クチコミ・評価(4/8)

ホテルフランクスからの返信

さとみちゃん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また口コミ投稿に貴重な時間をいただきまして、感謝いたします。高い点数をつけていただいたこと、大変嬉しく思います。
ご家族でディズニーリゾートを存分にお楽しみいただけましたでしょうか。ホテルフランクスにて十分にお休みいただけたとお伺いいたしまして、安心いたしました。
朝食会場からの眺めもご朝食にもご満足いただけたとのことで、お手伝い出来たことに喜びを感じます。
さとみちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 増島

返信日：2025/3/6

ホテルフランクスからの返信

マーちゃん 様
この度は娘様とのご旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩５分以内、近隣には三井アウトレットモールや飲食店などが多く、大変便利にご利用いただけるかと存じます。
ホテルスタッフへお褒めのお言葉をいただき、一同モチベーションがアップしております！
ありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、ホスピタリティ向上に努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
マーちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

マーちゃん 様
この度はイベントでのご旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩５分以内と
大変アクセスしやすい場所にございます。
駅からすぐにご来館していただけてホッと致しました。
お部屋のバスタオルに関しまして、不備がございましたこと大変失礼いたしました。
各部共有し今後十分気を付けてまいります。
またイベントにお出かけの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
マーちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

もも 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、一同大変感激しております。
ありがとうございます！
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もホスピタリティ向上に努めてまいります。
今回ご利用は素泊まりプランでございましたが、１４階にございます当ホテルのご朝食会場はお料理はもちろんのこと、キラキラの海と、遠く富士山も眺められる景色が自慢でございます。
次回ご利用の際はこちらもぜひお薦めでございます。
もも様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

ルル 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
幕張メッセのイベントはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは幕張メッセまで徒歩１０分程度なので便利にご利用いただけたかと存じます。
お荷物お手回り品も、１４時のチェックイン前、１１時のチェックアウト後、どちらもお預り可能でございます。
ぜひまたお近くにお出かけの際はご利用くださいませ。
ルル様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

ハイビスカス 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディナーショーはいかがでしたか？
楽しい気分をそのまま、お部屋でもお寛ぎいただけたご様子でホッと致しました。
ご朝食もご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
ハイビスカス様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

おきょうさん 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルは空港リムジンバスのバス停がホテルの目の前にございますので、仰る通り空港ご利用の方には大変便利かと存じます。
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
タオルの枚数に関しましてご提案くださりありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
おきょうさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

かずひこ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルは三井アウトレットパークまで徒歩５分以内と、お買い物には大変便利にご利用いただけます。
休養を兼ねてのご来館にもかかわらず、朝食会場のスタッフが大変失礼いたしました。
１４階にございます朝食会場は海や富士山も見ることができるお勧めのポイントでございます。
そんな中スタッフの対応に失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今まで以上にホスピタリティ向上のために努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はご利用いただけますと幸いでございます。
かずひこ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

あいボン 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
二度目のご来館とのこと、大変嬉しく存じます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回お近くにお出かけの際も、ぜひまたホテルフランクスをご利用くださいませ。
あいボン様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/17

ホテルフランクスからの返信

あや 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
２回目のご来館、大変嬉しく存じます。
接客につきましてもお褒めいただきスタッフのモチベーションもグーンとアップしております！
ありがとうございます！
ディズニーリゾートはいかがでしたか？
宿泊のお部屋ではパークのお話で盛り上がったのでしょうか♪
楽しい思い出づくりのお手伝いができましたこととても嬉しい気持ちです。
ぜひまたお近くにお出かけの際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
あや様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

ま 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ご友人とディズニーランド、なんて楽しそうなご旅行でしょう！
パークで楽しくされている姿が目に浮かぶようです♪
ま様の仰る通り、当ホテルは駅からも近く、周りには三井アウトレットパークや飲食店も多くございます。
便利にご利用いただけたご様子で安心いたしました。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
ま様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/28

ホテルフランクスからの返信

てんとうむし 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
お部屋では楽しかったパークでの話で盛り上がったことと思います♪
スタッフの対応につきましてはお褒めいただき、モチベーションもグーンとアップいたします！ありがとうございます。
またディズニー旅行にお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
てんんとうむし様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/16

ホテルフランクスからの返信

コマツ 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
遅いお時間でのご到着、お疲れ様でございました。翌日にディズニーランドで思い切り楽しむために睡眠は大切です。熟睡していただけてホッといたしました。
近隣駐車場への駐車ご協力もいただきましてありがとうございます。
またディズニーリゾートに行かれる際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
コマツ様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/16

ホテルフランクスからの返信

ちぃ 様
この度は幕張メッセのイベント参加にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR京葉線の海浜幕張駅から徒歩5分以内、駅の周辺には三井アウトレットパークや飲食店も多くございます。
お近くでのイベントにも便利にご利用いただけますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ちぃ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/16

ホテルフランクスからの返信

ワタル 様
この度はホテルフランクスをご利用いただきまして、ありがとうございます。幕張メッセのコンサートはいかがでしょうか。
部屋や景色をお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら部屋の掃除が行き届いておらず、ワタル様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。細かいところにまで細心の注意を払うよう。徹底していく所存です。
お部屋によっては、コンセントに関しては数が少なく、ご迷惑をおかけし、心苦しいです。延長コードのご用意もございます。電源が必要な時にはご相談いただければ幸いです。
ワタル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊 増島

返信日：2025/2/11

ホテルフランクスからの返信

ぷうちさん 様
この度はホテルフランクスにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスルームとトイレが独立したお部屋はあいにくご用意がございません。ご期待に沿えず申し訳なく思います。これからもお客様にとってお得に感じるご料金をご提供させていただくと同時に、温かいサービスが出来るように心がけていきたいと努めていきたいと思います。
みさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/2/11

ホテルフランクスからの返信

みさ 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。従業員の笑顔をお褒めいただきましてありがとうございます。フランクスは温かみのあるサービスを心掛けておりますので、お客様にそのサービスが伝わったのであれば、大変嬉しく思います。また高評価をいただきまして、光栄に思います。施設の老朽化は否めませんが、少しでもお客様が快適に過ごせるよう努めていきたいと思います。幕張方面にお越しになる際はまたホテルフランクスにご滞在していただければ幸いです。みさ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/2/11

ホテルフランクスからの返信

華 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディズニーリゾートと幕張メッセでのイベントでのご利用、盛りだくさんの楽しい旅になったのではないかと存じます。
お部屋でもお寛ぎいただけたご様子、ホッといたしました。
またディズニーリゾートやイベント等でお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
華様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/5

ホテルフランクスからの返信

ロバちゃん 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディズニーリゾートはいかがでございましたか？
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子にホッといたしました。
設備等に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
各お部屋に電源の為の延長コードをご用意させていただいておりますが、足りない場合はフロントに予備もございます。
また、冷蔵庫内には冷凍機能はございませんが、ホテル冷凍庫にてお預りできるものもございますのでご相談いただければと存じます。
これからもお客様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
ロバちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/5

ホテルフランクスからの返信

桂ちゃん 様
この度は数あるホテルの中からホテルフランクスにご宿泊いただき、ありがとうございました。またお時間を使ってご投稿いただきまして、大変嬉しく思います。
カジュアルツインルームはコンパクトな造りになっておりまして、手狭に感じられてしまったのかもしれません。
スタイリッシュツインルームですとテーブルスペースがあり、ゆっくりおくつろぎいただけると思います。
桂ちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/2/4

ホテルフランクスからの返信

なお 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩５分以内、近隣には三井アウトレットパークや飲食店も多数ございまして、大変便利にご利用いただけるかと存じます。
ご宿泊のお部屋ではお寛ぎいただけたご様子でホッといたしました。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
なお様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/5

ホテルフランクスからの返信

ナイマン 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
当ホテルはJR海浜幕張駅より徒歩5分以内、幕張メッセまで徒歩１０〜１５分程度とイベント等でご利用いただくのも大変便利な場所にございます。
駐車場に関しましては、あまり大きいサイズのお車はお停めいただけない場合がございまして、その際は近隣の駐車場をご案内させていただいでおります。
お車でのご来館でございましたでしょうか。
ご協力いただきましてありがとうございます。
ご朝食はビュッフェスタイル、会場は１４階にございます。きらきら光る海と、遠く富士山もご覧いただけるお勧めの会場でございます。次回はぜひお召し上がりくださいませ。
ナイマン様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/5

ホテルフランクスからの返信

こころ 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ご宿泊のお部屋は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
好みのお部屋と仰っていただきホッとしております。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、一同大変嬉しい気持ちでございます。
またお近くにお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
こころ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/2/5

ホテルフランクスからの返信

snow様
この度はホテルフランクスをご利用いただきましてありがとうございました。
心温まる言葉をありがとうございます。
大変嬉しく思います。
当ホテルは幕張メッセまで近いため、幕張メッセでイベントがある際には大変賑わいます。
また当日には結婚式も行われておりまして、ロビーにも大変多くのゲストの方にお越しいただいていたと思います。加えて当ホテルはデザイナーズホテルでございまして、館内は色彩豊かに装飾しておりますので、華やかな雰囲気を感じていただけたかと思います。
今後も幕張メッセではたくさんのイベントが行われると思いますので、ぜひ幕張メッセにお越しの際にはご利用いただければ幸いです。これからもホスピタリティを大切にしながらお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、snow様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 増島

返信日：2025/1/29

ホテルフランクスからの返信

としぼー 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
オートサロンはいかがでしたか？
オートサロンでご来館のお客様はカスタムカーなどのお話で盛り上がりながらロビーを通られて楽しそうにされていました。
お迎えのお車もとても格好よく、私たちロビースタッフもワクワク楽しませていただきました♪
当ホテルの駐車場は機械式立体駐車場のためサイズの制限がございます。
大きめのお車のお客様には近隣の駐車場にお停めいただいております。
駐車ご協力ありがとうございました。
またお近くにお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
としぼー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/1/30

ホテルフランクスからの返信

ぱんだ 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ディズニー前日にご利用となりますと、ワクワクでなかなか眠れなかったりなどありませんでしたか？
気持ちよくご利用いただけたとのこと、睡眠不足もなくぐっすりお休みいただけましたら幸いです。
夢と魔法の王国での楽しい思い出づくりにホテルフランクスもお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
またお近くにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
ぱんだ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/1/27

ホテルフランクスからの返信

なっちゃん様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けた様子が伺えて大変うれしく思います！
海浜幕張駅から当ホテルへ向かう途中では仰る通りアウトレットもございますので、ご滞在中ショッピングを楽しまれる方もいらっしゃいます。
また近くへお越しの機会がありましたら是非お泊まりください。
また、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか。
ご意見として何か改善できることが無いか、社内共有致します。
なっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/28

ホテルフランクスからの返信

あほきち 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ご宿泊のお部屋につきましてご満足いただけたご様子でホッといたしました。
スタッフに関しましてもお褒めいただき、一同のモチベーションアップに繋がります。
ありがとうございます。
またお近くにお出かけの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
あほきち様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/1/27

ホテルフランクスからの返信

実希 様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
イベントでのご旅行にまず第一希望としてくださっていること、大変感激しております！
ありがとうございます！
ホテルのロゴの犬はフランク君と言います。
ロビーには小さなフランク君が隠れていますのでぜひ探してみてくださいね♪
見つけてくださった方には、ささやかではありますが、ご来館記念にシールをプレゼントしています。
近隣でイベントがございます時は週末のことが多く、合わせてご婚礼もございますので、ロビーはたくさんのお客様で賑わっております。
チェックインをお待たせしてしまうこともあるかと存じますが、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、とびきりの笑顔でのお迎えを心掛けております。
年配のホテルマンは若いホテルマンの良いお手本となっております。
お褒めいただいたことは本人にも伝えさせていただきますね！
ありがとうございます。
ぜひまたお近くでイベント参加の際はホテルフランクスをご利用くださいませ。
実希様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/1/27

ホテルフランクスからの返信

ゆう 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして感謝いたします。
ご家族でのディズニーリゾートはいかがでしたでしょうか？
舞浜から当館まではお車でも約３０分、最寄りのJR海浜幕張駅までは約２５分と、ディズニーへ行かれるにはとても便利な場所です。
ご宿泊部屋では早速楽しかったパークでの出来事を思い返し、盛り上がっていらしたのかな♪などど想像いたします。
ご朝食もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
14階のご朝食会場からキラキラの海の眺めや、遠く富士山の姿はご覧いただけましたか？
爽やかな朝の時間をお過ごしいただけたかと存じます。
またお近くにお出かけの際はぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。
ゆう様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 古山

返信日：2025/1/27