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女性/50代
家族旅行
まりんちゃんさん
- 時期
- 2014年5月宿泊
- プラン
- 大阪行こっ！ワイワイ♪トリプルプラン本館和室
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/5/21
割安に宿泊できました
今回初めて利用させていただきましたが、フロントの方の対応はとても良かったです。部屋は和室でしたが、３人でも十分快適に過ごせました。ひとつ気になったのは、たばこの匂いでした。部屋のそばに喫煙コーナーがあり、たばこの匂いの苦手な私は、苦痛でした。
それ以外は良かったので、また機会がありましたら、利用させていただきたいです。
サニーストンホテルからの返信
この度、サニーストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、たばこの匂いにつきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては今後の課題とし、改善策を講じたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント 下谷
返信日：2014/5/29
