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宿泊施設ブログ
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いち経営者のこだわりのたわごと
更新 : 2008/5/21 10:35
このブログを立ち上げてからというもの様々な方々からメールをいただきます。
昨日も旅館経営に携わっている方からいただきました。
同業者で前向きな方は私自身にもいい刺激になります。
旅館で働くスタッフからもいただきます。
少しでも共感していただける方がいると励みになりそして安心します。
しかし良いことばかりではありません。
実際に泊まったけどサービスを語る以前の問題ありというような痛烈な批判をいただいたこともあります。
全てに１００％完璧なサービスは難しいが近付けることは出来ます。
怖がらず、いただいた意見は真摯に受け止め日々改善あるのみ。
また生意気なやつだと感じている方もおられるかもしれません。
私はただ純粋に私自身の考える理想的な旅館になるための想い、考え方、取り組みを表現しているだけです。
このブログは、いち経営者のこだわりのたわごとなのです。
社長 鈴木良成
