クチコミ・評価

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

いつもホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してお泊りいただけますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン塩尻北インター
スタッフ　吉江

返信日：2020/11/30

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご宿泊できるレイトチェックアウトプランにご満足していただきまして心よりうれしく思います。
今後もお客様に寄り添ったプランが提供できますよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
　ホテルルートイン塩尻北インター
　スタッフ　吉江

返信日：2020/11/28

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　いつもホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お仕事、遅くまでお疲れ様でございます。フロントは24時間対応しておりますので
安心してご到着いただいていらっしゃるご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
　また、長野県へお越しの際は、ご利用お待ちしております。
　ありがとうございます。
　ホテルルートイン塩尻北インター
　スタッフ　吉江

返信日：2020/11/28

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

紅美様
この度は多くのホテルの中から、ルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました様に、当館では女性の大浴場の入り口は、防犯上常に施錠して
おりますので、フロントにて鍵のお貸出しをさせていただいております。
紅美様にご面倒をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館では、お貸出し用の鍵でご人数の制限も、かけさせていただいております。
暗証番号制やカードキー制は、今後是非とも検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　萩原

返信日：2020/11/18

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

ちーこ様
この度はルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。
遅いお時間帯のご到着で早朝のご出発との事で、慌ただしいご予定でございましたね。
次回ご利用頂けます時には、是非ごゆっくりご滞在して頂けましたら幸いです。
お忘れ物がご無事にお手元に戻られましたとの事、安堵いたしました。
またお近くにお立ち寄りの際は、ルートイン塩尻北インターのご利用を
お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　　萩原

返信日：2020/10/11

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

はすみ様
この度は数多くあるホテルの中より、ルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまいました事と、高校生の団体様の密の件、ご不快なお気持ちに
はすみ様をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでも、ロビーをご利用頂く際にも密にならによう、お客様に常時
お声掛けをさせていただいております。
コロナ対策も徹底しております。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　萩原

返信日：2020/10/4

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

wakayama様
この度は数あるホテルの中より、ルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
安心しておくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
7月23日は連休の初日でしたので、多くの観光のお客様とビジネスでご利用の
お客様がいらっしゃり、混雑を避ける為に、ご朝食のお時間を調整させていただきました。
ご協力いただきまして、ありがとうございます。
長野県はこれから新緑の季節で大変過ごしやすく、また秋には紅葉も素晴らしい所が多く
あります。
また近くに観光にいらっしゃる際には、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　　萩原

返信日：2020/8/4

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

ももたろ様
平素よりルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。
また、ももたろ様より素晴らしいお言葉をいただきまして、スタッフ一同感動し、
嬉しい思いでいっぱいでございます。
本当にありがとうございます。
また、お近くにお越しの際には、是非、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　　萩原

返信日：2020/8/4

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。
　これからもご宿泊されるお客様にご満足いただけますよう心がけて参ります。
　またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン塩尻北インター
スタッフ　　吉江

返信日：2020/3/5

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

あき様
いつもルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
私どもも、定期的にあき様の素敵な笑顔を拝見いたしまして、幸せな気持ちになります。
本当にいつもありがとうございます。
また是非ルートイン塩尻北インターのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萩原

返信日：2020/2/25

ホテルルートイン塩尻北インター からの返信

愛に恋　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご夕食と大浴場もともにご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同嬉しく思っております。
またお近くまでいらっしゃる際は、是非ご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン塩尻北インター　古林

返信日：2020/2/14

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

さお様
この度はルートイン塩尻北インターをお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またご指摘頂きました加湿空気清浄機につきましては定期的にメンテナス等を行っておりますが
今回のお客様のお部屋におきまして清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃させて頂きましたので次回以降もご不快なご利用とならぬよう徹底してまいります。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
ルートイン塩尻北インター

返信日：2019/12/18

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただきありがとうございます。
　当店舗の夕食レストラン「花々亭」でのご夕食を楽しまれたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
　お近くにお越の際は、又のご利用をお待ちしております。
　ホテルルートイン塩尻北インター
　吉江

返信日：2019/12/15

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

ちょい悪おやじ様
この度は数多くあるホテルの中より、ホテルルートイン塩尻北インターを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またルートイングループのご利用いただきまして、重ねてありがとうございます。
当ホテルは、大浴場で一日の疲れを癒していただけると、多くのお客様に
ご好評いただいております。
ちょい悪おやじ様にお気に召していただき、幸いです。
　またお出掛けのお早めのお客様が、多くいらっしゃる関係で、ご朝食は
通常６時３０分よりご案内させていただいており、お客様にお喜びいただいております。
またお近くでご宿泊のご予定がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用を
お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　　萩原

返信日：2019/11/2

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

もぐたん様
この度はルートイン塩尻北インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました駐車場につきましては大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方は第1駐車場、第2駐車場と近隣に1ヶ所の計3ヶ所の駐車場を設けておりますが、今回のご利用に関しましてご案内が足りず申し訳ございません。次回ご来館の際にはお声掛けをするように改善いたします。
またご指摘頂きました排水の臭いにつきましては定期的にメンテナス等を行っておりますが今回のお客様のお部屋におきまして清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃させて頂きましたので次回以降もご不快なご利用とならぬよう徹底してまいります。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
ルートイン塩尻北インター

返信日：2019/10/24

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

feiker様
この度はルートイン塩尻北インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館の際にはフロント等でお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お待ち頂く際にはロビーのソファにお座りいただくなどお声をかけさせて頂き
お待ち頂きますよう徹底してまいります。
また、ベッドの硬さにつきましてですが大変ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
当方にはご要望があるお客様にはベッドの上に敷くクッション材などのご用意もございますので
次回ご宿泊の機会がございましたら事前におっしゃて頂ければご用意させて頂きますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
ルートイン塩尻北インター

返信日：2019/10/10

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

kiss様
平素よりルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足頂きスタッフ一同この上ない喜びでございます。お客様のご満足が私共ルートイングループの活力と発展となります。今後ともルートイングループをごひいき頂きますようお願い申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして重ねてありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン塩尻北インター　冨田

返信日：2019/9/13

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

ひで様
平素よりルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてありがとう　　　
ございます。
お客様が事前にお荷物をお送り下さった場合には、お荷物の種類によりましてお部屋に
ご到着前にご用意させていただいております。
ひで様にご満足いただけまして幸いです。
ご料金のご指摘に関しましては、申し訳ございません。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萩原

返信日：2019/7/10

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　また、ご朝食をお楽しみいただいたご様子でスタッフ一同うれしく思います。
　これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
　またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン塩尻北インター
　スタッフ　　　吉江

返信日：2019/5/25

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
　安曇野までご不便をおかけしましたが、ご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
　またのご利用をお待ちしております。
　ホテルルートイン塩尻北インター　
　スタッフ　　　吉江

返信日：2019/5/25

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

この度はルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。またフロントに対するお褒めのお言葉も
ありがとうございました。
また何かご不便がござましたら、いつでもお尋ね下さいませ。
今回は、お役にたてました様で幸いですございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萩　原

返信日：2019/2/10

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　tomo様
　この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
　ルートイングループでは、店舗ごと大浴場の作りが違っております。当店舗はtomo様の仰るとおり女性の大浴場が少々狭い作りになっておりますが、他店舗によっては広めの大浴場をご用意している店舗もございます。ルートイングループのご利用の際は、店舗による違いもお楽しみいただければと思います。
　お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
　tomo様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
　ホテルルートイン塩尻北インター　平出

返信日：2018/11/23

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

ゆぅ☆様
この度は、ホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音につきまして大変申し訳ございませんでした。
ゆぅ☆様からのクチコミを頂戴し、こちらでも確認させていただいた上で冷蔵庫を交換をさせていただきました。
ゆぅ☆様からの貴重なご意見を頂戴できましたおかげで対処することができました。ありがとうございます。
スポーツ団体様への注意喚起も怠っており申し訳ございませんでした。今後同じ事が起こりませんようフロントスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうござました。
ゆぅ☆様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン塩尻北インター　フロント平出

返信日：2018/11/10

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

この度はルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用という事で、おくつろぎ頂けましたでしょうか？
スカイパークにございます競技場が、当ホテルが一番近いと言うこともございまして、
学生団体様にも多々ご利用いただいております。
かもめ様に快適にお過ごしいただけましたようで幸いです。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用を是非、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン塩尻北インター　フロント

返信日：2018/11/7

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時に諸事情をお伝えいただきましたので、こちらとしてもすぐにご返答させて
いただく事ができました。お荷物の件やご精算の事ではお手数をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。ご対応いただきましてありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/11/7

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルのご朝食や周辺施設をご堪能していただけたご様子が伺えてうれしく思います。
　しかしながら、楽しみにされていた恒例の長野旅行で、ご不快な気分にさせてしまい、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
　早速シャワーカーテンを点検して清掃後のチェックも見直すなど、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう対応させていただいております。
　貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
　これからの信州も観光のシーズンです。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン塩尻北インター
吉江

返信日：2018/11/7

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

この度はルートイン塩尻北インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイクでのご到着と前もってお知らせいただきましたので、雨でも心配のない立体駐車場のスペースをお取り置きさせて頂く事ができました。ご連絡、ありがとうございました。
ご夕食の件でございますが、品切れのメニューが多くありました事、大変申し訳ございませんでした。折角ご利用いただきましたのに申し訳ない気持ちで一杯です。
今後はこのような事のないようにいたします。
ご返信がおそくなりまして申し訳ございませんでした。
お近くにお越しの際は、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2018/11/6

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
　団体のお客様がいらっしゃる場合は、一般のお客様に詳細をご案内するよう心掛けております。
　今回、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
　お忙しいところ、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　ホテルルートイン塩尻北インター
　　　　　吉江

返信日：2018/9/4

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

　この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ルートインをお気に召してご利用いただいたにもかかわらず、ご案内不足によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
　団体様のご利用がある場合、一般のお客様に極力ご迷惑をおかけしないようご案内を心掛けております。
　今回レストランご利用を18：30〜19：30まで貸切とさせていただくにあたり、短時間でお召し上がりになられるお客様には18：00からのご利用を、ごゆっくりお召し上がりたいお客様には19：30〜というご案内の主旨でしたが、スタッフの説明不足により誤解を生じさせてしまいました。
　大浴場及び騒音につきましては、配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
　今後、団体のお客様がいらっしゃる際、お客様皆様に十分なご対応ができますよう心掛けてまいります。
　貴重なご意見をありがとうございます。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　ホテルルートイン塩尻北インター
　　　　　　　　　　吉江

返信日：2018/9/4

ホテルルートイン塩尻北インターからの返信

この度はホテルルートイン塩尻北インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
スタッフのご説明不足や領収書の不手際等、ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、今回フロントスタッフに対し貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
早急に改善させて頂きます。
しゅう様のまたのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン塩尻北インター
　　　　　　　　　　　　　　吉江

返信日：2018/7/23