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宿泊施設ブログ
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素晴らしいお客様に出会えたことに感謝
更新 : 2008/5/8 13:27
昨日から１泊２日でお馴染みさんがご宿泊されました。
最近は毎月お越しいただいております。
そのお客様から今年３月私宛てにメールをいただきました。
私のブログを読みどうしても伝えたいことがあったとのこと。
サービスを語る以前の不手際があるという鋭いご指摘をいただきました。
非常にありがたい事です。
すぐにメールで返信させていただきました。
それから２回目の来館です。
前回ご挨拶させていただきたかったのですが所用で外出しており、ようやくその機会をいただきました。
コーヒーを飲みながら１時間以上旅館の色々な話をいたしました。
非常に人間性豊かな方。
いい勉強をさせていただきました。
素晴らしいお客様に出会えたことに感謝です。
社長 鈴木良成
