リッチモンドホテル札幌駅前よくある問合(宿泊・客室)

チェックインは14時からでございます。 14時前にご到着された際は、お荷物をフロントにてお預かり致しますのでお申し付け下さいませ。又、ご到着が予定時間を過ぎる場合は、お手数ですが一度ホテルまでご連絡お願い...

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当日の空室状況により、通常のチェックイン時間より早く お部屋をご利用頂けるかご案内させて頂きます。 ご希望の際は事前にお問い合わせくださいませ。 またご到着時間に応じ、追加料金を頂戴しておりますので ...

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通常のチェックアウト時間は、11時でございます。 11時以降の延長は、1時間1,000円で最大14時まで延長可能でございます。 また、14時以降は1泊分の延長料金がかかります。 リッチモンドホテルのメンバーズカー...

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ご予定よりも2時間以上遅くなる場合には、必ずご連絡のお電話をお願いいたします。

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24時間スタッフがおりますので、門限は設けておりません。 ただし、午前0時を過ぎますと防犯上、玄関を施錠しておりますので その場合は入り口右手のインターホンで呼び出していただければ、 フロントスタッフが...

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リッチモンドホテルでは、カードキーをご利用頂いております。 ルームキーはお持ち頂いて構いません。 もちろんフロントでもお預かり致しますので、 ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

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はい、フロントにて無料でお荷物をお預かり致します。 チェックイン前・チェックアウト後もお預かり致しますのでご安心下さいませ。

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フロントにてお荷物をお預かり致します。 宅配便にてお送りいただく場合は、宿泊日・宿泊者名を必ずご記入下さいませ。 事前にお部屋にご用意させていただきます。 また、お荷物の発送もフロントにて承っており...

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事前決済以外のお客様は、チェックインの際に自動精算機にてお支払い頂いております。 現金はもちろん各種クレジットカードもご利用頂けます。 電子マネーでお支払いの方は、フロントまでお申し付けくださいませ。...

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電子マネーでもお支払いただけます。 電子マネーをご利用のお客様はチェックイン時、フロントまでお声がけくださいませ。 また、様々な電子マネーに対応しております。 詳しくはホテルまでお問合せくださいませ...

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私どもホテルでは、最大で半年先までのご予約を承ることができます。 例えば、11月の1ヶ月分のご予約は5月1日からのご案内でございます。 私どもは皆さまにお会い出来ます事を、心よりお待ち致しております。

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あいにくキャンセル待ちは承っておりません。 その都度お問い合わせをお願いしております。 ご了承くださいませ。

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10室未満のご予約ですと、当日18時以降のキャンセルの場合は宿泊料金の50％分、 22時以降のキャンセルの場合は宿泊料金の全額がキャンセル料として発生いたします。 10室以上の団体でのご予約の場合、通常のキャン...

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禁煙室・喫煙室の両方ご用意しております。 ご予約の際はよくご確認頂いてからお申し込みをお願い致します。

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はい、ございます。 リッチモンドホテル札幌駅前では、全客室の半数以上が禁煙ルームでございます。 ご予約の際にご希望のタイプをお申し付け下さいませ。 また、誤って喫煙ルームにてご予約を頂いても、当日に...

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【バスルームアメニティ】 歯ブラシ（歯磨き粉入）、綿棒、2つ折ヘアブラシ、 Ｔ字カミソリ、シェービングクリーム、ボディタオル 【その他アメニティ】 洗いたてスリッパ、靴磨き、消臭スプレー コーヒー、...

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ミキモトのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープを 全室にご用意しております。 お気に召して頂いたお客様には、 フロントにて販売も行っておりますので お気軽にお声がけくださいませ♪

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お部屋にご用意しておりますパジャマは、 フリーサイズのワンピースタイプのパジャマでございます。 ズボンはございません。 ご希望のお客様には浴衣もご用意しておりますので、 ご希望の際はお声がけくださいま...

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・アイロン、アイロン台 ・爪きり ・栓抜き ・ＬＡＮケーブル ・延長コード ・ハンガー ・体温計 ・低反発枕 ・羽枕 ・傘 数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

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・女性用アメニティ（化粧水、乳液、洗顔料、クレンジングオイル） ・絆創膏 ・マッチ ・ソーイングセット ・割り箸 など、ご用意しております。 ご希望の際はお声がけくださいませ♪ また、数に限りがござ...

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全室に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。 本体横のタンクにお水を入れると加湿器として使える優れ物です☆ またフロントにて大型の加湿器もお貸出ししておりますので、 ご希望の際はお申し付け下さいま...

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iphone、スマートフォンも対応可能な マルチ充電器を全室にご用意しております。 その他海外のお客様向けにアダプターも フロントにてご用意しておりますので、 ご希望の際はお声掛けくださいませ♪

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客室内で使用しております「折りたたみミラー」と シャンプー、コンディショナー、ボディーソープを フロントにて販売しております。 購入をご希望のお客様はフロントまで お申し付けくださいませ。

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あいにく客室内にセーフティーボックスのご用意がございませんので、 フロントにて貴重品をお預かりしております。 ご希望の際はお声がけくださいませ。

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お部屋にございますお電話にて モーニングコールの設定が出来ます。 もしくは、フロントにお申し付け頂ければ 設定することが出来ますの お気軽にお申し付けくださいませ。

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はい、ご利用頂けます。 全館内にて無料でWifiをご利用いただけます。 お使いの端末にてWifiを検索して頂き、「Richmond Hotel」を選択されますと自動的にお使い頂ける様になります。 パスワードの入力が必要です...

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はい、客室内のデスクの引き出しにＬＡＮケーブルをご用意しております。 インターネットは無料でお使い頂けます。 フロントにてレンタル用ノートパソコンもご用意しております(一泊800円)。 数に限りがござい...

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はい。ご希望を事前にお電話でお伝え頂ければ、できる限りお応えさせて頂きます。 ただし、その他のお客様のご予約状況によりましては、ご希望にお応えできないこともございますので、その際はどうぞご了承下さいま...

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インターネットにてご予約頂く際の、宿へのコメント欄に 隣同士希望の旨をご記入くださいませ。 また、お電話でも承りますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 お部屋タイプや空室状況によりご要望に沿え...

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あいにくペットをお連れのご宿泊はお断り致しております。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い致します。

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