22

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、温泉やお食事、そして夜のひとときをお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
お料理につきましても、演出や内容とともにお楽しみいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのお声を頂戴し、何よりでございます。
星空をご覧いただけなかった点は私どもにとっても心苦しく存じますが、
そのような中でも若草山からの夜景や、スタッフとの散策のお時間、温かいお茶でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、安堵いたしました。
夜道での鹿さんとの出会いも含め、奈良ならではの特別なお時間となっておりましたら幸いでございます。
また、売店にて
当館オリジナルのてるてる坊主キーホルダーもお選びいただき、皆さまでお揃いでお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、その時々の自然や季節に寄り添いながら、心に残るご滞在をご提供できますよう、「温度を感じるおもてなし」を大切に努めてまいります。
次回はぜひ満天の星空をご覧いただけますことを願い、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/17

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はお連れ様のお誕生日という大切なご旅行の場として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変ありがたく受け止めております。
事前のお打ち合わせからご滞在当日に至るまで、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また、サプライズのご準備につきましても、お連れ様のお気持ちに寄り添ったかたちでお手伝いができましたこと、スタッフ一同安堵しております。大切なひとときに少しでもお力添えができておりましたら何よりでございます。
お食事のご提供のタイミングや星空ツアーにつきましてもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
ごゆっくりとしたお時間の中で、特別な思い出をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
さらに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。頂戴したお声を励みに、これからもお越しいただくお客様お一人お一人に寄り添い、
ぬくもりのあるおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
また当館へお帰りいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/17

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
雪での交通のご苦労があった中、当ホテルまでお越しいただきまして、誠にありがとうございます。無事にご到着いただけまして大変安堵いたしました。
お部屋やお風呂場所につきましてgon様にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
「満点」とのご評価は私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
ご朝食につきましても貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、
四季折々の味覚を感じていただけますよう、一品一品丁寧にご提供しておりますが、ご期待に沿えなかった点につきましては、誠に残念に存じます。
gon様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう今後の改善に大切に活かしてまいります。
次回お迎えできます際には、今回以上にご満足いただけるよう、
変わらぬぬくもりと心配りをもっておもてなししてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました

返信日：2026/3/5

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ならびにレストランよりご覧いただく夜景にご満足いただけましたこと、
私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルより望む古都奈良の景色は、季節や時間帯によって異なる趣をお楽しみいただけます。
そのひとときが、tracy5126様の心に残るものとなっておりましたら幸いでございます。
ご夕食につきましてもお喜びの声を頂戴し、幸甚に存じます。当ホテルでは奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季の移ろいを感じていただけるよう一皿一皿丁寧にご提供しております。
歴史を残しながら移ろう奈良の姿に「不変と変化」を重ね、皆さまに記憶に残るお食事をご堪能いただけますよう、今後も奈良の景色とともに、心を込めてご提供してまいります。
また、スタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
tracy5126様よりいただきましたお声は、対応したスタッフにとりまして何よりの励みでございます。これからもお越しいただく皆さまに心地よくお過ごしいただけますよう、
変わらぬぬくもりを大切にしてまいります。
再びtracy5126様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/5

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続き、年始のご滞在の場として再び当ホテルへお帰りいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
みっくん様より「期待を裏切らない良さ」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じますとともに、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
当ホテルにてお過ごしいただきましたひとときが、特別感を感じる安堵の時間となっておりましたら幸いでございます。
お食事につきましてもご満足いただけましたこと、幸甚に存じます。
当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に「不変と変化」をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、一品一品丁寧にご提供しております。今後も変わらぬ想いとともに、皆さまの記憶に残るお食事をご提供してまいります。
来年もお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからも変わらぬぬくもりとともに、みっくん様をお迎えできますよう努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/3/5

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は正倉院展ご観覧後のご宿泊先として、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
奈良公園周辺が大変賑わう中、お昼のお食事を召し上がれないままお越しになられたとのこと、お疲れのところ早めにご到着いただきありがとうございました。
ご滞在中に軽食のご用意につきまして行き届かぬ点がございましたこと、お声を頂戴し、
今後の参考として大切にお預かりいたします。
ご夕食につきましても、じゅんまま様より「絶品」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に「不変と変化」をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。
今後も地元の恵みを活かしながら、
皆さまの記憶に残るお食事、特別感のあるお時間をご提供できるよう努めてまいります。
また、当ホテルが誇る古都奈良を一望できる随一のロケーションをご堪能いただけましたこと、幸甚に存じます。
若草山の自然とともにお過ごしいただくひとときが、安堵の時間となっておりましたら幸いでございます。
当ホテルではお越しいただきますお客様お一人お一人にとって、ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。
これからも変わらぬぬくもりとともに、皆さまをお迎えしてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/3/5

ANDO HOTEL 奈良若草山〜DLIGHT LIFE & HOTELS〜からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
大切なご友人の誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、
大変ありがたく受けとめております。
お部屋や貸切露天風呂からの景色をお楽しみいただき、
またご友人の方にもご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じました。
今後も皆様へ快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ホテルからの眺望は四季折々の景色も魅力の一つでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
音空様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/4