坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿のクチコミ・評価

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

れんちゃん様
このたびは、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事や豊富な温泉をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。ワンちゃんと一緒に豪華なお食事を満喫していただけたことも、何よりでございます。
一方で、ウェルカムドリンクやお土産コーナーのあるフロント周辺をご利用いただけず、残念な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ワンちゃんとお客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりについて、今後の検討課題とさせていただきます。
いただきましたご意見を今後のサービス向上に活かし、ワンちゃんとのご旅行をより楽しんでいただける宿を目指してまいります。
れんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/20

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

sima様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊前には口コミの内容からさまざまなご心配もあったかと存じますが、Floraのお部屋や温泉、お食事にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
お部屋では、広さや清潔さを含め、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。また、3か所の温泉もゆったりとお楽しみいただき、お夕食のボリュームにもご満足いただけたことは、料理スタッフにとっても励みとなります。
一方で、お部屋から温泉までのご移動につきましては、ご不便をおかけいたしました。
また、フリードリンクの品揃えについてのご意見も、今後のサービスを検討する際の参考にさせていただきます。
これからも、価格以上の満足を感じていただける宿を目指し、施設の管理やサービスの向上に努めてまいります。
sima様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/20

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

とも様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
結婚記念日と奥様のお誕生日の大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清掃やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、温泉の泉質もお気に召していただき、お部屋の温泉も何度もお楽しみいただけたご様子、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お夕食につきましても、地元の食材や季節を感じるお料理を存分にご堪能いただけたとのこと、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、大切な方とのご旅行が心に残るひとときとなりますよう、お料理や温泉、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
「また必ず伺いたいお宿」とのお言葉、大変有難く励みとなります。
あたたかいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
また、とも様ご夫婦さまでお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/20

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

じゅんちゃん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、温泉、お食事につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、せっかくお風呂付きのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、カビの臭いや室内の埃により、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
臭いの原因を確認するとともに、客室の清掃方法や細部の確認、換気などの管理を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
このたびはご宿泊のご感想、並びに貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

na様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお越しいただき、そして、お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましては、海の幸を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
また、種類豊富な温泉もゆったりとご利用いただき、川を眺めながらご満喫いただけたことを嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒やすひとときとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、お食事と温泉の両方でご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
このたびは、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
na様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

なぁ様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3階の電車をご覧いただけるスペースから、迫力ある列車の通過をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。時刻表もご活用いただき、当館ならではの楽しみ方を満喫していただけたようで何よりでございます。また、ご夕食も美味しくお召し上がりいただき、ありがとうございます。
一方で、お部屋から温泉までの移動につきましては、ご不便をおかけいたしました。特に寒い季節には移動がご負担となることもあるかと存じますので、いただきましたご意見を今後のご案内やサービスの参考にさせていただきます。
これからも、お食事や温泉はもちろん、館内でのひとときも楽しんでいただける宿を目指してまいります。
なぁ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

フッジー様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着が夕食のお時間間際になったとのことですが、お食事のご案内も含め、安心してお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとっても励みとなります。
また、温泉でもゆったりとおくつろぎいただけたようで、嬉しく存じます。
ポイントもご活用いただき、お得にご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
フッジー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

ナオ様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の日に、みなかみ温泉の復興イベントをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。浴衣姿で夜の温泉街を散策され、普段とはひと味違う雰囲気を感じていただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、当館でのご滞在につきましては、印象に残るようなご満足をお届けするには至らず、申し訳ございませんでした。これからも、お客様により快適にお過ごしいただき、心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また季節を変えてお越しいただき、異なる趣を感じていただけますと幸いでございます。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

valyrr様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室の広さ、清潔さ、最上階からの利根川の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉でもゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
一方で、水晶風呂の照明器具周辺の汚れや、エレベーター前の石庭の清掃、館内案内表示の傷みにつきまして、細やかな点検や配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は、いずれもお客様に気持ちよくお過ごしいただくために大切なことであり、改めて館内の清掃・点検状況をお客様の目線でも確認し、補修や案内表示の更新を含め、改善に取り組んでまいります。
建物の歴史を大切にしながら、細かな部分にも目を配り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
当館の魅力を感じていただいたからこその貴重なご意見、更に良くなるようにとの期待のお言葉、心より御礼申し上げます。いただきましたご意見やご提案を今後のサービスと施設管理の向上に活かしてまいります。
valyrr様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

ひろりん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
詳しく、そして、あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、坐楽のお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お部屋の清潔さや設備、ローチェアーの座り心地にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても、あたたかいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
お食事では、季節の食材を取り入れたお料理を、味だけでなく見た目も含めてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お手洗いにおいて、手を洗う際に床が濡れてしまうことや、ペーパーを捨てるゴミ箱が設置されていなかったことにつきまして、ご不便をおかけいたしました。いただきましたご意見をもとに、使いやすい設備となるよう、設置状況や改善方法を確認してまいります。
「総合的に良いお宿」とのお言葉、大変励みとなります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備やサービスの向上に努めてまいります。
ひろりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/19

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

あっきー様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様との久しぶりのお二人旅に、当館をお選びいただき、あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
予定より早くご到着された際も、スムーズにお部屋をご用意することができ、お役に立てましたようで安心いたしました。
お部屋につきましても、広さや清潔感にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見致しました。
また、スタッフの接客についてもあたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。ゆったりとした時間をお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたことは、私どもにとりましても嬉しく励みとなります。
あっきー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/6

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

さっちゃん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在について、率直で詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉半露天風呂付客室の設備やお風呂について、「大変素晴らしい」とのお言葉をいただき、何度もお風呂をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見致しました。また、大浴場につきましても、温泉そのものを高く評価していただき、ありがとうございます。
一方で、チェックイン後および翌朝に工事・修理による音が響き、ゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントへお申し出いただいたにもかかわらず、ゆっくりとお過ごしいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
また、水晶の湯の窓の汚れにつきましても、せっかく景色を眺めながら温泉をお楽しみいただける場所であるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。窓ガラスを含め、浴場内の清掃状況を改めて確認し、気持ちよくご利用いただける環境を整えてまいります。
牧水の湯に虫がおりましたことにつきましても、ご不安やご不快な思いをお掛け致しましたことを重く受け止めております。更に、チェックアウト時にお伝えいただいた際の説明につきましても、ご安心いただける対応ができず、申し訳ございませんでした。
建物の古さや設備の経年についてご理解をいただきながらも、客室や温泉の良さを評価していただき、さらに「改善していただければ再訪に値する」とのお言葉までいただけましたこと、大変励みとなります。また、施設への今後を思っての貴重なご提案も、真摯に受け止めております。
今回いただいたご指摘を一つひとつ見直し、せっかくの温泉やリニューアルした客室の魅力を、より気持ちよく感じていただける施設となるよう、改善に努めてまいります。
改めましてこのたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/6

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

チコママ様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
利根川沿いの景観や立地、建物の趣についてあたたかいお言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。また、お食事とお風呂につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
一方で、お部屋の窓ガラスやベランダの清掃や管理が行き届いておらず、せっかくの景観を十分にお楽しみいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、洗面台の換気扇の埃や、館内各所の清掃についてもご指摘をいただき、清掃後の確認を含め、細かな部分まで目を配ることができていなかったことをお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘をもとに、窓ガラスやベランダ、換気扇をはじめ、普段目につきにくい箇所も含め、清掃状況を改めて確認し、館内全体の清掃と点検を徹底してまいります。
「清掃面がもう少し整っていれば、さらに気持ちよく過ごせる宿」とのお言葉を真摯に受け止め、当館の魅力である景観や温泉、お食事をより気持ちよくお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
このたびは、あたたかいご感想、そして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/6

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

ママ様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊についての詳しいご感想、並びに貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
外観やスタッフの対応、リニューアルしたお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見いたしました。
お夕食につきましても、量や質にもご満足いただきお楽しみいただけたようで、何よりでございます。飲み放題の内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。よりお客様にご満足いただけるよう、ご参考にさせていただきます。
一方で、館内のご案内や動線につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
5階の自販機コーナーへのご案内をはじめ、お部屋内の説明など、必要な情報を十分にお伝えできておらず、重ねてお詫び申し上げます。
特に、エレベーター付近の館内図について「現在地」の表示がなく分かりにくかったとのご指摘は、お客様の立場に立つことで気づける点であると感じております。案内表示の見直しを含め、より分かりやすくご案内できる方法を検討してまいります。
また、お部屋の洗面所の排水まわりの清掃につきましても、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お部屋全体を「たいへん良い」と感じていただけただけに、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、清掃後の確認を徹底してまいります。
湯めぐりを楽しみにお越しいただいた中、大浴場をご利用いただく際の備品やご案内についても配慮が不足しており、ご不便をお掛けいたしました。さらに、廊下の臭いについてもご指摘をいただき、快適に館内を移動していただくことができず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、露天風呂の動線についても、貴重なご意見ありがとうございます。
このたびいただきました「お客の身になって一度歩いてみたらわかる」というお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場で館内を確認し、案内表示やご説明、動線、清掃、館内環境について、一つひとつ改善を進めてまいります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/6

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

ひら様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想や、これからご宿泊される方へのご参考となるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事をごゆっくりとお楽しみいただき、スタッフの対応についても丁寧とのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく拝見致しました。
一方で、客室につきましては、建物や設備の経年による使用感や匂いなどが気になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためにも、経年による部分がある中で、清掃や換気、設備の状態確認を丁寧に行うことが大切であると認識しております。
いただきましたご意見を今後の施設管理に活かし、古さを感じられる部分があっても、少しでも気持ちよくお過ごしいただける客室環境を整えてまいります。
また季節を変えて、異なる趣を感じていただけますと幸いでございます。
ひら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/5

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

なおちゃん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、嬉しく拝見致しました。お夕食や温泉、貸切風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
日常を離れて、静かにゆっくりと過ごしたいというお客様にも、心地よい時間をお届けできる宿でありたいと考えております。
「また行きたい宿」とのお言葉、大変励みとなります。
これからもゆっくりとお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。
なおちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/5

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

週末くん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉と詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊前は口コミをご覧になりご不安を感じられていたとのことですが、実際のご滞在では問題なく、十分にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。歴史ある温泉宿ならではの趣にもご理解をいただき、料金とのバランスについてもご評価いただけたこと、嬉しく存じます。
露天風呂付客室では、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。露天風呂からの景色についても貴重なご意見をありがとうございます。プライバシーにも配慮しながら、より心地よくお楽しみいただける環境について、今後のご参考とさせていただきます。
お食事につきましても、お夕食の飲み放題とお料理をお楽しみいただき、朝食では地元の食材を取り入れた料理や豊富な品数にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、客室の冷房につきましては、十分に効いていなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。夏季の快適な室温管理ができるよう、空調設備の状態を確認し、必要な改善を検討してまいります。
接客についても特にご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。これからも、温泉やお食事を楽しみながら、料金とのバランスにもご納得いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
あたたかい応援のお言葉も大変励みになります。
週末くん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/5

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

ゆうこりん様
このたびは、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3回目のご利用とのこと、そして、あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理をはじめ、館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見致しました。
温泉やお食事を楽しみながら、心身ともにゆっくりとお休みいただけたとのこと、私どもにとっても嬉しいお言葉でございます。
更に、「今年の旅行は、全てココ。」とのお言葉、大変励みとなります。
これからも心地よくお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ゆうこりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/5

坐山 みなかみ　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

けん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の温泉をすべて巡っていただき、身体の芯から温まるひとときをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
客室につきましても、経年を感じられる部分がありながら、ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、お夕食も一品一品お楽しみいただき、最後まで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
ご家族での大切なひとときを、楽しくお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
これからも温泉やお食事を通して、心地よい時間をお届けできる宿を目指してまいります。
けん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/10/5

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

まさ様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉旅館ならではの雰囲気を感じていただけた一方で、建物の経年による古さや、カビの臭いなど気になる点があったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。古さの中にも、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう、清掃や館内の点検を改めて徹底してまいります。
温泉につきましても、浴槽数についてご感想をお寄せいただきありがとうございます。それぞれの違いや楽しみ方がより伝わるよう、案内方法なども含めて工夫してまいります。
朝食ビュッフェにつきましては、品数やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
いただきましたご意見を活かし、昔ながらの温泉旅館の趣を大切にしながらも、清潔で気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
ご宿泊のご感想や貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/25

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

Ｍr.Ｓhima様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
地元の食材を活かした料理や、バラエティーに富んだお食事をお楽しみいただき、「感服しました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、温泉につきましても「実に多様で素晴らしい」とのお言葉をいただきありがとうございます。一方で、42℃以上の熱めのお湯がお好みとのこと、お好みに合う湯温をご用意できず残念に思っております。いただきましたご提案は、今後の運営を考えるうえで貴重なご意見として参考にさせていただきます。「贅沢な不満」とのお言葉からも、温泉を楽しみにお越しいただいたお気持ちが伝わってまいりました。
これからも、より多くのお客様にそれぞれのお好みに合わせて温泉を楽しんでいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
Ｍr.Ｓhima様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/25

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

omeda様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋おまかせ・少量プランでのご宿泊に、「何の不満もありませんでした」とのお言葉をいただき、嬉しく拝見致しました。お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お食事につきましても、量・内容ともにご満足いただけたとのこと、また、ビールをはじめ飲み放題もお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても「笑顔で答えてくれて気持ちいい」とのあたたかいお言葉をありがとうございます。大変励みとなります。
無料のマッサージチェアにつきましても、旅の疲れを癒していただけたようで嬉しく思います。
「コスパ重視の人には、最高の宿」とのお言葉を励みに、これからも気軽にご利用いただきながら、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
omeda様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/18

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

まあさん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、「程よいお品書きで満足」とのお言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。お食事とともにビール、ワイン、日本酒などのお酒もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、温泉もさまざまなお風呂を巡りながら、源泉の良さをご堪能いただき、「大満足」と感じていただけましたこと、大変嬉しく思っております。
「又、機会が有れば泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもお食事と温泉、そして心地よいひとときをお楽しみいただける宿を目指してまいります。
まあさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/18

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

パピちゃん様
このたびは、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
40年ぶりに再びお越しいただけたこと、そして、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はワンちゃんとご一緒にお越しいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見致しました。
お部屋につきまして「ペットの匂いも無く綺麗に清掃されていた」とのお言葉をいただき、安心いたしました。また、動線につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
電子レンジにつきまして、貴重なご提案をありがとうございます。より便利にお過ごしいただくための設備として、今後の運用を検討する際の参考とさせていただきます。
また、スタッフへのあたたかいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また伺いたい宿の一つ」と感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、昔からの思い出を大切にしながら、ワンちゃんとご一緒のお客様にも安心して温泉旅館でのひとときをお楽しみいただける宿を目指してまいります。
パピちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/18

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

まゆる様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、温泉、館内の雰囲気まで、それぞれの魅力を細やかに感じ取っていただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
川側のお部屋では、広々とした和洋室でゆったりとお過ごしいただき、窓からの景色や川の水音もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。川のせせらぎを聞きながら過ごすひとときが、旅の癒しとなりましたことを嬉しく存じます。
夕食の会席料理につきましても、一品一品を少しずつ楽しんでいただきながら、最後にはお腹いっぱいになられたとのこと、安心いたしました。アップグレードしていただきステーキを加えたお食事や飲み放題も気兼ねなくお楽しみいただき、ご飯やお味噌汁なども含めて、お客様それぞれのお好みに合わせてお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
また、朝食バイキングや館内の温泉もお楽しみいただき、何よりでございます。昔ながらの温泉旅館らしい雰囲気や、どこか懐かしい昭和レトロな趣も「楽しかった」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これまで大切にしてきた温泉旅館の趣を残しながら、お客様により楽しく快適にお過ごしいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
「この値段なら十分！」「総合的には大満足」とのお言葉、そして「またぜひ泊まりたい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。これからも、価格以上にご満足いただける時間をお届けできる宿を目指してまいります。
まゆる様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/18

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

タケさん様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのみなかみへのご旅行で、川のせせらぎを聞きながら、たくさんの温泉を楽しむご滞在を期待して当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添える環境をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
特に、川沿いという立地を楽しみにお越しいただいた中で、窓や手すりの汚れ、壁のカビや汚れ、蜘蛛の巣、老朽化によるコンクリート片や塗料片など、清掃や館内整備が行き届いていない点が多くあり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、クッションや廊下の椅子のカバーについても、気持ちよくお使いいただける状態を保てていなかったことを重く受け止めております。
今回いただきましたご意見を活かし、窓や手すり、壁面、共用スペース、備品類など、細かな部分まで改めて点検し、清掃・整備の徹底に努めてまいります。
また、館内の写真や施設についてのご案内につきましても、現在の状況との違いがあったとの貴重なご意見、ありがとうございます。お客様に実際のご滞在をイメージしていただけるよう、掲載内容についても見直してまいります。
そのような中で、お食事につきましては「まあまあ良かった」とのお言葉、ありがとうございます。
飲み放題の地酒の種類につきましても、今後のサービス内容を検討する際の参考とさせていただきます。
せっかくのご夫婦旅行で当館をお選びいただいたにもかかわらず、清潔感の面でご不快な思いをおかけ致しましたことを改めて心よりお詫び申し上げます。「少し手を掛ければ改善できる点が多い」というお言葉を励みに、日々の清掃と施設管理を見直してまいります。
このたびは、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/16

坐山 みなかみ　(旧：水上館)　山と渓流に抱かれた15湯の温泉宿からの返信

ひぃ様
このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦お二人でのんびりと温泉旅行を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、団体のお客様のご利用に伴い、食後のお時間に大浴場をご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
事前に十分なご案内ができていなかったことを重く受け止めております。このような大切な情報につきまして予めお伝えできるよう改善してまいります。
また、館内の清潔感につきましても、ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、館内全体の清掃や点検を改めて見直し、改善に努めてまいります。
そのような中で、お食事につきましては、「まぁまぁ合格だった」とのお言葉ありがとうございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、温泉旅行を楽しみにお越しいただいたお客様に、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
改めましてこのたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
坐山みなかみ　後藤

返信日：2026/9/16