クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

有難うございます、だい満足です！

初の湯布院、夫婦旅行で利用しました。
大満足です、何より妻が喜んでくれたことが嬉しかったです。部屋もお風呂も料理もそれから接客も全て満足しました。価格もお手頃です。
特に部屋乗る半露天風呂からの由布岳は最高です。是非また行きたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景露天風呂付き客室最高

今回の宿泊はとても素晴らしい体験でした。チェックインの瞬間から、オーナーの心遣いを感じることができ、使用されている設備はすべて最高級のものです。絶好のロケーションにあり、部屋から見える景色も非常に美しいです。もし湯布院に来る機会があれば、この旅館は依然として最良の選択となるでしょう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした☆☆☆

２月の３連休初日に、母と兄家族、私の家族、合わせて10人２部屋で宿泊させていただきました。
他の方の口コミにもありますが、最初は本当に『え？こんなとこに！』っとビックリしましたが、いざ敷地内に入ると、外部の雰囲気とはガラッと変わった素敵な空間がありました。
受付して、部屋までの廊下や、部屋の中、半露天風呂、豊富なアメニティ、足湯にビールにドリンクサーバー、フリーおつまみなどなど、全てが素晴らし過ぎて感動の連続でした！
兄嫁がビール大好きなので、作務衣に着替えて、足湯に浸かりながら早速１杯(笑)。
こんな贅沢はないと、とても喜んでいました。
夕食のボリュームもなかなかのもので、湯布院の街中で食べ歩きをしてきたので最後はお腹パンパンでしたが、全部が美味しくて、何一つ残さず食べました(笑)。
中１長男、初めての会席料理でしたが、美味しい！とペロリでした。
自由に入れる貸切風呂も、極寒の中１人入ってみたり、部屋のお風呂でポカポカになってから、飲み物持って足湯に行ったり、何度も何度も自由にお風呂も足湯も楽しみました。
朝食も美味しくいただきました。
干物をその場で焼けるのは楽しくていいですね。
おかずがたくさんあって、ご飯が足りなくなってしまい、朝からみんなおかわりをいただきました。
普段は朝御飯なんてちょっとしか食べないのに(笑)
チェックアウトするのが嫌に思うほど、もっとずっと滞在したいと思えるお宿でした。
スタッフさんも感じの良い方ばかりでしたし、サービスも素晴らしかったです。
夕食時に撮ってくださった写真をカレンダーにしてプレゼントしてくださいましたが、まさかの４枚も！
母宅、兄宅、我が家と長男の部屋(笑)に、記念に飾りますね。
帰ってからも家族みんなが、観布亭良かったねーまた行きたいねーと言っています。
大人はもちろん、子供たちも大満足でした。
素敵な家族旅行となり、良い思い出が出来ました。
ありがとうございました。
また行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂よかったです。

冬寒い時期だけどシャッターがしまるので、寒くなくてよかったです。
料理もおいしくまた行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族みんな大満足です

雪が降りとても寒い日の宿泊でした。
サービス満点のおもてなしでとても満足しました。食事も部屋出しだったのですがタイミングもバッチリでお腹いっぱいです。
半露天風呂はいくつかの民家が見えるところにあり、それが少し気になりはしましたがとても落ち着いて入浴が出来、子供も4回入りました。街道からも近く静かな立地です。とてもお世話になりました。また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出になりました！

お部屋も、お風呂も、夕食も何もかもが最高でした。
4歳の子供を連れての旅行だったのですが、お部屋食で、お部屋に温泉もついており、ゆっくりと過ごさせていただきました。
また、お食事の際に、妊娠しているため、生物が食べられない旨をお伝えすると、他のお料理に変更してくださいました。しかもどのお料理もとっても美味しかったです。
スタッフの方々のご親切な対応に心から感謝申し上げます。担当していただいた男性のスタッフの方もとても優しく親切でした。
お部屋のテレビはYouTube等も見ることができ、子供も好きな番組が見れて楽しそうでした。
また湯布院旅行の際は是非利用させていただきたいです。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供と一緒にゆっくりできました

九州を巡る旅行の中で、由布院での滞在にこちらのお宿を選ばせていただきました。
1歳9ヵ月の歩き回りたい&遊びたい盛りの娘を連れての家族旅行だったので、他の2泊は「子連れおすすめホテル！」に紹介されるような子供優先のホテルに宿泊しましたが、1泊だけは私たち大人がゆっくりしたいね...と温泉やお食事がお部屋でできるこちらのお宿を選びました。結果、今回の九州旅行でこちらのお宿が一番満足できたと思っています！
お部屋の清潔感やお食事、お風呂はもちろんのこと、家族風呂も時間を気にせずゆっくり利用でき、期待以上の滞在ができました。
中でも、ベッドの間に子供が落ちても大丈夫なようにクッションを敷いてくださっていたり、こどものかわいい枕を用意してくださっていたり、食事の際には大人と一緒に食べようと思っていたので子供の食事は付けていなかったのですが、子供用のかわいいお皿や大好きなアンパンマンのコップでジュースを用意していただいていたりと、子供への配慮がとても手厚かったことが大変嬉しかったです。宿泊前は大人向けのお宿だろうし娘は楽しめるかな...?と心配していましたが、私たちも娘もゆっくり過ごせて素敵な滞在ができました。スタッフの方々も皆様温かく、子供にも優しい笑顔で対応してくださいました。特に申告はしていなかったのですが、私が妊娠中であることにも気が付いてくださりアルコールやお食事の内容の確認も事前にしてくださったりと細かなお気遣いにも感動いたしました。
湯の坪街道も歩いて行ける距離で、由布院の散策もでき楽しかったです。
普段あまりクチコミを書いたりしたことがないのですが、とても素晴らしい滞在をさせていただいたので感謝の気持ちを込めて書かせていただきました。
ぜひまた大分を訪れる機会があったら利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

文句なしでした

お部屋、足湯のビール、お食事、そして笑顔の接客
どれをとっても文句なしでした。
まさか板塀の奥に駐車場があるとは！という小さな愕きも忘れてしまうくらいの素敵なお宿でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足のいく宿泊施設

客室の露天風呂が気に入ったので、宿泊はこちらに決めました。
朝食も夕食も量が多かったので、お腹がいっぱいで夕食は毎回残してしまい申し訳なく思いました。
食事は本当に美味しかったし、満足でした。
2日間いましたが、毎回食事の構成が違っていて良かったし、スタッフの応対も良かったです。
由布院にまた訪問したら宿もここに再訪問しようと思います。
よく休みました^^

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

過去にない経験をさせていただきました

3回目の宿泊でしたが、今回の宿泊によって以下の4つの貴重な教訓を得ることができました。この場をお借りして感謝申し上げます。
（1）事前連絡通りのチェックイン時間に入館したが、24時間入浴可能と謳っていた部屋風呂および唯一の貸切露天が宿側の不注意によって給湯されておらず、チェックイン時に全く説明がなかった。客側の指摘を受けてチェックイン後にようやく給湯に着手されたが、給湯速度から判断するに入浴できる状態になるまで少なくとも1時間は要することが明らかであり、温泉旅館の態をなしていなかった。さらに、点灯しないテレビが設置された部屋を割り当てられており、チェックイン後長時間に渡って温泉旅館としての施設や設備を全く利用できない状態に留め置かれた。以上より、過去に利用したことのある宿であっても安易に信用せずに入館前に連絡して基本的な施設の準備状態を入念に確認すべきである。
（2）宿によっては夕食時にお品書きが示されるが、この宿のように記載されている飲食物が配膳されなかったり、客室係が不足を全く認知していないケースもある。以上より、夕食付きの宿では食事の時間を通じて不足がないか注視する必要があり、油断は禁物である。
（3）一般に，事前のオンライン決済はチェックアウト時の時間や手間を節減する効果があるとされているが、この宿のように重ねての現地払いを請求するケースもあることから、事前決済を行うだけの信頼に値する宿であるか否かを慎重に見極める必要がある。また、事前決済した旨を説明しても、この宿のように支払状況の確認と称して長時間拘束されることもあるため、事前決済した時も時間に十分な余裕を持つ必要がある。
（4）チェックイン時点でに客室に目に余る準備不足や設備の不備がある場合、代替の客室が提供されることが社会通念上妥当な対応であると考えられるが、この宿のように空室があっても客室の交換に消極的な場合もある。
以上です。過去に様々な施設に宿泊してきましたが、これでにない経験をさせていただき大変勉強になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のお風呂から観る景色が良かった

湯布院には何度も行っていますが、観布亭さんには初めて宿泊しました。お宿に着いたらお迎えがあり、帰る時には車が見えなくなるまで手を振っていただきました。御飯もとても美味しく、お風呂も部屋にあるお風呂と家族風呂を何度も入らせてもらって日頃の疲れがとれました。また湯布院に行く時に宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足!!

とにかくスタッフさんの笑顔がステキでした！
東屋のビールもサイコー笑
夕食・朝食共にボリューム満点。
ゆっくりいただけたので
部屋食をお願いして正解でした笑
お部屋の半露天風呂も露店家族風呂も
程よい風が通り癒されました。
今回、娘からの銀婚式祝いのプレゼントとして
こちらを利用させて頂きましたが、
娘がサプライズをお願いしたいと要望したところ、
親身に話を聞いて下さったとの事。
娘も大変感謝していました。
次お邪魔する時には3人で行けたらいいなと。
ありがとうございました!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も食事も大変満足

静かでお部屋も広くお風呂も妥当な広さでした
アイスやおつまみも無料で嬉しいサービスだったとおもう
湯布院にいった時はまたお世話になりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい九州

何もかもが良かったです。
チェックイン出迎えていただきチェックアウトまで対応いただき^_^とても良かったですよ^_^
部屋の露天風呂入りました。
アマガエルが出迎えでの露天風呂は最高笑
写真のプレゼント、生ビール、飲み放題、アイスクリーム、ラムネなど、いいね。
部屋数も少なく1人の方の接客がいいですね^_^
あのサービスであの値段なら安いくらいかな。
是非宿泊してみて下さい。
また行きますから宜しくお願いします。
癒されました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

満足できる宿

無料のビールサーバー、アイス、お菓子があり、風呂上がりにビール、アイスを頂きました。朝食は少し物足りなかった感がありますが、その他は良かったと思います。
出来れば作務衣のほかに浴衣があれば有難たいですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても穏やかな場所

部屋はとても広く、食事もとても美味しいです。場所は幹線道路から少し離れています。夜は野原で虫の鳴き声が聞こえます。都会に住んでいる観光客にはとてもお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての母親との旅行で！

私の母親、私の娘とで3人で利用させてもらいました。口コミを見てて良かったし、夕ご飯が良さそうだったのでこちらに決めました。部屋はじゃらん様で載ってたとおりでまったく一緒で良かったです。ご飯もすごい量が多くて、よく食べる私からしたらかなり良かったです。　アイスも受付に置いてあり、いつでも何回でも食べれるシステムで、私達家族はほとんど食べなかったけど、アイス好きな方からしたらありがたいと思います。部屋の冷蔵庫の中に入ってた飲み物がすべて無料でビックリしました！これは本当にありがたかったです。ありがとうございます。足湯にあるビールサーバーの無料も、部屋にそのビールを持って行けるし、これはビール好きな方からしたらありがたいですね。　部屋食にしたのですが、夕ご飯のときに店員さんが、「写真をとらせてもらってよろしいでしょうか？チェックアウトのときに人数分の枚数を印刷してさしあげます」とのことで、今までいろいろ宿に泊まらせてもらいましたが、こんな素敵なサービスは初めてすぎてまたまたビックリです！母親を連れての旅行は初めてだったので本当に良い思い出になりました。ありがとうございました！　ただ1つ気になる点は、メインをすき焼きにしてたのですがすき焼きが最後に出てきたのは良いのですが、すき焼きの味がかなり薄すぎて…母親からしたら血圧が高いから薄味で良いらしいのですが、私と娘にはめちゃくちゃ薄すぎて…すき焼きと言えば濃ゆさがあるのが普通なので、そこだけが残念でした。　でも、良い宿です！また機会があれば泊まりたいです！