クチコミ・評価(2/8)

ホテルフランクスからの返信

こざくら 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
お子様とご一緒にディズニーでの一日はいかがでしたか？
歩き疲れてのご来館だったかと思います。
お部屋もお寛ぎ頂けたご様子にホッとしております。
楽しかったパークを思い返して、色々お話に花が咲いたのではないかと存じます♪
ご朝食は１４階のとても眺めの良い会場です。
たくさん船の浮かぶ海の眺めと、天気の良い日には遠く富士山も臨めます。
ぜひまたミッキーに会いに来られる際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
スタッフ一同こざくら様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/4/8

ホテルフランクスからの返信

えちゃん 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝しております。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
ご滞在のお部屋では、楽しい出来事を思い出してお喋りが弾んだことと思います。
仰っていただきました通り、最寄り駅のJR海浜幕張駅からは徒歩で５分程度、ＪＲ舞浜駅から合わせても３０分程と便利な場所にございます。
ぜひまたディズニーリゾートに遊びに来られる際はご利用くださいませ。
えちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/4/1

ホテルフランクスからの返信

きりんちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたご様子、ホッと致しました。
スタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます！
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
きりんちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/25

ホテルフランクスからの返信

440 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
お帰りなさいませ！
またご利用いただきましたこととても嬉しい気持ちでいっぱいです！
今年の春は、暖かかったり急に雪が降ったりと気まぐれなお天気に悩まされておりますが、お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子、熟睡いただけてホッといたしました。
ご近所の方も時折覗かれてスリービーラウンジまだですか？とお尋ねくださったりしています。
まだ再開の予定はなく、、早くお知らせできるといいのですが。。
スタッフの笑顔は変わりなくお迎えしております♪
ぜひまたお出かけ下さいませ。
440様のご来館を一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/25

ホテルフランクスからの返信

みるい 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
きっとたくさんの思い出が詰まったご旅行になったことと存じます。
ホテルフランクスが楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただけましたこと、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
みるい様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/25

ホテルフランクスからの返信

みち 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただけてとても嬉しい気持ちでいっぱいです♪
仰っていただきました通り、当ホテルの最寄り駅であるJR海浜幕張駅は、ディズニーリゾートのあるJR舞浜駅から京葉線で約２０分程度、駅からも徒歩５分以内と大変便利にご利用いただけます。
またお近くにお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
みち様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/25

ホテルフランクスからの返信

しのん 様
この度はご友人とホテルフランクスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また時間を割いて口コミにご投稿いただき、加えてすべての項目において高評価をいただき、ホテルも綺麗だとお褒めいただきまして、感謝申し上げます。
ホテルやディズニーリゾートではご友人と楽しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
海浜幕張駅からも近く、じゃらんnetでもお得なプランも取り揃えております。しのん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/3/20

ホテルフランクスからの返信

panda 様
この度は数あるホテルの中からホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お時間を割いて口コミにご投稿いただき、またスタッフへの温かい言葉と共に高評価いただけましたこと、感謝申し上げます。
ご家族で幕張メッセのイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。以前ホテルフランクスにご滞在いただいたことがあるとのこと、またお越しいただけたことに大変嬉しく思います。一部ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。リファのシャワーは快適にご利用いただけたようで安心いたしました。panda 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊部 増島

返信日：2025/3/20

ホテルフランクスからの返信

moto 様
この度はお嬢様と一緒にホテルフランクスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また時間を割いて口コミにご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
スタッフの接遇に関して温かい言葉をいただきまして、大変嬉しい思います。
お部屋ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お教えいただきまして、ありがとうございます。清掃の係と共有いたします。
海浜幕張駅からディズニーリゾートまでは少し距離があり、電車も混雑する時間もあり大変だったかと思いますが、お子様と充実した時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
moto 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/3/20

ホテルフランクスからの返信

jasmintea　様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
お部屋でもお寛ぎいただけたご様子、ホッといたしました。
ゆったりと疲れを癒していただけて何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もホスピタリティを大切にお迎えしたいと存じます。ぜひまたご利用くださいませ。
jasmintea　様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　小池

返信日：2025/3/19

ホテルフランクスからの返信

のあ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
スタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
お近くにお出かけのことがございましたら、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
のあ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス　宿泊部小池

返信日：2025/3/19

ホテルフランクスからの返信

まゆみん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子でホッといたしました。
スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます！
またお近くにお出かけのことがございましたら、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
まゆみん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/18

ホテルフランクスからの返信

あっちゃん 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディズニーリゾートを楽しまれた後にご来館くださったのですね！
楽しいパークでたくさん歩かれて、お疲れでございましたね。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ディズニーリゾートの舞浜駅からはJR京葉線で海浜幕張駅まで２０分程度、当ホテルは駅からは徒歩５分以内と、アクセスも便利でございます。
またディズニー旅行にお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
あっちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/18

ホテルフランクスからの返信

メグ 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
卒業旅行でしたのでしょうか？
ご友人４人でディスニーリゾート、楽しそうにされているお姿が目に浮かぶようです♪
思い出づくりのお手伝いをさせていただき嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お近くにお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
メグ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/18

ホテルフランクスからの返信

たくと 様
この度はホテルフランクスにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使って、口コミに投稿いただきまして感謝申し上げます。ディズニーリゾートはお楽しみいただけましたでしょうか。幕張からディズニーリゾートまで少し距離がありますが、快速も停まる京葉線海浜幕張駅からも近い、ここホテルフランクスをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。清潔感のあるお部屋とご評価いただけてありがたいです。窓から富士山もご覧いただけて、よかったです。
たくと様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/3/15

ホテルフランクスからの返信

せなえび 様
この度は遠方からいらっしゃったご友人とホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。広めのツインルームでごゆっくりおくつろぎいただけたようで、私共も大変嬉しく読ませていただいております。清掃が行き届いていたと評価いただき、清掃スタッフの励みになります。素敵なご意見、ありがとうございます。お荷物のご配送にも携わらせていただき、お荷物を無事に送付出来て安心いたしました。ほんの気持ちですが、ご到着時各お部屋にミネラルウォーターをご用意させていただいております。スタッフ一同これからもお客様が心地よく感じる挨拶を心がけ、より一層温かく感じていただけるようなおもてなしを目指していきます。せなえび様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/3/15

ホテルフランクスからの返信

ケン 様
この度はホテルフランクスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大切な方と過ごすディズニーリゾートや幕張はお楽しみいただけましたでしょうか。お天気があまりよくなかったようで、移動やお土産品購入が大変だったかと思いますが、ホテルをうまく活用していただき、ありがとうございます。海浜幕張駅からも近く、コンビニエンスストアは近くに数件ございますので、利便性を感じていただけたと思います。またスタッフと気さくにお話いただけて、私共も嬉しく感じます。当ホテルはデザイナーズホテルで、華やかな雰囲気になっております。時々撮影などにも利用されています。今後とも温かいサービスを目指し、試行錯誤を重ねたいと考えております。ケン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/3/15

ホテルフランクスからの返信

ゆ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ご夫婦でのご旅行、素敵ですね♪
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
スタッフの接客に関しましてお褒めいただき一同モチベーションがグッと上がっております！
ありがとうございます。
これからも、お客様が気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを心掛けてまいります。
また、お近くへお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
ゆ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/10

ホテルフランクスからの返信

ヨハネス 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
今回はディズニーランド、ディズニーシーどちらへいらしたのでしょうか？
ご滞在いただきましたお部屋では、パークでの楽しいお話に花が咲いたのではないでしょうか♪
スタッフへのお褒めのお言葉や夢と魔法の思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変嬉しい気持ちでいっぱいです！
仰る通りに当ホテルはJR海浜幕張駅からも徒歩5分以内、周りにお買い物やお食事のできる施設もたくさんございます。
またディズニーリゾートに行かれる際はぜひご利用くださいませ。
ヨハネス様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/3/10

ホテルフランクスからの返信

りと 様
この度はホテルフランクスにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただき、大変高い点数をつけていただきましたこと、心から嬉しく思います。
お子様とご滞在ということで、楽しくご滞在いただけましたでしょうか。
空気清浄機付きの加湿器はすべての部屋にご用意がございます。充電器もお部屋でご利用いただいてご満足いただけて、安心いたしました。
全館一括の温度設定になっておりまして、少し暑く感じられたとのことでご不便をおかけし、申し訳ございません。ご滞在中でお困りのことがあればご遠慮いただかず、お声がけいただければと思います。
りと様のまたのお越しを心より申し上げます。
宿泊部 増島

返信日：2025/3/6

ホテルフランクスからの返信

さとみちゃん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また口コミ投稿に貴重な時間をいただきまして、感謝いたします。高い点数をつけていただいたこと、大変嬉しく思います。
ご家族でディズニーリゾートを存分にお楽しみいただけましたでしょうか。ホテルフランクスにて十分にお休みいただけたとお伺いいたしまして、安心いたしました。
朝食会場からの眺めもご朝食にもご満足いただけたとのことで、お手伝い出来たことに喜びを感じます。
さとみちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/3/6

ホテルフランクスからの返信

マーちゃん 様
この度は娘様とのご旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩５分以内、近隣には三井アウトレットモールや飲食店などが多く、大変便利にご利用いただけるかと存じます。
ホテルスタッフへお褒めのお言葉をいただき、一同モチベーションがアップしております！
ありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、ホスピタリティ向上に努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
マーちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

マーちゃん 様
この度はイベントでのご旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩５分以内と
大変アクセスしやすい場所にございます。
駅からすぐにご来館していただけてホッと致しました。
お部屋のバスタオルに関しまして、不備がございましたこと大変失礼いたしました。
各部共有し今後十分気を付けてまいります。
またイベントにお出かけの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
マーちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

もも 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、一同大変感激しております。
ありがとうございます！
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もホスピタリティ向上に努めてまいります。
今回ご利用は素泊まりプランでございましたが、１４階にございます当ホテルのご朝食会場はお料理はもちろんのこと、キラキラの海と、遠く富士山も眺められる景色が自慢でございます。
次回ご利用の際はこちらもぜひお薦めでございます。
もも様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

ルル 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
幕張メッセのイベントはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは幕張メッセまで徒歩１０分程度なので便利にご利用いただけたかと存じます。
お荷物お手回り品も、１４時のチェックイン前、１１時のチェックアウト後、どちらもお預り可能でございます。
ぜひまたお近くにお出かけの際はご利用くださいませ。
ルル様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

ハイビスカス 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディナーショーはいかがでしたか？
楽しい気分をそのまま、お部屋でもお寛ぎいただけたご様子でホッと致しました。
ご朝食もご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
ハイビスカス様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

おきょうさん 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルは空港リムジンバスのバス停がホテルの目の前にございますので、仰る通り空港ご利用の方には大変便利かと存じます。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
タオルの枚数に関しましてご提案くださりありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
おきょうさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

かずひこ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルは三井アウトレットパークまで徒歩５分以内と、お買い物には大変便利にご利用いただけます。
休養を兼ねてのご来館にもかかわらず、朝食会場のスタッフが大変失礼いたしました。
１４階にございます朝食会場は海や富士山も見ることができるお勧めのポイントでございます。
そんな中スタッフの対応に失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今まで以上にホスピタリティ向上のために努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はご利用いただけますと幸いでございます。
かずひこ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

あいボン 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
二度目のご来館とのこと、大変嬉しく存じます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回お近くにお出かけの際も、ぜひまたホテルフランクスをご利用くださいませ。
あいボン様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/17

ホテルフランクスからの返信

あや 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
２回目のご来館、大変嬉しく存じます。
接客につきましてもお褒めいただきスタッフのモチベーションもグーンとアップしております！
ありがとうございます！
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
宿泊のお部屋ではパークのお話で盛り上がったのでしょうか♪
楽しい思い出づくりのお手伝いができましたこととても嬉しい気持ちです。
ぜひまたお近くにお出かけの際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
あや様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28