クチコミ・評価

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室について、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの混雑により、ご迷惑をお掛けし誠に心苦しく存じます。
特に20時台から21時台は、お客様が集中する時間帯につき、非常に混雑いたします。
根本的な解決に至らず心苦しく存じますが、動線の見直しも検討して参ります。
また、朝食ビュッフェに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
皆様より頂戴するご意見やご感想をもとに、より良いサービスの提供を目指して参ります。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/19

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
大人数での楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同で大変嬉しく拝読しました。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/9/18

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
館内のコンビニエンスストアは24時間営業につき、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、最寄駅からホテルまでは距離があり、ご足労をお掛けしております。
シャトルバスは現在、ホテルと東京ディズニーリゾート（R）間のみの運行ではございますが、頂戴したご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/12

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食はお子様もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、キッズビュッフェのほか、和食や季節限定メニュー等もご用意しております。
次回お越しの際にも、また朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
いただきましたお客様のお声を大きな励みに感じております。
お客様のお言葉を糧とし、今後も皆様の楽しいご旅行のお手伝いができますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
久しぶりのご宿泊とのことですが、スタッフの対応をはじめ、ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
また、朝食ビュッフェも充分にお楽しみいただけたようで、安堵しております。
和食やキッズビュッフェのほか、季節限定メニューもご用意しております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

再度コンフォートスイーツ東京ベイを利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃メンテナンスにおきまして至らぬ点が多く、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただくためには、お部屋の清潔さが必要不可欠と考えておりますが、このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃方法はもとより、清掃後の点検方法も見直しを図り、清潔で安心してご利用いただける空間を提供できるよう徹底して参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、シャトルバスならびに洗濯機に関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
すぐの対応は難しいのが現状ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋でもお寛ぎいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
一方で、シャトルバスのご利用に際し、混雑によりご不便をお掛けいたしました。
特に閉園後の時間帯は大変混雑いたします。
増便につきましては今後の検討事項のひとつとさせていただき、皆様にスムーズにご利用いただける方法を模索して参ります。
今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東京ディズニーリゾート（R）へのお出掛けに、便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
パークへの無料のシャトルバスも毎日運行しており、多くのお客様にご利用いただいております。
また、ご投稿いただきました通り、当ホテルは全室バス・トイレが別で、洗い場付きの浴室を採用しておりますので、ご家族やご友人同士のご旅行でも快適にご利用いただけるかと存じます。
室内には、電子レンジ、冷凍庫付き2ドア冷蔵庫、電気ケトル、加湿機能付き空気清浄機、靴用乾燥機、アイロンなどもご用意しております。
今後も皆様の楽しいご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/10

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
ホテルの目の前から出発するディズニーリゾート行きの無料シャトルバスは、当ホテルの魅力のひとつでございます。
ご活用いただけたようで、嬉しく存じます。
しかしながら、ご利用に際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
混雑時でもスムーズにご利用いただける方法を模索して参ります。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄でございます。
客室の仕掛けは、皆様に大変ご好評をいただいております。
旅の思い出のひとつとなりましたら幸いです。
今後も、より快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/6

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
お子様もご滞在をお楽しみいただけたようで。安堵いたしました。
朝食ビュッフェでは、チョコレートファウンテンやクロッフル、ガチャガチャなど、朝からワクワクした時間を過ごしていただけるよう、様々なメニューをご用意しております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次の機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/6

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
洗面台の排水不良に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、多くのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
当ホテルは全室バストイレ別、浴室は洗い場付きですので、お子様とご一緒でもご不便なくご入浴いただけるかと存じます。
また、シャトルバスのご利用におきましては、ご足労をお掛けしております。
オフィシャルホテルではない都合上、乗り場まではやや距離がございます。
引き続きご足労をお掛けしますが、お時間に余裕をもってご移動いただきますようお願い申し上げます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/6

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
コストパフォーマンスの良さについてご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝食ビュッフェは「心おどるとびきり素敵な一日のはじまりを」をコンセプトに、冒険をテーマにしたキッズコーナーや焼き立てクロッフル、和洋揃ったメニューをご用意しております。
次の機会にも、ご都合が合いましたら是非お楽しみいただきたく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/5

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

平素より当ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
また、定宿にしていただいているとのこと、大変光栄に存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
シャトルバスにつきましては、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
東京ディズニーリゾート（R）を発車する最終バスは、それぞれのパークからのお客様のみ乗車いただき、ホテルに向け走行しております。
しかしながら、お日にちやお時間によっては混雑いたします。
皆様にスムーズにご利用いただけるよう、今後も対策を検討して参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
朝食ビュッフェは、お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
チョコレートファウンテンやガチャガチャなど、朝からワクワクした時間を過ごしていただけましたら幸いです。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、またの機会にもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
朝食は定期的にメニューの変更を行っておりますので、次回ご利用の際も是非お楽しみくださいませ。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
しかしながら、客室の一部におきましては、清掃メンテナンスが充分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
ご指摘は直ちに清掃スタッフにも共有し、重要課題として改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
おっしゃる通り、当ホテルの客室は全室バス・トイレ別につき、特にご家族連れのお客様からは大変ご好評をいただいております。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
再びお近くにお越しの際にも、ご家族皆様で当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはバス・トイレ別かつ洗い場付きの浴室を採用しており、多くのお客様より好評いただいております。
また、室内には電子レンジ、冷凍庫付き2ドア冷蔵庫、電気ケトル、加湿機能付き空気清浄機、靴用乾燥機、アイロンなどもご用意しておりますので、便利にご滞在いただけるかと存じます。
スタッフの対応におきましても、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
台風の影響で当初のご予定通りとはならなかった面も多くあるかと存じますが、お役に立てましたら嬉しい限りでございます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お子様もご滞在をお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
館内デザインは、「不思議な国のアリス」の世界観をモチーフとしております。
また、フロントロビーのキッズスペースや客室内のサプライズカードなど、各所に工夫を凝らしております。
清潔感やフロントスタッフの対応についても、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービス、客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食ビュッフェは「心おどるとびきり素敵な一日のはじまりを」をコンセプトに、冒険をテーマにしたキッズコーナーや焼き立てクロッフル、和洋揃ったメニューをご用意しております。
季節限定メニューもございますので、再び当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、「次のディズニー旅行でも利用したいです」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際も快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/29

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
ご旅行のお役に立てて、光栄でございます。
朝食は定期的にメニューの変更も行っておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
また、コインランドリーやドリンクにつきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めて参ります。
再びお近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
また次回お目にかかれる日をお待ちしております。

返信日：2024/8/27

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
チェックインもスムーズにお手続きいただけたようで、安堵いたしました。
また、おっしゃる通り、館内には24時間営業のコンビニエンスストアがあり、お客様にご好評をいただいております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会にも、当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/27

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、ご記載いただいた通り、客室には電子レンジもございますので、ご滞在中も便利にご利用いただけます。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
再びお近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/27

コンフォートスイーツ東京ベイからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食ビュッフェにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、シャトルバスに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/27