宿番号:321542
有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/6/15
14時半にチェックインしてすぐにお風呂へ。大浴場が3つあり、それぞれが特徴があり非常に満足。滞在中に全て堪能しました。夕食は花の舞でのブッフェでしたが種類が凄く多い上に一つ一つのクオリティが高い。黒毛和牛のステーキや茶わん蒸し等非常に美味しかったです。但し食べ過ぎで苦しかったので翌朝食はあまり食べられずに残念でした。
投稿日:2024/6/13
家族の誕生日に宿泊しました。到着し散策前にスタッフの方が声をかけてくださり、温泉街の道のりや行きたいショップの混雑時間など教えていただき、嬉しく、とても気持ちのいい旅行のスタートでした。温泉はとても優雅で、全ての湯に入りました。浴室、脱衣場も頻回に清掃されており、とても綺麗でした。朝夕食共に食べきれない沢山の品数で、本当に大満足でした!
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。当館の温泉もお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/6/16
投稿日:2024/6/11
大阪に住んでるのに有馬温泉には一度も行った事がなかったのですが今回、親友と有馬温泉に行く事になり
向陽閣に宿泊しました
有馬温泉駅から歩いて少し坂道を登ってしんどかったけど
向陽閣に着いたら老舗で少し古さも感じましたが
ロビーも清潔で掃除も行き届いてました
部屋に案内されて4人で泊まったのですが
すごい部屋も広く癒されました
夕食もとても美味しくて食べすぎてしまいました
お肉も柔らかくて最高でした
バイキングのケーキや果物和菓子はあまりたいした事がないと思いましたが…何をたべても最高に美味しい
接客もみんな最高ですばらしかったです
向陽閣を選んで良かったです
お世話になりました
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事にお風呂にとご満足いただき何よりでございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/6/16
投稿日:2024/6/10
散策場所も想像していたよりもホテルから近く、また近くにコンビニもあり便利でした。
ご飯も美味しく旅館の方も親切にしてくださりとても良い思い出ができました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となるようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/6/16
投稿日:2024/6/9
老舗の所なので古すぎるかなと思いましたが、清潔で快適でした。大阪から近場なので、予約は1日前で。露天と料理良かった。唯一、部屋から露天が遠かった。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/6
ホテルは大きくてスタッフも十分な人数がいて、サービスが行き届いている。レストランで、従業員の方が食器をひっくり返したが、ほかのスタッフがすぐに通行止めにして安全を確保し、清掃した。当たり前かもしれないが、さすが向陽閣!と思った。
大浴場が9階なのに足元(池)に鯉が泳いでいてビックリ。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/9
投稿日:2024/6/3
30-40年前に父と母が宿泊したホテルに泊まりました。
やはり格式高いホテルで満足しました。
夕食はとてもよかったです。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/6/9
投稿日:2024/6/1
義母を連れていくために予約しました。
全体的には食事やお風呂、満足ですがゴールデンウイーク中だったので
割高感がありますね
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/6/9
投稿日:2024/5/19
人が重なったからかチェックインに時間がかかったのは少し残念でしたが、それ以外はスタッフの接客もとても良かったです。
大浴場もとても広く開放感があり気持ちよく入れました。食事はバイキングでしたが種類も多くおいしかったです。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となるようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/14
【部屋】
綺麗にされてる上に、部屋のアメニティそれぞれの質が高い。また、マッサージチェアーに何度もお世話になり快適であった。もう少しグレード高いマッサージチェアならと言いたいとこではあるが、それは贅沢過ぎかな。
【朝食】
洋食、和食ともに品数も質も大変満足。
【夕食】
品数も質も大変満足。特にステーキはとても美味しかった。もっとアルコール種類があるとなお良いかなと。
【風呂】
タイミング良かったこともありゆっくり出来て良かった。それぞれの浴場でもう少し種類あればなと個人的には感じたが普通に満足。
【接客】
皆さんとても気持ち良い接客されている。すれ違う全ての従業員が確実に挨拶をしているし自然と和み大変満足。
【清潔感】
広い館内を清潔に保つのは大変なことだと思うが、きちんと綺麗にしているのが伝わってくる。
【総合】
さすが老舗って感じますし、全てにおいて大変満足し良い旅行となりました。ありがとうございました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、また、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/12
一度はいってみたいと、今回初めて有馬温泉にいきました、バイキングだったので、あまり期待はしなかったのですが、期待はずれでとても美味しかったです。肉も柔らかで、味もよく、デザートも、満足です、温泉もとても気持ちよく楽しい旅行でした、また,行きたいです
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/10
前回の宿泊がとても印象が良かったので
今回は会社メンバーと2回目の利用でした。
お料理がとにかく美味しい!
お味も品があるというか薄くも濃くもなく
バイキングというのもあり食べ過ぎてしまいました。
ゆっくり金泉も楽しませてもらいリフレッシュして
きました。また機会を作って伺います
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
以前から、泊まりたかった旅館です
期待以上でした!
お風呂も、何回も、入りました!
食事も、本当に美味しかったです!
次回は、連泊します!
家族も、喜んでいました!
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂やお食事にご満足頂けたご様子で、何よりでございました。
これからもお客様に日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となりますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/3
ブッフェでしたが一品毎に大変美味しかったです。特に天ぷらは衣がカリッとしていて素材が引き立つ揚げ方で最高でした。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ブッフェもお気に召して頂けまして何よりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/28
お風呂が3箇所あり広く、常にゴミなど処理されているようで、何時でも気持ちよく入れます
食事も美味しく、スタッフも皆さん丁寧で、すれ違う時には必ずご挨拶されます
有馬温泉はこのお宿と決めています
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/27
有馬温泉に初めて宿泊しました。早く着いたのでチェックイン前に駐車場に止めて散策しました。14:30からチェックイでしたが、早めに行ったら番号札を渡されて待ちました。待っている間飲み物のサービスがありました。待っている間にお土産を見て購入しました。
お部屋のおまんじゅうがめちゃくちゃおいしかったです。黒豆もよかったです。すぐにお風呂に行き、1番に入ったので、贅沢に貸しきりでした。金泉、炭酸温泉? お肌がつるつるになって気持ちよかったです。露天風呂の周りの景色も自然の木々たちに癒やされました。
夕食、朝食もどれをとっても美味しくて、バイキングで食べ過ぎました。
主人と娘は、部屋が暑かったことが残念だと言っていました。冷房がない部屋だったのでしょうか?夏はどうしているのかと考えてしまいました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/27
ビュッフェスタイルの食事がとても美味しかったです 部屋も清潔で気持ち
良かったです スタッフの方の接客も行き届き老舗のホテルの風格を感じました
ホテルまでの行き帰りも電話一本で車の送迎があり感激しました
できたら部屋の飲み物でコーヒーがあると嬉しいです
又、行きたいと思います
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/19
人が重なったからかチェックインに時間がかかったのは少し残念でしたが、それ以外はお風呂もスタッフの接客もとても良かったです。
夕食時に誕生日おめでとう!って乾杯かなにかで写真をお願いした時に父の誕生日のお話を少ししただけなのに
記念品までいただき、父少し照れてました(笑
ありがとうございます。大切に使いますね。
お風呂などの移動も
いろんな所に鯉がいたり、桜も綺麗で楽しめました。
また、みんなで来たいと思います。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂けたご様子で、何よりでございました。ご家族での大切な時間を当館でお過ごしいただき、思い出作りのお手伝いをさせて頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
母親の卒寿祝いと叔母の傘寿の祝いで何時もの有馬兵衛向陽閣を選びました。高齢者に気遣いのお部屋の設定また食事の際お祝いのサプライズも用意いただき親族共に大変満足でした。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、またお目にかかれます日を楽しみにしております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/17
有馬のお湯は最高ですね。部屋もお風呂も清潔感があり大切良かったです。夕食にサプライズがあって還暦のお祝いとしてお赤飯と塗りのお箸を頂いました!大変嬉しくお揃いの記念の品になり思い出の旅行となりました。実は1週間後に母と行きました。食事の時前回と同じ鍋になるのでとお鍋だけ変わってました。ビックリ!粋な事を‥嬉しかったです。ありがとうございました♪
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
有馬温泉のお湯にご満足頂けたようでなによりでございました。
ご長寿のお祝いという大切な日を当館でお過ごしいただき思い出作りのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また、1週間後にもご利用賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/11
初めての有馬温泉でしたが、有名旅館なので、接客は申し分ないですし、温泉も良かったです。
西館14階なので景色も良く、部屋も広くて両親はとても喜んでいました。
夕食はレストランで庭を眺めながらいただきましたが、事前に生魚が食べれない旨伝えていたので天麩羅に変更していただきましたが、残念ながら、冷めた天麩羅が出てきて、がっかりしました。
毎年温泉旅行に行きますが、有名な有馬温泉にちょっと期待し過ぎたかな!
全体的には間違いなくいい旅館だと思います。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当日のお料理につきまして残念な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はお料理のご提供方法を改善して参ります。ご指摘ありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯にに受け止めさせていただき、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/9
ホテル自体は古い建物ですが、いろんな所を工夫して宿泊しやすい素晴らしいホテルでした。温泉も金泉の湯もありとても気持ち良かったです。
また、ほとんど満室にも関わらずランクアップのお部屋にかえて頂き、7ヶ月の子供を連れての宿泊でしたのでとても嬉しかったです。また哺乳瓶の消毒から食事の時の気遣い離乳食まで作って頂き、80のサイズの浴衣からベビーバスまで貸して頂きとてもありがたく、いい旅になりました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/9
広いお部屋にしていただき、接客も、お料理も大変満足でした。嬉しいかぎりでした。また、次回も有馬温泉にくることがありましたら、絶対宿泊させてもらいます。車もチェックアウトしたあと、近くを観光するのに、駐車場お借りさせてもらいました。お礼も言わず、帰宅してしまい、申し訳ありません。駐車場借りれまして、本当に助かりました。じっくり、近隣散策もできました。ありがとうございました。お世話になりました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/9
久しぶりに訪れました。全体的に古い感じはありますがきれいですっきりしており落ち着きます。
大浴場もとても広く開放感があり気持ちよく入れました。食事はバイキングでしたが種類も多くおいしかったです。
駐車場が狭いのが難点です。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/2
館内は清潔感があり寛げる雰囲気のある素敵な宿でした。
夕食は提供されるタイミングも良くスタッフの方々の気配り目配りが感じられました。メインの神戸牛は自分の好みで焼くことができ大変美味しくてデザートバイキングまであり大満足でした。
3つの大浴場も全て利用させていただき大変癒されました。
次回宿泊する際はチェックイン時間を早めて館内でもっとゆっくりと過ごしたいと思いました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館自慢の大浴場もご満喫頂いたご様子、大変嬉しく思います。
また、当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。お言葉を励みに日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/2
お部屋や食事処も広くて清潔で満足でしたが、何よりお風呂場がとても印象的でした
特に和風で広くて開放感のある一の湯は、露天風呂が山の中にいる事を実感景色がとても良かったです。
三の湯はお風呂内に飲料水が置いてあり、全体的にコンパクト(でも充分な広さですが)なので、お子様連れやお年寄りと行く際にも目が届きやすそうでした!
館内も静かで広々としていたので、個人的には一人旅より誰かと一緒に行く事をオススメしたい旅館でした!
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/1
祖母、母、息子と3世代で行きました
のんびり温泉につかり、おいしい料理をいただき、ゆっくりと楽しむことができました。料理の説明も丁寧で、おいしかったです。朝食もバイキングで品数も多く満足でした。
観光してから徒歩で行ったので、ホテル前の坂道が急で、祖母が少し大変でした。有馬は山の中なんだなあと実感しました。
素敵なホテルでした。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/31
リピーターです!昨年の夏に続き、親友との旅で利用させてもらいました。宿に着いた時から、駐車場付近の係の方々の素晴らしい対応に、気持ちがほっとしました。もちろん、フロント、荷物を運んで下さった方、料理を運んで下さった方、お風呂で清掃をしている方、全ての方が言葉遣いが美しく、疲れた心を癒やしてくれました。美味しい料理、快適なお風呂ももちろんなのですが、私は宿のスタッフにいつも癒やされます!
今回も、同行した友人と、また来年も来ようねと、約束して帰途につきました!
スタッフの皆さん、素敵な3日間をありがとうございました。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/28
今回初めての有馬温泉で、周辺にも散策する所がいっぱいあり、十分楽しめました。
しかし春休みとはいえ平日は休みの店舗も多く、行きたいお店は調べてから行くのをおすすめします。
宿に関しては、夕食は神戸牛のせいろ蒸しがついたプランで、最高に神戸牛は美味しく、又バイキングの品数も豊富で家族にはこれまで泊まったホテルの中で一番良かったと言う声が聞けて予約した私も嬉しかったです。
お風呂などもベビーソープなどの配慮があり良かったと思います。ただ、4名で宿泊したのに、羽織が3枚しかなかったり残念な事もありましたが、又行きたいと思う旅館でした。
有馬温泉 兵衛向陽閣からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の準備が至らずに大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
しかしながら、当館のお風呂やご夕食にご満足頂けたようでありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯にに受け止めさせていただき、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2024/4/3