クチコミ・評価

ホテルフランクスからの返信

ふじねぇ様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご婚礼や近隣イベントにより、たくさんのお客様にご来館頂く日もございますが、
お客様をスムーズにご案内できるよう従業員一同努めております。
お近くにお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
ホテルフランクス 宿泊部　川瀬

返信日：2024/6/14

ホテルフランクスからの返信

まりーたん様
この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお荷物はクロークにて大切にお預りいたしております。
また、ご宿泊のお部屋からの景色もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
季節によっては富士山がよく見える日もございますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフランクス 宿泊部　川瀬

返信日：2024/6/14

ホテルフランクスからの返信

みん様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
イベント会場からも近くお役に立てられたこと嬉しく思います。
お近くへお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
みん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフランクス 宿泊部　川瀬

返信日：2024/6/14

ホテルフランクスからの返信

陽ちゃん様
この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
幕張メッセでのイベントはお楽しみになられましたでしょうか
当館は徒歩圏内にアウトレットや幕張メッセがあり便利な立地にございます。
大型連休やイベント開催時は価格も流動的になりますが、
お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部　川瀬

返信日：2024/6/14

ホテルフランクスからの返信

みいちゃん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の部屋割の関係でご予約いただいお部屋タイプと異なるお部屋へのご案内となりましたが、お子様がお部屋で楽しく過ごされたご様子が伝わってきて大変嬉しい気持ちでクチコミを拝見しております。
新聞も数に限りはございますが1階エレベーター前にご自由にお持ち頂ける様ご用意しております。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
みいちゃん様とご家族様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/12

ホテルフランクスからの返信

まゆみ 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいて良い印象をお持ちくださり、再度ご宿泊いただけたとのこと大変嬉しく思います。
野球観戦は盛り上がりましたでしょうか？
以前はご夕食の提供もしておりましたが、誠に申し訳ございませんが現在はご宿泊者様のご朝食の提供のみとなっております。
また野球観戦やお近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/12

ホテルフランクスからの返信

たけちゃん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りのJR京葉線・海浜幕張駅から徒歩5分程、またホテルから幕張メッセまでは徒歩5-10分程で行ける距離なので、お仕事やイベントに参加される際には大変便利な立地となっております。
ご朝食時間につきましては、通常のオープン時間が7時からとなり、混雑が予想される日は少し時間を早めてオープンしておりますが、朝早くご出発されるお客様にはご不便をおかけしておりまして大変申し訳ございません。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

ユリ 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、清掃の不備があり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様なことのないよう担当部署と連携を取り清掃の徹底をし、また泊まりたいと思っていただけるホテルづくりをスタッフ一同心がけて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

ヒロロック 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーの内装をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います！
朝食の内容は和洋食となりまして、一部日替わりのメニューもあり、カレーの日もございます。ヒロロック様には残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
犬の刻印のパンの提供は現在行っておらず、楽しみにしてくださっている皆様には心よりお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ヒロロック様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートはお楽しみになられましたでしょうか？
当ホテルの最寄り駅JR京葉線・海浜幕張駅からディズニーリゾートのある舞浜駅までは乗り換えなしで20分程で行けるので、ディズニー旅行で当ホテルをご利用になられる方も多くいらっしゃいます。
またディズニー旅行の際には是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

アユ 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の部屋割りの関係でご予約いただいたお部屋タイプとは異なるお部屋をご案内させていいただきましたが、ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたようでよかったです！
ホテルの前から空港行のバスにお乗りいただけるのは、飛行機をご利用のお客様には大変便利なことと存じます。
また千葉にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
アユ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

やっつー 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の部屋割りの関係で、ご予約いただいたお部屋タイプと違うお部屋へのご案内となりましたが、ご満足いただけたようで大変嬉し
く思います。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

なおちゃん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくご利用頂けたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
なおちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

えりちゃむ 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
幕張メッセのイベントはお楽しみになられましたでしょうか。
チェックイン前のお時間ですとお部屋へのご案内は致しかねますが、お手荷物のお預りや更衣室のご利用はいただけますのでお気軽にスタッフにお申し付けくだいませ。
携帯電話の充電器の設置位置はお部屋タイプによってベッドから離れている場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またイベントで幕張にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

スージー 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の部屋割りの関係で、ご予約いただいたタイプと違うお部屋タイプへのご案内となりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応もお褒め頂き、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スージー様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/6/11

ホテルフランクスからの返信

みくちん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
幕張メッセでのイベントはお楽しみいただけたでしょうか？^^
ホテルフランクスでのご宿泊も思い出の一部となって頂けたとしたら幸いです。
今回の様に、1泊毎のご予約の場合もご調整することができることがございます。
またご利用の機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
みくちん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部 四郎園

返信日：2024/5/23

ホテルフランクスからの返信

涼ちゃんさま
この度はホテルフランクスをご利用いただきましてありがとうございます。
ＴＤＬ旅行の思い出づくりのお役にたてまして、スタッフ一同大変嬉しいです。
チェックイン前の荷物預かりなど、旅行中のお困りごとはホテルスタッフに相談下さいませ。
スタッフ一同で色々な答えを提案いたしたいと存じます。
千葉へお越しの際はまた是非、ホテルフランクスの予約サイトもご覧になって下さいませ。
スタッフ一同、涼ちゃんさまのお立ち寄りを楽しみにお待ちいたしております。
宿泊部　山本

返信日：2024/5/23

ホテルフランクスからの返信

kobaさま
この度はホテルフランクスをご利用いただきましてありがとうございます。
早速、口コミ投稿をいただきまして、担当スタッフ一同とてもうれしく存じます。
お日にちによりましては比較的お得にご利用頂ける日もございますので、次回ＴＤＲお出かけ時にもご利用の検討頂ければと存じます。
色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際はぜひまたお立ち寄り頂きたいと存じます。
kobaさまのご来館を楽しみにいたしております。
宿泊部　山本

返信日：2024/5/23

ホテルフランクスからの返信

alohaさま
この度はTDLへのご旅行にホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
ホテル最寄りのJR海浜幕張駅からは、ほぼ一直線の最短距離の道がございますので次回はホテルフランクスのHPに掲載されている“アクセス”を是非ご覧くださいませ。印刷のページには“道しるべ写真地図”もあり便利です。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、これからもより良いサービスで一生懸命がんばるようにいたします！
またのご来館時には、今回以上のホテルフランクスをお楽しみにして頂きたいです。
宿泊部　山本

返信日：2024/5/23

ホテルフランクスからの返信

kkyy様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館へ高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
テイクアウトされたお食事を温めて
ゆっくりお召し上がりできたご様子でよかったです。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ともお越しくださいませ。
kkyy様のお帰りをお待ちしております。
ホテルフランクス
宿泊部　川瀬

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

えひろ様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
トリプルルームはご家族やグループに人気のあるお部屋で、
えひろ様のお子様も喜んで頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館駐車場のサイズ制限のため、ご不便をお掛けしてしまったこと心苦しく思いますが、
またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス
宿泊部　川瀬

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

ふくはやて 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今までもご利用いただいていらっしゃるとのこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は海側のお部屋をご案内させていただきましたが、景色をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
鏡に関しましては、各階のエレベーターホールにインテリアとして配置しております。
またお近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

ゆーいち 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。
ご婚礼がある日だとご参列の方々がロビーにいらっしゃるので全体的に華やかになりますが、ラフな格好でもお気になさらずお過ごしいただければと存じます。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

さっちゃん 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
幕張メッセでのイベントはお楽しみになられましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
さっちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

よちママ様
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館インテリアのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ロビーにてお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく読ませていただきました。
現在はご宿泊でご朝食をご希望のお客様がご利用されるレストランのみとなっており、
ご不便をお掛け致しております。
また、地下は宴席会場のためご婚礼のない日は照明を落としており、スタッフもいないためお子様に怖い思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
よちママ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス
宿泊部　川瀬

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

まび 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は年式の古い立体駐車場となり、多くのお客様にご不便をおかけしておりますこと、大変心苦しく思っております。
また、駐車場のご案内としてアクセス・パーキングの欄に駐車可能お車サイズと料金は記載させていただいてはございますが、1泊の定義と時間外料金のご案内が不足しておりますこと、お詫び申し上げます。
駐車場はご宿泊と同じくチェックイン時間14：00からチェックアウト時間11：00までのお時間を1泊（￥1000）とさせていただいております。その他の時間帯は￥500/1Hでご案内いたしております。
事前のご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

返信日：2024/5/13

ホテルフランクスからの返信

ゆりあ 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋割の都合でお広めのお部屋でのご用意となりましたが、快適にお過ごしいただけたようでホッとしております。
是非また近くへお越しの際はご利用くださいませ^^
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 四郎園

返信日：2024/5/12

ホテルフランクスからの返信

Ami 様
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間につきまして、ご質問をいただいたスタッフが正確にお答えできず、また、応え方にもご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
異なるプランもございますが、通常のチェックイン時間は14：00からでございます。
ご来館いただいたお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、今後はこのような事のない様スタッフ教育を徹底して参ります。
またお近くにお越しの際にはご来館いただければ幸いでございます。
Ami様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルフランクス　宿泊部　鑓田

返信日：2024/4/30

ホテルフランクスからの返信

ちからうどん 様
この度は大事な記念日にホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます！
大切な思い出の1ページにフランクスも追加していただけた事を大変嬉しく存じます。
お部屋もゆっくりお休みになれたようで、安心いたしました。
是非またホテルフランクスをご利用くださいませ、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 村田

返信日：2024/4/24