アルモントホテル京都のクチコミ・評価

アルモントホテル京都からの返信

ＧＥＴＳ　様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お子様のご朝食につきましては、今回ご朝食付きプランにてお申込みいただいておりましたので、お子様の分もお支払いをお願いさせていただきました。私共では４歳以上のお子様よりご朝食代金をお支払い頂いております。
インターネットの検索上、年齢での区分ができず今回のような事態が起きてしまう形となり、お客様へはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。それに伴いまして、プランへの明記並びに、設定の変更を行いこの様な事が起きないよう努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/3/21

アルモントホテル京都からの返信

はかせ様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
再度アルモントホテル京都をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
いつお越しになられましてもご満足いただける客室空間と、心温まるサービスのご提供を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/3/21

アルモントホテル京都からの返信

じゅん様
いつもアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
「アットホームなホテル」は私共の目指すホテルの形の一つであり、お褒め頂けましたこと大変嬉しく存じます。
たくさんのお褒めの言葉に恥じぬ様、常に邁進して参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部門　小西

返信日：2017/3/16

アルモントホテル京都からの返信

sattoboo　様
いつもアルモントホテル京都をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
また、「最高のホテル」との身に余るご評価や、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、すべてのお客様にご満足いただけるおもてなしを目指して参ります。
またsattoboo様を京都でお迎えできることを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿くださりありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/3/3

アルモントホテル京都からの返信

さゆりん様
いつもアルモントホテル京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
ロビーにご用意しております本は、定期的に追加・交換致しておりますのでぜひ次回もご利用くださいませ。
これからも京都へお越しの際の常宿としてご利用頂けましたら幸いに存じまず。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/3/2

アルモントホテル京都からの返信

えいこ2014様
この度はアルモントホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
えいこ2014様のご期待に添えましたようでホッとしておりますと共に、お褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
また、今回ご予約頂きました室数限定の”やまとなでしこプラン”は、女性に人気のレディースルームのご用意でございます。
女性スタッフが厳選したアイテムを揃えており、淹れたてのコーヒーが味わえるネスカフェ・ドルチェグスタをお楽しみ頂けるのも、レディースルームだけの特典でございます。
「大満足」と言って頂け、嬉しい限りでございます。
ぜひまた、えいこ2014様のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/28

アルモントホテル京都からの返信

たか様
この度はアルモントホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、「綺麗で気配り出来る宿」とのご評価を賜り、大変光栄に存じます。
大浴場やご朝食もお気に入り頂けたようで嬉しく思っております。
広々とした大浴場で京都観光の疲れを癒して頂き、ヘルシー＆ライトな朝食でまた観光へ行く鋭気を養って頂こうというのが、私どもの想いでございます。
ぜひ、たか様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿くださりありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/28

アルモントホテル京都からの返信

ryu1hashMotor 様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、私どもがお役に立てたようで大変嬉しく思います。
京都・奈良・大阪観光はいかがでしたでしょうか。
24時間ご利用頂けるライブラリーコーナーでは、パソコンやプリンタのご利用はもちろん、本のお貸し出しも行っておりますので、お気軽にご利用下さいませ。
ご家族皆さまでのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/27

アルモントホテル京都からの返信

きた　様
いつもアルモントホテル京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
私共では、ご宿泊のお客様にごゆっくりとお寛ぎいただくことを一つの目標にしており、「居心地の良い」との最高のお褒めの賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。これからも、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊部門　小西

返信日：2017/2/25

アルモントホテル京都からの返信

いつもアルモントホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
朝食に関しましては、京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングでございます。
また、私ども法華クラブグループホテルでは”郷土の味めぐり”と称しまして、全国各店舗の郷土料理を隔月でご提供致しております。
4月・5月は福岡店の【水炊き風つくね汁】を予定しておりますので、機会があればぜひご賞味くださいませ。
ミー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
宿泊部門　吉本

返信日：2017/2/22

アルモントホテル京都からの返信

マーチャン　様
この度は、特別な日にアルモントホテル京都をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お誕生日記念ということで、心よりお祝い申し上げます。
私どもでごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉と高評価を糧に、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
マーチャン様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/18

アルモントホテル京都からの返信

じゅん　様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
特にご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
私ども法華クラブグループホテルでは”郷土の味めぐり”と称しまして、全国各店舗の郷土料理を隔月でご提供致しております。
4月・5月は福岡店の【水炊き風つくね汁】を予定しておりますので、機会があればぜひご賞味くださいませ。
じゅん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/15

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場では広々とした空間で、旅の疲れを癒す事はできましたでしょうか。
女性大浴場にはPOLAのクレンジング・洗顔・化粧水・乳液の4点をご用意いたしております。
朝食では、京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングでございます。
女性に嬉しい日替わりスムージーやデザートも豊富に揃えております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
ねこ様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
宿泊部門　吉本

返信日：2017/2/13

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
1階のロビーにはライブラリーコーナーがございます。観光本だけでなく、幅広いお客様にご満足頂ける様、絵本・小説・外国本等もご用意いたしております。パソコン3台と印刷機もございますので、ビジネスのお客様にもご活用頂けるかと思います。
また、ご朝食では京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングでございます。女性のお客様に人気の日替わりスムージーやデザートも豊富に揃えております。
更にお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部門　　吉本

返信日：2017/2/11

アルモントホテル京都からの返信

ナレイコ　様
この度はアルモントホテル京都をご利用くださり誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
季節のお花で飾られたロビーがお気に入り頂けたようで嬉しく思います。
お休み頂くのはもちろん、ライブラリーコーナーを設置しておりますので観光のお役に立てて頂ければ幸いに存じます。
ナレイコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿くださりありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/8

アルモントホテル京都からの返信

あず　様
いつもアルモントホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場で疲れを癒され、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
今後ともアルモントホテル京都をご愛顧くださるようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿くださりありがとうございました。
あず様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部門　中村

返信日：2017/2/8

アルモントホテル京都からの返信

いつもアルモントホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は、京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングでございます。
小鉢も色とりどりで、見た目でもお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
スタッフ一同『定宿にオススメ』という言葉に大変嬉しく思っております。
更にお客様にご満足頂ける様、あたたかいサービスと快適な客室作りを目指して参ります。
みーち様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部門　吉本

返信日：2017/2/6

アルモントホテル京都からの返信

ゆりまさママ様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
ホテルの自慢である大浴場・ご朝食と共にご満足頂けたご様子でホッとしております。
ご朝食は「郷土の味巡り」と題し、グループ各店舗の郷土料理を２カ月ごとに１品ご提供しておりますので、ぜひ次回もお召し上がり頂けましたら幸甚に存じます。
京都へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/2/4

アルモントホテル京都からの返信

うさぎ様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
重ねてスタッフへのお褒めの言葉も賜り、恐悦至極に存じます。
雪かきのスタッフへ伝えましたところ、大変喜んでおりました。
ご朝食もホテルのおススメの一つであり、小鉢でご提供している為、色々な種類を楽しめると皆様よりご好評頂いております。
京都へお越しのの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/2/1

アルモントホテル京都からの返信

ちか様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
ご朝食はホテル一押しの一つでもございます。メインのおばんざいは小鉢でご提供しており、料理長手作りのお漬物や、ご投稿のデザートは皆様よりご好評頂いております。
京都へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/2/1

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食では、京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングをご用意致しております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後も、「また泊まりたくなる、上質のおもてなし」を提供できるホテルを目指して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
バッキー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部門　吉本

返信日：2017/1/18

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回お部屋に余裕がございましたので、お広めのツインのお部屋でご用意させて頂きました。
ご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
更にお客様にご満足頂けるようなあたたかいサービスの提供と快適な客室作りを目指して参ります。
なっち様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部門　吉本

返信日：2017/1/17

アルモントホテル京都からの返信

かあ様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食会場でのスタッフの対応につきまして、ご指摘にございますようにお正月の混み合う時期であるにも関わらず、いつもと同じ対応を取ってしまいましたこと、全くのご配慮不足で申し訳ございませんでした。また、本来であればゆっくりとお召し上がり頂くべきご朝食のはずが、急かす対応になってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘頂きました内容をスタッフへ周知するとともに、サービスの改善に努めて参ります。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/1/11

アルモントホテル京都からの返信

ari 様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
特に朝食とライブラリーコーナーに関しましてはご満足頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
観光はいかがでしたでしょうか。本はフロントでお手続き頂ければ、何冊でもお貸し出しできますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
ぜひ、また京都へお越しの際はお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿をありがとうございました。
宿泊部門　中村

返信日：2017/1/9

アルモントホテル京都からの返信

よちみき様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
ライブラリーコーナーにご用意しております書籍は、フロントへお持ちいただきましたら貸し出し物としてお部屋でごゆっくりとお読み頂く事も出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
京都へお越しの際の定宿となれましたら、嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部門　小西

返信日：2017/1/8

アルモントホテル京都からの返信

じゅんちゃん　様
この度はアルモントホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは2016年12月22日を持ちまして開業4周年を迎えました。
お客様に満足して頂くために更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。
じゅんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部門　中村

返信日：2017/1/7

アルモントホテル京都からの返信

ＴＡＤＡＷＯ様
いつもアルモントホテル京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかくの大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ず、申し訳ございません。
大浴場の湯温につきましては、冬場はすぐに温度が下がってしまうことを考えての温度調整を行っておりますが、それでも難しいのが現状でございます。
なにとぞご理解とご協力の程お願い申し上げます。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。ぜひ、またのご宿泊をお待ち致しております。
宿泊部門　小西

返信日：2017/1/7

アルモントホテル京都からの返信

どんぐり　様
この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご予約よりも広い3名様1室のお部屋に空きがございましたので変更させて頂きました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
アルモントホテルは、ビジネスのお客様だけでなく、観光を目的としたお客様にも広くご利用頂いているホテルでございます。ライブラリーコーナーの観光情報を、ぜひ京都旅行のお役に立てて頂ければ幸いでございます。
ランドリーコーナーにつきましてはご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。
今後は清掃と点検を強化して参ります。
貴重な御意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
どんぐり様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部門　中村

返信日：2017/1/5

アルモントホテル京都からの返信

ヨット様
この度はアルモントホテル京都を御利用賜り、誠にありがとうございました。
折角御利用頂いたにも拘らず、フロントスタッフの接遇において、ヨット様にご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本来でしたら、天候を心配し、ヨット様のその後の観光に少しでもお気遣いの気持ちを表すべきところ、至らぬ態度をとってしまい、担当した本人も猛省しております。
今回の件を教訓に、再度接遇の基本に立ち返るとともに、再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
アルモントホテル京都
宿泊部門長　若月

返信日：2016/12/29

アルモントホテル京都からの返信

とくとく　様
いつもアルモントホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張でお疲れのところ、私どもまで足をお運びくださったことは大変嬉しい限りでございます。
また、数々のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、「また泊まりたくなる、上質のおもてなし」を提供できるホテルを目指して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂き、ありがとうございました。
とくとく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部門　中村

返信日：2016/12/30