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女性/40代
出張
みっちゃんさん
- 時期
- 2012年6月宿泊
- プラン
- じゃらんシングル☆快適セミダブルベッド☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/6/24
みっちゃんさんのサニーストンホテルのクチコミ 2012/06/21
前回は別館でしたので、今回は新館で予約しました。かなりの差がありました。さらにチェックイン時にフロントに行きましたが、こちらから話しかけないと反応がなく、翌朝もアウト時も同様で…ウェルカム感はありません。
サニーストンホテルからの返信
いつもサニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のいく宿泊を提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
この度は、チェックイン、チェックアウトの際の不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の事はホテルスタッフとして、あるまじき事だと痛感しております。これからはこのような事の無い様、スタッフ一同気を引き締めてご対応させていただきます。
これに懲りませず、またお越しいただくことがございましたらご利用頂けること心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 田中
返信日：2012/6/27
